6 прынцыпаў виральности для стартапа

1. Што такое виральность
2. Падсілкоўваецца виральность вашага стартапа
3. 1. Пераклад сацыяльную валюту
4. 2. Шукайце правільныя трыгеры
5. 3. Выклікайце эмоцыі, якія характарызуюцца высокай фізіялагічнай актыўнасцю
6. 4. Выкарыстоўвайце свой стартап на публіцы
7. 5. Прадэманструйце практычную каштоўнасць
8. 6. Навучыцеся распавядаць гісторыі, неаддзельныя ад вашага стартапа
9. заключэнне
10. пра аўтара
11. падобныя артыкулы

Наша команда-партнер Artmisto

Адсутнасць вирального росту можа выліцца ў катастрофу для вашага стартапа - бо менавіта першыя дні і тыдні пасля запуску вельмі важныя і паказальныя. Раней мы распавядалі, як ператварыць ідэю ў стартап , А сёння пагаворым аб виральности і падзелімся радамі па яе дасягнення. Хоць можа здацца, што виральность - гэта нешта толькі для коцікаў, але на самой справе патэнцыял для вирального росту можна ўкласці ў любы прадукт, было б жаданне.

Што такое виральность

Виральность (ці вірусная) - гэта працэс распаўсюджвання інфармацыі аб стартап з хуткасцю, якая перавышае нармальныя тэмы распаўсюджвання ідэі аб прадукце. Калі прасцей, то гэта з'ява, пры якім вы робіце пасеў (першыя публікацыі кантэнту ў адной або некалькіх соцсетях), а затым людзі пачынаюць з небывалай хуткасцю дзяліцца інфармацыяй. Пры гэтым бясплатна. Цяпер стаўку ўсё часцей робяць на відэакантэнт, бо ён успрымаецца лягчэй, чым лонгриды, хай нават разведзеныя малюначкамі.

Метрыка для віруснага распаўсюджвання - каэфіцыент виральности. Вось самы просты спосаб разлічыць каэфіцыент виральности для стартапа:

1. Вазьміце лік бягучых карыстальнікаў. Выкажам здагадку, што цяпер іх 150.
2. Паглядзіце, колькі ў сярэднім инвайтов або шарингов прыпадае на аднаго карыстача. Выкажам здагадку, кожны карыстальнік адсылае инвайт 30 сябрам. Усяго атрымліваецца 150 x 5 = 750 адпраўленых инвайтов.
3. Паглядзіце, колькі з іх перайшлі па спасылцы і падпісаліся на ваш сэрвіс ці ўсталявалі прыкладанне. Напрыклад, гэта зрабіла 250 людзей (33% ад якія атрымалі запрашэнне).
4. Зараз падзеліце колькасць новых карыстальнікаў стартапа, атрыманых дзякуючы инвайтам, на першапачатковае колькасць карыстальнікаў: 250/150 = 1,7.

Калі значэнне каэфіцыента перавышае 1 - значыць вірусная раскрутка стартапа ідзе як трэба. У адваротным выпадку вам трэба перагледзець свае метады прасоўвання.

пятля виральности

Падсілкоўваецца виральность вашага стартапа

Хоць на першы погляд можа здацца, што віруснае распаўсюджванне інфармацыі аб стартап - гэта чыстая выпадковасць або вынік велізарных укладанняў у маркетынг, нават кампанія, якая стварае настолькі трывіяльны прадукт як блендер, можа дасягнуць вирального росту. У 2006 годзе вірусныя ролікі кампаніі Blendtec павялічылі продажу на 700% У серыі відэа для YouTube пад назвай Will It Blend? ( «Перемелит ці не?») Супрацоўнікі кампаніі кідаюць у блендер шкляныя шарыкі, розныя дробныя прадметы і нават iPhone, каб прадэманстраваць вастрыню нажоў.

Гульня Pokémon GO - найноўшы прыклад вирального росту: толькі ў ЗША ў яе 9,55 мільёна актыўных гульцоў!

У сваёй кнізе пра вірусным маркетынгу «заразлівы. Псіхалогія сарафаннае радыё »Йона Бергер вызначае шэсць элементаў виральности, якія дапамагаюць прадуктам атрымліваць віруснае распаўсюджванне:

1. сацыяльная валюта
2. трыгеры
3. эмоцыі
4. публічнасць
5. практычная каштоўнасць
6. гісторыі

Не ўсе яны могуць быць выкарыстаны ў адным прадукце, але чым больш з іх атрымаецца арганічна ўпісаць у стартап-праект, тым лепш. Вось парады, якія дапамогуць зрабіць гэта правільна:

1. Пераклад сацыяльную валюту

Людзі кажуць пра тое, што дапамагае ім выглядаць лепш і ствараць жаданы імідж - разумных, паспяховых і дасведчаных. Гэта з'ява называецца «сацыяльнай валютай» - людзі абменьваюцца інфармацыяй аб вашым стартапе, каб атрымаць сацыяльнае адабрэнне. Акрамя таго, усе мы значна больш ахвотна дзелім рэкамендацыямі ад тых, каго ведаем, чым рэкламай. А яшчэ рэкамендацыі больш дакладныя. Напрыклад, сябры не будуць рэкамендаваць вам прыкладанне для знаёмстваў , Калі вы рыхтуецеся да вяселля (ну, хіба што жартам :)

Дапамажыце людзям выглядаць асаблівымі, калі яны кажуць аб вашым стартапе:

1. Вызначыце адметную асаблівасць стартапа. У гэтым атрымаў поспех Uber : Уявіце, як крута выглядалі першыя карыстальнікі, якія распавядалі знаёмым аб дадатку, з дапамогай якога таксі можна выклікаць ўсяго за пару дотыкаў! А Product Hunt збірае ў адным месцы лепшыя стартапы - каму не хочацца стаць першаадкрывальнікам наступнага Tinder 'А?
2. Выкарыстоўвайце геймификацию. Дадатак Foursquare з сістэмай узнагарод - яркі прыклад такога падыходу. Таксама авіякампаніі накшталт American Airlines або British Airways паспяхова выкарыстоўваюць гульнявыя элементы ў сваіх праграмах лаяльнасці. Многія людзі нават не марнуюць заробленыя мілі - ім проста падабаецца працэс іх назапашвання, які нагадвае займальную гульню.
3. Дапамажыце людзям адчуць сябе інсайдэрамі. Закрытыя супольнасці і падзеі толькі для прысвечаных заўсёды прыцягваюць увагу і падаграваюць цікавасць. Дык чаму б не згуляць на гэтым? Напрыклад, SmartBargain, вэб-сайт тавараў па зніжаных цэнах, змог дамагчыся папулярнасці толькі стаўшы закрытым супольнасцю, у якое можна трапіць толькі па запрашэнні.

2. Шукайце правільныя трыгеры

Згодна з Йону Бергеру, амерыканцы згадваюць брэнды 3 мільярды раз у дзень. Трэба адшукаць трыгеры, якія дапамогуць вашаму стартапу стаць часткай гэтых размоў. Тригерры звязваюць розныя з'явы з дзеяннямі. Напрыклад, убачыў нешта цікавае - сфатаграфаваў для Instagram. Яны адыгрываюць ключавую ролю ў стварэнні стартапов, якія ўваходзяць у звычку . Вам патрэбныя трыгеры звыклага асяроддзя вашых карыстальнікаў.

Поспех трыгера залежыць ад такіх фактараў:

1. Частата. Калі KitKat пачаў губляць папулярнасць, батончык выратавала кампанія, якая прасоўвае яго як лепшую слодыч да кавы. Чаму быў абраны менавіта кавы? Справа ў тым, што ў ЗША чай непапулярны, а гарачы шакалад асацыюецца выключна з зімовымі святамі. А вось кава п'юць практычна кожны дзень.
2. Сіла сувязі. Напрыклад, чырвоны - гэта дрэнны трыгер, таму што ён асацыюецца з вялікай колькасцю кампаній (YouTube, Netflix, Pinterest і інш.). Жоўты колер сустракаецца значна радзей і гэтым паспяхова скарыстаўся Snapchat.
3. Трыгеры павінны прысутнічаць у правільнай лакацыі. Напрыклад, калі ў вас прыкладанне для пошуку лепшых дарог , То наўрад ці вам падыдзе, калі карыстальнікі будуць успамінаць пра яго, калі ўжо апынуліся на дарозе з не самым лепшым пакрыццём і без сувязі. Вам трэба, каб прыкладанне адкрывалі перад паездкай. Укладаць у стварэнне трыгераў, звязаных з жаданай лакацыяй і часам выкарыстання. Напрыклад, сумесны прагляд Netflix - першае, пра што ўспамінаюць амерыканцы, калі яны стаміліся альбо захварэлі і ім не хочацца нікуды ісці.

Festicket прапануе збегчы ад руціны, таму пра яго ўспамінаюць менавіта тады, калі хочацца павесяліцца удалечыні ад дома:

3. Выклікайце эмоцыі, якія характарызуюцца высокай фізіялагічнай актыўнасцю

Вірусны кантэнт выклікае эмоцыі, таму людзі гатовыя ім дзяліцца. Але якія менавіта эмоцыі вам патрэбныя? Распаўсюджанае зман складаецца ў тым, што гаворка ідзе выключна пра пазітыўныя эмоцыях. На самай справе людзей падахвочваюць дзяліцца моцныя эмоцыі, якія выклікаюць высокую фізіялагічную актыўнасць (энтузіязм, здзіўленне, страх, гнеў), а слабыя (сум, давер, шкадаванне) наадварот, не спрыяюць виральному распаўсюджванню. Вось прыклады віруснай рэкламы з выкарыстаннем моцных эмоцый:

• Вірусны відэаролік «Парыжская каханне» ад Google паказаў гісторыю кахання праз змяненне пошукавых запытаў, звязваючы радасць з выкарыстаннем Google.
• У кампаніі The Hire кампанія BMW дэманстравала ролікі з пагонямі і хуткай яздой, якая выклікала прыліў адрэналіну замест стандартных відэа аб раскошнай жыцця або паездках з сям'ёй. У той год продажу машын кампаніі выраслі на 12%.

Ролік IKEA, які прымушае смяяцца над спробамі заўсёды выглядаць ідэальна ў сацсетках:

4. Выкарыстоўвайце свой стартап на публіцы

Людзі павінны бачыць, што іншыя таксама выкарыстоўваюць ваш прадукт. Напрыклад, прыкладанне для стрымінгу відэа Meerkat развирусилось пасля таго, як людзі пачалі карыстацца ім на фестывалі SXSW15 ў Осціне. Бачачы, што іншыя Стрым відэа з дапамогай Meerkat, людзі пачыналі рабіць гэта самі. Людзі, якія выкарыстоўваюць ваша прыкладанне публічна, служаць сацыяльным доказам яго каштоўнасці.

Мерчандайз з вашай сімволікай таксама не перашкодзіць - стыкеры абыдуцца танна, а вось вынік ад іх размяшчэння можа перавысіць усе чаканні. Акрамя таго, паводніцкі рэшту, выкліканы рэчамі з вашай сімволікай, будзе вяртаць да вас карыстальнікаў зноў і зноў.

5. Прадэманструйце практычную каштоўнасць

Людзям падабаецца быць карыснымі іншым, паколькі гэта дапамагае ім добра сябе адчуваць. Яны будуць з радасцю дзяліцца стартапам, які дапамагае:

1. Зэканоміць грошы (Groupon, LivingSocial)
2. Зэканоміць час (Slack, Mint)
3. Захаваць здароўе (Ecoisme, Awair)

Выбар правільнай кропкі адліку таксама важны: калі карыстальнікі бачаць, што зніжка даступная практычна заўсёды, яны будуць лічыць прапанову са зніжкай нармальнай коштам. Таму вы павінны ствараць атмасферу эксклюзіўнасці і прапаноўваць зніжку толькі зрэдку і на абмежаваны тэрмін ці нават пэўнай групе людзей (напрыклад, першым 200 карыстальнікам вашага стартапа). Эксклюзіўнасць паспяхова выкарыстоўваюць стартапы, якія збіраюць грошы на Kickstarter:

Нягледзячы на ​​тое, што ім вельмі патрэбныя сродкі на запуск, яны абмяжоўваюць колькасць бонусаў (Пярко), даступных інвестарам, матывуючы іх укладваць больш.

6. Навучыцеся распавядаць гісторыі, неаддзельныя ад вашага стартапа

Хоць сапраўдную каштоўнасць уяўляюць менавіта факты, гісторыі куды больш прывабнай і больш эфектыўна. Іх прасцей запомніць, бо ў іх ёсць пачатак, сярэдзіна і канец. У гісторыю можна і трэба заварочваць бачанне стартапа , Якое вы хочаце перадаць. Гісторыі - важная крыніца ведаў аб свеце:

• На больш высокім узроўні яны інфармуюць аб сацыяльных нормах і чаканым паводзінах.
• На больш нізкім узроўні яны даюць канкрэтныя парады - дзе лепш рамантаваць аўтамабіль, якая дастаўка самая надзейная, якое прыкладанне для запісу да лекара лепш выкарыстоўваць.

Гісторыям давяраюць больш, чым рэкламе. Бо гісторыя - гэта тое, што адбылося з кімсьці, каго мы ведаем, магчыма нават асабіста. Яна, зноў жа, выклікае эмоцыі і жаданне даведацца, чым жа ўсё скончылася. Мы менш лагічныя і больш ўцягнутыя, калі слухаем гісторыю.

Заснавальнікі чайнага стартапа Honest пачынаюць аповяд пра сябе з таго, што іх мучыла смага:

заключэнне

1. Віруснае прасоўванне стартапа - не ў руках жменькі уплывовых людзей ці зорак, а цалкам залежыць ад эфектыўнасці прыкладання намаганняў.
2. Виральный маркетынг даступны ўсім, па-за залежнасці ад тыпу прапановы. Усё, што вам трэба, гэта ацаніць свае перавагі і накіраваць намаганні ў патрэбнае рэчышча.
3. Шэсць саветаў вышэй дапамогуць павысіць виральный патэнцыял вашага стартапа.

Брэнды часта ставяць няправільную мэта: яны хочуць, каб пра іх казалі й не засяроджваюцца на тым, пра што менавіта будзе ісці гаворка. Каб ваш стартап атрымаў поспех, стварайце паведамленні і гісторыі, якія дапамогуць дамагчыся каштоўнай виральности.

Патрэбен MVP, распрацоўка пад iOS, Android або прататып прыкладання? азнаёмцеся з нашым партфоліо і зрабіце заказ ўжо сёння!

пра аўтара

Кантэнт-менеджэр

Даша адказвае за блог і партфоліо студыі. У вольны час яна піша артыкулы аб гульнях і фантастыцы.

падобныя артыкулы