Замовіць наладу і вядзенне кантэкстнай рэкламы

1. Хто ёсць хто на рынку кантэкстнай рэкламы
2. Як выбраць падыходнага аператара кантэкстнай рэкламы?
3. Аўтаматызацыя або ручная налада? 4 міфа аб робатах
4. Міф 1: без сістэм аўтаматызацыі кантэкстная рэклама робіцца ўручную
5. Міф 2: аўтаматызацыя патрэбна ўсім і адразу
6. Міф 3: гатовыя сістэмы аўтаматызацыі падыходзяць ўсім
7. Міф 4: аўтаматызацыя - чароўная кнопка, якая ўсё зробіць за мяне

Наша команда-партнер Artmisto

Калі вы не сядзелі пад каменем апошнія гадоў дзесяць, вы ў курсе, што такое кантэкстная рэклама - тэкставыя або тэкстава-графічныя аб'явы на пошуку і партнёрскіх сайтах, якія дакладна адказваюць на запыт спажыўца. Асноўныя пляцоўкі - Яндэкс.Дырэкт і Google Ads. Аплата аўкцыённы. Большасці кампаній ёсць сэнс укладваць сюды грошы.

Здавалася б, усё проста. Але размясціць аб'явы на гэтых пляцоўках вы можаце рознымі спосабамі і з розным вынікам.

Хто ёсць хто на рынку кантэкстнай рэкламы

Давайце паспрабуем разабрацца, хто і як дапаможа вам атрымаць прыбытак з кантэкстнай рэкламы.

• Вы можаце размяшчаць кантэкстную рэкламу самастойна. У 90% выпадкаў атрымліваецца дрэнна - гэта асобнае складанае рамяство. Разбярыцеся ў агульных прынцыпах працы кантэксту і даручыце працу спецыялістам або сэрвісам.
• Спецыялісты па кантэксце на фрыланс. Падыходзяць для малога бізнэсу. Выбірайце акуратна: сярод іх 80% пачаткоўцы і толькі 20% профі. Фрылансераў трэба адміністраваць, яны не ўмеюць рабіць дакументы, працаваць з ПДВ і да т.п.
• Штатны спецыяліст па кантэкстнай рэкламе. Дрэнная ідэя - самотны штатны спецыяліст заўсёды стагнуе і перастае развіваць кампанію.
• Малыя пачаткоўцы агенцтва. Бардак з якасцю, пачакайце, пакуль яны навучацца працаваць за кошт вашых канкурэнтаў.
• Сярэднія сертыфікаваныя агенцтвы. Ужо адладжаны працэсы, яшчэ трымаюцца за кожнага кліента.
• Буйныя сертыфікаваныя агенцтвы. Магутная бізнес-машына, але шаблоннае абслугоўванне для ўсіх, акрамя ключавых кліентаў.
• Сістэмы аўтаматызацыі для малых кампаній. Добры варыянт для пачатку, занадта простыя для далейшай працы. Прадстаўнікі - Аори, Элама, SeoPult.
• Сістэмы аўтаматызацыі для буйных кампаній. Інструмент спецыяліста, не падыходзіць пачаткоўцам. Прадстаўнікі - K50, Мерлін, Алитикс.
• Ўласная каманда контекстологов. Добры варыянт, даступны толькі буйным кампаніям.

Як выбраць падыходнага аператара кантэкстнай рэкламы?

Зыходзячы з нашага бліц-агляду рынку, першая выснова зрабіць нескладана. Зыходзіце з памеру задачы:

• Маленькая кампанія: фрылансеры і простыя сістэмы аўтаматызацыі (Аори, Элама).
• Сярэдняя і буйная кампанія: сярэднія і буйныя агенцтва, якія дапамогуць вам зрабіць аналітыку і аўтаматызацыю больш складанага ўзроўню.
• Звыш-буйная кампанія: ўласная каманда.

Калі вы вырашылі звярнуцца ў агенцтва, падзеліце адбор на два этапы. На першым этапе арыентуйцеся на водгукі, рэйтынгі, сертыфікаты (Яндэкс.Дырэкт, Adwords, Analytics) і якасць КП. Сузьте выбар
да 3-5 падрадчыкаў. Канчатковы адбор рабіце па двух крытэрыях.

1. Агульная адэкватнасць агенцтва. Вам з гэтай камандай працаваць доўга, яе ўдзельнікі павінны выклікаць у вас павагу і проста быць вам сімпатычныя як людзі. Ацаніце, як вас зразумелі, як маюць зносіны. Паспрабуйце зразумець, хто будзе весці вашу кампанію. Усе прадаўцы мілыя і адэкватныя, але вам трэба будзе мець справу з мэнэджарам праектаў, а прадавец неўзабаве сыдзе ў бок.
2. Зразумейце, ці будзеце вы для гэтага агенцтва буйным кліентам. Калі вы звярніцеся ў буйное агенцтва з першай дзясяткі, вялікі шанец, што ваш бюджэт не будзе для яго уражлівым, і вы трапіце ў катэгорыю «проста кліентаў». Так, паперы будуць у парадку і якасць не ніжэй сярэдняга. Але з вамі не будуць важдацца, не паставяць на вашу кампанію лепшых менеджэраў і спецыялістаў - залатыя рэсурсы любы агенцтва рэзярвуе для сваіх найбуйнейшых кліентаў.

Часта мае сэнс паглядзець на топ-50 або топ-100 агенцтваў па Расіі - гэтыя каманды ўжо наладзілі працэсы, але яшчэ не зажраліся. Для іх вы як раз будзеце ключавым кліентам з усімі вынікаючымі плюсамі.

Аўтаматызацыя або ручная налада?
4 міфа аб робатах

Сёння асноўны трэнд на рынку - аўтаматызацыя кантэкстнай рэкламы. Лёгка зразумець, чаму - аўтаматычныя стратэгіі эканомяць масу часу, дазваляюць выкарыстоўваць складаныя схемы і кіраваць вялікімі кампаніямі. Але, як і любая модная штука, аўтаматызацыя спарадзіла залішнія чаканні. Давайце паглядзім на самыя папулярныя міфы вакол аўтаматызацыі.

Міф 1:
без сістэм аўтаматызацыі кантэкстная рэклама робіцца ўручную

рэальнасць:
ўся кантэкстная рэклама першапачаткова аўтаматызавана, іншыя сэрвісы прадаюць надбудовы і дапіў

Уласны інструментарый Яндэкса і Гугла, напісаны лепшымі праграмістамі планеты, дае выдатныя магчымасці па аўтаматызацыі, даступныя кожнаму. Тыднёвы бюджэт, столі ставак, праца па раскладзе - усё гэта даступна прама ў сістэме. У цэлым уся кантэкстная рэклама аўтаматызавана. Сістэмы, якія прапануюць іншыя кампаніі, вырашаюць толькі прыватныя задачы - аб'яднанне Адвордс і дырэктыў у адным інтэрфэйсе, генерацыю аб'яваў, выстаўленне ставак па гнуткім правілах і да т.п. Тут гаворка аб спрашчэнні працы, а не радыкальных інавацыях, накшталт робатаў-трэйдараў на біржы.

Міф 2:
аўтаматызацыя патрэбна ўсім і адразу

рэальнасць:
дадатковая аўтаматызацыя патрэбна не ўсім і дакладна не адразу

У тым аб'ёме, у якім яна патрэбна ўсім, аўтаматызацыя ўключана ў інструментар дырэктыў і Adwords першапачаткова. А вось аўтаматычная генерацыя аб'яў і падбор запытаў патрэбныя ў першую чаргу е-Коммерс і падобным рэкламадаўцам з вялікімі кампаніямі. Іх кампаніямі проста нельга кіраваць ўручную. Больш падрабязна аб гэтым глядзіце ў нашым прапанове для е-Коммерс .

Наадварот, для паслуг значна важней правільны падбор запытаў і ручное складанне аб'яваў пад кожны запыт. Дадатковая аўтаматызацыя, асабліва на старце, падобная на кулямёт, накіраваны ў зямлю, - страляе хутка, але не туды. Больш падрабязна аб гэтым глядзіце ў нашым сказе для кампаній, якія прадстаўляюць паслугі або прадаюць дарагія тавары з доўгім цыклам пакупкі.

Міф 3:
гатовыя сістэмы аўтаматызацыі падыходзяць ўсім

рэальнасць:
шматлікім патрабуюцца індывідуальныя рашэнні

Гатовыя рашэнні заўсёды адрозніваюцца тым, што яны заточаныя пад пэўныя масавыя сцэнары, накшталт апрацоўкі выгрузкі тавараў з 1С. Калі ў вас складаная задача, якая патрабуе прывязкі да CRM і гнуткага паводзін на аснове атрыманых дадзеных, вам можа спатрэбіцца распрацоўка ўласнага скрыпту аўтаматызацыі.

Міф 4:
аўтаматызацыя - чароўная кнопка, якая ўсё зробіць за мяне

рэальнасць:
Дзеда Мароза не існуе

Нажаль. Ніякай чароўнай кнопкі няма. Ёсць толькі новы, досыць складаны інструментар, які дапаможа добраму спецыялісту працаваць лепш. Дрэннаму спецыяліста або пачаткоўцу наогул не дапаможа.

Калі вы прадаеце паслугі або дарагія тавары з доўгім цыклам здзелкі, вам наўрад ці пойдуць шаблонныя рашэнні. Вам спатрэбіцца акуратная ручная работа па наладзе кантэкстнай рэкламы, тэсты, дапрацоўка сайта, і, пры неабходнасці, элементы аўтаматызацыі. Усё гэта ўдвая справядліва, калі ў вас ёсць філіялы, дылеры, аптовыя і рознічныя напрамкі.

Інтэрнэт-крамам і сэрвісам патрэбныя вялікія кампаніі на пошуку, у ретаргетинге і на прайс-пляцоўках, а таксама скразная аналітыка, справаздачы па ROI і эфектыўнасці таварных груп, рэкамендацыі па пашырэнні асартыменту і да т.п. У гэтым нам дапамагае аўтаматызацыя - як гатовыя рашэнні, так і скрыпты, заменчаныя пад кліента.