Кіраўніцтва: "Як выкарыстоўваць блог для прасоўвання малога бізнэсу"

1. Гісторыя Арцёма Меллума
2. Пра што пісаць, каб прыцягнуць увагу кліента
3. Як часта абнаўляць свой блог?
4. Як прыцягваць лакальны трафік?
5. 1. Тэхніка Асабістых дотык
6. 2. таргетаваць Рэклама
7. 3. Рэклама на грошах
8. Яшчэ некалькі думак пра трафік
9. Як прадаваць свае прадукты праз блог
10. Важныя Высновы:
11. Твая Чарга Задаваць пытанні:

Наша команда-партнер Artmisto

Сёння артыкул даслаў Арцём Меллум . Артыкул, на мой погляд выдатная. Рэкамендую прачытаць!

Ты ўладальнік малога бізнэсу, можа быць, фатограф, рыэлтар ці ж займаешся вырабам мэблі.

Табе патрэбныя кліенты. Можа быць, яны ў цябе ўжо ёсць. Табе ж трэба яшчэ больш!

Ты даўно заўважыў цікавую тэндэнцыю, ільвіная доля тваіх патэнцыйных кліентаў, актыўныя карыстальнікі Сеткі.

І было б выдатна, прыцягнуць увагу гэтых людзей і пазнаёміць са сваёй прапановай.

Пытанне толькі ў тым, як да іх "дацягнуцца"?

Першае, што параіў табе знаёмы вэб-майстар - зрабі свой сайт.

Магчыма, ты нават яго парады і ткі абзавёўся сайтам. Зрэшты, так паступаюць шматлікія.

Але вельмі хутка пераконваюцца, што адзін толькі факт наяўнасці сайце яшчэ нічога не гарантуе!

Бо, людзі не будуць шукаць у Сеткі інфармацыю пра цябе і тваёй кампаніі (якой, напэўна, нашпігаваны твой сайт), калі яны нават не ведаюць пра яе існаванне. Кола іх інтарэсаў ляжыць некалькі ў іншай плоскасці.

Людзям патрэбен кантэнт. Кантэнт, які зможа іх чамусьці навучыць, на нешта натхніць або дазволіць вырашыць нейкія праблемы.

І, павер, пералік паслуг кампаніі з яе адрасамі, імёнамі і магчымасцямі, гэта зусім не тое, дзеля чаго чалавек гатовы затрымацца на сайце, а пазней вернецца сюды яшчэ некалькі разоў.

Наколькі часта, ты сам вывучаеш ўкладышы з інфармацыяй аб кампаніі, калі купляеш новую бытавую тэхніку? Упэўнены, табе проста не хапае на гэта часу.

Дык чаму ты думаеш, што гэта павінна быць цікава іншым людзям?

Хочаш пашырыць свой бізнэс у Сеткі, публіка кантэнт, які дазволіць людзям, зацікаўленым у тваіх таварах і паслугах, даведацца пра цябе. І самы просты спосаб для гэтага выкарыстоўваць блог.

У артыкуле ніжэй, я падзяліся з табой гісторыяй, як гэта аднойчы зрабіў я, і, напэўна, зможаш і ты.

Гісторыя Арцёма Меллума

Мяне клічуць Арцём Меллум. Я аўтар праекта BlogTactics.ru , Дзе делюсь тактыка і стратэгіямі ў галіне вядзення блогаў.

Маё захапленне блогамі пачалося даўно ў 2007 годзе, калі я прыйшоў у рыэлтарскіх бізнэс. Гэта вельмі складаны рынак з вялікімі стаўкамі і сумняецца кліентамі.

Першыя паўгода, я займаўся тым, што выконваў тое, што мне раілі ўжо бывалыя калегі: расклейка аб'яваў, апрацоўка інфармацыі ў газетах, прагляды аб'ектаў пад выглядам пакупніка. Але чым даўжэй я варыўся ў рыэлтарскай кашы, тым больш відочна станавіўся той факт, што гэтыя метады зжылі сябе.

Я стаў больш чытаць. На маёй паліцы з'явіліся кнігі па продажах. Я стаў выкарыстоўваць парады, якія даведаўся ад Тома Хоппкинса і Френка Бенджера.

Крыху пазней, маю ўвагу прыцягнуў інтэрнэт маркетынг. Ужо тады я адчуваў, што гэта нешта вельмі магутнае, але не ведаў, як гэта выкарыстоўваць для свайго бізнесу. Усе рады, якія я знаходзіў у Сеткі, ставіліся да масавага распаўсюджванню інфармацыі. Мой бізнэс быў замкнёны толькі на адзін горад.

Таму, першы час я вёў блог ніяк не звязаны з маёй прафесіяй. І толькі, крыху пазней, калі адчуў упэўненасць, адважыўся завесці прафесійны блог разлічаны на прыцягнення новых кліентаў.

Было вельмі шмат пытанняў, адказы на якія, знайсці тады не ўяўлялася магчымым. І гэтыя адказы мне давялося шукаць самому ...

Прапрацаваўшы ў гэтым бізнесе каля 5 гадоў, я пайшоў. Блог, даўно ўжо не падтрымліваю і дамен не падаўжаў. Але, усё ж, на сайце archive.org , Калі набраць адрас SevAgent.com можна знайсці некалькі фотаздымкаў гэтага блога датаваных 2010-2011 гадамі.

Блог дазволіў мне трохі зрушыць фокус з таго, каб не самому шукаць кліентаў, а кліенты выходзілі на мяне.

Як усё гэта было арганізавана, я распавяду ў гэтым артыкуле.

Пра што пісаць, каб прыцягнуць увагу кліента

Мабыць, кантэнт для блога, гэта самая складаная частка ўраўненні. І каб ствараць "правільны" кантэнт, трэба дакладна разумець, хто ёсць твой кліент.

Напрыклад, калі вясельны фатограф, на сваім блогу апублікуе пост пра тое, які рэдактар ​​малюнкаў лепш выкарыстоўваць для апрацоўкі фатаграфій. Правільны гэта кантэнт або няправільны?

Каму цікавая такая інфармацыя? Перш за ўсё, фатографам. Ці гэта патрэбная мэтавая аўдыторыя? Няма. Значыць, тэма паста абраная няслушная.

Маладыя ніколі не будуць шукаць падобную інфармацыю ў Сеткі. Кола інтарэсаў гэтых людзей ляжыць у іншай плоскасці. Нявеста занепакоеная тым, якую вясельную прычоску ёй выбраць. Жаніх, думае дзе выгадней ўзяць вясельны касцюм напракат.

І правільныя артыкулы для блога вясельнага фатографа маглі б выглядаць так:

"11 Фота Модных Шлюбных прычосак Ад Піцерскага Фатографа, Хто Отщёлкал Больш за 100 Вяселляў"

"5 Саветаў Вясельнага Фатографа, Дзе Больш выгадна Узяць Модны Вясельны Касцюм На Пракат У Маскве".

Такая інфармацыя можа быць патэнцыйна цікавая маладым? Хутчэй так, чым не.

Таму, пісаць пра тое, чым займаешся сам, не заўсёды верная стратэгія. Трэба пісаць пра тое, пра што хоча чытаць патэнцыйны кліент.

Сапраўды гэтак і я ў самым пачатку, на сваім блогу рыэлтара, дапускаў сур'ёзную памылку і пісаў артыкулы на тэму "Як Правільна Мець зносіны З Кліентам" і "Як Заключыць Эксклюзіўны Дамова". Гэта не тыя пасады, якія цікавыя маёй мэтавай аўдыторыі.

Калі я гэта зразумеў, стаў пісаць наступныя рэчы:

"Як Прадаць Сваю Кватэру Хутка і Выгадна"

"ТОП 5 Самых Танных Натарыўсаў Нашага Гарады".

"Як Танна Надаць сваёй кватэры Хупавы Знешні Від Перад Продажам"

Пакуль ты чытаеш гэтыя радкі, у цябе можа ўзнікнуць адчуванне, што гэта ўсё проста і зразумела. Запэўніваю цябе, што гэта не так. І як толькі ты сядзеш за напісанне посту, узнікне шмат пытанняў і складанасцяў.

І каб гэтага пазбегнуць, дам табе самы лепшы рэцэпт класнага кантэнту. Лепшы кантэнт, гэта адказ на пытанне свайго чытача. Хочаш цікавую ідэю для паста, успомні пытанні, якія часцей за ўсё задаюць табе твае кліенты і адкажы на іх.

Чым даўжэй ты мае зносіны са сваім кліентам, тым лепш ты яго разумееш. І аднойчы, надыходзіць момант, калі ты пачынаеш нутром адчуваць, пра што варта пісаць, а пра што не.

Выснову наступны, калі ты вядзеш блог для бізнесу, ён не для цябе, а для твайго чытача.

Як часта абнаўляць свой блог?

Усё роўна як часта ты публикуешься, галоўнае, каб артыкул "чапляць" патэнцыйнага кліента. Што толку, калі ты напішаш 5 артыкулаў для няслушнай мэтавай аўдыторыі. Таму, лепш адна, але якая дакладна привлёчет ўвагу.

Усё гэта патрабуе вялікіх намаганняў у самым пачатку, але адзін раз напісаная артыкул, будзе працаваць на цябе вельмі доўга. І чым больш частых пытанняў ты закрыеш сваімі артыкуламі, тым больш прычын у мэтавай аўдыторыі вярнуцца на твой сайт зноў.

Нават калі ты будзеш публікаваць ўсяго адзін артыкул у месяц, але гэта будзе "моцная" і карысная артыкул, гэтага будзе больш чым дастаткова.

Як прыцягваць лакальны трафік?

Задача ўскладняецца тым, што бізнес арыентаваны на мясцовае насельніцтва, а значыць і наведвальнікі павінны быць людзьмі, якія пражываюць у межах аднаго горада. Бо які толк ад некалькіх сотняў чытачоў, калі ўсе яны жывуць ва Уладзівастоку, а твой стаматалагічны кабінет у Сочы?

Бізнес, замкнёны на адной тэрыторыі, павінен атрымліваць наведвальнікаў з гэтай тэрыторыі. І гэта менавіта той рэбус, які нам з табой прыйдзецца зараз разгадаць.

Я пачну з самых хуткіх спосабаў атрымаць мэтавай трафік на свой блог, якія былі ў маім арсенале. За два гады некаторыя правілы гульні маглі змяніцца, але сутнасць засталася ранейшай.

1. Тэхніка Асабістых дотык

Адзін з лепшых спосабаў прыцягнуць увагу да свайго бізнэсу, гэта прымусіць іншых людзей гаварыць пра яго. А калі яны гэтага яшчэ не робяць, тады звярніся да іх і знайдзі спосаб прымусіць іх гэта зрабіць.

На словах проста, а на справе?

Ёсць вельмі эфектыўная тэхніка, якую я ўпершыню выкарыстаў на рыэлтарскай блогу, а цяпер ўжываю для запуску ўсіх новых праектаў, называецца яна "тэхніка асабістых дотыкаў".

Гэта выдатны спосаб атрымаць мэтавых наведвальнікаў ужо ў першы дзень пасля старту блога. Абавязковая ўмова, на блогу ўжо павінен быць кантэнт, які стаіць увагі.

Я проста пішу асабістае ліст патэнцыйнаму кліенту з запрашэннем наведаць мой блог і выказаць сваё меркаванне пра гэта рэсурсе.

Дзе браць патэнцыйных кліентаў?

Заўсёды ёсць людзі, хто ўжо актыўна размаўляе на тэмы звязаныя з тваім бізнэсам.

Напрыклад, калі ты вясельны фатограф, на гарадскім форуме абавязкова будуць раздзелы, дзе абмяркоўваецца вясельная фатаграфія і іншыя тэмы звязаныя з маючай адбыцца цырымоніяй.

Такія ж групы па інтарэсах, ёсць у сацыяльных сетках. Гэта могуць быць групы належаць вясельнаму салону або іншаму фатографу. Але яны абавязкова ёсць.

Калі такіх няма, спытай сябе, дакладнае Ці ты кірунак бізнэсу абраў, каб не атрымалася так, што твой тавар або паслуга нікому не патрэбны.

Далей, замест таго, каб пасціць на старонках форума або групы рэкламу сваіх паслуг, якую ўсё адно выдаляць, сэнс у тым, каб напісаць персанальны ліст кожнаму, хто пакідаў паведамленне на форуме або складаецца ў падобнай групе.

Гэта вельмі нуднае занятак. Але гэта працуе. Лісты не павінна насіць характар ​​Спаму, гэта менавіта асабістае паведамленне, са зваротам па імі, калі гэта магчыма. Калі немагчыма, я рабіў прыпіску "прабач, мне так і не ўдалося высветліць тваё імя, таму, выкарыстоўваю твой нік". Гэта адна з самы хуткіх стратэгій прыцягнуць да сябе ўвагу.

Калі я запускаў BlogTactic.ru, у першыя дні я рабіў тое ж самае. Склаў спіс блогераў у Сеткі і выслаў ім запрашэнні ацаніць мой новы блог. Так я атрымаў першую сотню наведвальнікаў у першыя дні старту праекта.

2. таргетаваць Рэклама

Гэта яшчэ адзін магутны спосаб прыцягнуць мэтавай трафік у кароткі тэрмін.

У мяне быў выпадак, калі за тыдзень актыўнага паказу кантэкстных аб'яў у межах горада з насельніцтвам у 400 тыс. Чалавек, я назбіраў у свой падпісны ліст 90 кантактаў.

Разабраць усе тонкасці гэтай стратэгіі, у гэтым артыкуле няма магчымасці. Скажу толькі, што рэкламаваць трэба як свае асобныя артыкулы, так і нейкі падарунак у абмен на падпіску.

Напрыклад, калі вярнуцца да вясельнай фатографу. Можна смела ствараць рэкламнае аб'яву пад артыкул, "5 Саветаў Вясельнага Фатографа, Дзе Больш выгадна Узяць Модны Вясельны Касцюм На Пракат У Маскве", і ў якасці ключавой фразы выкарыстоўваць "вясельныя касцюмы" у розных варыяцыях.

Калі артыкул наведвальніку спадабацца + ты прапануеш смачны бонус за падпіску, вялікая верагоднасць, што чалавек пакіне свой кантакт.

Калі я працаваў над рэкламнай кампаніяй для свайго блога, я прасоўваў "Кіраўніцтва Як Прадаць Кватэру Хутка і Дорага", а ключавыя фразы, па якіх выводзілася аб'яву былі наступнымі "як прадаць кватэру" у розных варыяцыях.

Пазней, я напісаў яшчэ адно кіраўніцтва "Як Купіць Кватэру, Ня Памыліцца і не пераплаціць". Гэта кіраўніцтва было заменчаны пад запыт "як купіць кватэру".

Усе гэтыя аб'явы, натуральна, выводзіліся ў межах толькі аднаго горада.

3. Рэклама на грошах

Гэты трук я пераняў у маркетолагаў такога вядомага канцэрна, як Volkswagen. З дапамогай друку, штампам, я наносіў сваю рэкламу на дробныя грашовыя купюры, якія праходзілі праз мае рукі.

Актыўна займаўся я гэтым каля паўгода. Нават не ведаю, колькі такіх пячатак праставіў. Але было неверагодна прыемна, калі табе даюць здачу грашыма з тваёй пячаткай.

Я не магу дакладна сказаць, наколькі эфектыўная была гэтая стратэгія менавіта для блога. Таму як, практычна адразу я дадаў да адрасу сайта ў аб'яве, яшчэ і свой нумар тэлефона. Званкоў было шмат.

Яшчэ некалькі думак пра трафік

Вядома, гэта не ўсе каналы трафіку, па якіх людзі выходзілі на мой блог. Быў яшчэ трафік з пошукавых сістэм, з іншых сайтаў і сацыяльных сетак.

Але, усё ж, варта зразумець, што гаворка ідзе пра блогу мясцовага значэння. Чакаць некалькі тысяч наведвальнікаў у дзень, не варта. Гэта наўрад ці будзе. Тым больш, калі горад невялікі. Тут вельмі важная канверсія, то, колькі людзей зацікавяцца табой і тваімі паслугамі.

Таму, узнікае лагічнае пытанне, як ператвараць выпадковага наведвальніка блога ў патэнцыйнага кліента?

Як прадаваць свае прадукты праз блог

Важна зразумець, што калі ты прадаеш нейкую складаную або дарагую паслугу, то рабіць гэта праз свой блог, ці ня ёсьць самае мудрае рашэнне.

Пажадаў бы ты, каб доктар паставіў табе дыягназ па тэлефоне? Верагодна, што не. І зусім не таму, што гэта немагчыма, а толькі таму, што з дзяцінства ты прывык, спачатку пільны агляд і толькі потым дыягназ.

І гэта справядліва не толькі для дактароў.

У мяне не было ні аднаго кліента, хто замовіў бы маю паслугу абапіраючыся толькі на "прадажныя" артыкулы на блогу. Усе дамовы, якія ў мяне былі, складаліся выключна пры асабістым кантакце. Хоць бы таму, што кліент павінен быў паставіць свой подпіс.

Асноўнае прызначэнне твайго блога, фармаваць вакол сябе лаяльную аўдыторыю і пашыраць сваю сферу ўплыву.

Блог - выдатны інструмент для продажу першага кантакту, але ніяк не канчатковага прадукту або паслугі.

І калі ты хочаш, каб твой блог спрыяў росту бізнесу, эфектыўна прапаноўваць з яго старонак нешта недарагое, а яшчэ лепш і зусім бясплатнае, што прывядзе да першага кантакту.

Калі чалавек пайшоў на першы кантакт, з вялікай доляй верагоднасці можна сцвярджаць, што перад табой патэнцыйны кліента, а не выпадковы наведвальнік твайго блога.

Пытанне цяпер пра тое, што менавіта прапаноўваць?

У самым пачатку, па ўсіх законах інтэрнэт-маркетынгу, я прапаноўваў людзям спампаваць маю кнігу "Як Прадаць Хутка і Выгадна Кватэру", дзе ў канцы кнігі прапаноўваў купон на бясплатную кансультацыю.

Гэтая тактыка працавала, але не так добра, як мне хацелася. Многія людзі ці не чыталі кнігу зусім ці не дачытваў да канца.

Тады, замест кнігі, я стаў адкрыта прапаноўваць выезд з бясплатнай кансультацыяй па месцы. Зваротаў стала больш. Цікава, але практычна кожны другі які патэлефанаваў, звяртаўся з просьбай правесці кансультацыю па тэлефон, без выезду, абапіраючыся толькі на слоўнае апісанне аб'екта.

Я супраціўляўся і казаў, што мой прафесіяналізм не дазваляе працаваць у такім фармаце. Мне патрэбна была асабістая сустрэча, дзе ў мяне было нашмат больш шанцаў прадаць сваю паслугу.

Чым даўжэй я прапаноўваў такія кансультацыі, тым больш відочна мне станавілася, што кліенты патрабуюць кансультацыі па тэлефоне. А я, са сваімі "выездамі", спрабую ісці супраць плыні, пераадольваючы супраціў з іх боку.

Як Я Знайшоў Тое, Што Хочуць Мае Кліенты?

І аднойчы, у мяне з'явілася думка. Раз усё тэлефануюць даведацца, колькі можа каштаваць іх кватэра і ўсе жадаюць атрымаць гэтую інфармацыю па тэлефоне, то чаму б не даць ім такую ​​магчымасць.

І я вырашыў апублікаваць такую ​​прапанову "Даведайся, Колькі Варта Твая Кватэра. Бясплатна. Па тэлефоне". Гэтую прапанову вісела на маім сайце, і я нават публікаваў яго ў газетах.

І як толькі яно пабачыла свет, мой тэлефон "распаліўся да белага" ад колькасці званкоў. Абапіраючыся на тыя апісання, якія яны мне падавалі, я агучваў ім максімальна магчымую цану. А далей дадаваў:

- Вас бы задаволіла такая цана? Я магу даць вам некалькі практычных рэкамендацый, як падрыхтаваць кватэру і правільна паводзіць сябе на рынку, каб атрымаць магчымасць прадаць яе па такім кошце ў кароткі тэрмін.

- Давайце рэкамендацыі.

- Тады мне варта, перш ўбачыць з чым я маю справу. Я буду недалёка заўтра ў другой палове дня, мог бы заскочыць на 10-15 хвілін. Пагляджу, дам рэкамендацыі і адкажу на вашы пытанні. Усё гэта без дагавораў і абавязацельстваў з вашага боку, калі вядома самі гэтага не захочаце.

Каля 60% такіх званкоў заканчваліся выездамі да кліента.

Прыдумаць добрая прапанова, якое выдатна бы працавала, няпроста. Трэба добра разумець сваю аўдыторыю. У маім выпадку, мне спатрэбілася некалькі месяцаў, каб выявіць, што ж лепш выкарыстоўваць.

І я б з радасцю прывёў у гэтым артыкуле некалькі добрых прыкладаў (напрыклад, для фатографаў), але баюся памыліцца. Я ніколі не працаваў з гэтай аўдыторыяй, не ведаю яе асаблівасцей і жаданняў.

Скажу толькі адно, калі табе яшчэ незразумела, што лепш выкарыстоўваць для гэтых мэтаў, пачынай з прапановы нейкай інфармацыі. Толькі не пішы вялікія кіраўніцтва, іх не чытаюць. Нашмат больш эфектыўна, аддаваць штосьці кароткае і карыснае.

Напрыклад, фатографу, чеклист, як падрыхтавацца да святочнай фотасесіі, каб выглядаць на ўсе 100.

Рыэлтары - "11 Абавязковых Пытанняў, Уладальніку набываць кватэры"

Мэбельшчыкі - "23 кампактны дызайн Кухні Для Хрушчоўкі"

А далей, прапануй купон на асабістую сустрэчу або кансультацыю.

Важныя Высновы:

Як бы ні была выдатная думка пра тое, што блог цалкам закрые ўсю патрэбнасць ў кліентах, гэта наўрад ці здарыцца. У маім выпадку гэтага не адбылося.

Блог істотна дапамог павялічыць паток людзей, хто праходзіў праз мае рукі з пытаннямі, просьбамі і рознымі зваротамі, але ён не адмяніў неабходнасці мець зносіны з гэтымі людзьмі, апрацоўваць іх пярэчанні і прадаваць свае паслугі.

Вельмі шмат залежала ад маіх навыкаў зносін. Таму, ідэя аб тым, што можна проста пісаць у свой блог стаць і атрымліваць "гарачых" кліентаў, не больш, чым міф.

Блог, гэта не больш, чым проста яшчэ адзін эфектыўны маркетынгавы інструмент, дакладна так, як і рэклама ў газетах.

Твая Чарга Задаваць пытанні:

Было Вельмі Шмат Усяго сказана, і я ўпэўнены, Што Ў цябе паўстаў шэраг пытанняў. Давай паступім наступным чынам, на працягу наступных некалькіх дзён, я гатовы адказаць на гэтыя пытанні прама тут у каментарах да гэтага паста.

Калі верны адказ не змагу знайсці я, спадзяюся, мяне падстрахуе Сяргей Жукоўскі. Чакаю тваіх пытанняў.

Будзь сябрам, падзяліся артыкулам: