Marketing konsumencki to narzędzie do promowania produktu.

1. Wejście
2. Marketing konsumencki - co to jest?
3. Degustacja produktu.
4. Pobieranie próbek.
5. Rodzaje próbkowania.
6. Prezent na zakup.
7. Metody metody „Prezent na zakup”.
8. Poradnictwo.
9. Wniosek

Наша команда-партнер Artmisto

Obecnie marketing konsumencki jest jednym z najbardziej skutecznych narzędzi do promowania nowego produktu na rynku. Marketing konsumencki to obiecujące, istotne, nowoczesne metody promowania nowego produktu, dzięki którym można skutecznie przyciągnąć uwagę grupy docelowej do nowego produktu, znacznie skrócić czas wycofania nowego produktu, naprawdę zwiększyć liczbę sprzedaży, zwiększyć liczbę lojalnych klientów.

Wejście

W wielu przypadkach wyniki tych technik są znacznie lepsze niż osiągnięcia firm, uzyskane dzięki klasycznym programom promocyjnym. Marketing konsumencki eliminuje główną wadę klasycznych technik promocji - reklamy drukowanej lub telewizyjnej. Klasyczne metody promocji skierowane są do szerokiego grona odbiorców, z których tylko niewielka część może być zainteresowana nowym produktem. Marketing konsumencki polega na bezpośrednim kontakcie z potencjalnym konsumentem, przekazując informacje o produkcie konkretnemu konsumentowi.

Marketing konsumencki - co to jest?

Czym jest marketing konsumencki? Promocja konsumencka to kierunek. marketing , zapewnienie osobistego znajomości potencjalnego konsumenta z produktem, mającego na celu stymulowanie sprzedaży produktu, w określonym miejscu i określonym czasie. Głównym celem marketingu konsumenckiego (jak każdy marketing) jest zwiększenie sprzedaży produktu lub usługi.

Marketing konsumencki zawiera wiele różnych technik mających na celu stworzenie pozytywnych reakcji potencjalnych konsumentów produktu.

Ogromną zaletą marketingu konsumenckiego, jak już powiedziałem, jest bezpośrednia komunikacja konsumenta z proponowanym produktem. Potrafi ocenić zalety i korzyści produktu na miejscu, ocenić jego jakość i cenę.

Zaletą marketingu konsumenckiego jest również fakt, że w większości przypadków reakcje konsumentów na produkt są dość oczywiste i wymierne. To znaczy na miejscu możliwe jest, z wystarczającą dokładnością, zbieranie statystyk dotyczących zainteresowania konsumentów produktem, jego preferencji, życzeń. Możesz dokładnie określić skuteczność konkretnej metody marketingu konsumenckiego. Możesz przewidzieć z wystarczającą dokładnością, a następnie śledzić zapotrzebowanie na nowy produkt. Żaden inny rodzaj promocji nie pozwoli na stworzenie próbki docelowej o wyższej jakości, aby zebrać najdokładniejsze dane statystyczne niż marketing konsumencki.

Z pomocą marketingu konsumenckiego możesz z powodzeniem prowadzić różne promocje - sprzedaż, prezentacje i neutralizować działania. konkurenci . Ten rodzaj marketingu wymaga miękkiej, dyskretnej komunikacji z potencjalnym klientem, aby zaoferować mu nowy produkt, a także przewidzieć jego możliwości i intencje. Jednakże, aby interakcja z potencjalnymi konsumentami była możliwie jak najbardziej skuteczna, konieczne jest dokładne przemyślenie metod komunikacji z konsumentem i przygotowanie personelu do takiej komunikacji.

Jakie metody oferuje marketing konsumencki, jakie metody są dziś popularne?

Degustacja produktu.

Degustacja - oferta dla konsumentów, aby wypróbować produkt bezpośrednio w punkcie sprzedaży. Dzięki degustacji konsumenci mają możliwość zapoznania się z promowanym produktem: posmakuj go, spróbuj, spójrz na niego, upewnij się, że jest jego jakość i właściwości.

Udane wprowadzenie na rynek nowego produktu, nawet jeśli ma wyjątkowy smak i niski koszt, jest utrudnione przez fakt, że konsumentom łatwiej jest kupić już znany produkt niż nabyć, nawet szeroko rozpowszechniony, ale nikomu nie wiadomo. Zwykle, aby uwierzyć w reklamę, że nowy produkt spełnia wszystkie potrzeby konkretnego konsumenta i lepiej niż istniejące, nikt nie chce dzisiaj.

A degustacja daje potencjalnym konsumentom produktu możliwość sprawdzenia go przed zakupem, a tym samym zweryfikowania jego jakości, autentyczności reklamy, a także sformułowania pozytywnej opinii o producencie jako uczciwym, dbającym o swoich konsumentów, uczestniku rynku. To znaczy producent z pomocą degustacji może pozyskać grupę lojalnych konsumentów, zwiększając poziom popytu na nowy produkt.

Do degustacji z reguły używa się produktów gotowych do spożycia na miejscu. Na przykład napoje alkoholowe i bezalkoholowe, sery, wędliny, ciastka i wiele innych produktów mogą być przedmiotem degustacji.

Degustację najlepiej przeprowadzać bezpośrednio w punkcie sprzedaży lub w specjalnych punktach sprzedaży. Wynika to z faktu, że większość konsumentów podejmuje decyzję o zakupie w punkcie sprzedaży. Kupujący może natychmiast zainteresować się nowym produktem i dokonać zakupu.

Podczas degustacji działa skutecznie ankieta. Pozwala to uzyskać wiarygodne informacje na temat stosunku konsumenta do produktu, aby zebrać niezbędne statystyki.

Pobieranie próbek.

Próbkowanie to technika promocji, która zakłada bezpłatną dystrybucję próbek produktów . Dystrybucja darmowych obrazów produktów jest bardzo skuteczną metodą przyciągania uwagi do nowego produktu, tworząc krąg lojalnych konsumentów i promocja nowego produktu na rynku.

Próbkowanie jest podobne do degustacji: w obu przypadkach konsument próbuje produktu. Ale w przeciwieństwie do degustacji, do pobierania próbek należy używać takich produktów, które z kilku powodów nie mogą być testowane w warunkach wylotu. Są to na przykład produkty gospodarstwa domowego, produkty higieny osobistej lub produkty spożywcze wymagające długotrwałej obróbki cieplnej, których nie można spróbować w punktach sprzedaży. Chociaż obecnie takie produkty są czasem z powodzeniem demonstrowane na miejscu.

Główną zaletą tej metody jest zapewnienie potencjalnym nabywcom możliwości zapoznania się z produktem w rzeczywistych warunkach domowych, zmuszając go do praktycznego wykorzystania produktu i zdobycia własnego doświadczenia w korzystaniu z produktu. W ten sposób konsument formułuje swoją opinię na temat produktu, a możliwość dokonania wyboru na jego korzyść wzrasta.

Do bezpłatnej próbki możesz załączyć krótki kwestionariusz, aby określić, jak bardzo konsument polubił produkt i spełnił jego oczekiwania. Umożliwia to zdefiniowanie lub wyjaśnienie grupy docelowej nowego produktu, określenie wypłacalności grupy docelowej, najdogodniejszych miejsc dystrybucji produktu itp. Informacje te z dużą dokładnością pozwalają analizować reakcję rynku na nowy produkt, określając, czy rynek jest w ogóle gotowy na ten produkt, opracowując lub dostosowując strategię marketingową i ulepszając produkt.

Rodzaje próbkowania.

Istnieją również podgatunki pobierania próbek.

Wymień produkt. Polega ona na wymianie na wpół pustych starych opakowań na pełne opakowanie nowego produktu. Na przykład papierosy, guma do żucia itp. W tym przypadku produkt, który konsument chce wymienić, może być produktem konkurencji. Ten rodzaj pobierania próbek jest dość trudnym krokiem w stosunku do konkurentów.

Wiążący przykładowy produkt. Polega ona na dołączeniu do sprzedawanego produktu, jako dodatku, próbnych próbek nowego produktu tego samego producenta lub tej samej marki. Na przykład do opakowania majonezu dołącza się worek przypraw lub innego rodzaju majonez, próbkę nowych perfum dołącza się do butelki perfum, trzydzieści gram butelek nowych odmian przywiązuje się do butelki wódki itp.

Prezent na zakup.

Prezent na zakup to wzrost wartości produktu poprzez dodanie do niego innego produktu w prezencie. Dość powszechna metoda marketingu konsumenckiego, która zwiększa sprzedaż poprzez zwiększenie wartości produktu.

Ta metoda marketingu konsumenckiego pomaga osiągnąć kilka celów jednocześnie: od zachęcania konsumenta do zakupu produktu po opłacalną alokację produktu wśród innych produktów. Skuteczność tej metody tłumaczy fakt, że ludzie kojarzą prezent z wakacjami. A tego brakuje w codziennym życiu. Dużą wagę w sukcesie tej metody odgrywa pasja wielu ludzi za darmo.

Jako prezent na zakup może być na przykład pamiątka z logo producenta, produkt z grupy „produkty powiązane” itp. W każdym konkretnym przypadku konieczna jest tylko prawidłowa ocena, który konkretny prezent wydaje się konsumentowi najbardziej atrakcyjny.

Prezent musi być z pewnością atrakcyjny dla konsumenta i zrównoważony cenowo z głównym produktem. Zbyt tani prezent nie wzbudzi dużego zainteresowania i konsumenta, a zbyt kosztowny niepotrzebnie zawyży koszt głównego produktu i zmniejszy go. rentowność .

Metody metody „Prezent na zakup”.

W zależności od tego, jaki cel należy osiągnąć, stosuje się różne metody prezentów do zakupu.

Natychmiastowa dostawa prezentów. Takie wydarzenia mają na celu zachęcenie konsumentów do zakupu produktu tu i teraz, motywując kupującego, że kupując produkt, natychmiast otrzyma prezent. Jednocześnie konsument ma pewność, że nie stracił. Przecież oprócz planowanego zakupu zabiera on także prezent do domu. Ponadto zaufanie do rentowności zakupu generuje lojalność klientów, zarówno wobec samego produktu, jak i całego producenta.

Centrum wydawania nagród. Za pomocą takich akcji konsument bierze udział w „grze” ze znakiem towarowym. Konsument ma możliwość wyboru nagrody za zakup kilku jednostek produktu tej samej marki. Konsumentowi oferuje się kilka rodzajów prezentów i możliwość wyboru prezentu w oparciu o liczbę zakupionych przez nich produktów. Konsument jest więc zachęcany do wielokrotnego zakupu produktu przed otrzymaniem długo oczekiwanej nagrody.
Bardzo typowym przykładem jest prowadzenie takich działań przez producentów napojów, takich jak Coca-Cola lub PepsiCo , które oferują wymianę pewnej liczby nakrętek z napoju na prezenty, zachęcając w ten sposób konsumentów do zakupu produktu.

Wiążący prezent dla produktu. Ta metoda jest bardzo podobna do wiązania próbki produktu. Ale w tym przypadku prezent jest związany z głównym produktem, a cały zestaw jest sprzedawany po cenie głównego produktu. Na przykład szkło lub szkło z logo firmy jest związane z napojem alkoholowym, miarka jest przywiązana do opakowania towarów masowych itp.

Poradnictwo.

Poradnictwo ma pomóc konsultantowi wybrać pożądany produkt. Podróżując do sklepu, konsument z reguły nie wie jeszcze, który produkt producenta kupi. Widząc różnorodne produkty w tym samym miejscu, kupujący gubi się, nie wiedząc, co wybrać. W tej sytuacji nie należy lekceważyć pracy wyszkolonego i specjalnie przeszkolonego konsultanta, który może pomóc kupującemu wybrać odpowiedni produkt. Szczególnie istotna jest praca konsultanta w punktach sprzedaży detalicznej, w których sprzedawane są skomplikowane technicznie i drogie produkty.

Chciałbym zauważyć, że nie uważałbym konsultacji za metodę marketingową. Jest to po prostu bezwzględny obowiązek sprzedawcy dowolnego produktu. Bez umiejętności sprzedawcy jest dostępny i kompetentny, aby pomóc kupującemu wybrać produkt, którego potrzebuje, prawie wszystkie metody marketingowe tracą znaczenie.

Wniosek

W tym artykule przytoczyłem główne techniki marketingowe, które można wykorzystać przy promowaniu nowego produktu na rynku. Podsumowując to, co zostało napisane, można śmiało powiedzieć, że marketing konsumencki może poprawić konkurencyjność, umożliwia prowadzenie dialogu bezpośrednio z konsumentem i zwiększa szanse na pomyślne wprowadzenie produktu na rynek, pomaga przyciągnąć uwagę grupy docelowej do produktu.

Należy jednak zauważyć, że wybór głównej metody wprowadzania do obrotu musi odbywać się w ścisłej zgodności z cechami samego produktu, składem i cechami docelowej grupy odbiorców oraz wybraną niszą rynkową.