- Ориентированная на пользователя отчетность
- Пользователь Explorer
- Аналитика Бенчмаркинг
- Направления аудитории
- Аудитория
- Динамический ремаркетинг
- Качество аналитической сессии
- Следующие шаги
- О Тине Арнольди
Наша команда-партнер Artmisto
ОСОБЕННОСТИ АУДИТОРИИ В АНАЛИТИКЕ GOOGLE · ЧИТАТЬ 9 МИНУТ · Тина Арнольди 12 февраля 2018 года.
В конце 2017 года Google объявил новые способы отчетности по аудитории в Google Analytics, предоставляя маркетологам еще больше данных о том, кто посещает их сайты. Ниже приведены некоторые функции Google Analytics, предназначенные для аудитории и не включенные по умолчанию. Пользователям необходим доступ к административной области Google Analytics, чтобы эти изменения были доступны.
Ориентированная на пользователя отчетность
Маркетологи могут сообщать о пользователях или сеансах , включив эту функцию в настройках свойств Google Analytics, как показано ниже.
В сеансах данные представляют период взаимодействия с веб-сайтом. У пользователей данные о посетителях. Включение или отключение пользовательской метрики влияет на то, как метрики рассчитываются для отчетов, но не меняет базовые данные.
Пользователи не новички, но эта функция делает ее основной метрикой в Google Analytics, заменяя данные сеансов до тех пор, пока они включены. Обратите внимание, что этот показатель не подходит для каждого отчета. Например, раздел «Поведение» отчетов о сеансах, так что это лучший основной показатель. Решите, что вы хотите знать о своей аудитории, прежде чем решите включить эту функцию, зная, что вы всегда можете отключить ее позже.
Пользователь Explorer
User Explorer немного жуткий. Это предоставляет подробную информацию об отдельных пользователях, например, когда они впервые посетили сайт, и как они были достигнуты, а также подробную информацию об их активности.
Интересно посмотреть, что делают отдельные пользователи, но просмотр каждого идентификатора клиента отнимает много времени и не обязательно является проницательным. Вместо этого создайте пользовательский сегмент для просмотра конверсии, например страницу извлечения. Затем посмотрите на отчет User Explorer, чтобы узнать об этих группах пользователей и метриках, которые выделяются для конкретной конверсии.
Аналитика Бенчмаркинг
Как ваш сайт работает по сравнению с конкурентами в вашей отрасли? Бенчмаркинг это еще одна функция в Google Analytics, которую необходимо включить в области администратора в настройках учетной записи.
После включения вы можете получить доступ к дополнительным данным, которые помогают при определении целей для посещений и участия на вашем собственном сайте. Имея выбор из 1600 отраслей, вы можете сравнить свой сайт с несколькими вертикалями с помощью раскрывающегося меню и просмотреть свои сильные и слабые стороны по сравнению с другими сайтами.
Некоторые вопросы, которые следует задать, включают в себя, как ваш сайт работает органично по сравнению с другими, если ваши социальные каналы достаточно активны, если лиды электронной почты связаны с сайтом и если ваши платные кампании достигают нужных людей. Все сайты должны обратить внимание на производительность мобильных устройств, так как Мобильный телефон превосходит настольное использование во всех географических регионах как вы можете видеть ниже.
Направления аудитории
Пользователи AdWords знакомы с охватом аудитории с помощью AdWords и Google Analytics. , Аудитории также можно публиковать в Google Analytics для использования в качестве сегмента в отчетах Google Analytics. Это не функция по умолчанию, поэтому маркетологам необходимо добавить ее в раздел « Определение аудитории » параметров свойств.
Выбор целевой аудитории Google Analytics, в дополнение к AdWords, позволяет маркетологам видеть поведение аудитории по всему сайту, а не только в отчетах AdWords Google Analytics. Поскольку эти данные не являются историческими, как и применение фильтра в Google Analytics, маркетологи должны как можно скорее добавить аудиторию, чтобы данные начали собираться.
Аудитория
После того, как аудитории добавлены в качестве места назначения в Google Analytics, вы увидите их в отчетах в разделе Аудитории> Аудитории NEW
Он работает как пользовательский сегмент, позволяет группировать пользователей на основе атрибутов, которые важны для вашего бизнеса.
Динамический ремаркетинг
Ремаркетинг входит в набор инструментов большинства рекламодателей. Динамический ремаркетинг идет еще дальше, настраивая рекламу на основе определенных продуктов или услуг, а также истории покупок.
С кампаниями PPC, предыдущие посетители сайта могут быть направлены на основе их активности сайта после подключения AdWords и Google Analytics. Для динамического ремаркетинга розничные торговцы также должны подключиться к своей учетной записи Merchant Center перед использованием.
Это сложная тактика, которая требует, чтобы сайт был помечен как минимум одним пользовательским измерением. Вместо того, чтобы описывать это здесь, мы рекомендуем e-nor.com узнать о размерах и Файл поддержки Google для настройки канала в Google AdWords.
После настройки ваша аудитория основана на пользовательских измерениях, определенных в динамических атрибутах, что позволяет вам показывать индивидуальные объявления в реальном времени для нужной аудитории. Вы можете предложить промо-код, подходящий для этого дня, только на просмотренном товаре. Или, если посетители совершили покупку, им может быть показано объявление для вновь прибывших в той же категории, чтобы вернуть их на сайт.
Качество аналитической сессии
Большинство сеансов на вашем сайте не приведут к переходам. Люди могут узнать о вас впервые и решить, что они не заинтересованы в том, что вы предлагаете. Или они могут добавить товар в корзину, но решили не оформлять заказ.
Для владельцев веб-сайтов, которые получают не менее 1000 транзакций электронной торговли в месяц, Качество сессии отчет доступен в разделе Аудитория> Поведение, которое указывает, насколько близко сессия была к транзакции. Он показывает, какие ключевые слова и кампания ведут к наиболее заинтересованным пользователям и как выглядит ваша «почти конвертируемая» аудитория.
Следующие шаги
Было упомянуто много функций, упомянутых выше, и не все из них будут применимы к вашему бизнесу, так что вот что вам нужно знать.
Метрика пользователя - включите эту опцию, если хотите просматривать существующие данные пользователями, а не сессиями.
Обозреватель пользователей - Сегментируйте ваши данные по значимым показателям, таким как конверсия, а затем исследуйте типы пользователей, которые выполняют это конверсионное поведение.
Сравнительный анализ - посмотрите, как вы работаете по сравнению с конкретными отраслевыми вертикалями, следя за тем, чтобы не получить слишком детальный анализ.
Направления аудитории - каждый должен включить эту функцию. Это работает как сегмент, но требует времени для создания и предлагает более надежную отчетность.
Аудитория. Как только вы добавите места назначения аудитории, упомянутые выше, вы увидите подгруппу Аудитории в своих отчетах.
Динамический ремаркетинг - более сложный, чем обычный ремаркетинг, он полезен, если вы хотите ремаркетинг на основе определенного просматриваемого товара.
Качество сеанса аналитики - применимо к большим объемам сайтов электронной коммерции.
Как бы вы ни работали со своей аудиторией, вы можете использовать шаблоны отчетов Supermetrics, чтобы упорядочить ваши данные. И если вы готовы копаться еще глубже со своими данными Google Analytics, зарегистрируйтесь в Google Analytics Academy. Эти курсы все бесплатные и от Google Продвинутый курс включить разделы на аудитории отчетов.
О Тине Арнольди
Тина Арнольди - квалифицированная аналитика и AdWords и одна из немногих в США, признанных Google Developer Expert (GDE) для маркетинга. Ее агентство, 360 интернет-стратегия также является партнером Google. Вы можете узнать о ней больше на LinkedIn
