Bez kategorii | Twitter Lenta | Strona 28

Wywiad z Antipem Yakovem, autorem bloga Smolive i dyrektorem agencji SMM

Наша команда-партнер Artmisto

Dzisiaj na blogu „Twój Twitter” otwiera nową kolumnę „Wywiad”. Poznaj pierwszego gościa mojego bloga - Jacob Antipova (autor bloga smolive.ru Dyrektor Agencji Akseoma „(Promocja w mediach społecznościowych).

To moje pierwsze doświadczenie w przeprowadzaniu wywiadów, mam nadzieję, że pytania były interesujące dla Jacoba i jego odpowiedzi dla was, drodzy czytelnicy.

Jakow, cześć. Poznajmy się lepiej, opowiedz nam trochę o sobie, czy stało się cieplej w Krasnojarsku?

Cześć, żonaty. Mieszkam w centrum Rosji, a raczej w pobliżu miasta Krasnojarsk. Tej wiosny mamy niezwykle ciepło - w połowie kwietnia prawie nie było śniegu, ale w ostatnich dniach było jakoś zachmurzone i chłodne. Przyszedł do Internetu dwa lata temu i został tu do teraz. Początkowo zarabiałem na własnych blogach i próbowałem uczyć się seo, ale wkrótce zdałem sobie sprawę, że optymalizator nie był dla mnie niczym. Teraz mam osobisty blog i świadczę usługi w zakresie promocji witryn w mediach społecznościowych. Lubię też grać w piłkę nożną i oglądać wiele filmów, co zajmuje wystarczająco dużo czasu.

Zacznę od trudnych pytań. Na twoim blogu na stronie „o autorze” odkryłem, że według Ciebie SMM szybko generuje wyniki i wymaga mniejszych kosztów. Czy mógłbyś mi wyjaśnić, dlaczego tak myślisz? A w porównaniu z mniejszymi kosztami?

Wypełniłem tę stronę rok temu, kiedy stworzyłem mojego bloga. Z czasem moja opinia zmieniła się diametralnie, a teraz mogę powiedzieć, że SMM jest kosztowny i czasochłonny, jeśli mówimy o rozwoju naszych społeczności w sieciach społecznościowych. Ale w przypadku krótkoterminowych promocji i konkursów promocja w sieciach społecznościowych daje szybki i dobry wynik przy niskich kosztach. To samo można powiedzieć o kampaniach reklamowych w blogosferze, które są dość skuteczne dla public relations i przyciągania uwagi do nowych usług.

Wiem, że teraz otworzyłeś agencję „Akseoma” w celu promocji w społeczności. media Co tam robisz ? Jakie są główne trudności? Podaj jako przykład, jaki wątek jest dobrym przypadkiem (możesz także śledzić Twittera). Jak lojalni i przygotowani są klienci, którzy podchodzą do SMM?

W agencji promujemy strony internetowe i marki w mediach społecznościowych i staramy się czerpać z tego przyjemność, realizując udane projekty. Było wiele trudności i okresowo pojawiają się nowe problemy. Z biegiem czasu wielokrotnie zmieniałem cenniki, koncepcje pracy, pracowników. Początkowo w agencji pracowało 6-7 pracowników, teraz zostawiłem tylko trzech, ponieważ łatwiej mi jest je kontrolować i monitorować postęp pracy. Drastycznie zmieniłem również ceny usług: początkowo ceny były dość niskie, a klientów było wystarczająco dużo, teraz ceny podwoiły się, klienci i problemy stały się mniejsze, zyski wzrosły.

Teraz o klientach. Koncentrujemy się na małych firmach, ponieważ absolutnie nie jest zajęty - najlepsze agencje promują marki, a większość freelancerów wie tylko, jak wysyłać zaproszenia. Właśnie to słyszę od klientów i widzę na giełdach: „Mamy 15 tysięcy miesięcznie. Chcemy awansować w sieciach społecznościowych i zwiększyć sprzedaż. Jaki wynik otrzymamy w ciągu miesiąca i czy to zagwarantujesz? ”W rzeczywistości bardzo trudno jest przenieść 15 000 miesięcznie, minimalny budżet wynosi 20 000 miesięcznie, jeśli chcesz promować grupę w dowolnej sieci społecznościowej. I to jest tanie. Większość agencji bierze od 100 tysięcy miesięcznie. Minimalny czas tworzenia społeczności to 3 miesiące.

Pracujemy przez piąty miesiąc i do tej pory nie ma prawie żadnych przypadków - stworzenie pełnego projektu zajmuje kilka miesięcy, tylko wtedy można zrobić normalny przypadek. Ale na przykład podam link do naszej sprawy konkursowej Zipmonster .

Jak myślisz, jaka jest moc Twittera dla reklamodawców?

Moc Twittera jest efektem przekazu ustnego, nigdzie informacje nie rozprzestrzeniają się tak szybko, jak na Twitterze. Minusem jest to, że nie można go kontrolować - negatyw może natychmiast przejść, co nie jest łatwe do zatrzymania.

Jakie są kierunki promowania Twittera ? Oceń, jak są interesujące dla reklamodawców i czy są w ogóle skuteczne?

Oferujemy naszym klientom kilka usług Twitter :

- Tworzenie i utrzymywanie mikroblogów firmowych;
- Promocja mikroblogowania korporacyjnego;
- Organizacja kampanii reklamowych na Twitterze .

Wszystkie są dość skuteczne, ale najbardziej popularne wśród reklamodawców. usługa mikroblogowania i promocja .

Jak mierzysz skuteczność kampanii reklamowych na Twitterze ?

Aby ocenić skuteczność promowania i utrzymywania konta na Twitterze , przyglądamy się:

- Liczba czytników mikroblogów;
- Liczba retweetów dla każdego tweeta;
- Liczba powtórek do mikroblogu;

Nie do końca rozumiem kryteria efektywności - liczbę czytelników, retweety, powtórki. Okazuje się, że konto jest prowadzone za to, że marka była obecna na Twitterze, ale nie więcej. Ale co z kryteriami wydajności z analityki (takimi jak strony docelowe, liczba odbić w ruchu na Twitterze , liczba rejestracji)? Byłbym zainteresowany tym, jak udowodnić klientowi, że użytkownicy przeniesieni z serwisu Twitter na stronę nie są pustymi numerami. Co jest uważane za podstawę do konwersji, przede wszystkim w serwisie Twitter - link?

Większość marek przychodzi na Twitter, aby tam być i zdobyć publiczność na Twitterze, zamiast konwertować ją na stronę internetową. Jeśli witryny trafiają do Twittera w celu uzyskania ruchu, ocena trafia do ruchu. Ale napisałem kryteria dla marek, które idą do Twittera, aby zwiększyć świadomość i komunikować się z grupą docelową.

Niektóre kryteria wydajności dla grupy Twittera - strona używana przez zespół Jacoba:

- konwersja na zarejestrowanych użytkowników;
- liczba wyświetleń na użytkownika i czas trwania sesji;
- odsetek nowych odwiedzających;
- Stosunek przychodzącej publiczności do grupy docelowej witryny;
- Procent użytkowników odwiedzających Twitter z całkowitej frekwencji na stronie itp.

Konwersja Twittera „sprzedawanie czegoś” - czy uważasz, że jest to właściwe?

To zależy od tego, co sprzedać, a przede wszystkim musisz jasno zdefiniować grupę docelową i dowiedzieć się, czy Twitter jest odpowiedni do promocji. Z Twittera można realistycznie sprzedawać bilety na koncerty, wycieczki, gadżety, laptopy, ale trudno jest sprzedawać produkty dla dzieci, samochody, sprzęt gospodarstwa domowego.

Monitorowanie działa dobrze. Na przykład osoba pisze: „Chcę kupić laptopa, powiedz mi dobrego konia roboczego za 20 tysięcy”. A tutaj przedstawiciel sklepu kontaktuje się z użytkownikiem, oferując towary i opisując ich zalety. Sam więc prawie kupił laptopa Yutinet ( sprawa od Rare Mark), ale nie było pieniędzy na płatność.

Jakich narzędzi automatyzacji używasz na Twitterze ?

Nie używam żadnych programów na Twitterze, próbowałem Tvidium, ale wkrótce odmówiłem. W serwisie Twitter jesteśmy promowani przez Abbot Calne, używa klientów do utrzymywania kilku kont jednocześnie, programu Odsuń do odfiltrowywania zwolenników, którzy nie subskrybowali naszego mikroblogowania.

Niedawno podzieliłeś się z nami opinią, że otworzysz usługę reklamową mega-super-duper na Twitterze . Już możesz usłyszeć, co to będzie?

Planujemy i na pewno otworzymy. Myśleli już o wszystkim, znaleźli wykonawcę, ale wkrótce zniknął. Teraz szukam ponownie, nawiasem mówiąc, jeśli ktoś wie, jak dobrze programować i chce uczestniczyć w projekcie, napisz komentarze do postu.

Będzie to usługa wysokiej jakości reklam na Twitterze. Każdy mikroblog będzie moderowany i otrzyma ocenę, która będzie zależała od wielu czynników. Reklamodawca będzie mógł wybrać mikroblogi do reklamowania według dowolnych parametrów, które nie są jeszcze w żadnej wymianie. Możliwe będzie również publikowanie tweetów bez wyboru, tak jak w głośniku wysokotonowym, jeśli chcesz szybko coś reklamować.
Wkrótce wszyscy się dowiedzą, w ciągu kilku miesięcy usługa zostanie uruchomiona.

Wiem, że przewidywanie to niewdzięczna sprawa, ale jak sądzisz, że rynek usług SMM w Rosji będzie się szybko rozwijał? Czy w związku z tłumaczeniem Twittera na rosyjski i ogólnie, usługa mikroblogowania będzie jeszcze bardziej popularna i obiecująca w Rosji?

W tej chwili SMM to trend i panaceum. Wszyscy ci, którzy tak się czują, oferują usługi promocji w sieciach społecznościowych, ale nie zawsze radzą sobie z pracą, ponieważ klienci przestają inwestować w sieci społecznościowe i uważają to za stratę czasu i pieniędzy. Teraz na rynku ponad 50 agencji i setki freelancerów. Rynek nie został jeszcze utworzony, ale rośnie w ogromnym tempie i nie ma powodu, by sądzić, że wzrost zwolni. Sieci społecznościowe rosną, tradycyjny marketing powoli traci na znaczeniu, a tempo rozwoju agencji SMM rośnie.

Moim zdaniem, liczba widzów na Twitterze wzrośnie, ale nie będzie globalnego wzrostu, ponieważ użytkownicy Vkontakte i Odnoklassniki raczej nie pójdą do twi, chociaż rusyfikacja może się do tego przyczynić. Obecnie Twitter rozwija się przede wszystkim dzięki internautom i nadal jest medium dla tej publiczności.

KONIEC

- Jakow: „Jewgienij, dziękuję za interesujące pytania. Życzę rozwoju twojego bloga i wielu nowych subskrybentów. ”
- Ja: „Dziękuję Jakowowi za doskonałe odpowiedzi na przydzielony czas. Życzę Tobie i Twojej firmie nowych sukcesów i klientów (większych). ”

Jeśli masz pytania, Jacob i ja spróbujemy odpowiedzieć na nie. Czekamy w komentarzach.