25 корисних порад по SMM просування в соціальних мережах - білі і сірі способи розкрутки

1. стратегічні поради # 1 - Визначте чітку мету
2. # 2 - Подумайте, чи немає можливості використовувати бюджет ефективніше
3. # 3 - Розберіться з внутрішніми проблемами
4. вибір соцмереж
5. # 5 - Взагалі не в темі? використовуйте ВКонтакте
6. # 6 - Велика аудиторія і низька конкуренція? Чи не списуйте Однокласники з рахунків
7. # 7 - Середній чек вище середнього? Спробуйте Facebook
8. # 8 - Instagram: круто, але не для всіх
9. # 9 - Тук-тук? Есть кто живой в Twitter?
10. # 10 - Бренди в Youtube
11. Білі способи просування в соціальних мережах
12. # 12 - І тут виходжу я - весь у білому: чому варто вибрати білі методи просування в соціальних мережах
13. # 13 - Контент - король - капуста!
14. # 14 - таргетовану рекламу - легальний шпигунство за потенційними клієнтами
15. # 15 - Реклама в паблік
16. # 16 - Інтеграції в додатках - це взагалі як?
17. # 17 - Конкурси
18. # 18 - Що тут ще в асортименті з беленького?
19. Сірі методи просування в соціальних мережах
20. # 20 - Накрутка ботами і офферу, або мертві душі XXI століття
21. # 21 - А у нас тут під дверима ... наспамілі. Спам в коментарях
22. # 22 - Б'ємо по-живому: особисті повідомлення
23. # 23 - Стратегія МММ: массфолловінг, масслайкінг, масскомментінг
24. # 24 - Ще парочка сірих методів + крутий бонус!
25. # 25 - Висновки: підсумуємо вищесказане

стратегічні поради

# 1 - Визначте чітку мету

Наша команда-партнер Artmisto

Навіщо вам потрібно smm просування в соціальних мережах:

• Це модно;
• Все так роблять;
• Є зайві гроші на smm-фахівця;
• Вашому самолюбству не вистачає пари тисяч віртуальних шанувальників бренду;
• Хочеться поставити красиві значки на сайті;
• Мета - збільшити кількість продажів: безпосередньо або працюючи з репутацією бренду.

Витрачати час на контент, таргетинг і інший smm social media marketing варто тільки в останньому випадку.

Ще краще, якщо ви почнете з того, що запишете мета на реальному або віртуальному листочку:

# 2 - Подумайте, чи немає можливості використовувати бюджет ефективніше

Можливо, ви продаєте господарські товари в магазині за рогом. Про що можна писати в вашому Інстаграм-профілі?

• Все про вибір клейких стрічок для мух;
• Переваги гранчака;
• 5 ідеальних місць для мишоловки;
• Як купити і де розмістити ще один сервіз, з якого ви не будете їсти?
• ТОП-10 непотрібних подарунків.

АЛЕ! Ті ж гіпотетичні 5 000 рублів, які ви витратите на контент-менеджера в рамках СММ просування групи в соціальних мережах, можна буде пустити на листівки з акцією для пенсіонерів.

Гарантуємо, що CTR в другому випадку буде в рази вище.

# 3 - Розберіться з внутрішніми проблемами

Створюючи майданчик для просування свого бренду в соціальних мережах, ви даєте користувачам місце, де вони можуть розповісти про досвід комунікації з вами.

Якщо говорити простіше: коли у вашого клієнта є якісь претензії, з величезною часткою ймовірності він повідомить про це в вашій групі. З іншого боку, група в соціальній мережі - це один з перших джерел, який будуть вивчати потенційні клієнти для оцінки надійності компанії.

Таким чином, не варто створювати і просувати спільноти в соціальних мережах до тих пір, поки у вас не налагоджені всі процеси і у вас немає 100% впевненості в тому, що покупець залишиться задоволений отриманим товаром або послугою.

вибір соцмереж

# 4 - Правильно виберіть соціальну мережу

Однокласники для бабусь, Facebook для модних і просунутих, а Youtube для школярів?

А ось і ні! Певна частка вашої ЦА є в кожної соц.сети!

Але це не означає, що треба кидатися на амбразуру і запускати smm просування відразу в усіх соціальних мережах. Почніть з найперспективнішою.

За якими ознаками зрозуміти, що ця соціальна мережа вам підходить:

• Кількість конкурентних профілів (забігаючи наперед скажемо, що при просуванні в соц. Мережах конкуренти - кращі друзі. Вони вже зібрали потрібних вам користувачів і підготували пости, за якими ви зможете відстежити ефективність контенту того чи іншого типу);
• Кількість передплатників в конкурентних профілях;
• Активність. Де? У конкурентних профілях, звичайно!
• Видача за тематичними пошуковими запитами всередині соціальної мережі;
• Кількість тематичного контенту.

Ще 5 питань, які допоможуть визначитися з соціальною мережею:

1. Хто ваші покупці? Бабусі або школярі?
2. Скільки часу і ресурсів ви готові виділити на просування в соціальних мережах? Запив смішну картинку ВК - це одні часові витрати, створити якісну інфографіку для pinterest - абсолютно інші
3. Яким ви бачите імідж своєї компанії в соціальних мережах? «Йоу, чувак, спробуй наші бургери!» Або «Згідно зі статистичними даними, отриманими в ході численних досліджень, вдалося встановити, що кількість ендорфінів, що надходять в кров протягом 25 хвилин після вживання нашого гамбургера в три рази перевищує норму». По суті, це теж питання цільової аудіоріі: хлопчикам в кепочках або хлопчикам в краватках. А може, взагалі дівчаткам в платтячках.
4. Яка соціальна мережа вам знайома найкраще?
5. Який тип контенту вам подобається створювати найбільше?

# 5 - Взагалі не в темі? використовуйте ВКонтакте

Один факт, який вам потрібен:

«Активна аудиторія ВКонтакте в 2 рази більше аудиторії Першого каналу».

Перечитайте ще раз, щоб по-справжньому вразити.

Уявіть всіх, хто сидів біля блакитного екрана під титри Санта-Барбари. Помножте на два. Прикиньте середній чек і конверсію. Ну ладно, ми трохи злукавили - з 90х аудиторія Першого подубавілась, але, тим не менш, гіпотетичні цифри вас все одно надихнуть.

Що робити далі? Arbeiten, arbeiten і arbeiten! Багато статей з просування в соц.сети ВКонтакте в цьому розділі .,>

# 6 - Велика аудиторія і низька конкуренція? Чи не списуйте Однокласники з рахунків

Отже, експрес-тест на те, чи підходять вам Однокласники:

1. Ваша ЦА вже закінчила школу?
2. Ви працюєте в регіонах?

За кожну відповідь "так" - 5 балів. Набрали 10 балів і більше - сміливо йдіть в Однокласники!

Що класного в Одноклассниках?

• Друга за популярністю соціальна мережа в Росії (так-так, Інстаграм, тобі ще є куди розвиватися);
• Зручний інтерфейс. Серйозно, без сарказму, спробуйте. Де ще ви можете розмістити дві гарні ссилочку на товар з фотографіями, та ще й в обраному вами все гаразд?
• Цікава механіка просування: коли користувач ставить записи "клас" (аналог лайка в Одноклассниках), вона з'являється в стрічках його друзів;
• Таргетована реклама часто дешевше, ніж в інших соц.сетях, а вартість реклами в паблік - нижче. Правда, і можливості таргетингу при цьому істотно нижче.

Наостанок історія про те, як любовний трикутник M & M's за допомогою оригінальної стратегії smm просування набрав більше 2 мільйонів фоловерів в соц.сети «Однокласники»:

# 7 - Середній чек вище середнього? Спробуйте Facebook

У Facebook зібрана доросла, сучасна, заможна аудиторія - ласий шматок для більшості компаній.

З точки зору просування, ця соціальна мережа досить консервативна: кращий гайд по просуванню (що включає, між іншим, цікаві кейси) розміщений в самій соціальній мережі, точніше в її відгалуженні: facebook business.

Все по-дорослому: грамотно оформите сторінку, публікуйте якісні матеріали, підкріплюйте успішні публікації рекламою, а головне, пропонуйте цікавий і здатний зацікавити продукт - результат не змусить себе чекати.

# 8 - Instagram: круто, але не для всіх

Інстаграм - одна з кращих майданчиків для smm просування в соц.сетях. Чому?

• Це щодо «молода» соціальна мережа, відповідно, конкуренція нижче
• З цієї ж причини нижче ціна тагретірованной реклами;
• Є безліч можливостей для взаємодії з користувачами: прямі ефіри, короткі «історії», які зникають через 24 години, основна стрічка;
• Крім таргетированной реклами є ще кілька недорогих, а то і безкоштовних способів просування в Інстаграм;
• Легко завоювати лояльність аудиторії за рахунок якісного контенту, передплатники успішно конвертуються в прихильників бренду.

Для кого ідеально підходить Інстаграм?

• Для «жіночих» товарів і послуг;
• Для малого бізнесу з невеликим бюджетом;
• Для сфери навчання;
• Для побудови особистого бренду.

# 9 - Тук-тук? Есть кто живой в Twitter?

Цитата зі статті 2011 року:

«Звичайно, сьогодні практично у кожної серйозної організації повинен бути свій аккаунт в Твіттері, який буде регулярно оновлюватися».

Сучасний update: ваша організація не перестане вважатися серйозною, якщо у неї не буде аккаунта в Twitter.

Проте, при плануванні довгострокової стратегії smm просування в соціальних мережах скидати з рахунків цю соціальну мережу не варто.

Що потрібно, щоб ваші твіти ретвітів або в чому секрет успіху?

• Відомий бренд: ось у Дмитра Медведєва популярний профіль, так.
• Якісний контент: актуально, сенсаційно, провокаційно або смішно: вибирайте будь-яку мову або міксуйте кілька.
• Використання хештегів: один з основних способів просування.
• Таргетована реклама: ви платите - вас люблять; працює з найдавніших часів.

Для кого Twitter все-таки обов'язковий? Для новинних каналів і публічних особистостей.

# 10 - Бренди в Youtube

Чому варто спробувати просування Youtube:

• 2 найпопулярніша пошукова система після Google;
• 1 мільярд унікальних візитів щомісяця;
• 100 годин відео завантажується щохвилини;
• Користувачі щомісяця переглядають 6 мільярдів годин відео.

Хто зриває куш?

• У найпопулярніших брендів на 50% більше відео-контенту, ніж у менш популярних;
• В середньому, канал популярного бренду розміщує 78 відео в місяць;
• Основа успіху - в якості контенту, регулярності публікацій і грамотної оптимізації: механізми ранжирування відрізняються від стандартних пошукових систем.

Що може зупинити?

Відсутність часу і коштів на регулярну зйомку якісних відео-роликів.

Білі способи просування в соціальних мережах

# 11 - Жили у бабусі два веселих гуся ...

У будь-якій сфері можна довго і трепетно ​​вибудовувати бізнес-стратегію, налагоджувати відносини з клієнтами і партнерами, працювати над репутацією бренду, а можна прийти, по-швидкому зірвати куш і піти далі.

Обидві стратегії працюють і заробляють, і те, яку з них вибрати, залежить, в першу чергу, від продукту, який ви продаєте:

• У вас серйозна b2b компанія? Навіть і не думайте спамити розсилками по купленим баз.
• Продаєте говорять хом'ячків? Можете не паритися про різноманітні типах контенту, єдине потрібне відео вже зняли за вас.

# 12 - І тут виходжу я - весь у білому: чому варто вибрати білі методи просування в соціальних мережах

Не, ну взагалі дурне питання: «чому варто працювати по-білому?». Або, принаймні, був би дурним, якби ми жили не в Росії.

Давайте розглянемо, в чому недоліки:

• Довго. До перших результатів доведеться почекати. Потім ще трохи почекати. Звільнити smm-ника за відсутність результату. А потім ще почекати. І ось він - профіт!
• Дорого: помножте 3-4 місяці роботи на зарплату smm-ника, додайте ще стільки ж на таргет і рекламу, ще на якісний контент, і не забудьте про тестові зразки.

Невесела виходить історія, чи не так?

Але!

Що ви отримаєте в результаті:

• Налагоджені процеси - через рік ви цілком можете вручити smm-фахівця (якщо його не звільнили після перших трьох місяців), ще один проект: на просування першого у нього буде йти в рази менше часу;
• Довгостроковий і надійний результат - заявки будуть приходити навіть в ті дні, коли ви не публікуєте круті пости і не платите за рекламу;
• Репутацію: в коментарях до негативному відкликанню шанувальники бренду залишать пару десятків позитивних, захищаючи кохану компанію.

# 13 - Контент - король - капуста!

І мовив Морж: «Прийшла пора
Подумати про справи:
Про черевиках і сургучі,
Капусті, королях,
І чому, як суп в котлі,
Кипить вода в морях ».

(С) Аліса в країні чудес

Контент-маркетинг - це найкраща рекламна стратегія для СММ просування товарів і послуг в соціальних мережах, яку тільки можна придумати. Вкладайтеся в охренительно матеріали: відео, статті, таблиці, графіки, малюнки, книги і презентації по темі - і ви обов'язково будете успішні.

Так - довго.

Так -дорого.

Але бонусом до всіх перерахованих вище переваг білих методів в цьому випадку йдуть лідируючі позиції в своїй сфері.

Що приємно, багато хто навіть дуже висококонкурентні ніші ще вільні, так як шлях сверкачественного, надкорисну і сверхзахвативающего контенту вибирають зовсім небагато.

Кому не потрібен контент-маркетинг?

Тим, для кого головне - сервіс. Скільки ви б не писали про пластикові вікна, не знімали крутих вірусних відео і ні відпрацьовували ситуативний маркетинг, все одно замовлять там, де:

а) надійно

б) зрозуміло

в) прийнятно за ціною

# 14 - таргетовану рекламу - легальний шпигунство за потенційними клієнтами

знайти:

• Жінок від 25 до 27, з Хабаровська, які захоплюються макраме?
• Бізнесменів, які перебувають одночасно в трьох громадах про автомобілі класу люкс?
• Всіх жителів московської області з вищою освітою, які відзначають день народження в січні?
• Людей, які відвідали ваш сайт за останній місяць, що відклали товар в корзину, але так і не оформили замовлення?
• Користувачів, що набирали потрібну вам пошуковий запит, що знаходяться не далі одного кілометра від офісу продажів?
• Ваших клієнтів, заглянули в кав'ярню неподалік?
• Всіх, хто залишав лайки і коментарі в групі конкурентів?

Звучить трохи футуристично, але насправді - це реальність, доступна сьогодні кожному маркетологу.

Ч ем чіткіше ви сегментіруете свою адіторію, чим краще налаштуєте рекламну кампанію під кожен сегмент, тим краще будуть результати.

Одне з головних переваг грамотно настроєної кампанії - швидкий результат і невисокі початкові витрати.

Таким чином, таргетована реклама - це найкращий «білий» інструмент для залучення клієнтів на перших етапах, який може забезпечити вам хорошу фінансову базу для подальшого просування.

# 15 - Реклама в паблік

Ви створили профіль в соціальних мережах, запросили туди родичів і друзів, досягли 100 передплатників і не знаєте, куди йти далі?

Для перших клієнтів ваша сторінка здасться не дуже надійною: мало активності, мало передплатників, мало відгуків.

Заповнити всі ці прогалини можна за допомогою реклами в паблік.

Шукаєте міські спільноти «подарунок за репост», «підслуханих в Самарі» і всі пов'язані, домовляєтеся про розміщення рекламного посту (добре б з конкурсом) і пожали перші плоди.

Як визначити, де публікуватися? Ось покрокова інструкція:

• Шукаєте відповідні спільноти;
• З'ясовуєте у адміністратора вартість розміщення;
• Виходячи з останніх постів виводите середню активність (кількість переглядів, кількість лайків, кількість коментарів);
• Пригадуєте алгебру і будуєте пропорцію з співвідношенням активності до ціни публікації;
• Вибираєте оптимальний варіант.

# 16 - Інтеграції в додатках - це взагалі як?

«Ваш друг Софія досяг 2 256 рівня в грі Інді Кот і набрав 56 765 балів!»

Складно уявити скільки дорослих, розумних і адекватних людей проводять години, збираючи трійки з кристалів, готуючи віртуальну піцу, стріляючи качанами кукурудзи в зомбі або вирощуючи помідори на фермі на екрані комп'ютера.

Це було б смішно, якби не було так сумно.

Хороша новина: у розумних і адекватних людей є гроші і є потенційна потреба у вашому продукті. Що це означає? Що реклама в додатках - це розумно!

# 17 - Конкурси

Конкурси - це недорого і ефективно. Плюс, конкурси позитивно впливають на активність в групі, що не тільки тішить самолюбство, але і позначається на результатах пошукової видачі і збільшує довіру користувачів. У деяких компаній все smm просування груп в соціальних мережах побудовано саме на конкурсах, і це приносить непогані результати.

Що потрібно для успішного конкурсу?

• Продумати і прописати чітку механіку: щоб було зрозуміло, що потрібно зробити, коли буде результат і яким чином визначать переможця. Найпростіший спосіб для новачків: підглянути і частково скопіювати умови у великих, добре зарекомендували себе на ринку компаній
• Н е занадто ускладнювати умови: не потрібно просити зробити фото, викласти до себе на сторінку, додати правильні хештеги, поставити лайк конкурсній записи і одночасно зробити репост - так ви зменшите кількість учасників в сотні разів. Якщо це ваш перший конкурс, оптимальним умовою буде бути передплатником спільноти і поставити лайк записи. Якщо приз дійсно цінний - просите ще репост, це забезпечить конкурсу вірусних охоплення.
• Р азиграть цінний приз. Якщо ви хочете задіяти в конкурсі діючих передплатників, виберіть той продукт або послугу, про яку ваша цільова аудиторія мріє найбільше, але не може собі її дозволити по ряду причин, якщо хочете залучити нову аудиторію - простий, але цікавий продукт, що дозволяє познайомитися з вашою сферою діяльності.
• П рорекламіровать конкурс: використовуйте всі наявні у вас канали (сайт, розсилку, соціальні мережі) і, при необхідності, задійте таргетовану рекламу і рекламу в паблік.

# 18 - Що тут ще в асортименті з беленького?

Розглянемо ще кілька видів СММ просування товарів і послуг в соціальних мережах.

• Реклама за наявними каналами: розмістіть іконки на сайті, розкажіть про своїх сторінках в соціальних мережах в розсилці, попросіть друзів розповісти про вас. Це прості, але дієві способи, які забезпечать хороший старт.
• Офлайн-реклама: додайте посилання на профіль в чек, повісьте рекламний банер в офісі, роздайте у метро флаєри із привабливою пропозицією, одягніть співробітників в футболки з відповідним написом або внесіть ще одну сходинку в візитку - ці способи хоч і не намалюють гірські хребти на графіках в статистиці, але забезпечать приємний постійний струмочок з нових передплатників.
• Бонуси за вступ до групи: пропонуйте всім клієнтам невелику, але приємну знижку або подарунок до замовлення за вступ до групи. Ніхто не відмовиться від безкоштовного десерту за пару натиснутих кнопок.

Сірі методи просування в соціальних мережах

# 19 - Для тих, хто любить балансувати на грані

Сірі методи просування - це простий, швидкий і недорогий спосіб отримати передплатників, а іноді і кілька заявок. Однак багато фахівців по СММ просуванню в соціальних мережах ними нехтують через низку недоліків:

• Можлівість отріматі бан в соціальній мережі;
• Низька, а то и нульова конверсія передплатніків в КЛІЄНТІВ;
• Зниження показників активності сторінки (співвідношення кількості дій до кількості передплатників), що в свою чергу негативно впливає на ранжування і може знизити охоплення серед лояльних користувачів;
• Падіння репутації бренду (грубо кажучи, профіль KFC не повинен залишати під вашою розмитою фотографією коментар: «відмінно вийшло»).

У яких випадках варто скористатися сірими методами:

• Для продажу «говорять хом'ячків» - будь-яких послуг і товарів, які користувачів придбає разово;
• Для розкрутки окремих акцій, товарів або послуг (наприклад, можна розглянути варіант створення Лендінзі з вашим найпопулярнішим товаром);
• При мінімальних бюджетах.

# 20 - Накрутка ботами і офферу, або мертві душі XXI століття

Хочете отримати завтра профіль з 100 000 передплатників і 2 000 лайків до останнього запису, витративши на просування бізнесу в соц.сетях суму не більшу, ніж ви зазвичай залишаєте в кафе?

Це легко! Є безліч компаній, які з радістю продадуть вам кілька тисяч «мертвих душ» за вельми гуманну ціну. Знайти їх легко - вони самі не нехтують сірими методами і, напевно, регулярно пишуть вам на електронну пошту, в особисті повідомлення, зламують сторінки ваших друзів і дають рекламу від їх імені.

Навіщо вам 100 000 передплатників, серед яких немає жодного справжнього людини? Це вже інше питання ...

Як мінімум, можна похвалитися друзям. Або пустити пил в очі потенційним покупцям, які не дуже розбираються в «цьому вашому інтернеті» і дивляться, в першу чергу, на цифри.

# 21 - А у нас тут під дверима ... наспамілі. Спам в коментарях

В чому суть? Граємо на чужій популярності. Знаходимо будь-який майданчик, де є можливість залишати коментарі (бажано, з активним посиланням) і, за допомогою нехитрого способу «копі-паст», розміщуємо рекламу. Або сплачуємо пару сотень рублів за ці ж дії заповзятливому школяреві.

При бездумному використанні ефективність близька до вартості - мінімальна.

Альо! Якщо ви знайдете тематичні майданчики (сайти, профілі в соціальних мережах, форуми), вдумливо прочитаєте написане і залишите тлумачний коментар, що доповнює тему або розкриває її з іншого боку (нехай і з невеликим згадкою бренду) - це цілком може принести передплатників і клієнтів.

Правда, ставитися це буде вже не до спаму, а до контент-маркетингу

# 22 - Б'ємо по-живому: особисті повідомлення

«Здрастуйте, Наталія! Вивчивши ваш профіль в соціальних мережах, ми вирішили, що вас зацікавить наш супер-пупер жіросжігательний коктейль, який допоможе скинути до 10 кілограм за 2 дні! »

Це поганий приклад smm-просування бізнесу в соц.сетях. Хороший приклад: знайти передплатників конкурентів і підготувати для них актуальний і цікавий звернення. Хороший тон - перед відправкою додати в друзі і лайкнути пару фоток.

Ідеальний варіант: надіслати в личку не пропозиція, а питання або прохання про невелику допомоги:

«Здрастуйте, Наталія! Випадково побачили, що ви відмінно розбираєтеся в кулінарії. Будемо дуже вдячні, якщо ви підкажете, чи не занадто мало майонезу ми поклали в цей салат? »

І ссилочку на тематичний пост.

# 23 - Стратегія МММ: массфолловінг, масслайкінг, масскомментінг

Шукаємо цільову аудиторію, додають в друзі, ставимо пару-трійку лайків і заправляємо помірно-улесливим коментарем.

Подібним способом розкручувалися багато популярних зараз Інстаграм-акаунти.

Що ще приємніше, робилося це масово за допомогою спеціальних програм, а за ціною не перевищувало пару тисяч рублів.

У чому погана новина? Даний спосіб потихеньку вмирає.

Причини смерті:

• Удосконалення алгоритмів соціальних мереж;
• Популяризація методу і як наслідок, втому користувачів від «@ natyazhnye-potolki-samara підписалася на вас».

Імовірність застрибнути в останній вагон і отримати свою частку від пирога ще є, але зменшується з кожним днем.

# 24 - Ще парочка сірих методів + крутий бонус!

• «Холодна» розсилка електронних листів і смс: порівнянна з каталогами в поштових скриньках. Але, втім, якщо їх досі випускають, значить хоч якось це працює, хоча, поклавши руку на серце, ефективність такого методу social media marketing залишилася далеко на початку двотисячних.
• Купівля коментарів і відгуків: ефект прямо пропорційний нативного. Детальніше про цей спосіб читайте в нашій статті про прихований маркетинг .

• Створення групи-агрегатора, що копіює найпопулярніші пости з тематичних майданчиків: ось це прямо ідеальний спосіб, заради якого варто було перегорнути до поточного моменту і який може принести приголомшливих успіх. Щоб з «сірих» перевести його в розряд «білих» рекомендуємо користуватися закордонними джерелами і намагатися розраховувати для кожного матеріал.

# 25 - Висновки: підсумуємо вищесказане

Що необхідно для успішного просування бренду в соціальних мережах:

• Продукт або послуга, яку можна продати;
• Класний сервіс, яким покупці залишаться задоволені;
• Майданчик, який вибраний з урахуванням вашої цільової аудиторії;
• Контент-план;
• Стратегія просування.

Це мінімум для отримання результату. А максимум можемо зробити ми.