Наша команда-партнер Artmisto
Поняття оффлайн-реклами з'явилося відносно недавно: його ввели інтернет-маркетологи для розмежування методів просування через всесвітню мережу і стандартних, давно відомих методів, таких як теле- і зовнішня реклама. Таким чином, можна вважати, що оффлайн-маркетинг - це сукупність всіх способів просування, що не задіють Інтернет.
Ми підготували цикл статей, в якому буде детально розказано про особливості і інструментах оффлайн-маркетингу, а також будуть детально розглянуті всі основні методи оффлайн-просування, з урахуванням нашого досвіду і партнерів AMarkets.
Особливості оффлайн-маркетингу
Одним з основних відмінностей оффлайн-просування від інтернет-реклами є його вартість. Зазвичай, такі маркетингові стратегії обходяться компаніям набагато дорожче, вимагають врахування всіх деталей і повного занурення в процес формування плану перед його виконанням.
На першому етапі підготовки будь-якої маркетингової стратегії необхідно зрозуміти, на яку цільову аудиторію буде спрямована реклама. Після цього вже можна зосередитися на визначенні найбільш ефективних медіа-каналів і способах їх використання.
Для того щоб отримати інформацію про своїх потенційних клієнтів, компанії часто замовляють спеціальні дослідження ринку або проводять їх самостійно. Це дозволяє краще зрозуміти бажання і переваги цільової аудиторії, а також звужує список можливих маркетингових інструментів. Наприклад, якщо ваші потенційні клієнти воліють читати журнали, то має сенс вибудувати маркетингову стратегію навколо конкретних періодичних видань.
Найважливішим етапом будь-якої рекламної кампанії є оцінка її ефективності, а в оффлайн-маркетингу, зробити це часто не так просто, як здається.
Інструменти аналізу ефективності оффлайн-реклами
Такі показники, як GRP, OTS і CPT служать для оцінки ефективності зовнішньої реклами.
GRP - показник, що відображає масштаб рекламно-інформаційного впливу. Розрахунок GRP можна зробити тільки знаючи все рейтинги, які набрали окремі виходи рекламних повідомлень. Такий рейтинг - це відношення аудиторії, що бачить повідомлення, до всієї аудиторії в цілому, яку могло охопити повідомлення. Приклад розрахунку GRP: якщо в перший день кампанії, рекламу побачило 15% аудиторії, то рейтинг дорівнює 15. У другий день рекламне повідомлення побачило 50% аудиторії, відповідно рейтинг дорівнює 50. Результат і кінцевий показник GRP дорівнюватиме 15 + 50 = 65.
OTS - це показник, який оцінює загальну кількість контактів в чисельному вираженні, які були досягнуті в результаті рекламної кампанії. Розрахунок показника визначається валовим рейтингом рекламної кампанії, який виражається в кількості рекламних контактів (зазвичай в тясяч). Для коректного розрахунку OTS необхідно знати показник рейтингу кампанії і GRP. Формула розрахунку: OTS = (GRP (%) * Розмір аудиторії ( '000)) / 100.
CPT - вартісної показник, який представляє собою ціну досягнення 1 тис. Контактів або охоплення 1 тис. Цільової аудиторії. Показник дає можливість порівняти ефективність цінового впливу різних типів медіа, шляхом приведення їх до єдиного параметру (ціна на 1000 контактів). Показник розраховується за такою формулою: CPT = (вартість реклами / розмір цільової аудиторії) * 1000.
Звертаємо вашу увагу на те, що розмір цільової аудиторії і зобов'язаний повідомляти рекламодавець при підготовці рекламної кампанії. Те, скільки людей можуть побачити певний вид реклами в певний день, також зобов'язаний повідомляти той хто надає рекламні площі.
Також ефективність можна оцінити, провівши опитування цільової аудиторії. Однак, фактично така оцінка є лише експертною думкою, так як всі зазначені медіапоказателі грунтуються на даних, які надають рекламні агентства і власники рекламних площ.
Після проведення опитування цільової аудиторії, важливо уважно поставитися до аналізу результатів. Розраховувати на об'єктивність, отриманих від фокус-групи, даних не завжди можливо, тому що найчастіше при спостереженні за потенційними клієнтами їх поведінка сильно змінюється.
Одним з найбільш надійних і простих інструментів для оцінки ефективності оффлайн-реклами можна вважати кінцевий показник виручки. Наприклад, якщо ви замовили рекламну кампанію із залученням промоутерів для роздачі листівок на вулиці, і в результаті цього заходу кількість клієнтів збільшилася - це значить, що кампанія була ефективною. Незважаючи на це, важливо оцінювати інші умови, що впливають на кількість відвідувачів, такі як пору року, економічна ситуація, погодні умови і так далі.
Найбільш ефективні методи оффлайн-маркетингу
Холодні дзвінки.
Холодні дзвінки - це один з найефективніших способів реклами без використання інтернету. Для того щоб успішно рекламувати свій товар або продукт за допомогою холодних дзвінків, необхідна наявність клієнтської бази. Якщо у вас немає власної бази, то її можна придбати на спеціальних онлайн-сервісах. Також можна знайти мобільні номери потенційних клієнтів в інтернеті. Для цього відмінно підійдуть такі сайти, як безкоштовні дошки оголошень з продажу товарів або надання послуг.
Для того щоб успішно здійснювати холодні дзвінки необхідно розуміти, якому клієнту ви хочете запропонувати конкретну послугу, будь то трейдинг, інвестиції або навіть партнерство. Вам необхідно буде скласти скрипт дзвінка окремо для кожного типу клієнта: це дозволить швидко і без запинки відповідати на всі виникаючі питання. Успішно складений і продуманий скрипт дозволить вам утримати розмову в потрібному руслі і домогтися від клієнта необхідного відгуку.
Вважається, що залучати клієнтів за допомогою холодних дзвінків непросто, проте, якщо використовувати коректно складені скрипти і постійно вдосконалюватися в продажах по телефону, ви дуже скоро зможете отримувати безліч клієнтів практично безкоштовно.
Реклама в газетах і журналах.
Розміщення рекламних оголошень в газетах журналах - це один з найпростіших методів залучення людей. Для розміщення оголошень підійдуть як безкоштовні газети для пошуку роботи, так і дорогі глянцеві журнали. При виборі видання для розміщення і під час підготовки оголошення, враховуйте свою цільову аудиторію. Коректно складений оголошення і правильно вибране видання негайно принесуть вам свої плоди у вигляді великої кількості відгуків.
Ми рекомендуємо складати оголошення, використовуючи такі ключові запити, як «підвищення фінансової грамотності», «робота на дому», «навчання», «інвестиції» і «додатковий дохід».
Вирішивши розмістити рекламу в пресі, обов'язково врахуйте кілька особливостей цього виду просування: обговоріть термін надання рекламного матеріалу, то як він буде затверджуватися і запускатися в друк, по якій території буде проходити поширення газет / журналів, а також як зможе придбати видання кінцевий споживач (через підписку або в роздріб).
Для того щоб розмістити рекламне оголошення в газеті / журналі, необхідно дізнатися вартість розміщення і обговорити всі вищевказані деталі. Врахуйте, що на вартість розміщення впливає те, на якій сторінці і в який її частини воно розташоване.
Такий тип реклами підійде для аудиторії з достатком вище середнього.
Зовнішня реклама
Всі види зовнішньої реклами можна розділити на наступні категорії:
- медіа-носії - типові конструкція для розміщення рекламних оголошень і просування товарів / послуг;
- іміджеві конструкції - це унікальні рекламні конструкції, які відрізняються індивідуальним дизайном і розробкою (неонові лампи, об'ємні букви, дюралайт);
- покажчики - штендери, вивіски і табло, розташовані недалеко від продукту, що просувається місця.
При розміщенні зовнішньої реклами важливо враховувати, що даний метод є одним з найбільш витратних і складно оцінюваних в зв'язку з великою кількістю чинників, що впливають на поведінку потенційних клієнтів. Такий тип реклами підходить для середнього та малого бізнесу. Незважаючи на це, невелике рекламне оголошення зможе допомогти потенційним клієнтам знайти ваш офіс, в разі якщо він знаходиться не на видному місці.
Плюси зовнішньої рекламиМінуси зовнішньої реклами
Реклама такого типу не може бути виключена / переключена Складно сегментувати по ЦА Для зчитування такої реклами не потрібні додаткові пристрої Статичність рекламного оголошення (за винятком невеликої кількості медіаекранов) Зовнішня реклама може бути орієнтована на різні аудиторії, в залежності від потреб неоднозначне сприйняття публікою з розрахунку вартості рекламного контракту, цей вид реклами є одним з найдешевших Складність в розміщенні оголошено ий на деяких об'єктах
Розмістити зовнішню рекламу досить просто. Для цього необхідно визначити найбільш підходящий вид просування і домовитися з компанією, що надає рекламну площу.
Наприклад, ефективної зовнішньою рекламою є розміщення оголошень в автобусах і маршрутних таксі. У зв'язку з тим, що люди використовують ці кошти пересування кожен день, а вартість оголошень в них зовсім невелика, даний спосіб зовнішньої реклами можна вважати найбільш прийнятним з усіх.
Роздача листівок.
Роздача листівок - це дешевий і ефективний спосіб залучення клієнтів. Ви можете замовити друк декількох сотень листівок за невеликі гроші в найближчій друкарні і найняти промоутера з погодинною оплатою. При цьому, промоутер здатний роздавати досить велику кількість листівок в день і, отже, зможе охопити більшу аудиторію. В середньому, один промоутер може роздавати близько 150 листівок на годину. Таким чином, можна охоплювати аудиторію близько 1200 осіб щодня. Вартість роботи роздавальника оголошень при цьому може варіюватися від 1000 до 1500 рублів в день, в залежності від міста.
При використанні цього методу реклами важливо врахувати час і місце роздачі листівок, а також відповідально поставитися до процесу створення самого роздаткового матеріалу. Ознайомитися з зразковими варіантами листівок для роздачі можна в кабінеті партнера.
Даний тип реклами більше орієнтований на людей із середнім достатком. Варто відзначити, що це один з найбільш популярних і ефективних способів просування для консультаційних і навчальних центрів наших партнерів.
Реклама на радіо.
Реклама на радіо також є одним з найбільш витратних способів просування, але й одним з найефективніших. Оголошення на радіо найкращим чином підійде для реклами будь-якого заходу і дозволить спрямувати потік клієнтів туди, куди вам потрібно. Пам'ятайте, що для запису якісного оголошення необхідно хороше обладнання і професійні диктори.
При використанні цього способу просування необхідно продумати безліч деталей: час, в яке буде транслюватися ваше оголошення, частота його повтору, тривалість самого повідомлення і так далі. Уважно поставтеся до підготовки сценарію майбутнього повідомлення - саме від того, як буде складено ваш текст і буде залежати кількість залучених користувачів.
Така реклама може охопити широку аудиторію. Все залежить від вибору радіостанції і прайм-тайму.
Реклама на телебаченні.
Реклама на телебаченні по праву вважається найскладнішим і матеріально затратним способом оффлайн-просування. В якості рекомендацій із розміщення телевізійної реклами, ми можемо запропонувати вам спробувати анонсувати якийсь конкурс чи розіграш призів, який дозволить привернути увагу великої аудиторії. Пам'ятайте, що телебачення в основному використовується для брендового реклами і часто не розраховане на залучення конкретних клієнтів.
Для розміщення оголошень найкраще використовувати телеканали інформаційної та фінансової тематики, такі як РБК, LIfeNews і інші.
Безумовно, мова не йде про повноцінну рекламі на центральних каналах. Як правило, партнери використовують даний вид реклами з метою просування освітніх заходів на регіональному телебаченні в форматі інформаційного рядка або новинної стрічки.
Великий вибір різної аудиторії завдяки безлічі каналів і часових проміжків.
Персональні поштові розсилки.
Поштові розсилки - це недорогий і перевірений спосіб залучення людей. Ви можете розіслати листи з певними адресами і запропонувати людям навчання або конкретні умови для інвестування. Якщо правильно підготувати розсилку і вибрати необхідну аудиторію, то така маркетингова кампанія точно принесе великий відсоток відгуку.
Як зробити свою поштову розсилку найбільш ефективною:
Ви маєте можливість звернутися до клієнта персонально на ім'я. Завдяки цьому, інтерес у одержувачів до продукту сильно зростає.
Поштова реклама має досить високу якість сприйняття, так як не є ненав'язливою.
Внаслідок того, що листи вважаються конфіденційною інформацією, вони високо цінуються багатьма людьми. Таким чином, компетентно складена поштова розсилка буде сприйнята скоріше доброзичливо, ніж ні. Можливість відображення великої кількості чисел, конкретних фактів і ілюстрацій в розсилці робить лист дуже переконливим виглядом реклами.
Друга частина огляду.
