12 несправностей Samsung Galaxy S5 і як від них позбавитися

1. Проблема: телефон Неможливо зарядити телефон або заряджається дуже повільно
2. Проблема: сенсорний екран не реагує належним чином
3. Проблема: Ваш телефон не підключається до мережі Wi-Fi або з'єднання дуже повільне
4. Проблема: Bluetooth не вдалося підключитися
5. Проблема: заїкання музики при програванні через Bluetooth
6. Проблема: не включається екран
7. Проблема: під час дзвінка не працює динамік / мікрофон
8. Проблема: куди поділася кнопка меню?
9. Проблема: затримка в роботі, відставання
10. Проблема: збиток від води
11. Проблема: повільна робота камери
12. Проблема: камера зависає

Наша команда-партнер Artmisto

Ви віддали десятки тисяч рублів за останню модель смартфона тільки щоб дізнатися, що вона працює не так, як треба. Ми розуміємо ваше розчарування, життя несправедливе ...
Але якщо у вас виникли проблеми з Samsung Galaxy S5, то здаватися поки рано: трохи подлубавшись в телефоні, ви, ймовірно, зможете знайти рішення або милицю, який поверне потрібну функцію до життя.
Наводимо вам список загальних проблем Galaxy S5 і варіантів їх вирішення.

Проблема: телефон Неможливо зарядити телефон або заряджається дуже повільно

Деякі користувачі Galaxy S5 зіткнулися з проблемою під час зарядки смартфона - він або зовсім не заряджався, або заряджався дуже повільно.

Можливі рішення:

• По-перше, переконайтеся, що ви використовуєте зарядний пристрій Samsung і кабель, який йшов в комплекті з вашим телефоном. У зарядних пристроїв може бути різний напруга і сила струму, тому нерідне зарядний пристрій може просто не підійти S5. Якщо ваш телефон повністю розряджений, підключіть його до мережі і дайте підзарядитися хоча б 30 хвилин, перш ніж знову включати його.
• Повторіть спробу з'єднання до іншої розетки. Щоб виключити проблему в зарядному пристрої, ви можете знайти нерідне зарядний пристрій (з відповідним напругою і силою струму) і спробувати зарядити телефон за допомогою нього.
• Якщо ваш телефон зовсім відмовляється заряджатися від розетки, спробуйте підключити його до USB комп'ютера або ноутбука. Але майте на увазі, що через USB він буде заряджатися повільніше.
• Перевірте порт зарядки, продміть його і переконайтеся, що в нього нічого не забилося.
• Якщо телефон так і не почав заряджатися, то, можливо, у вас зламаний акумулятор або порт зарядки. Зверніться до продавця або в сервісний центр і дізнайтеся, що можна зробити в даному випадку. Якщо термін гарантійного обслуговування вже закінчився, то спробуйте самі замінити акумулятор (або навіть порт зарядки, якщо перше не допоможе).

Проблема: сенсорний екран не реагує належним чином

Деякі користувачі виявили, що сенсорний екран їх Galaxy S5 періодично глючить і перестає відповідати на ваші дії або, навпаки, реагує належним чином, яких не було.

милиця:

Утримуйте кнопку харчування протягом декількох секунд, поки телефон не відключиться, а потім знову ввімкніть його. Це може тимчасово вирішити проблему.

Можливі рішення:

• Варто відзначити, що екран S5 не призначений для роботи під водою - це захищений від вологи телефон, але сенсорний екран не буде працювати належним чином, поки він мокрий. Якщо це ваш випадок, то спробуйте як слід просушити телефон.
• Якщо ви використовуєте захисну плівку, то, можливо, проблема в ній. Спробуйте видалити її і подивитися, чи вирішить це проблему.
• Зайдіть в меню [Налаштування> Дисплей] і перевірте, чи можна ще збільшити чутливість сенсора екрану
• Ця проблема може бути пов'язана з роботою якогось додатку або віджету. Це тоскний процес, але ви можете спробувати по одному видаляти програми та дивитися, змінилося щось в поведінці дисплея чи ні. В крайньому випадку, ви можете зробити скидання налаштувань до заводських і вибірково встановити потрібні програми.
• Якщо ви зробили скидання налаштувань до заводських, але проблема залишилася, то це, швидше за все, апаратна помилка. В такому випадку вам потрібно звернутися до продавця або в сервісний центр.

Проблема: Ваш телефон не підключається до мережі Wi-Fi або з'єднання дуже повільне

Користувачі багатьох телефонів стикаються з проблемами бездротової мережі і користувачі Galaxy S5 не виняток. Ця проблема може виникнути з різних причин, але перш ніж розбиратися в них, переконайтеся, що ваш Wi-Fi працює з іншими пристроями.

Можливі рішення:

• Рішення подібних проблема завжди починайте з перезавантаження смартфона і роутера. Іноді це допомагає.
• Зайдіть в меню [Налаштування> Енергозбереження] і переконайтеся, що ви не встановили Wi-Fi обмеження, пов'язані з режимом економії енергоспоживання.
• Зайдіть в меню [Налаштування> Wi-Fi], виберіть вашу мережу і натисніть «Забути мережу». Після цього налаштуйте підключення з нуля.
• У тому ж меню [Налаштування> Wi-Fi] ви можете вибрати свою мережу, натиснути «Змінити конфігурацію мережі», проскруліть відкрилося вікно до самого низу і поставити галочку «Показати додаткові параметри»; в меню «Параметри IP» потрібно вибрати пункт «Статичний».
• Зайдіть в меню [WiFi> Установки> Додатково] і переконайтеся, що в пункті «Не відключати від WiFi в сплячому режимі» вибрано «Завжди».
• За допомогою програми Wi-Fi Analyzer перевірте, наскільки зайняті ваші канали - занадто велика кількість пристроїв на одному каналі може вплинути на швидкість передачі даних. Перейдіть на самий вільний канал.
• Перевірте на роутері фільтрацію по MAC-адресу і переконайтеся, що вона відключена, або що S5 є в списку (ви знайдете MAC-адресу Galaxy S5 в меню [Wi-Fi> Установки> Додатково]).
• Також можна спробувати оновити прошивку на роутері.

Проблема: Bluetooth не вдалося підключитися

Багато людей зіткнулися з проблемою при підключенні Galaxy S5 з іншими пристроями за допомогою Bluetooth. Рішення проблеми можуть бути різними для різних пристроїв, але є кілька загальних варіантів рішення, з яких варто починати.

Можливі рішення:

• Спробуйте на обох пристроях розірвати існуючі Bluetooth-з'єднання і налаштувати їх заново. У Galaxy S5 це можна зробити в меню [Налаштування> Bluetooth].
• Прочитайте інструкцію до другого пристрою і перевірте, чи правильно ви налаштовуєте з'єднання; переконайтеся, що ні пропускаєте спливаючих вікон з підтвердженнями на Galaxy S5.
• Якщо проблеми з Bluetooth у вас виникають через раз, то в тому ж меню [Налаштування> Bluetooth] перевірте профіль другого пристрою, натиснувши на значок шестерінки поруч з ним. В першу чергу, переконайтеся, що навпроти кожного поля стоять галочки.

Проблема: заїкання музики при програванні через Bluetooth

Можливі рішення:

• У меню [Налаштування> Відомості про телефон> Оновлення програмного забезпечення] переконайтеся, що у вас встановлені останні оновлення програмного забезпечення. Деякі користувачі припустили, що це баг операційної системи, і його виправили в останніх версіях прошивки.
• Якщо у вас стоїть остання прошивка, то спробуйте почистити кеш .
• Якщо ви користуєтеся програвачем, то перейдіть в меню [Налаштування - Звук] і переконайтеся, що функція Adapt Sound відключена.

Проблема: не включається екран

Деякі користувачі скаржаться на проблеми з екраном Galaxy S5, який в певні моменти відмовляється включатися. Сенсорні клавіші загоряються, ви розумієте, що телефон працює, і відчуваєте вібрацію, але екран залишається чорним.

милиці:

Потенційні рішення:

• Спробуйте зайти в меню [Налаштування> Спеціальні можливості> Зір] і переконайтеся, що «Темний екран» відключений.
• Проблема може бути пов'язана з кейсом або захисною плівкою телефону. Спробуйте зняти їх і перевірити, чи буде результат.
• Проблему також може викликати MicroSD-карта. Спробуйте на якийсь час вийняти її і подивитися, чи зникне проблема.
• Можливо, причиною проблеми стало якесь додаток. Щоб дізнатися це напевно, вам потрібно перейти в безпечний режим (Режим, при якому всі сторонні додатки відключаються).
• Якщо проблема то пропадає, то виникає знову, зробіть резервне копіювання і скиньте настройки до заводських.
• Якщо у вас все ще виникають проблеми, то саме час звернутися до продавця або в сервісний центр.

Проблема: під час дзвінка не працює динамік / мікрофон

милиці:

Спробуйте перезавантажити пристрій. Для цього натисніть і утримуйте кнопку живлення, поки не з'явиться меню, в якому потрібно вибрати пункт «Рестарт». Через деякий час проблема може знову виникнути.

Можливі рішення:

• Вимкніть телефон, витягніть, а потім знову вставте в млості акумулятор і SIM-карту. Після цього включіть Galaxy S5 і перевірте, чи зникла проблема.
• Якщо не чують вас, то перевірте мікрофон (невеликий отвір на нижній межі телефону): продміть його і переконайтеся, що в нього нічого не забилося.
• Проблема може бути пов'язана з роботою Bluetooth. Якщо у вас є Bluetooth-пристрій, у якого налаштоване з'єднання з телефоном, то, можливо, він намагається до нього підключитися. Потягніть за рядок стану і в меню відключіть Bluetooth. Можливо, вам доведеться зайти в меню [Налаштування> Bluetooth] і розірвати там з'єднання з пристроєм.
• Деяким користувачам допомагає очищення кеша.

Проблема: куди поділася кнопка меню?

Якщо вам цікаво, що сталося з кнопкою меню, яка раніше розташовувалася в нижньому лівому кутку, то повідомляємо, що в Galaxy S5 вона перетворилася клавішу багатозадачності. Проблема в тому, що у деяких старих додатків немає кнопки меню на екрані, і вам потрібна ця кнопка, щоб отримати доступ до налаштувань.

Рішення:

Якщо ви натиснете і будете утримувати клавішу багатозадачності, то побачите, що у неї залишився колишній функціонал.

Проблема: затримка в роботі, відставання

Багато власників смартфона помічають, що в порівнянні з іншими пристроями Galaxy S5 іноді відверто гальмує (тут ми маємо на увазі затримки при запуску / виході з додатків, при розблокуванні телефону і натисканні на кнопку Home, і іноді при наборі тексту). Виною цьому, як правило, призначений для користувача інтерфейс TouchWiz і ресурсномістке програмне забезпечення Samsung.

милиці:

• Спробуйте використовувати інший лаунчер. Зараз існує безліч варіантів, на кшталт Nova Launcher або Google Now (Google Старт).
• Ця проблема може бути викликана ефектами анімації, так чому б їх не відключити? Натисніть і утримуйте на будь-яке місце на головному екрані і після появи меню виберіть [Налаштування головного екрана> Ефект переходу> Відключити]. Перейдіть в меню [Налаштування> Екран блокування> Ефект при розблокуванні] і виберіть пункт «Немає».
• Ви можете піти далі і в меню [Налаштування> Відомості про телефон] 7 раз натиснути на пункт «Номер збірки», щоб включити режим розробника. Тепер перейдіть в меню [Налаштування> Параметри розробника] в пункті «Масштаб анімації вікна» виберіть «Анімація відключена». Теж саме ви можете зробити в пунктах «Масштаб анімації переходу» і «Шкала тривалості аніматора».
• Якщо вас дратують затримки в роботі кнопки Home, подвійним натисканням на неї відкрийте додаток «Управління голосом», перейдіть в налаштування програми і приберіть галочку в пункті «Відкривати за допомогою домашньої клавіші».
• Також ви можете відключити фонову синхронізацію даних. Зробити це можна в меню [Налаштування> Облікові записи] або в налаштуваннях кожної програми.
• Щоб скоротити вплив ресурсоемкого програмного забезпечення, перейдіть в меню [Налаштування> Програми] та оцініть для себе важливість кожної програми. Якщо якийсь додаток вам не потрібно, натисніть на нього і у вікні, виберіть «Видалити». Якщо видалити додаток не вдається, то можна його «примусово зупинити».

Проблема: збиток від води

Для багатьох людей слово «захищений від вологи» має таке ж значення, що і слово «водонепроникний», але ж це не одне і те ж, тому ми зустрічали вже багато повідомлень про залитих Galaxy S5. За фактом, рівень захисту IP67 означає, що телефон можна занурювати в воду на глибину до 1 метра і тримати його там до 30 хвилин, але він не призначений для роботи під високим тиском води (як, наприклад, з крана).

милиця:

Цілеспрямовано не мочити свій Galaxy S5; особливість смартфона - це влагозащищенность при падінні в унітаз або раптовому зливі.

Можливі рішення:

• Не намагайтеся включати телефон. Розкрийте його, акуратно протріть і просушіть; можливо, варто помістити його в чашу з рисом, але при цьому у телефону не повинні бути відкриті порти, в які може потрапити рис. Для цих же цілей ви можете використовувати пакетики з силікагелем. Як можна довше (не менше 24 годин) не піддавайтеся спокусі включити телефон, щоб дати йому шанс просохнути.
• Якщо ви не любитель самостійно ремонтувати електроніку, можете звернутися в сервісний центр, де вам за певну плату приведуть телефон в порядок. Головне, переконайтеся в можливості повернення грошей у разі, якщо телефон вам не відремонтують.

Проблема: повільна робота камери

Взагалі-то у Galaxy S5 достатня швидка камера, тому, якщо вам здається, що вона занадто довго фокусується або фотографує, то це може бути викликано певними настройками камери.

Можливе рішення:

Запустіть камеру, натисніть на значок шестерінки в лівому верхньому кутку і відключіть стабілізацію зображення, яка створена для поліпшення якості фотографій при поганих умовах освітлення. Якщо ви знімаєте при хорошому освітленні, то ця функція вам не потрібна, але зате вона уповільнює роботу камери.

Проблема: камера зависає

Деякі люди скаржаться, що при запуску камери у них вискакує вікно попередження «Увага: збій камери» (Warning: Camera failed), і камера не починається.

Потенційні рішення:

• Може допомогти перезавантаження. Натисніть і утримуйте кнопку живлення і виберіть опцію «Рестарт». Через якийсь час проблема може повернутися.
• Перейдіть в меню [Налаштування> Програми] і виберіть Камеру. Натисніть на примусову зупинку, після цього очистіть кеш і дані.
• Спробуйте очистити кеш-розділ вбудованої пам'яті .
• Цілком ймовірно, що причина цієї проблеми криється в роботі іншої програми: будь-який додаток, яке використовує функції камери, в т.ч. ліхтарик, може вплинути на роботу камери. Найшвидший спосіб це перевірити - перезавантажити телефон в безпечний режим (Режим, при якому всі сторонні додатки відключаються).
• Якщо ви зберігаєте фотографії на карту MicroSD, то спробуйте її почистити: зніміть кришку телефону, вийміть карту, скопіювати всі файли на комп'ютер і знову вставте карту в телефон.
• Зробіть резервні копії необхідних файлів і спробуйте скинути настройки до заводських через меню [Налаштування> Резервне копіювання та скидання> Скидання даних].
• Якщо нічого не допомогло, ви можете звернутися в магазин, де ви купували телефон, а також в сервісний центр Samsung.

Більше інформації про смартфон Samsung Galaxy S5 в нашому огляді - Огляд Samsung Galaxy S5 .

Шановні користувачі! Тепер свої питання про роботу мобільних пристроїв ви можете задати на окремій сторінці - Задати питання .

Якщо вам сподобалася моя стаття, будь ласка, не полінуйтеся клікнути будь-яку кнопочку нижче, або кинути посилання на статтю в свій блог або форум. Завжди радий відповісти на ваші запитання в коментарях. Дякуємо :)