Public Relations i SEO: Nauczanie starych psów Nowe sztuczki

Наша команда-партнер Artmisto

OK, profesjonaliści od PR, czas na spowiedź. Ilu z was ma klientów, którzy pytali: „Dlaczego nie pojawia się w Google Alerts?”, A może ten klejnot: „Zaczęliśmy blog, ale nikt go nie czyta. Co powinniśmy zrobić? ”Jeśli byłeś podobny do mnie kilka lat temu, prawdopodobnie zareagowałeś na to, że nie odpowiedziałeś:„ Alerty Google nie mają znaczenia; nie skutkują większą sprzedażą ”lub„ Twoje czytelnictwo będzie rosło wraz z upływem czasu ”. Czy to jest sytuacja, w której nie ma mojego opisu pracy lub znak, że czas wrócić do klasy?

Są to skrajne przykłady, ale ilustrują problem w branży public relations. PR coraz częściej angażuje się w taktykę online , ale wielu profesjonalistów PR wciąż podchodzi do tego z mentalności oldschoolowej. Obwieszczają, że to wszystko, co wiedzą, jak to zrobić; jedyną różnicą jest to, że jest online, a nie drukowane. Jeśli jesteś jednym z upartych lub przyznajesz, że musisz się wiele nauczyć, jesteś we właściwym miejscu. Witamy w pierwszej odsłonie naszej serii PR i marketing online: nawigacja po Conflux . W tym poście wyjaśnimy, dlaczego profesjonaliści PR powinni opowiedzieć o marketingu online. Omówimy rolę wyszukiwania w cyklu sprzedaży i zakończymy podglądem kilku taktyk spełniających kryteria SEM, aby zaostrzyć Twój zastanawiający gwizdek.

Alchemia marketingu internetowego to konwersje - fantazyjne słowo na pożądane działanie, takie jak zakup, rejestracja, żądanie informacji i tym podobne. Programiści PR muszą myśleć o strategii z perspektywy marketingu internetowego, ponieważ ostatecznie celem każdego programu PR jest zwiększenie lub zapobieganie spadkowi konwersji , zazwyczaj sprzedaży, ale także rejestracji, rejestracji itp. W celu wsparcia wysiłków sprzedażowych , zastanów się, jak ludzie kupują. Spójrzmy na uproszczoną wersję cyklu sprzedaży:

1. Świadomość: potencjalny klient dowiaduje się o produkcie / usłudze / możliwości.
2. Odsetki: potencjalny klient szuka więcej informacji na temat produktu / usługi / możliwości.
3. Zakup: klient kupuje / dołącza / rejestruje się.

Na etapie świadomości potencjalny klient może dowiedzieć się o produkcie na wiele sposobów:

• Rozmowa z ustami (przyjaciel, rodzina, współpracownik itp.)
• Sprzedawca / ktoś nieznany
• Reklama
• Bezpośrednia poczta (katalog, ulotka itp.)
• Wiadomości
• Wspólnota społeczna
• Szukaj (wyszukiwanie klienta w celu rozwiązania problemu)

Na etapie zainteresowania potencjalny klient może uzyskać więcej informacji poprzez:

• Wyszukiwanie na stronie internetowej dostawcy / odwiedzającego
• Zapytaj aktualnego klienta / użytkownika / właściciela
• Badając osobiście (patrząc na opakowanie produktu w sklepie, pytając sprzedawcę o więcej informacji itp.)

Wtedy wszyscy wiecie, co dzieje się na etapie zakupu .

Kierownicy PR, przynajmniej ci, z którymi pracowałem, mają wiele taktyk, aby zwiększyć świadomość. Większość z nich jest świetna w generowaniu wiadomości, a wiele z nich jest świetnych (lub robi się lepiej) w mediach społecznościowych. Ale zazwyczaj nie spełniają one etapu zainteresowania, w szczególności komponentu wyszukiwania. Niektórzy PR-owcy twierdzą, że nie jest to w ich opisie pracy, że to odpowiedzialność firmy SEO. Ale zgadnij, co: Treści, które klienci znajdują w wynikach wyszukiwania? Tak, to twoja praca. Czy ufasz komukolwiek, że napisze to?

Wyszukiwanie jest ważne dla konsumentów, aby ocenić potencjalny zakup . Pomyśl o ostatnim znaczącym zakupie - samochodzie, LASIK, może rezerwacji hotelu. Są szanse, że przeprowadziłeś badania online w celu uzyskania recenzji, rekomendacji, zdjęć, opcji, pakietów, sprzedaży, broszur, specyfikacji itp. Biorąc pod uwagę rolę Internetu w zachowaniach zakupowych konsumentów, zaniedbanie byłoby szukanie PR sans , prawda? Cieszę się, że cię przekonałem.

Włączenie wyszukiwania do PR nie jest tak naprawdę procesem krok po kroku (z wyjątkiem początkowego kroku). Ale aby wszystko ugotować, wszystko , co robisz, musi być zoptymalizowane , co zaczyna się od badania słów kluczowych. Posty z tej serii pozwolą poznać niektóre sposoby, w jakie profesjonaliści PR mogą zacząć myśleć jak SEO. Na przykład, czy prowadzisz poszukiwania i zasięg kontekstowy? Opracować program marketingu treści? Poznawanie PPC dla PR? W tym analityki internetowej w swoim pomiarze?

Zanim przejdziemy do przodu, powinniśmy zacząć od samego początku: badania słów kluczowych dla PR! To temat naszej kolejnej części, nadchodzącej w przyszłym tygodniu. Do tego czasu, ciao!

Zdjęcie: ggjsmith