Uncategorized | Twitter Lenta | старонка 28

Інтэрв'ю з Анціпаў Якаў, аўтарам блога Smolive і дырэктарам SMM-агенцтва

Наша команда-партнер Artmisto

Сёння на блогу «Твой Твітэр» адкрываецца новая рубрыка «Інтэрв'ю». Сустракайце першага госця майго блога - Якава Анціпава (Аўтар блога smolive.ru , Дырэктар Агенцтва « Аксеома »(Прасоўванне ў соц. Медыя).

Гэта мой першы вопыт інтэрв'юіраванне, спадзяюся, што пытанні былі цікавыя Якаву, а яго адказы - вам, шаноўныя чытачы.

Якаў, прывітанне. Давай бліжэй знаёміцца, раскажы трохі аб сабе, у Краснаярску ўжо пацяплела?

Прывітанне, Жэня. Жыву я ў цэнтры Расіі, а дакладней каля горада Краснаярска. Гэтай вясной у нас незвычайна цёпла - у сярэдзіне красавіка ўжо амаль не было снегу, але ў апошнія дні неяк пахмурна і халаднавата. У інтэрнэт прыйшоў два гады таму і застаўся тут да гэтага часу. Спачатку манетызаваць ўласныя блогі і спрабаваў навучыцца seo, але неўзабаве зразумеў, што аптымізатар з мяне ніякі. Зараз я вяду асабісты блог і аказваю паслугі па прасоўванні сайтаў у сацыяльных медыя. Таксама люблю пагуляць у футбол і гляджу шмат фільмаў, што адымае дастаткова часу.

Пачну з падступных пытанняў. На тваім блогу на старонцы «пра аўтара» я выявіў, што, на тваю думку, SMM хутка дае вынікі і патрабуе менш выдаткаў. Ты б мог растлумачыць мне, чаму ты так думаеш? І ў параўнанні з чым менш выдаткаў?

Гэтую старонку я запаўняў год таму, калі стварыў свой блог. З цягам часу маё меркаванне кардынальна памянялася і цяпер я магу сказаць, што SMM - гэта дорага і доўга, калі гаворка ідзе пра развіццё сваіх супольнасцяў у сацыяльных сетках. Але для кароткатэрміновых акцый і конкурсаў прасоўванне ў сацыяльных сетках дае хуткі і добры вынік пры невялікіх выдатках. Тое самае можна сказаць пра рэкламных кампаніях у блогасферы, якія даволі эфектыўныя для піяру і прыцягнення ўвагі да новых сэрвісаў.

Я ведаю, што ты зараз адкрыў Агенцтва «Аксеома» па прасоўванні ў соц. медыя. Чым вы там займаецеся ? З якімі асноўнымі цяжкасцямі сутыкнуліся? Прывядзі ў прыклад, які-нітка ўдалы кейс (можна і па Твітару). Наколькі заказчыкі, якія звяртаюцца да вас, лаяльна і падрыхтавана ставяцца да SMM?

У агенцтве мы займаемся прасоўваннем сайтаў і брэндаў у сацыяльных медыя і спрабуем атрымліваць ад гэтага задавальненне, выконваючы паспяховыя праекты. Складанасцяў было шмат і перыядычна ўзнікаюць новыя праблемы. З цягам часу я шмат разоў мяняў цэннікі, канцэпцыі працы, супрацоўнікаў. Спачатку ў агенцтве працавала 6-7 супрацоўнікаў, зараз я пакінуў усяго траіх, таму што мне лягчэй кантраляваць іх і сачыць за ходам работы. Таксама я кардынальна мяняў цэны на паслугі: спачатку цэны былі даволі нізкія і кліентаў было дастаткова, цяпер цэны павялічыліся ў два разы, кліентаў і праблем стала менш, прыбытак вырасла.

Зараз аб заказчыках. Мы арыентуемся на малы бізнес, таму што ён абсалютна не заняты - топавыя агенцтва прасоўваюць брэндаў, а большасць фрылансераў толькі ўмеюць рассылаць запрашэнні. Вось што я ўвесь час выслухваю ад заказчыкаў і бачу на біржах: «У нас ёсць 15 тысяч у месяц. Мы хочам рухацца ў сацыяльных сетках і павялічваць продажу. Які вынік мы атрымаем праз месяц і гарантуеце вы яго? »На самай справе на 15 тысяч у месяц прасоўвацца вельмі складана, мінімальны бюджэт - 20 000 у месяц, калі вы хочаце прасоўваць гурт у якой-небудзь сацыяльнай сеткі. І гэта нядорага. Большасць агенцтваў бяруць ад 100 тысяч у месяц. Мінімальны тэрмін для стварэння супольнасці - 3 месяцы.

Працуем мы пяты месяц і кейсаў пакуль амаль няма - на стварэнне паўнавартаснага праекта патрабуецца некалькі месяцаў, толькі потым можна зрабіць нармальны кейс. Але для прыкладу дам спасылку на наш кейс па правядзенні конкурсу для Zipmonster .

Як ты лічыш, у чым сіла Twitter для рэкламадаўцаў?

Сіла Twitter - эфект сарафаннае радыё, нідзе інфармацыя не распаўсюджваецца так хутка, як у твітэр. А мінус у тым, што яе нельга кантраляваць - можа маментальна пайсці негатыў, якой нялёгка спыніць.

Якія напрамкі па прасоўванні ў Twitter вы прапануеце? Ацані, наколькі яны цікавыя рэкламадаўцам і эфектыўныя Ці наогул?

Мы прапануем некалькі паслуг у Twitter для нашых кліентаў:

- Стварэнне і вядзенне карпаратыўнага мікраблог;
- Прасоўванне карпаратыўнага мікраблог;
- Арганізацыя рэкламных кампаній у Twitter.

Усе яны даволі эфектыўныя, але найбольш папулярная сярод рэкламадаўцаў паслуга па вядзенню і прасоўванні мікраблог .

Па якіх крытэрах эфектыўнасці вы ацэньваеце правядзенне рэкламных кампаній у Twitter?

Каб ацаніць эфектыўнасць прасоўвання і вядзення акаўнта ў Twitter, мы глядзім:

- Колькасць чытачоў мікраблог;
- Колькасць ретвитов на кожны твіт;
- Колькасць реплаев ў адрас мікраблог;

Мне не зусім зразумелыя крытэрыі эфектыўнасці - колькасць чытачоў, ретвитов, реплаев. Атрымліваецца рахунак вядзецца дзеля таго, што брэнд прысутнічаў у Твітэры, але не больш. А як жа крытэрыі эфектыўнасці з аналітыкі (тыпу мэтавыя старонкі, колькасць адмоў па трафіку з Twitter, колькасць рэгістрацый)? Мне б былі цікавыя, якім спосабам вы даказваеце, заказчыку, што карыстальнікі перакладзеныя з Twitter на сайт, гэта не пустыя лічбы. Што бярэцца ў аснову канверсіі ў першую чаргу ў звязкі Twitter - сайт?

У асноўным брэнды прыходзяць у Твітэр, каб прысутнічаць там і набіраць аўдыторыю менавіта ў твітэры, а не канвертаваць яе на сайт. Калі сайты ідуць у Твітэр за трафікам, тады адзнака ідзе па трафіку. Але я напісаў крытэрыі дачыненні да брэндаў, якія ідуць у Твітэр, каб павялічыць пазнавальнасць і мець зносіны там з сваёй мэтавай аўдыторыяй.

Некаторыя крытэрыі эфектыўнасці для звязка Twitter - сайт, якія выкарыстоўваюцца камандай Якава:

- канвертацыя ў зарэгістраваных карыстальнікаў;
- колькасць праглядаў на карыстальнікаў і працягласць сесій;
- адсотак новых наведвальнікаў;
- Суадносіны якая прыйшла аўдыторыі з мэтавай аўдыторыяй сайт;
- Працэнт наведвальнікаў з твітэра ад агульнай наведвальнасці сайта і г.д.

Канверсія для Twitter «продажу чаго-небудзь" - ты лічыш, што гэта дарэчы?

Гледзячы што прадаваць, перш за ўсё трэба дакладна вызначыць мэтавую аўдыторыю і высветліць, ці падыходзіць Твітэр для прасоўвання. З Твітэру рэальна прадаваць квіткі на канцэрты, туры, гаджэты, ноўтбукі, але складана прадаваць дзіцячыя тавары, машыны, бытавую тэхніку.

Добра працуе маніторынг. Напрыклад чалавек піша - "Хачу купіць ноўтбук, падкажыце добрую працоўнага коніка за 20 тысяч.» І тут з карыстальнікам звязваецца прадстаўнік крамы, прапаноўваючы тавары і апісваючы іх вартасці. Сам так амаль купіў ноўтбук у Ютинет ( кейс ад Рэдкай Маркі), але адсутнічала аплата вебмані.

Якія інструменты аўтаматызацыі для Twitter вы карыстаецеся?

Я наогул не выкарыстоўваю ніякія праграмы для твітэра, спрабаваў Твидиум, але неўзабаве адмовіўся ад яго. У Twitter у нас прасоўвае Абат Кальне, ён выкарыстоўвае кліенты для вядзення некалькіх акаўнтаў адначасова, праграму UnTweeps для адсейвання фолавераў, якія не падпісаліся на наш мікраблёг.

Таксама нядаўна ты падзяліўся, што вы будзеце адкрываць мега-супер-пупер рэкламны сэрвіс для Twitter. Ужо можна пачуць, што гэта будзе?

Плануем і абавязкова адкрыем. Ужо ўсё прадумалі, знайшлі выканаўцы, але ён неўзабаве знік. Зараз зноў знаходжуся ў пошуку, дарэчы, калі хтосьці ўмее добра праграмаваць і хоча прыняць удзел у праекце, то напішыце ў каментарах да паста.

Гэта будзе сэрвіс для якаснай рэкламы ў Твітэры. Кожны мікраблёг будзе праходзіць мадэрацыю і атрымліваць свой рэйтынг, які будзе залежаць ад мноства фактараў. Рэкламадавец зможа адбіраць мікраблёгі для рэкламы па любых параметрах, чаго пакуль няма ні ў адной біржы. Таксама можна будзе размяшчаць твіты без адбору, як у твайте, калі вам трэба хутка нешта прорекламить.
Хутка ўсё самі даведаецеся, праз пару месяцаў сэрвіс будзе запушчаны.

Ведаю, што рабіць прагнозы, гэта няўдзячная справа, але наколькі, на тваю думку, бурна будзе развівацца рынак SMM-паслугі ў Расеі? У сувязі з перакладам Twitter на рускую мову і наогул ці будзе сэрвіс мікраблогаў яшчэ больш папулярнай і перспектыўней ў Расеі?

На дадзены момант SMM - гэта трэнд і панацэя. Усе, каму не лянота, прапануюць паслугі па прасоўванні ў сацыяльных сетках, але не заўсёды спраўляюцца з працай, з-за чаго заказчыкі перастаюць укладваць у сацыяльныя сеткі і лічаць гэта пустым марнаваннем часу і грошай. Цяпер на рынку больш за 50 агенцтваў і сотні фрылансераў. Рынак пакуль не сфармаваны, але ён расце велізарнымі тэмпамі і няма прычын лічыць, што рост замарудзіцца. Сацыяльныя сеткі растуць, традыцыйны маркетынг паволі здае пазіцыі, а абароты SMM-агенцтваў павялічваюцца.

На маю думку, аўдыторыя Твітэру будзе расці, але глабальнага росту не будзе, таму што карыстальнікі Вконтакте і Аднакласнікаў наўрад ці пойдуць у twi, хоць магчыма русіфікацыя гэтаму паспрыяе. На дадзены момант Твітэр развіваецца перш за ўсё за кошт інтэрнэтчыкаў і працягвае заставацца асяроддзем для гэтай аўдыторыі.

КАНЕЦ

- Якаў: «Яўген, дзякуй за цікавыя пытанні. Жадаю твайму блогу развіцця і мноства новых падпісчыкаў ».
- Я: "Дзякуй Якаў, за выдатныя адказы, за наадварот час. Жадаю табе і тваёй справе новых поспехаў і заказчыкаў (буйней). »

Калі ў вас ёсць пытанні, Якаў і я пастараемся на іх адказаць. Чакаем у каментарах.