Analiza detaliczna. Optymalizacja zasięgu.

1. Tab. 1

Наша команда-партнер Artmisto

© Kira i Ruben Kanayan

Teraz handlowcy mają do dyspozycji bardzo dobre narzędzia - oprogramowanie, które pozwala na analizę w wielu obszarach. Jednak program jest tylko narzędziem i muszą z niego korzystać. Niezależnie od oprogramowania i zasobów kadrowych do analizy nie ma sklepu, konieczne jest skuteczne ustawienie zadań analitycznych i wybór najbardziej odpowiednich metod dla każdego zadania. Bardzo ważne jest, aby zdiagnozować sytuację w sklepie w odpowiednim czasie i rozwiązać problem dzisiaj, ponieważ jutro może być za późno: trzeba będzie szukać bardziej kosztownych środków. W tym artykule oferujemy naszym czytelnikom usystematyzowanie metod analizy zgodnie z celami, które pomogą analitykom handlu spojrzeć na znane już procedury. Jednym z celów analizy, rozważymy szczegółowo - jest to ocena skuteczności działań merchandising oraz konieczność przebudowy hali, ponieważ kwestie te są zawsze istotne dla kupców.

W małych firmach handlowych analitycy nie mają możliwości wyróżniania żadnych wskaźników i ich dynamiki, a zatem nie przeprowadzają analizy i nie działają na podstawie intuicji, nie opierając się na liczbach. W dużych sklepach i sieciach pracownicy mają ogromne możliwości, mają pełny obraz działań sklepu w różnych sekcjach, ale nie zawsze korzystają z niezbędnych narzędzi. Czasami zdarza się to tak: analiza jest przeprowadzana na różnych wskaźnikach, wyniki są przedstawione w licznych tabelach i wykresach. Ale istnieją więcej do zgłaszania: „Tak, tak żyjemy”. To jest druga skrajność. Daleko od wszystkich niezbędnych wniosków wyciska się z wyników analizy, w związku z czym planowana jest tylko część działań mających na celu poprawę pracy sklepu. Ogólnie rzecz biorąc, jeśli chodzi o analizę za pomocą nowoczesnego oprogramowania, często wspominamy fińską anegdotę o brodach: rolnik z dziczy kupił w sklepie nowoczesną i potężną pilarkę. Dwa tygodnie później przychodzi do sklepu, aby zwrócić go słowami: „Oszukałeś mnie! Powiedzieli, że z łatwością może wyciąć dziesięć metrów sześciennych drewna opałowego, ale ledwo udaje mi się zrobić sześć! Sprzedający pędzi, by sprawdzić pilarkę, włącza ją. Słysząc dźwięk działającej piły łańcuchowej, rolnik krzyczy ze zdziwieniem: „Co to za dźwięk?”
Zastanów się, jakie zadania i jak często różne rodzaje analiz są wykorzystywane w firmie detalicznej (patrz Tabela 1). Nie będzie zbędne przypominanie, że podstawową zasadą analizy jest jej charakter spadkowy. Oznacza to, że na pierwszym etapie analiza jest przeprowadzana przez duże bloki, aby zobaczyć główne trendy w sklepie, a następnie proces przechodzi głębiej w podgrupy produktów i linie według typów lub marek. Natychmiast widoczne stają się mocne i słabe strony, problemy, które można wydać na rozwiązanie dużej ilości energii, a wynik będzie nieistotny. Więc może przynieść niewielkie korzyści optymalizacja zasięgu wewnątrz grupy produktów, jeśli ta grupa znajduje się w nieudanym miejscu w obszarze sprzedaży, zajmuje zbyt dużo lub zbyt mało miejsca (obszar nie odpowiada wartości grupy produktów) lub jest nieefektywnie zlokalizowany zgodnie z rodzajem popytu na towary.

Tab. 1

Lp. Metoda analizy Zadania, dla których stosowana jest ta metoda Analiza okresowa

1

Analiza dynamiki obrotów, zysków, średniej kwoty zakupu i liczby zakupów według dnia tygodnia

Określenie trendów rozwoju sklepu.
Określenie grup towarowych, „magnesów” i grup towarowych, „pasożytów”, dostosowanie zakresu i strategii cenowej w słabo działających grupach.
Ocena wydajności
wydarzenia

W bieżącym trybie lub co miesiąc.
Przy ocenie sezonowości i określaniu trendów rozwojowych sklepu lepiej jest przedstawić dynamikę za kwartał graficznie na jednym arkuszu.

2

Analiza kwot i struktury czeków

1. Ocena „pracy” powierzchni handlowej sklepu, skuteczność merchandisingu.
2. Ocena asortymentu i sklep z cenami.
3. Wybór grup klientów sklepu i analiza koszyków zakupów (skład czeków różnych grup nabywców).
4. Analiza najczęstszych pozycji w kontrolach (największe kontrole, kontrole różnych grup klientów, czeki o każdej porze dnia).
5. Alokacja wspólnie zakupionych towarów.

Miesięcznie (analizując rzadziej niż raz w miesiącu, dane do analizy struktury czeków są pobierane według miesiąca, a nie dla całego okresu).

3

Analiza struktury handlu i zysków
(ABC - analiza)

1. Definicje wartości grup produktów, podgrup, marek sklepu. Wybór metod pracy z każdą grupą, podgrupą, markami.
2. Optymalizacja zasięgu (ocena potrzeby pogłębienia zasięgu w dowolnych obszarach lub wywnioskowanie pozycji).
3. Dystrybucja przestrzeni i miejsca na półce.
4. Opracowywanie standardów przestrzeni grupy produktów przy wprowadzaniu standardów sieciowych.

Kwartalnie.

4

Analiza elastyczności obrotu

Według grup produktów:

1. Definicja „wkładu” grup towarowych we wzrost lub spadek obrotów.
2. Identyfikacja grup najbardziej wrażliwych na różne wydarzenia: zmiany na rynku, w środowisku konsumenckim, rozwój technologii itp.
3. Identyfikacja grup najbardziej dotkniętych otwarciem konkurencyjnych sklepów lub innych najemców w centrum handlowym.
4. Ocena sprzedaży towarów o wyraźnej sezonowości.
5. Dostosowanie polityki cenowej sklepu.

Według poszczególnych marek:

1. Zmień zakres i obliczenia, wybór marek dla dodatkowych punktów sprzedaży.
2. Definicja marek, które zużywają tylko niewielką część nabywców.

Kwartalnie.
(W praktyce często przeprowadza się analizę sprzedaży towarów sezonowych lub w przypadku zmiany w sklepie na gorsze).

5

Analiza XYZ

Pozwala ocenić stabilność sprzedaży grup towarowych lub poszczególnych produktów i porównać stabilność sprzedaży towarów różnych rodzajów popytu, różnych kategorii cenowych i różnych obrotów.
Służy do określenia wartości grupy produktów (produktu) i wyboru odpowiednich metod pracy, określenia standardu zapasów i częstotliwości zamówień towarów.

Miesięcznie.

6

Analiza skuteczności wykorzystania powierzchni handlowej

Pokazuje „pracę” przestrzeni handlowej: obszary problemowe i potencjalnie obiecujące obszary. Służy do redystrybucji przestrzeni na parkiecie i na półkach.

Kwartalnie.

7

Analiza elastyczności powierzchni

Ocena skuteczności zmian w układzie i / lub obliczeniach przeprowadzanych w sklepie.

Według grup produktów i podgrup - po zmianach.
Według marki - może co kwartał.

Analiza może dać menedżerom wiele problemów, jeśli dane są niepoprawnie pogrupowane, a często powodem tego jest nieefektywnie skompilowany katalog sklepu z produktami. Na przykład bardzo często dochodzi do naruszenia hierarchii poziomów klasyfikacji, nieprawidłowego grupowania, nie odzwierciedlającego powszechnego popytu i użytkowania, warunków sprzedaży towarów. Wówczas rosną koszty przeprowadzenia analizy działalności sklepu, zwłaszcza wpływa to na pracę nad optymalizacją zasięgu i kompilacją planogramów. Grupowanie w katalogu produktów powinno, po pierwsze, być logiczne (wtedy będzie wygodne do analizy), a po drugie, konieczne jest uwzględnienie szczególnej lokalizacji towarów w obszarze sprzedaży i na sprzęcie. Niezwykle ważne jest zapewnienie możliwości wymiany informacji, zachowania informacji w przypadku choroby lub opuszczenia pracownika, a to powinno być również brane pod uwagę przy tworzeniu katalogu produktów.

Zgodnie z wynikami analizy bieżących działań często obserwuje się potrzebę zmian w organizacji powierzchni handlowej. Ale ponieważ wszelkie zmiany wiążą się z kosztami, handlowcy mają wątpliwości: czy warto? Sklep działa i tak, i działa nieźle. Czy koszty się opłacą i czy dadzą szczególnie kosztowne zmiany (w zakresie materiałów, czasu i zasobów pracy) namacalny wynik? Jak zareagują kupujący na zmiany? W tym miejscu ważne jest jasne określenie, kiedy możliwe jest dokonanie zmian w obliczeniach i kiedy konieczne jest jego ponowne opracowanie: zmiany w lokalizacji grup produktów, być może nawet zmiana lub częściowa wymiana sprzętu handlowego. Zmiany dokonane metodą prób i błędów mogą kosztować sklep kosztowne, więc najlepiej jest je zaplanować na papierze. Wszystko musi być poważnie zważone i obliczone. Zmiany w układzie sklepu i rekonstrukcji są przeprowadzane w następujących przypadkach:

1. Planowane jest rozszerzenie sklepu, zwiększenie powierzchni sprzedaży lub zmiana systemu usług.
2. Zmiany środowiskowe wymagają bardziej nowoczesnego środowiska sklepowego. Oprócz utrzymywania zainteresowania, potrzeba zmiany sklepu może być spowodowana zmianami w składzie klientów lub ich nawykami. Może to zmienić nie tylko układ i ogólną atmosferę hali (wnętrze i wyposażenie), ale także zasięg i kulturę obsługi. Prawdą jest, że właściciel sklepu przyjmuje ulotne pragnienie lub kaprys ograniczonej grupy ludzi na żądanie czasu. W praktyce wszystkie próby zaspokojenia takich zachcianek prowadziły do ​​kosztów, ale nie zapewniały wzrostu sprzedaży. Prawdziwe wyniki to tylko zmiany, które sprawiają, że sklep jest wygodny i racjonalny dla większości klientów, zmiany oparte na zasadzie „przywróconej logiki” (gdy zmienia się kolejność grup produktów) lub „najlepsza jest wrogiem dobra” (wyeliminowano negatywne aspekty związane z ruchami w sklepie).
3. W analizie handlu i procesów technologicznych w sklepie ujawniono niepotrzebne operacje i niepotrzebnie wysokie koszty.
4. Sklep nie w pełni realizuje swój potencjał z powodu nieudanego planowania i istnieją możliwości zwiększenia zysków. Niektóre momenty można określić wizualnie, obserwując kupujących, kupujący opowiedzą o pewnych niedogodnościach w grupach fokusowych i wywiadach. Ogólnie w budynku lub pomieszczeniu o złożonej konfiguracji, potencjalnie problematyczne, niejasne obszary można zobaczyć natychmiast, patrząc na plan. Muszą na nie wpływać kombinacje układów i technik merchandisingowych, które umożliwiają wysyłanie strumienia do tych miejsc. Dane uzyskane w wyniku analizy pomagają również oszacować utracony zysk.

Atrakcyjność powierzchni handlowej dla klientów, jakość układu i „impet” powierzchni sprzedaży ocenia się za pomocą następujących wskaźników:

Średni czas pobytu klientów w sklepie.
Kupujący w sklepie powinien nie tylko dokonać niezbędnych zakupów, ale także zapoznać się z towarami i usługami. Krótki okres przebywania w ścianach sklepu pokazuje, że kupujący nie „hakuje”, lub że towary są nieefektywnie rozmieszczone zgodnie z rodzajem popytu (cele są zbliżone do wejścia i linii kasjerów). Aby oszacować czas pobytu gości w sklepie, możesz użyć obserwacji wizualnej lub eksperymentu. Numer jest dołączony do koszyków i wózków, czas jest oznaczony, kiedy ten koszyk został pobrany i kiedy „opuścił” obszar sprzedaży.

Średnia liczba kupujących i rozkład liczby odwiedzin w dni tygodnia.
Pokazuje siłę przyciągania sklepu, jego atrakcyjność dla kupujących ze środkowych i długich stref handlowych. Oczywiście lokalizacja, asortyment i ceny odgrywają tu ogromną rolę, ale znaczenie ma również czynnik planowania. Dynamika liczby nabywców jest analizowana według dnia tygodnia, a tradycyjnie najmniejsze szczyty w weekendy są w sklepie spożywczym. Jeśli w takim sklepie jest wysoka cena, krzywa na wykresie może być dość płynna, wzrost liczby odwiedzających w weekend jest niewielki. Oznacza to, że gdy klienci mają wolny czas, wolą iść do innych sklepów.

Procent osób dokonujących zakupów całkowitej liczby odwiedzających sklep.
Zasadniczo wskaźnik ten jest używany w sklepach nieżywnościowych. Współczynnik „kupujący / odwiedzający”, uzyskany za pomocą liczników, bardzo dobrze charakteryzuje wydajność nie tylko powierzchni handlowej, zorganizowanej na zasadzie samoobsługi, ale również hal z bezpłatnym dostępem do towarów. W salonach, w których prezentowane są próbki, ale można je kupić tylko za pomocą sprzedawcy, stosunek „kupujących / odwiedzających” zależy od wygody lokalizacji węzłów rozliczeniowych i jakości usług, ponieważ czasami ludzie odmawiają zakupu towarów impulsowych, ponieważ sprzedawca musi czekać lub ogólnie szukaj. W sklepie z artykułami budowlanymi i dekoracyjnymi, meblami i sklepami z częściową samoobsługą na ilość przedmiotów na czeku może mieć wpływ tak prosta rzecz, jak brak obowiązku klienta do zabrania wózka lub wózka, gdy wchodzi on do obszaru sprzedaży. Pracownicy sklepów w starym stylu uważają sklep za salon i myślą: „Ludzie przychodzą zobaczyć duże rzeczy, myślą i pytają o cenę. Dlaczego mieliby wziąć koszyki? ”Ale nie można wejść na parkiet z kierunkową trasą, kiedy klienci mogą wyjść tylko przez linię kasową, nawet z punktu widzenia bezpieczeństwa produktu. Nie wspominając o zakupach impulsowych: jeśli spodobała Ci się jedna drobna rzecz, wciąż możesz przynieść ją do kasy w Twoich rękach, ale co z dwoma lub trzema przedmiotami?

Średnia liczba pozycji w czeku.
W pełni odzwierciedla sukces środowiska zakupowego. Podczas naszych seminariów zazwyczaj przeprowadzamy testy dwóch-trzech metrów - jest to wizualny efekt pracy, działania „magnesów”, „piechurów” i „zamanuh”! Ważne jest, aby pamiętać (zwłaszcza na dużej powierzchni sklepów), że problem jest rozwiązywany tylko częściowo dzięki metodom merchandisingu. Sprzedawca ma możliwość zarządzania towarami i materiałami POS, a większe i bardziej efektywne środki - techniki trasowania, ekspozycja na kolor, oświetlenie i nacisk - powinny być stosowane znacznie wcześniej, na etapie projektowania sklepu.

Strukturę czeków można uznać za zadowalającą, jeśli udział najmniejszych czeków nie jest tak duży: przy 1-3 pozycjach i przy niewielkiej kwocie. Na pierwszym etapie analizy struktury kontroli rozważane są kontrole z inną liczbą pozycji (patrz rys. 1A). Sytuacja w sklepie, pokazana w przykładzie, jest bardzo pesymistyczna: czeki z tylko jednym nominałem stanowią prawie połowę całkowitej liczby zakupów.

Określenie ułamków kontrolnych o różnej liczbie pozycji w całkowitej liczbie kontroli Rys. 1A Określenie udziałów czeków z różną liczbą pozycji w całkowitej liczbie kontroli Rys. 1A

Oczywiście pracownicy sklepu znajdą wymówkę dla podobnych wyników: „Tak, większość kupujących wyjeżdża z jednym zakupem, ale z czym! Całkowicie panele plazmowe lub lodówki! ”Lodówki są albo myjką, albo paczką detergentu do prania - łatwo jest sprawdzić, patrząc na rozkład kwot zakupu w czekach zawierających 1 pozycję, ich udziały w% (patrz rysunek 1B) oraz skład kontroli z jedną pozycją. Sprawdzany jest również rozkład kontroli z różnymi ilościami zakupów w całkowitej liczbie kontroli (rys. 1B), co umożliwia określenie, które akcje stanowią duże, średnie i małe zakupy. Często okazuje się, że większość klientów wyjeżdża z niewielką ilością towarów lub główne niezbędne towary znajdują się w koszyku, natomiast towary impulsowe, których kupujący nigdy nie spotkał w sklepie, pozostają na półkach. Wiele razy znaleźliśmy podobną strukturę kontroli w sklepach, w których towary były nieefektywnie rozmieszczone według rodzaju zapotrzebowania, z nieudaną trasą, a także w halach ze strefami zgodnie z zasadą „duży-mały”. Oczywiście, cena sklepu poważnie wpływa na ilość zakupionych towarów, ale według naszych statystyk, w 87% przypadków, struktura czeków została zmieniona na lepsze po przeniesieniu.

Analizując rozkład kwot zakupu, zakresy mogą być wyświetlane mechanicznie, za pomocą jednego kroku (50, 100, 150, 200 itd.), Lub można wziąć pod uwagę postrzeganie przez klientów kwoty i wyznaczać granice kwot, które mają znaczenie z punktu widzenia psychologii postrzegania cen. Wraz z rozwojem inflacji pierwsza granica staje się prawie nieistotna - do 10 rubli, cofając się do 30 rubli w regionach, w których konsumenci biorą pod uwagę kurs dolara. Dalsze zakresy mogą być następujące.

Od 1 do 100 rubli.
Od 100 do 500 rubli.
Od 500 do 1000 rubli.
Od 1000 do 3000 rubli.
Od 3000 do 6000 rubli.
Ponad 6000 rub. i tak dalej.

Podział zakresów powinien być regularnie dostosowywany do zmian wewnętrznych i zewnętrznych.

Jednolita dystrybucja do obrotu o powierzchni 1 m2 w różnych działach.
Na tych powierzchniach, które przynoszą taki sam obrót na 1 m2 powierzchni. Przykład „karty gotówkowej sklepu” na rysunku 2 (w dowolnych jednostkach). Nierówny obraz z tego, co jest, w obszarach, w których są wstrząsy, ale jest wiele słabych, opóźnionych miejsc. Bez wątpienia obraca się w różnych działach, w zależności od produktu. Jednak mniej rentownych obszarów nie należy traktować jako oczywistości, należy z nimi pracować. W zdecydowanej większości przypadków, po zakończeniu pracy, gdy dolne wskaźniki są zaostrzone i obraz jest wyrównany, obszary wiodące zapewniają jeszcze więcej.

Brak obszarów o niskiej efektywności wykorzystania powierzchni handlowej.
Wskaźnik efektywności wykorzystania powierzchni handlowej jest jednym z najważniejszych w analizie działalności sklepu. Krótko przypomnij istotę analizy. Współczynnik ten jest obliczany jako stosunek udziału grupy towarowej w obrocie (w%) do udziału tej grupy w zajmowanym obszarze (w%). W przypadku towarów wielkogabarytowych powierzchnia jest pobierana w metrach kwadratowych, w przypadku towarów małych - w metrach liniowych, w zależności od całkowitej długości przestrzeni półki. Wartość współczynnika większa niż jeden wskazuje na efektywne wykorzystanie przestrzeni, mniej niż 0,6 oznacza problemy. Wyjątkami są konkretne grupy produktów, takie jak żywność dla niemowląt, dla takich grup wartość współczynnika mniejsza niż 0,6 jest uważana za dopuszczalną.

Gdy wyniki analizy są prezentowane graficznie (patrz rys. 3), a wartości są wykreślane na planie sklepu, można zobaczyć słabo działające lub całkowicie „martwe” obszary, do których klienci nie docierają ze względu na układ lub nieudane umieszczenie grup produktów w hali. W centrach handlowych takie strefy można zidentyfikować za pomocą liczników odwiedzających. W niektórych wytycznych dotyczących merchandisingu istnieje koncepcja stref „gorących” lub „zimnych”. Czasami strefy „zimne” nazywane są po prostu złymi obszarami roboczymi. Dokonajmy rezerwacji od razu: po prostu nie powinno być żadnych stref problemowych w projektowanym sklepie lub centrum handlowym! Ich wygląd powinien być usuwany w zarodku - na pierwszym etapie, przez projektanta i projektanta, a dopiero w drugim - przez kupca, ponieważ nawet doskonały projekt można „zabić” nieefektywną polityką asortymentową i cenową oraz powolnym działaniem personelu.

Tworzenie trasy i stref zgodnie ze wspólnym zapotrzebowaniem i zastosowaniem, prawidłowy rozkład towarów różnych rodzajów popytu prowadzi, po pierwsze, do wzrostu średniej liczby pozycji w czeku. Jeśli sklep nie różni się cenami „oburzającymi”, średnia liczba przedmiotów wzrasta o co najmniej 1 jednostkę. Wzrasta udział czeków o dużej liczbie pozycji i dużych kwotach. Możliwości rozwoju handlu w wyniku przebudowy w różnych regionach są różne. Procent wzrostu jest niski, gdy przepływ do sklepu jest niewielki: możesz zmienić wszystko w obszarze sprzedaży, ale jeśli sklep znajduje się w nieszczęśliwym miejscu, tylko ci goście będą mogli dokonać tych zmian. Największy wzrost obrotów występuje w tych grupach, które ucierpiały z powodu niefortunnego miejsca w hali. Zmiany w obrotach w wyniku przebudowy hali są łatwiejsze do śledzenia w grupach mniejszych towarów i towarów, które mają popyt na impuls (na przykład artykuły gospodarstwa domowego, zastawa stołowa, meble, narzędzia i akcesoria, chemia gospodarcza, perfumy i kosmetyki, produkty dla dzieci itp.). Sprzedaż produktów drogich i ukierunkowanych (materiały wykończeniowe, instalacje wodociągowe, duże urządzenia gospodarstwa domowego itp.) Zależy od innych czynników, takich jak głębokość asortymentu w sklepie, ceny, działania konkurencji i stan rzeczy producenta. Dlatego trudniej jest wybrać wpływ czynnika planowania.

Dokonując prognozy przewidywanego wzrostu obrotów w wyniku przebudowy, stosuje się następujące metody: po pierwsze, możemy oszacować wzrost średniego rachunku z powodu zakupów impulsowych. Jako ostrożna ocena można uwzględnić wzrost obrotów ze względu na fakt, że co najmniej 10% istniejącej liczby kupujących (średnia liczba czeków na kwartał jest pobierana) dodatkowo zakupi towary za średnią kwotę impulsu. W sklepach nieżywnościowych można również zobaczyć stosunek odwiedzających / kupujących i oszacować wzrost obrotów, jeśli liczba klientów wzrośnie o co najmniej 5-10%. To znaczy co dziesiąty lub dwudziesty gość (liczba zależy od sytuacji w mieście i od optymizmu analityka) od tych, którzy przyszli zobaczyć lodówkę, kafelki lub meble tapicerowane i wyszli przed pustymi rękami (zgodnie ze swoją specjalnością) z zakupionym depilatorem, centymetrem lub dekoracyjną poduszką sofy z wizerunkiem kociąt w koszu.
Zgodnie z wynikami miesiąca, a następnie kwartału, można już rozważyć wpływ przebudowy lub przebudowy na sprzedaż. Oceniane są następujące wskaźniki:

1. dynamika obrotów i zysków według grup produktów;
2. zmiana stosunku odwiedzających / kupujących;
3. zmiana czeku średniego (według dnia tygodnia);
4. zmiany liczby pozycji w czeku;
5. zmiany w strukturze kontroli (udział najmniejszych kontroli powinien zostać zmniejszony, a odsetek średnich kontroli powinien wzrosnąć).

Czasami zdarza się, że w pierwszych dniach po przetasowaniach lub dużych zmianach w obliczeniach sprzedaż spada. To powinno być gotowe i nie spieszyć się, aby pilnie zwrócić towary do ich dawnych miejsc. Ale jeśli proces był opóźniony o więcej niż 10-14 dni, to (wszystkie inne rzeczy są równe) sugeruje, że coś było w błędzie. Możesz sprawdzić, jak uzasadniony jest wzrost lub spadek powierzchni dla dowolnej grupy produktów, patrząc na mapę efektywności obszaru uzyskaną po zmianie. Przy odpowiednich zmianach będzie więcej obszarów zielonych, czerwony może całkowicie zniknąć. Ponadto do testowania wykorzystywany jest współczynnik elastyczności obszaru, obliczany jako stosunek zmiany obrotu towarowego według grupy produktów do zmiany jego powierzchni (lub długości) obliczenia. Wartość współczynnika większa niż 1 wskazuje „szybkość reakcji” obszaru handlu na permutacje.

© Kira & Ruben Kanayan

autorzy książki „ Projektowanie sklepów i centrów handlowych „Bestseller” Merchandising „
czołowi konsultanci firmy ” Union Standard Consulting „, Moskwa

PROJEKT SKLEPU
i CENTRA HANDLOWE
2100 r.

Spis treści | Recenzje | Aby zamówić

Książka jest przewodnikiem po projektowaniu sklepów, supermarketów i kompleksów handlowych. Ze wzgledu na ogromne praktyczne Doświadczenie Autorów, Publikacja zawiera informacje W na pewno chodziło tworzenia obiektów Handlowych, Przedstawia Doświadczenie budowania sklepów Krajowych I ZAGRANICZNYCH, daje praktyczne zalecenia dotyczące udanego funkcjonowania Nowo Otwartych i już istniejących sklepów.

W połączeniu z ksiazka "Nieruchomości handlowe: Wyzwania Czasu i perspektywy" czytelnicy otrzymują unikalny praktyczny Przewodnik po Organizacji efektywnego funkcjonowania obiektów Handlowych: od etapu Projektowania PO Rozwój strategiczny.

NIERUCHOMOŚĆ HANDLOWA:
WYZWANIA I PERSPEKTYWY CZASU
2100 r.

Abstract | Spis treści | Aby zamówić

Nowa książka dedykowana jest sklepom i centrom handlowym. Autorzy przedstawiają Analizy Rynku nieruchomości komercyjnych i komercyjnych, Metody i zalecenia dotyczące skutecznego Zarządzania Mieszanka najemców, planowanie asortymentu w kompleksach detalicznych i wielofunkcyjnych oraz Organizacje sprawnego funkcjonowania sklepu w centrum handlowym.

W włączeniu z książką

Drodzy czytelnicy!

Jako autorów
CYIRY I RUBEN KANAYAN
Masz pokój

POBIERZ ZA DARMO

elektroniczna wersja bestsellera literatury 1, książka „MERCHANDISING”