- Як відкрити інтернет магазин і не розориться. Реальний досвід створення з нуля З чого почати Інтернет...
- Запуск інтернет магазину з нуля - це марафон, а не спринт.
- Почніть з невеликого асортименту.
- Чим торгувати в інтернет магазині
- Чи не наймайте співробітників відразу.
- Рекомендований план дій при створенні інтернет магазину з нуля
- Юридичні аспекти відкриття інтернет магазину
- Як просунути інтернет магазин
- Способи залучення цільових покупців на сайт:
- Скільки коштує відкрити інтернет магазин
- Який спосіб створення інтернет магазину найкраще вибрати?
- На чому створити інтернет магазин
- На який же CMS варто робити сайт?
- Як відкрити інтернет магазин і не розориться. Реальний досвід створення з нуля
- Мій досвід створення інтернет магазину
- Запуск інтернет магазину з нуля - це марафон, а не спринт.
- Почніть з невеликого асортименту.
- Чим торгувати в інтернет магазині
- Чи не наймайте співробітників відразу.
- Рекомендований план дій при створенні інтернет магазину з нуля
- Юридичні аспекти відкриття інтернет магазину
- Як просунути інтернет магазин
- Способи залучення цільових покупців на сайт:
- Скільки коштує відкрити інтернет магазин
- Як відкрити інтернет магазин і не розориться. Реальний досвід створення з нуля
- Мій досвід створення інтернет магазину
- Запуск інтернет магазину з нуля - це марафон, а не спринт.
- Почніть з невеликого асортименту.
- Чим торгувати в інтернет магазині
- Чи не наймайте співробітників відразу.
- Рекомендований план дій при створенні інтернет магазину з нуля
- Юридичні аспекти відкриття інтернет магазину
- Як просунути інтернет магазин
- Способи залучення цільових покупців на сайт:
- Скільки коштує відкрити інтернет магазин
- Як відкрити інтернет магазин і не розориться. Реальний досвід створення з нуля
- Мій досвід створення інтернет магазину
- Запуск інтернет магазину з нуля - це марафон, а не спринт.
- Почніть з невеликого асортименту.
- Чим торгувати в інтернет магазині
- Чи не наймайте співробітників відразу.
- Рекомендований план дій при створенні інтернет магазину з нуля
- Юридичні аспекти відкриття інтернет магазину
- Як просунути інтернет магазин
- Способи залучення цільових покупців на сайт:
- Скільки коштує відкрити інтернет магазин
- Як відкрити інтернет магазин і не розориться. Реальний досвід створення з нуля
- Мій досвід створення інтернет магазину
- Запуск інтернет магазину з нуля - це марафон, а не спринт.
- Почніть з невеликого асортименту.
- Чим торгувати в інтернет магазині
- Чи не наймайте співробітників відразу.
- Рекомендований план дій при створенні інтернет магазину з нуля
- Юридичні аспекти відкриття інтернет магазину
- Як просунути інтернет магазин
- Способи залучення цільових покупців на сайт:
- Скільки коштує відкрити інтернет магазин
- Як відкрити інтернет магазин і не розориться. Реальний досвід створення з нуля
- Мій досвід створення інтернет магазину
- Запуск інтернет магазину з нуля - це марафон, а не спринт.
- Почніть з невеликого асортименту.
- Чим торгувати в інтернет магазині
- Чи не наймайте співробітників відразу.
- Рекомендований план дій при створенні інтернет магазину з нуля
- Юридичні аспекти відкриття інтернет магазину
- Як просунути інтернет магазин
- Способи залучення цільових покупців на сайт:
- Скільки коштує відкрити інтернет магазин
- Як відкрити інтернет магазин і не розориться. Реальний досвід створення з нуля
- Мій досвід створення інтернет магазину
- Запуск інтернет магазину з нуля - це марафон, а не спринт.
- Почніть з невеликого асортименту.
- Чим торгувати в інтернет магазині
- Чи не наймайте співробітників відразу.
- Рекомендований план дій при створенні інтернет магазину з нуля
- Юридичні аспекти відкриття інтернет магазину
- Як просунути інтернет магазин
- Способи залучення цільових покупців на сайт:
- Скільки коштує відкрити інтернет магазин
- Як відкрити інтернет магазин і не розориться. Реальний досвід створення з нуля
- Мій досвід створення інтернет магазину
- Запуск інтернет магазину з нуля - це марафон, а не спринт.
- Почніть з невеликого асортименту.
- Чим торгувати в інтернет магазині
- Чи не наймайте співробітників відразу.
- Рекомендований план дій при створенні інтернет магазину з нуля
- Юридичні аспекти відкриття інтернет магазину
- Як просунути інтернет магазин
- Способи залучення цільових покупців на сайт:
- Скільки коштує відкрити інтернет магазин
- Як відкрити інтернет магазин і не розориться. Реальний досвід створення з нуля
- Мій досвід створення інтернет магазину
- Запуск інтернет магазину з нуля - це марафон, а не спринт.
- Почніть з невеликого асортименту.
- Чим торгувати в інтернет магазині
- Чи не наймайте співробітників відразу.
- Рекомендований план дій при створенні інтернет магазину з нуля
- Юридичні аспекти відкриття інтернет магазину
- Як просунути інтернет магазин
- Способи залучення цільових покупців на сайт:
- Скільки коштує відкрити інтернет магазин
- Який спосіб створення інтернет магазину найкраще вибрати?
- На чому створити інтернет магазин
- На який же CMS варто робити сайт?
Як відкрити інтернет магазин і не розориться. Реальний досвід створення з нуля - З чого почати
- Інтернет магазин як бізнес
- Чим торгувати в інтернет магазині
- Скільки коштує відкрити інтернет магазин
- Як розкрутити свій інтернет магазин
- Юридичний аспект відкриття інтернет магазину
- На чому краще робити інтернет магазин - вибір CMS
- Краща CMS для інтернет магазину
Мій досвід створення інтернет магазину
Наша команда-партнер Artmisto
Я зі своєю командою створив десятки інтернет магазинів ( приклади робіт ). Є автором книги «40 секретів створення успішних інтернет магазинів». Також, багато спілкувався з іншими власниками сайтів, які поділилися зі мною своїм досвідом відкриття інтернет магазину. Багато разів бачив, як люди робили типові помилки, неправильно витрачали свої гроші і енергію і, не дійшовши до гарної оборотності інтернет магазину, сходили з дистанції.
Сьогодні ми розглянемо які помилки найчастіше роблять підприємці, які хочуть відкрити свій інтернет магазин і як потрібно робити, щоб підвищити свої шанси на успіх.
Запуск інтернет магазину з нуля - це марафон, а не спринт.
Тут у вас не вийде швидко розбагатіти. Якщо ви робите все правильно, то приплив вільних грошей ви отримаєте тільки через кілька років після початку роботи магазину.
Чому так зазвичай відбувається? Припустимо, що ви закупили невелику партію товару для проби на суму $ 2000 і поступово у вас йдуть продажі. Що ви робите з отриманими грошима? Правильно, вкладаєте в розвиток бізнесу - в розширення асортименту, в рекламу, склад, обладнання, збільшуєте об'єми закупівель. Виходить, що обороти у вас з кожним місяцем зростають, а вільних грошей немає.
Почніть з невеликого асортименту.
Ні в якому разі не починайте з великого асортименту товару, якщо у вас не мільйонні бюджети. Почніть продавати що то вузьке, наприклад - кросівки або дитяче взуття. Чи не намагайтеся охопити весь асортимент взуття, по початку вам не вистачити сил зробити все. У міру збільшення обороту і отримання досвіду - потім ви зможете розширяться, наприклад - додати туфлі, жіноче взуття і т.д.
За моїми підрахунками приблизно половина сходить з дистанції через неосяжного асортименту з самого початку.
Чим торгувати в інтернет магазині
Який інтернет магазин відкрити? Звичайно ж продавати можна все що завгодно, але найкраще продавати:
- Малоконкуретние товари.
Ні в якому разі не починайте продавати мобільні телефони, побутову техніку або інші конкурентні товари. Ви не витримаєте конкуренції. Приклади товарів з низькою конкуренцією: чохли для телефонів, жіночі сукні, лаки для нігтів і т.д. Звичайно ж є великі гравці, які також все це продають, але якщо у вас будуть тільки вузьконішевому товар, то ви зможете забезпечити більш широкий асортимент товарів і ви зможете обійти по обороту навіть найбільших гравців.
- Товари, в яких ви добре розбираєтеся
Ви напевно багато раз чули, що потрібно займатися тим, чим подобається і ви обов'язково досягнете успіху в цій справі. Продаж товарів - не виняток. Для вас важливо носити зручні туфлі, ви добре розбираєтеся в їх виробниках, знаєте який виробник туфель найкращий - продавайте туфлі. Продаючи товар, в якому ви розбираєтеся - ви краще розумієте потреби покупців, зможете краще їх обслужити і дати потрібний їм товар.
- Малогабаритні і легкі в транспортуванні товари.
Якщо ви продаєте малогабаритний товар, то для початку ви можете організувати склад навіть у себе вдома або в невеликому приміщенні. Якщо ж ви продаєте великий товар, наприклад - дитячі коляски, то у вас будуть додаткові клопоти зі складом і транспортуванням. Я не кажу, що ні в якому разі не продавайте великогабаритні товари, але рекомендую починати з компактних товарів. Так простіше почати.
- По можливості продавайте унікальні товари.
Що мається на увазі унікальні товари? Такий же товар як продаєте ви не повинні продавати інші. Один мій друг тримає інтернет магазин меблів. На сайті і в шоурумі у нього під кожним товаром було написано назву моделі. Відвідувачі сайту вибирали собі диван у нього на сайті, після чого шукали в гуглі де можна купити цей же диван, але на 20 грн. дешевше і замовляли цей товар по самій мінімальною ціною у більш менш пристойного магазину. Вгадайте, що зробив мій друг? Він прибрав назви моделей у себе на сайті, після чого його продажу значно зросли.
Другий мій друг тримає магазин біжутерії, він дотримується такої тактики - він викуповує у постачальника товар повністю і таким чином товар, який він продає унікальний і у конкурентів його немає.
Намагайтеся продавати товар, який ваші покупці не зможуть або їм буде складно знайти у конкурентів.
Тактика унікального товару дозволить вам виділиться і обійти демпінгові війни стороною.
- Враховуйте сезонність попиту і показник повернення товару
При виборі товару враховуйте сезонність товару, наприклад якщо ви хочете відкрити інтернет магазин з продажу шуб, то враховуйте, що продажі у вас будуть тільки в зимовий період, а іншу частину року вам потрібно буде займатися чимось іншим і мати інші джерела доходу.
Показник повернення товарів також сильно впливає на успішність інтернет магазину.
Детальніше про те як повернення товару з'їдає вашу прибуток
- Намагайтеся підібрати товар, який вимагає повторної покупки.
Кращі ваші покупці - постійні клієнти. Чим частіше у вашого клієнта виникає потреба в ваші товари, тим краще. Прикладом товару, який часто купують - косметика для жінок. Косметику жінки купують регулярно, ви можете зібрати клієнтів, які щомісяця у вас будуть що-небудь купувати.
Важливо, що б клієнт до моменту наступної покупки не забув про вас. Тут підключіть свою фантазію, як ви можете запам'ятається (наприклад фірмова коробка, розсилка акцій або корисної інформації і т.д.).
Чи не наймайте співробітників відразу.
Якщо у вас вже є кілька працюючих бізнесів і ваш досвід і фінанси дозволяють запускати новий бізнес з найму айчара і виконавчого директора, то вам це не підходить, але по можливості почніть все робити самі.
Самі закуповуйте товар, самі приймайте замовлення, самі додавайте товар на сайт і т.д. Як тільки ви розберетеся що і як робиться і не будете встигати робити все самі - наймайте людей або підключайте членів сім'ї (дуже багато успішних і великих інтернет магазинів починалося саме з сімейного бізнесу).
Рекомендований план дій при створенні інтернет магазину з нуля
- Почніть з вибору товару. Це перше що ви повинні зробити. На цьому етапі знайдіть:
- Оптових постачальників продукції, уточніть можливості дропшіпінга (по початку ця функція у постачальника вам може бути дуже корисна).
- Проаналізуйте конкуренцію (не варто влізати в сильно конкурентні ніші).
- Порахуйте яку націнку ви зможете робити на товар (на різні групи товарів, вона різна. На електроніку і медпрепарати - мінімальна - 10-20%, на основну частину товарів 30-50%, на одяг вона може досягати 100%.
- Закупити товар у невеликій кількості і асортименті або по можливості домовтеся про дропшіпінге.
- Створіть свою сторінку в фейсбуці і починайте продавати там свій товар. Купуйте платну рекламу в фейсбуці, пишіть пости, публікуйте цікаві фото. Швидкого результату не буде, потрібно завзятість і час, що б набрати обертів.
- Коли ви побачите, що ваш товар користується попитом, тоді варто приступати до створення інтернет магазину.
Коли варто створювати свій інтернет магазин?
Інтернет магазин потрібно створювати, якщо ви впевнені, що у вас вийде продавати вашу продукцію або вже є стабільний попит на вашу продукцію, наприклад у вас є одна або більше торгових точок, через які у вас вже йдуть продажі.
Припустимо, що ви створили сайт і наповнили його товарами, але продажів саме по собі це вам не принесе, сайт і вашу продукцію потрібно рекламувати. За моїми спостереженнями, дуже великі шанси на успіх мають інтернет магазини, які вже мали продажу до його створення і стали черговим етапом розвитку продажів. Це можуть бути продажу офлайнові, або інтернет продажу (через Лендінг або через соціальні мережі, блог, ютуб).
Якщо ж люди запускають інтернет магазин безпосередньо зі створення сайту, то середня їхня здатність до виживання не більше 30%. Припускаю, що це тому що люди, у яких вже є продажу, краще розуміють своїх клієнтів, свій продукт і їм не потрібно стартувати з нуля, а вони вже мають продажу і напевно вони просто більш напористі.
Інтернет магазин вирішує ваші наступні завдання:
- Автоматизує процес продажу товару.
- Служить інтернет вітриною всього асортименту ваших товарів
- Допомагає організувати облік наявності продукції
- Маркетинговий інструмент для продажу, підвищення лояльності клієнта.
- Дозволяє бачити основні показники продажів і управляти бізнесом системно.
Ваші тимчасові і енергетичні витрати на інтернет магазин складуть не більше 30%. Ще у вас буде купа турбот, які потрібно вирішити, а саме:
- Робота з постачальниками
- Вибір і закупівля товару
- Маркетинг і збільшення обороту
- Логістика
- Обробка замовлень
Юридичні аспекти відкриття інтернет магазину
Фактично у нас дуже погано відстежується робота інтернет магазинів податковою інспекцією. Якщо робити все по закону, то вам необхідно зареєструватися ІП або ТОВ. Це ви можете зробити самі, все досить просто або звернеться в компанію, яка все зробить за вас. Ця послуга коштує близько 4000 грн.
Яку саме форму власності вибрати - краще проконсультуйтеся у свого бухгалтера або податкового інспектора.
Офіційне оформлення дасть вам наявність розрахункового рахунку, на який ви зможете приймати платежі онлайн з магазину.
Детальніше про всі можливі нюанси при оформленні інтернет магазину.
Як просунути інтернет магазин
В першу чергу необхідно якісно попрацювати над конверсією самого інтернет магазину. Конверсія інтернет магазину - це процентне співвідношення кількості скоєних покупок до загальної кількості відвідувачів сайту.
Наприклад, ваш інтернет магазин відвідало 1000 осіб з яких у вас зробило замовлення 10 осіб, значить конверсія склала 1%. Якби покупок було 20, то конверсія склала б 2%.
Збільшувати конверсію можна за рахунок поліпшення функціональності сайту і прийомів, які поліпшують конверсію: наявність акцій і крос продажів, хороший UI, повне і якісне опис товарів, можливість покупки в 1 клік, просте оформлення покупки, програма лояльності, список побажань, порівняння товарів, повідомлення про забуту кошику, маркери для товарів і категорій (наприклад «хіт продажів», «краща ціна»), лічильники зворотного відліку, соціальні фактори і т.д. Повною мірою ми розкрили це питання в нашій книзі «Секрети створення успішного інтернет магазину».
Способи залучення цільових покупців на сайт:
- Соціальні мережі. Соцмережі на даний момент мають дуже сильний відсоток захопленості і поширення інформації. Розвивайте свої сторінки в соціальних мережах, публікуйте фотографії своїх товарів в фейсбуці, інтегруйте інтернет магазин з додатком в фейсбуці.
- Тематичні форуми. Знайдіть форуми, які пов'язані з вашою продукцією і заведіть там діяльність. Наприклад, якщо ви продаєте кальяни, зайдіть в інтернеті на форуми, пов'язані з темами «Що подарувати хлопцеві», «Як вибрати кальян», «Які види кальянів» і т.д. і публікуйте там свої коментарі, вставляйте посилання на сторінки свого інтернет магазину. Це буде для вас абсолютно безкоштовно і дасть хороший поштовх старту роботи інтернет магазину.
- Відео огляди на youtube.com. Знімайте і публікуйте відеоогляди ваших товарів на youtube.com. Зробіть собі хороший шаблон з для відеоогляду (початок і кінець відео повинні бути брендовані під вас, на відео повинні бути контакти вашого інтернет магазину і посилання в описі відео). Публікуйте огляди на вашому ютуб каналі і додавайте їх на сторінку товару.
- Інтегруйте сайт з прайс агрегаторами і маркетплейсамі. Найбільший маркет плейс в Україні - prom.ua, а прайс агрегатори - hotline.ua, price.ua. Рекламуйте свій товар на цих майданчиках. Це дозволить вам отримати швидкий старт продажів у вашому інтернет магазині.
- Заведіть свій блог і публікуйте якісний і об'ємний контент на тематику, яка пов'язана з вашою продукцією. Наприклад ви продаєте корми для собак, почніть писати статті на теми «Як вибрати корм для собак?», «Який корм краще?», «Як доглядати за собакою?», «Коли робити щеплення собаці?» І т.д. Важливо писати дійсно якісний і корисний контент і залучати на цей контент вашу аудиторію. Залучати її можна через контекстну рекламу, емейл розсилку, СЕО просування, соціальні мережі. Дуже важливо не генерувати контент про що попало, а аналізувати запити, якими цікавляться ваші цільові клієнти і спеціально під них писати контент. Для підбору контенту вам допоможуть такі інструменти як: ahrefs.com, serpstat.com, semrush.com або їх аналоги. У кожній статті робіть згадка, що ви маєте рішення, які допоможе вашим читачам. Наприклад в статті про те який корм для собаки краще, зробіть порівняльний огляд 10 найпопулярніших кормів для собак і зробіть згадка про те, що його можна купити в вашому інтернет магазині. Цей метод отримання клієнтів дуже ефективний, дешевий в реалізації і ви отримуєте лояльного клієнта, тому що не продаєте «в лоб».
- СЕО просування. Якщо ви продаєте не сильно конкурентні товари, на яких є попит, то обов'язково просувайте свій сайт по СЕО. Ви зможете зайняти перші позиції в пошуковій видачі і отримати стабільний приріст вашої аудиторії для розширення клієнтської бази. Просувати найкраще категорії товарів, бренди, інформаційні статті, про які говорилося вище.
- Контекстна реклама. Цей вид реклами за багатьма тематиками досить конкурентний і вартість кліка дуже висока, вона обумовлена тим, що вартість формують інтернет магазини, які вже існують на ринку досить давно і мають хороші показники CTR, у яких оптимізовані витрати на рекламу і вони мають хороші обсяги продажів. Але так не у всіх нішах. Контекстну рекламу потрібно запускати і практично всі великі магазини її використовують, але до моменту її запуску ваш сайт повинен знаходиться в дуже хорошому стані, що б ви просто не зливали гроші в холосту. Запускайте контекстну рекламу, відстежуйте статистику і аналітику і оптимізуйте вашу рекламну компанію в adwords.
Будьте креативні і не лінуйтеся, можливо вам підійде офлайн реклама - реклама в друкованих виданнях, зовнішня реклама, або навіть реклама в газетах. У нас був випадок, коли найефективнішим способом реклами була реклама в газетах - для компанії, яка займається скупкою старовинних монет.
Скільки коштує відкрити інтернет магазин
Вартість запуску інтернет магазину індивідуальна і в кожному випадку своя. У таблиці нижче ви можете подивитися основні витрати на створення інтернет магазину:
Назва статті витрат
вартість
Тимчасові витрати
Домен + хостинг
1500 грн. / Рік.
15 хвилин
Створення інтернет магазину
Створення сайту на безкоштовному конструкторі - безкоштовно, але часто вимагає щомісячної абонплати за обслуговування в розмірі від 10 $ / місяць.
4 години
Створення сайту на основі готового шаблону. Вартість шаблону 50-70 $ + вартість адаптації від 500 $.
1-3 тижні
Створення інтернет магазину з індивідуальним дизайном але зі стандартним функціоналом от 2000 $ - 3000 $ або більше.
2 місяці
Створення інтернет магазину з індивідуальним дизайном і з нестандартним функціоналом, інтеграція з іншими системами, доробка адмінки під бізнес модель. Вартість від 5000 $.
Від 3 місяців
Вартість створення інтернет магазину залежить від багатьох факторів, таких як: на який CMS його робити, рівень дизайну і функціонал сайту.
Наповнення інтернет магазину товарами
Вартість копірайтингу 1-3 $ за 1000 знаків.
Вартість наповнення однієї товарної позиції від 1 $ / шт.
Вартість залежить звідки переносити товари, який обсяг контенту одного товару, чи потрібна обробка фотографій товару. Якщо товари беруться з одного джерела і їх багато, то дешевше і швидше написати парсер для імпорту товарів на сайт.
Від 2 тижнів
закупівля товару
Від 500 $ і більше.
-
Витрати на рекламу
Від 200 $ / міс. и більше.
Є безкоштовні способи просування вашої продукції, але для швидкого розвитку вам необхідно вкладати в рекламу. Скільки вкладати? Чим більше тим краще, але кількість грошових коштів завжди обмежена, тому виходьте з своїх фінансових можливостей. Важливо не зливати великих бюджетів на малоефективні джерела клієнтів і концентруватися на більш ефективні і дешеві джерела реклами.
щомісяця
Витрати на оплату мобільного зв'язку
Від 200 грн. / Міс.
щомісяця
Також вам необхідно:
- Наявність інтернету і ПК
- Наявність складу, де зберігати продукцію
- Наявність окремого мобільного телефону
Описано вище витрати далеко не всі, які у вас будуть, їх буде на багато більше. Вони випливають з різноманітних дрібниць, наприклад потрібно промальовувати дизайн банера для акції, це коштує грошей або вам необхідно заплатити за доставку продукції на ваш склад або поїхати за нею на своєму авто і заплатити за бензин.
Великого обороту у вас відразу не буде, а інтернет магазин вимагатиме інвестицій на рекламу. Тому я рекомендую закласти витрати на рекламу і розвиток на перші 6 місяців.
Який спосіб створення інтернет магазину найкраще вибрати?
- Інтернет магазин на шаблоні або конструкторі
Інтернет магазин на шаблоні або на конструкторі практично виключає його просування по СЕО. Практично всі шаблони зроблені з точки зору СЕО оптимізації дуже погано, оптимізація сайту зробленого на конструкторі неможлива, а оптимізацію сайту на шаблоні зробити можна, але це дуже складно.
Інтернет магазин на готовому шаблоні можна робити, якщо його зовнішній вигляд і функціонал повністю вас влаштовує і ви не збираєтеся його змінювати. Ви не зможете додати на такий вид сайту свою програму лояльності, якщо вона не передбачена конструктором. Також ви відмовляєтеся від залучення цільових клієнтів через СЕО.
Але ви можете залучати цільових клієнтів через інші джерела реклами (наприклад через соц. Мережі, контекстна реклама). На шаблонному сайті або сайті на конструкторі вам буде дуже складно працювати над збільшенням CTR, у вас не буде для цього інструментів, ви зможете користуватися тільки тим, що вам дає шаблон або конструктор.
плюси:
- Короткі рядки створення
- Вимагає мало тимчасових витрат, що дозволяє більше зосередиться на маркетингу
- дешево
мінусі:
- Дуже складно просувати по СЕО
- Обмежені можливості
- Складно збільшувати CTR
- Інтернет магазин з індивідуальним дизайном або своя розробка
Всі успішні і великі магазини працюють саме на індивідуально розроблених сайтах. Такі інтернет магазини складніше, довше і дорожче створювати, але на цьому їх мінуси закінчуються.
Індивідуальний сайт ви зможете налаштувати і розробити таким чином, що б він підходив під ваш товар, ваших клієнтів і під вашу бізнес модель. На такому сайті ваші можливості ні чим не обмежені, можете зробити особливий спосіб пошуку товару або персоналізувати акційні пропозиції (наприклад чоловікам показувати рекламу чоловічих товарів, а дівчатам - жіночих), можете в повній мірі працювати над поліпшенням CTR сайту.
Створення такого сайту вимагає певного досвіду і вправності. Якщо ви новачок в інтернет комерції, то вам буде дуже складно розробити такий сайт якісно і використовувати його переваги в повній мірі.
плюси:
- Можна створити повністю під себе і свій товар
- Можна робити всі види реклами, в тому числі і головний виконавчий директор
- Можна працювати над збільшенням CTR
мінусі:
- Не дешево
- Вимагає навичок в інтернет комерції
- Час створення від 2 місяців
Як створювати інтернет магазин вибирати вам, якщо ви створите свій сайт на шаблоні або на конструкторі, то ви будете обмежені в максимальних результатах. Але якщо ви почнете створювати індивідуальний магазин, то ризикуєте витратити багато грошей, часу і сил, а потім зрозуміти, що такий вид бізнесу як інтернет магазин вам не до душі, все складніше, ніж ви припускали, так і не доберетеся до стабільного прибутку.
З мого досвіду хочу зазначити, що з 10 запущених інтернет магазинів, через рік виживають тільки 2-3. Під словом «виживають» я маю на увазі мають наявність стабільних продажу і коли власник постійно займається його розвитком.
Інтернет магазин буде успішним, тільки якщо їм постійно займатися, займатися розширенням кількості товарів, пробувати нові способи реклами і інвестувати в ті, які найбільше дають віддачу, покращувати сервіс обслуговування клієнтів, працювати над напрацюванням клієнтської бази і т.д. Чи буде ваш інтернет магазин успішним залежить від вас, від ваших особистих якостей, від вашої наполегливості, готовності розбиратися в новій інформації і готовність старанно працювати на тривалому періоді - це головний ключ до відкриття успішного інтернет магазину.
PS Цікаво дізнатися вашу думку про статтю і на скільки вам було корисним матеріал. Якщо у вас є питання, то задавайте їх у коментарях.
На чому створити інтернет магазин
Є дуже багато платформ для створення інтернет магазинів, усі вони в різних цінових діапазонах і кожна має свої переваги і недоліки. Ідеального рішення немає, кожна платформа несе свою філософію і підходить для різні випадків. Давайте розглянемо основні CMS:
- Magento - дуже потужна і популярна за кордоном CMS для інтернет магазинів. Її основна перевага серед аналогів: витримує великі навантаження і дуже функціональна. Її використовують такі сайти як: allo.ua і comfy.ua. Найголовніший мінус magento її дорожнеча, вимогливість до ресурсів хостингу і мала кількість розробників, які з нею працюють. Вартість нормального розробника magento коливається 20-35 $ / год. Середньостатистичному магазину цей монстр навряд чи потрібен.
- Opencart - досить популярна CMS на Українському ринку, але що б на ній зробити нормальний магазин, потрібно переписати половину движка, купити з десяток модулів, повиправляв в них помилки сторонніх розробників і тільки тоді у вас вийде хороший робочий сайт. На системі opencart ми зробили 5 сайтів, залишилися дуже неприємні враження.
- 1CBitrix - одна з найгірших CMS, переваг у цій CMS практично немає, але вона користується чималим попитом завдяки гарному маркетингу з боку компанії розробника. Самій системі більше 15 років і вона використовує застарілі технології. Система навіть не використовує ООП.
- WordPress - ця CMS не призначена для інтернет магазинів, але якщо у вас трохи товарів (кілька сотень), то вона для вас може добре підійти.
- Конструктори сайтів і готові шаблони для сайтів - це кіт в мішку, з одного боку ви платите мало і начебто отримуєте працююче рішення, але воно у вас ніколи не буде працювати на повну силу. Той хто робив собі сайт на шаблоні, я думаю ви поділяєте мою думку. Як на мене, так це гроші викинуті на вітер.
Є ще безліч інших CMS, рішень сотні, я перерахував тільки найпопулярніші в Україні.
На який же CMS варто робити сайт?
На щастя для вас, власники більшості інтернет магазинів не використовують всі можливості для збільшення середнього чека покупки, утримання клієнтів і підвищення лояльності клієнта навіть і на половину.
Все CMS для інтернет магазинів, які перераховані вище розроблені зовсім не маркетологами, а технарями, які розробляють функціонал і механіку роботи сайту. На скільки ж ефективно ваш магазин буде продавати і як він буде працювати залежить від конкретної веб студії, яка реалізує на основі механіки конкретний сайт.
Розуміючи всю ущербність існуючих CMS, компанія My Master розробила кращу CMS для інтернет магазину, яка дозволяє швидко стартувати і отримати конкурентну перевагу перед конкурентами. Більш докладно про нашу інноваційної розробки ви можете уточнити у наших менеджерів.
Якщо ви вважаєте цю статтю корисною, то будемо вдячні за репост.
Як відкрити інтернет магазин і не розориться. Реальний досвід створення з нуля
- З чого почати
- Інтернет магазин як бізнес
- Чим торгувати в інтернет магазині
- Скільки коштує відкрити інтернет магазин
- Як розкрутити свій інтернет магазин
- Юридичний аспект відкриття інтернет магазину
- На чому краще робити інтернет магазин - вибір CMS
- Краща CMS для інтернет магазину
Мій досвід створення інтернет магазину
Я зі своєю командою створив десятки інтернет магазинів ( приклади робіт ). Є автором книги «40 секретів створення успішних інтернет магазинів». Також, багато спілкувався з іншими власниками сайтів, які поділилися зі мною своїм досвідом відкриття інтернет магазину. Багато разів бачив, як люди робили типові помилки, неправильно витрачали свої гроші і енергію і, не дійшовши до гарної оборотності інтернет магазину, сходили з дистанції.
Сьогодні ми розглянемо які помилки найчастіше роблять підприємці, які хочуть відкрити свій інтернет магазин і як потрібно робити, щоб підвищити свої шанси на успіх.
Запуск інтернет магазину з нуля - це марафон, а не спринт.
Тут у вас не вийде швидко розбагатіти. Якщо ви робите все правильно, то приплив вільних грошей ви отримаєте тільки через кілька років після початку роботи магазину.
Чому так зазвичай відбувається? Припустимо, що ви закупили невелику партію товару для проби на суму $ 2000 і поступово у вас йдуть продажі. Що ви робите з отриманими грошима? Правильно, вкладаєте в розвиток бізнесу - в розширення асортименту, в рекламу, склад, обладнання, збільшуєте об'єми закупівель. Виходить, що обороти у вас з кожним місяцем зростають, а вільних грошей немає.
Почніть з невеликого асортименту.
Ні в якому разі не починайте з великого асортименту товару, якщо у вас не мільйонні бюджети. Почніть продавати що то вузьке, наприклад - кросівки або дитяче взуття. Чи не намагайтеся охопити весь асортимент взуття, по початку вам не вистачити сил зробити все. У міру збільшення обороту і отримання досвіду - потім ви зможете розширяться, наприклад - додати туфлі, жіноче взуття і т.д.
За моїми підрахунками приблизно половина сходить з дистанції через неосяжного асортименту з самого початку.
Чим торгувати в інтернет магазині
Який інтернет магазин відкрити? Звичайно ж продавати можна все що завгодно, але найкраще продавати:
- Малоконкуретние товари.
Ні в якому разі не починайте продавати мобільні телефони, побутову техніку або інші конкурентні товари. Ви не витримаєте конкуренції. Приклади товарів з низькою конкуренцією: чохли для телефонів, жіночі сукні, лаки для нігтів і т.д. Звичайно ж є великі гравці, які також все це продають, але якщо у вас будуть тільки вузьконішевому товар, то ви зможете забезпечити більш широкий асортимент товарів і ви зможете обійти по обороту навіть найбільших гравців.
- Товари, в яких ви добре розбираєтеся
Ви напевно багато раз чули, що потрібно займатися тим, чим подобається і ви обов'язково досягнете успіху в цій справі. Продаж товарів - не виняток. Для вас важливо носити зручні туфлі, ви добре розбираєтеся в їх виробниках, знаєте який виробник туфель найкращий - продавайте туфлі. Продаючи товар, в якому ви розбираєтеся - ви краще розумієте потреби покупців, зможете краще їх обслужити і дати потрібний їм товар.
- Малогабаритні і легкі в транспортуванні товари.
Якщо ви продаєте малогабаритний товар, то для початку ви можете організувати склад навіть у себе вдома або в невеликому приміщенні. Якщо ж ви продаєте великий товар, наприклад - дитячі коляски, то у вас будуть додаткові клопоти зі складом і транспортуванням. Я не кажу, що ні в якому разі не продавайте великогабаритні товари, але рекомендую починати з компактних товарів. Так простіше почати.
- По можливості продавайте унікальні товари.
Що мається на увазі унікальні товари? Такий же товар як продаєте ви не повинні продавати інші. Один мій друг тримає інтернет магазин меблів. На сайті і в шоурумі у нього під кожним товаром було написано назву моделі. Відвідувачі сайту вибирали собі диван у нього на сайті, після чого шукали в гуглі де можна купити цей же диван, але на 20 грн. дешевше і замовляли цей товар по самій мінімальною ціною у більш менш пристойного магазину. Вгадайте, що зробив мій друг? Він прибрав назви моделей у себе на сайті, після чого його продажу значно зросли.
Другий мій друг тримає магазин біжутерії, він дотримується такої тактики - він викуповує у постачальника товар повністю і таким чином товар, який він продає унікальний і у конкурентів його немає.
Намагайтеся продавати товар, який ваші покупці не зможуть або їм буде складно знайти у конкурентів.
Тактика унікального товару дозволить вам виділиться і обійти демпінгові війни стороною.
- Враховуйте сезонність попиту і показник повернення товару
При виборі товару враховуйте сезонність товару, наприклад якщо ви хочете відкрити інтернет магазин з продажу шуб, то враховуйте, що продажі у вас будуть тільки в зимовий період, а іншу частину року вам потрібно буде займатися чимось іншим і мати інші джерела доходу.
Показник повернення товарів також сильно впливає на успішність інтернет магазину.
Детальніше про те як повернення товару з'їдає вашу прибуток
- Намагайтеся підібрати товар, який вимагає повторної покупки.
Кращі ваші покупці - постійні клієнти. Чим частіше у вашого клієнта виникає потреба в ваші товари, тим краще. Прикладом товару, який часто купують - косметика для жінок. Косметику жінки купують регулярно, ви можете зібрати клієнтів, які щомісяця у вас будуть що-небудь купувати.
Важливо, що б клієнт до моменту наступної покупки не забув про вас. Тут підключіть свою фантазію, як ви можете запам'ятається (наприклад фірмова коробка, розсилка акцій або корисної інформації і т.д.).
Чи не наймайте співробітників відразу.
Якщо у вас вже є кілька працюючих бізнесів і ваш досвід і фінанси дозволяють запускати новий бізнес з найму айчара і виконавчого директора, то вам це не підходить, але по можливості почніть все робити самі.
Самі закуповуйте товар, самі приймайте замовлення, самі додавайте товар на сайт і т.д. Як тільки ви розберетеся що і як робиться і не будете встигати робити все самі - наймайте людей або підключайте членів сім'ї (дуже багато успішних і великих інтернет магазинів починалося саме з сімейного бізнесу).
Рекомендований план дій при створенні інтернет магазину з нуля
- Почніть з вибору товару. Це перше що ви повинні зробити. На цьому етапі знайдіть:
- Оптових постачальників продукції, уточніть можливості дропшіпінга (по початку ця функція у постачальника вам може бути дуже корисна).
- Проаналізуйте конкуренцію (не варто влізати в сильно конкурентні ніші).
- Порахуйте яку націнку ви зможете робити на товар (на різні групи товарів, вона різна. На електроніку і медпрепарати - мінімальна - 10-20%, на основну частину товарів 30-50%, на одяг вона може досягати 100%.
- Закупити товар у невеликій кількості і асортименті або по можливості домовтеся про дропшіпінге.
- Створіть свою сторінку в фейсбуці і починайте продавати там свій товар. Купуйте платну рекламу в фейсбуці, пишіть пости, публікуйте цікаві фото. Швидкого результату не буде, потрібно завзятість і час, що б набрати обертів.
- Коли ви побачите, що ваш товар користується попитом, тоді варто приступати до створення інтернет магазину.
Коли варто створювати свій інтернет магазин?
Інтернет магазин потрібно створювати, якщо ви впевнені, що у вас вийде продавати вашу продукцію або вже є стабільний попит на вашу продукцію, наприклад у вас є одна або більше торгових точок, через які у вас вже йдуть продажі.
Припустимо, що ви створили сайт і наповнили його товарами, але продажів саме по собі це вам не принесе, сайт і вашу продукцію потрібно рекламувати. За моїми спостереженнями, дуже великі шанси на успіх мають інтернет магазини, які вже мали продажу до його створення і стали черговим етапом розвитку продажів. Це можуть бути продажу офлайнові, або інтернет продажу (через Лендінг або через соціальні мережі, блог, ютуб).
Якщо ж люди запускають інтернет магазин безпосередньо зі створення сайту, то середня їхня здатність до виживання не більше 30%. Припускаю, що це тому що люди, у яких вже є продажу, краще розуміють своїх клієнтів, свій продукт і їм не потрібно стартувати з нуля, а вони вже мають продажу і напевно вони просто більш напористі.
Інтернет магазин вирішує ваші наступні завдання:
- Автоматизує процес продажу товару.
- Служить інтернет вітриною всього асортименту ваших товарів
- Допомагає організувати облік наявності продукції
- Маркетинговий інструмент для продажу, підвищення лояльності клієнта.
- Дозволяє бачити основні показники продажів і управляти бізнесом системно.
Ваші тимчасові і енергетичні витрати на інтернет магазин складуть не більше 30%. Ще у вас буде купа турбот, які потрібно вирішити, а саме:
- Робота з постачальниками
- Вибір і закупівля товару
- Маркетинг і збільшення обороту
- Логістика
- Обробка замовлень
Юридичні аспекти відкриття інтернет магазину
Фактично у нас дуже погано відстежується робота інтернет магазинів податковою інспекцією. Якщо робити все по закону, то вам необхідно зареєструватися ІП або ТОВ. Це ви можете зробити самі, все досить просто або звернеться в компанію, яка все зробить за вас. Ця послуга коштує близько 4000 грн.
Яку саме форму власності вибрати - краще проконсультуйтеся у свого бухгалтера або податкового інспектора.
Офіційне оформлення дасть вам наявність розрахункового рахунку, на який ви зможете приймати платежі онлайн з магазину.
Детальніше про всі можливі нюанси при оформленні інтернет магазину.
Як просунути інтернет магазин
В першу чергу необхідно якісно попрацювати над конверсією самого інтернет магазину. Конверсія інтернет магазину - це процентне співвідношення кількості скоєних покупок до загальної кількості відвідувачів сайту.
Наприклад, ваш інтернет магазин відвідало 1000 осіб з яких у вас зробило замовлення 10 осіб, значить конверсія склала 1%. Якби покупок було 20, то конверсія склала б 2%.
Збільшувати конверсію можна за рахунок поліпшення функціональності сайту і прийомів, які поліпшують конверсію: наявність акцій і крос продажів, хороший UI, повне і якісне опис товарів, можливість покупки в 1 клік, просте оформлення покупки, програма лояльності, список побажань, порівняння товарів, повідомлення про забуту кошику, маркери для товарів і категорій (наприклад «хіт продажів», «краща ціна»), лічильники зворотного відліку, соціальні фактори і т.д. Повною мірою ми розкрили це питання в нашій книзі «Секрети створення успішного інтернет магазину».
Способи залучення цільових покупців на сайт:
- Соціальні мережі. Соцмережі на даний момент мають дуже сильний відсоток захопленості і поширення інформації. Розвивайте свої сторінки в соціальних мережах, публікуйте фотографії своїх товарів в фейсбуці, інтегруйте інтернет магазин з додатком в фейсбуці.
- Тематичні форуми. Знайдіть форуми, які пов'язані з вашою продукцією і заведіть там діяльність. Наприклад, якщо ви продаєте кальяни, зайдіть в інтернеті на форуми, пов'язані з темами «Що подарувати хлопцеві», «Як вибрати кальян», «Які види кальянів» і т.д. і публікуйте там свої коментарі, вставляйте посилання на сторінки свого інтернет магазину. Це буде для вас абсолютно безкоштовно і дасть хороший поштовх старту роботи інтернет магазину.
- Відео огляди на youtube.com. Знімайте і публікуйте відеоогляди ваших товарів на youtube.com. Зробіть собі хороший шаблон з для відеоогляду (початок і кінець відео повинні бути брендовані під вас, на відео повинні бути контакти вашого інтернет магазину і посилання в описі відео). Публікуйте огляди на вашому ютуб каналі і додавайте їх на сторінку товару.
- Інтегруйте сайт з прайс агрегаторами і маркетплейсамі. Найбільший маркет плейс в Україні - prom.ua, а прайс агрегатори - hotline.ua, price.ua. Рекламуйте свій товар на цих майданчиках. Це дозволить вам отримати швидкий старт продажів у вашому інтернет магазині.
- Заведіть свій блог і публікуйте якісний і об'ємний контент на тематику, яка пов'язана з вашою продукцією. Наприклад ви продаєте корми для собак, почніть писати статті на теми «Як вибрати корм для собак?», «Який корм краще?», «Як доглядати за собакою?», «Коли робити щеплення собаці?» І т.д. Важливо писати дійсно якісний і корисний контент і залучати на цей контент вашу аудиторію. Залучати її можна через контекстну рекламу, емейл розсилку, СЕО просування, соціальні мережі. Дуже важливо не генерувати контент про що попало, а аналізувати запити, якими цікавляться ваші цільові клієнти і спеціально під них писати контент. Для підбору контенту вам допоможуть такі інструменти як: ahrefs.com, serpstat.com, semrush.com або їх аналоги. У кожній статті робіть згадка, що ви маєте рішення, які допоможе вашим читачам. Наприклад в статті про те який корм для собаки краще, зробіть порівняльний огляд 10 найпопулярніших кормів для собак і зробіть згадка про те, що його можна купити в вашому інтернет магазині. Цей метод отримання клієнтів дуже ефективний, дешевий в реалізації і ви отримуєте лояльного клієнта, тому що не продаєте «в лоб».
- СЕО просування. Якщо ви продаєте не сильно конкурентні товари, на яких є попит, то обов'язково просувайте свій сайт по СЕО. Ви зможете зайняти перші позиції в пошуковій видачі і отримати стабільний приріст вашої аудиторії для розширення клієнтської бази. Просувати найкраще категорії товарів, бренди, інформаційні статті, про які говорилося вище.
- Контекстна реклама. Цей вид реклами за багатьма тематиками досить конкурентний і вартість кліка дуже висока, вона обумовлена тим, що вартість формують інтернет магазини, які вже існують на ринку досить давно і мають хороші показники CTR, у яких оптимізовані витрати на рекламу і вони мають хороші обсяги продажів. Але так не у всіх нішах. Контекстну рекламу потрібно запускати і практично всі великі магазини її використовують, але до моменту її запуску ваш сайт повинен знаходиться в дуже хорошому стані, що б ви просто не зливали гроші в холосту. Запускайте контекстну рекламу, відстежуйте статистику і аналітику і оптимізуйте вашу рекламну компанію в adwords.
Будьте креативні і не лінуйтеся, можливо вам підійде офлайн реклама - реклама в друкованих виданнях, зовнішня реклама, або навіть реклама в газетах. У нас був випадок, коли найефективнішим способом реклами була реклама в газетах - для компанії, яка займається скупкою старовинних монет.
Скільки коштує відкрити інтернет магазин
Вартість запуску інтернет магазину індивідуальна і в кожному випадку своя. У таблиці нижче ви можете подивитися основні витрати на створення інтернет магазину:
Назва статті витрат
вартість
Тимчасові витрати
Домен + хостинг
1500 грн. / Рік.
15 хвилин
Створення інтернет магазину
Створення сайту на безкоштовному конструкторі - безкоштовно, але часто вимагає щомісячної абонплати за обслуговування в розмірі від 10 $ / місяць.
4 години
Створення сайту на основі готового шаблону. Вартість шаблону 50-70 $ + вартість адаптації від 500 $.
1-3 тижні
Створення інтернет магазину з індивідуальним дизайном але зі стандартним функціоналом от 2000 $ - 3000 $ або більше.
2 місяці
Створення інтернет магазину з індивідуальним дизайном і з нестандартним функціоналом, інтеграція з іншими системами, доробка адмінки під бізнес модель. Вартість від 5000 $.
Від 3 місяців
Вартість створення інтернет магазину залежить від багатьох факторів, таких як: на який CMS його робити, рівень дизайну і функціонал сайту.
Наповнення інтернет магазину товарами
Вартість копірайтингу 1-3 $ за 1000 знаків.
Вартість наповнення однієї товарної позиції від 1 $ / шт.
Вартість залежить звідки переносити товари, який обсяг контенту одного товару, чи потрібна обробка фотографій товару. Якщо товари беруться з одного джерела і їх багато, то дешевше і швидше написати парсер для імпорту товарів на сайт.
Від 2 тижнів
закупівля товару
Від 500 $ і більше.
-
Витрати на рекламу
Від 200 $ / міс. і більше.
Є безкоштовні способи просування вашої продукції, але для швидкого розвитку вам необхідно вкладати в рекламу. Скільки вкладати? Чим більше тим краще, але кількість грошових коштів завжди обмежена, тому виходьте з своїх фінансових можливостей. Важливо не зливати великих бюджетів на малоефективні джерела клієнтів і концентруватися на більш ефективні і дешеві джерела реклами.
щомісяця
Витрати на оплату мобільного зв'язку
Від 200 грн. / Міс.
щомісяця
Також вам необхідно:
- Наявність інтернету і ПК
- Наявність складу, де зберігати продукцію
- Наявність окремого мобільного телефону
Описано вище витрати далеко не всі, які у вас будуть, їх буде на багато більше. Вони випливають з різноманітних дрібниць, наприклад потрібно промальовувати дизайн банера для акції, це коштує грошей або вам необхідно заплатити за доставку продукції на ваш склад або поїхати за нею на своєму авто і заплатити за бензин.
Як відкрити інтернет магазин і не розориться. Реальний досвід створення з нуля
- З чого почати
- Інтернет магазин як бізнес
- Чим торгувати в інтернет магазині
- Скільки коштує відкрити інтернет магазин
- Як розкрутити свій інтернет магазин
- Юридичний аспект відкриття інтернет магазину
- На чому краще робити інтернет магазин - вибір CMS
- Краща CMS для інтернет магазину
Мій досвід створення інтернет магазину
Я зі своєю командою створив десятки інтернет магазинів ( приклади робіт ). Є автором книги «40 секретів створення успішних інтернет магазинів». Також, багато спілкувався з іншими власниками сайтів, які поділилися зі мною своїм досвідом відкриття інтернет магазину. Багато разів бачив, як люди робили типові помилки, неправильно витрачали свої гроші і енергію і, не дійшовши до гарної оборотності інтернет магазину, сходили з дистанції.
Сьогодні ми розглянемо які помилки найчастіше роблять підприємці, які хочуть відкрити свій інтернет магазин і як потрібно робити, щоб підвищити свої шанси на успіх.
Запуск інтернет магазину з нуля - це марафон, а не спринт.
Тут у вас не вийде швидко розбагатіти. Якщо ви робите все правильно, то приплив вільних грошей ви отримаєте тільки через кілька років після початку роботи магазину.
Чому так зазвичай відбувається? Припустимо, що ви закупили невелику партію товару для проби на суму $ 2000 і поступово у вас йдуть продажі. Що ви робите з отриманими грошима? Правильно, вкладаєте в розвиток бізнесу - в розширення асортименту, в рекламу, склад, обладнання, збільшуєте об'єми закупівель. Виходить, що обороти у вас з кожним місяцем зростають, а вільних грошей немає.
Почніть з невеликого асортименту.
Ні в якому разі не починайте з великого асортименту товару, якщо у вас не мільйонні бюджети. Почніть продавати що то вузьке, наприклад - кросівки або дитяче взуття. Чи не намагайтеся охопити весь асортимент взуття, по початку вам не вистачити сил зробити все. У міру збільшення обороту і отримання досвіду - потім ви зможете розширяться, наприклад - додати туфлі, жіноче взуття і т.д.
За моїми підрахунками приблизно половина сходить з дистанції через неосяжного асортименту з самого початку.
Чим торгувати в інтернет магазині
Який інтернет магазин відкрити? Звичайно ж продавати можна все що завгодно, але найкраще продавати:
- Малоконкуретние товари.
Ні в якому разі не починайте продавати мобільні телефони, побутову техніку або інші конкурентні товари. Ви не витримаєте конкуренції. Приклади товарів з низькою конкуренцією: чохли для телефонів, жіночі сукні, лаки для нігтів і т.д. Звичайно ж є великі гравці, які також все це продають, але якщо у вас будуть тільки вузьконішевому товар, то ви зможете забезпечити більш широкий асортимент товарів і ви зможете обійти по обороту навіть найбільших гравців.
- Товари, в яких ви добре розбираєтеся
Ви напевно багато раз чули, що потрібно займатися тим, чим подобається і ви обов'язково досягнете успіху в цій справі. Продаж товарів - не виняток. Для вас важливо носити зручні туфлі, ви добре розбираєтеся в їх виробниках, знаєте який виробник туфель найкращий - продавайте туфлі. Продаючи товар, в якому ви розбираєтеся - ви краще розумієте потреби покупців, зможете краще їх обслужити і дати потрібний їм товар.
- Малогабаритні і легкі в транспортуванні товари.
Якщо ви продаєте малогабаритний товар, то для початку ви можете організувати склад навіть у себе вдома або в невеликому приміщенні. Якщо ж ви продаєте великий товар, наприклад - дитячі коляски, то у вас будуть додаткові клопоти зі складом і транспортуванням. Я не кажу, що ні в якому разі не продавайте великогабаритні товари, але рекомендую починати з компактних товарів. Так простіше почати.
- По можливості продавайте унікальні товари.
Що мається на увазі унікальні товари? Такий же товар як продаєте ви не повинні продавати інші. Один мій друг тримає інтернет магазин меблів. На сайті і в шоурумі у нього під кожним товаром було написано назву моделі. Відвідувачі сайту вибирали собі диван у нього на сайті, після чого шукали в гуглі де можна купити цей же диван, але на 20 грн. дешевше і замовляли цей товар по самій мінімальною ціною у більш менш пристойного магазину. Вгадайте, що зробив мій друг? Він прибрав назви моделей у себе на сайті, після чого його продажу значно зросли.
Другий мій друг тримає магазин біжутерії, він дотримується такої тактики - він викуповує у постачальника товар повністю і таким чином товар, який він продає унікальний і у конкурентів його немає.
Намагайтеся продавати товар, який ваші покупці не зможуть або їм буде складно знайти у конкурентів.
Тактика унікального товару дозволить вам виділиться і обійти демпінгові війни стороною.
- Враховуйте сезонність попиту і показник повернення товару
При виборі товару враховуйте сезонність товару, наприклад якщо ви хочете відкрити інтернет магазин з продажу шуб, то враховуйте, що продажі у вас будуть тільки в зимовий період, а іншу частину року вам потрібно буде займатися чимось іншим і мати інші джерела доходу.
Показник повернення товарів також сильно впливає на успішність інтернет магазину.
Детальніше про те як повернення товару з'їдає вашу прибуток
- Намагайтеся підібрати товар, який вимагає повторної покупки.
Кращі ваші покупці - постійні клієнти. Чим частіше у вашого клієнта виникає потреба в ваші товари, тим краще. Прикладом товару, який часто купують - косметика для жінок. Косметику жінки купують регулярно, ви можете зібрати клієнтів, які щомісяця у вас будуть що-небудь купувати.
Важливо, що б клієнт до моменту наступної покупки не забув про вас. Тут підключіть свою фантазію, як ви можете запам'ятається (наприклад фірмова коробка, розсилка акцій або корисної інформації і т.д.).
Чи не наймайте співробітників відразу.
Якщо у вас вже є кілька працюючих бізнесів і ваш досвід і фінанси дозволяють запускати новий бізнес з найму айчара і виконавчого директора, то вам це не підходить, але по можливості почніть все робити самі.
Самі закуповуйте товар, самі приймайте замовлення, самі додавайте товар на сайт і т.д. Як тільки ви розберетеся що і як робиться і не будете встигати робити все самі - наймайте людей або підключайте членів сім'ї (дуже багато успішних і великих інтернет магазинів починалося саме з сімейного бізнесу).
Рекомендований план дій при створенні інтернет магазину з нуля
- Почніть з вибору товару. Це перше що ви повинні зробити. На цьому етапі знайдіть:
- Оптових постачальників продукції, уточніть можливості дропшіпінга (по початку ця функція у постачальника вам може бути дуже корисна).
- Проаналізуйте конкуренцію (не варто влізати в сильно конкурентні ніші).
- Порахуйте яку націнку ви зможете робити на товар (на різні групи товарів, вона різна. На електроніку і медпрепарати - мінімальна - 10-20%, на основну частину товарів 30-50%, на одяг вона може досягати 100%.
- Закупити товар у невеликій кількості і асортименті або по можливості домовтеся про дропшіпінге.
- Створіть свою сторінку в фейсбуці і починайте продавати там свій товар. Купуйте платну рекламу в фейсбуці, пишіть пости, публікуйте цікаві фото. Швидкого результату не буде, потрібно завзятість і час, що б набрати обертів.
- Коли ви побачите, що ваш товар користується попитом, тоді варто приступати до створення інтернет магазину.
Коли варто створювати свій інтернет магазин?
Інтернет магазин потрібно створювати, якщо ви впевнені, що у вас вийде продавати вашу продукцію або вже є стабільний попит на вашу продукцію, наприклад у вас є одна або більше торгових точок, через які у вас вже йдуть продажі.
Припустимо, що ви створили сайт і наповнили його товарами, але продажів саме по собі це вам не принесе, сайт і вашу продукцію потрібно рекламувати. За моїми спостереженнями, дуже великі шанси на успіх мають інтернет магазини, які вже мали продажу до його створення і стали черговим етапом розвитку продажів. Це можуть бути продажу офлайнові, або інтернет продажу (через Лендінг або через соціальні мережі, блог, ютуб).
Якщо ж люди запускають інтернет магазин безпосередньо зі створення сайту, то середня їхня здатність до виживання не більше 30%. Припускаю, що це тому що люди, у яких вже є продажу, краще розуміють своїх клієнтів, свій продукт і їм не потрібно стартувати з нуля, а вони вже мають продажу і напевно вони просто більш напористі.
Інтернет магазин вирішує ваші наступні завдання:
- Автоматизує процес продажу товару.
- Служить інтернет вітриною всього асортименту ваших товарів
- Допомагає організувати облік наявності продукції
- Маркетинговий інструмент для продажу, підвищення лояльності клієнта.
- Дозволяє бачити основні показники продажів і управляти бізнесом системно.
Ваші тимчасові і енергетичні витрати на інтернет магазин складуть не більше 30%. Ще у вас буде купа турбот, які потрібно вирішити, а саме:
- Робота з постачальниками
- Вибір і закупівля товару
- Маркетинг і збільшення обороту
- Логістика
- Обробка замовлень
Юридичні аспекти відкриття інтернет магазину
Фактично у нас дуже погано відстежується робота інтернет магазинів податковою інспекцією. Якщо робити все по закону, то вам необхідно зареєструватися ІП або ТОВ. Це ви можете зробити самі, все досить просто або звернеться в компанію, яка все зробить за вас. Ця послуга коштує близько 4000 грн.
Яку саме форму власності вибрати - краще проконсультуйтеся у свого бухгалтера або податкового інспектора.
Офіційне оформлення дасть вам наявність розрахункового рахунку, на який ви зможете приймати платежі онлайн з магазину.
Детальніше про всі можливі нюанси при оформленні інтернет магазину.
Як просунути інтернет магазин
В першу чергу необхідно якісно попрацювати над конверсією самого інтернет магазину. Конверсія інтернет магазину - це процентне співвідношення кількості скоєних покупок до загальної кількості відвідувачів сайту.
Наприклад, ваш інтернет магазин відвідало 1000 осіб з яких у вас зробило замовлення 10 осіб, значить конверсія склала 1%. Якби покупок було 20, то конверсія склала б 2%.
Збільшувати конверсію можна за рахунок поліпшення функціональності сайту і прийомів, які поліпшують конверсію: наявність акцій і крос продажів, хороший UI, повне і якісне опис товарів, можливість покупки в 1 клік, просте оформлення покупки, програма лояльності, список побажань, порівняння товарів, повідомлення про забуту кошику, маркери для товарів і категорій (наприклад «хіт продажів», «краща ціна»), лічильники зворотного відліку, соціальні фактори і т.д. Повною мірою ми розкрили це питання в нашій книзі «Секрети створення успішного інтернет магазину».
Способи залучення цільових покупців на сайт:
- Соціальні мережі. Соцмережі на даний момент мають дуже сильний відсоток захопленості і поширення інформації. Розвивайте свої сторінки в соціальних мережах, публікуйте фотографії своїх товарів в фейсбуці, інтегруйте інтернет магазин з додатком в фейсбуці.
- Тематичні форуми. Знайдіть форуми, які пов'язані з вашою продукцією і заведіть там діяльність. Наприклад, якщо ви продаєте кальяни, зайдіть в інтернеті на форуми, пов'язані з темами «Що подарувати хлопцеві», «Як вибрати кальян», «Які види кальянів» і т.д. і публікуйте там свої коментарі, вставляйте посилання на сторінки свого інтернет магазину. Це буде для вас абсолютно безкоштовно і дасть хороший поштовх старту роботи інтернет магазину.
- Відео огляди на youtube.com. Знімайте і публікуйте відеоогляди ваших товарів на youtube.com. Зробіть собі хороший шаблон з для відеоогляду (початок і кінець відео повинні бути брендовані під вас, на відео повинні бути контакти вашого інтернет магазину і посилання в описі відео). Публікуйте огляди на вашому ютуб каналі і додавайте їх на сторінку товару.
- Інтегруйте сайт з прайс агрегаторами і маркетплейсамі. Найбільший маркет плейс в Україні - prom.ua, а прайс агрегатори - hotline.ua, price.ua. Рекламуйте свій товар на цих майданчиках. Це дозволить вам отримати швидкий старт продажів у вашому інтернет магазині.
- Заведіть свій блог і публікуйте якісний і об'ємний контент на тематику, яка пов'язана з вашою продукцією. Наприклад ви продаєте корми для собак, почніть писати статті на теми «Як вибрати корм для собак?», «Який корм краще?», «Як доглядати за собакою?», «Коли робити щеплення собаці?» І т.д. Важливо писати дійсно якісний і корисний контент і залучати на цей контент вашу аудиторію. Залучати її можна через контекстну рекламу, емейл розсилку, СЕО просування, соціальні мережі. Дуже важливо не генерувати контент про що попало, а аналізувати запити, якими цікавляться ваші цільові клієнти і спеціально під них писати контент. Для підбору контенту вам допоможуть такі інструменти як: ahrefs.com, serpstat.com, semrush.com або їх аналоги. У кожній статті робіть згадка, що ви маєте рішення, які допоможе вашим читачам. Наприклад в статті про те який корм для собаки краще, зробіть порівняльний огляд 10 найпопулярніших кормів для собак і зробіть згадка про те, що його можна купити в вашому інтернет магазині. Цей метод отримання клієнтів дуже ефективний, дешевий в реалізації і ви отримуєте лояльного клієнта, тому що не продаєте «в лоб».
- СЕО просування. Якщо ви продаєте не сильно конкурентні товари, на яких є попит, то обов'язково просувайте свій сайт по СЕО. Ви зможете зайняти перші позиції в пошуковій видачі і отримати стабільний приріст вашої аудиторії для розширення клієнтської бази. Просувати найкраще категорії товарів, бренди, інформаційні статті, про які говорилося вище.
- Контекстна реклама. Цей вид реклами за багатьма тематиками досить конкурентний і вартість кліка дуже висока, вона обумовлена тим, що вартість формують інтернет магазини, які вже існують на ринку досить давно і мають хороші показники CTR, у яких оптимізовані витрати на рекламу і вони мають хороші обсяги продажів. Але так не у всіх нішах. Контекстну рекламу потрібно запускати і практично всі великі магазини її використовують, але до моменту її запуску ваш сайт повинен знаходиться в дуже хорошому стані, що б ви просто не зливали гроші в холосту. Запускайте контекстну рекламу, відстежуйте статистику і аналітику і оптимізуйте вашу рекламну компанію в adwords.
Будьте креативні і не лінуйтеся, можливо вам підійде офлайн реклама - реклама в друкованих виданнях, зовнішня реклама, або навіть реклама в газетах. У нас був випадок, коли найефективнішим способом реклами була реклама в газетах - для компанії, яка займається скупкою старовинних монет.
Скільки коштує відкрити інтернет магазин
Вартість запуску інтернет магазину індивідуальна і в кожному випадку своя. У таблиці нижче ви можете подивитися основні витрати на створення інтернет магазину:
Назва статті витрат
вартість
Тимчасові витрати
Домен + хостинг
1500 грн. / Рік.
15 хвилин
Створення інтернет магазину
Створення сайту на безкоштовному конструкторі - безкоштовно, але часто вимагає щомісячної абонплати за обслуговування в розмірі від 10 $ / місяць.
4 години
Створення сайту на основі готового шаблону. Вартість шаблону 50-70 $ + вартість адаптації від 500 $.
1-3 тижні
Створення інтернет магазину з індивідуальним дизайном але зі стандартним функціоналом от 2000 $ - 3000 $ або більше.
2 місяці
Створення інтернет магазину з індивідуальним дизайном і з нестандартним функціоналом, інтеграція з іншими системами, доробка адмінки під бізнес модель. Вартість від 5000 $.
Від 3 місяців
Вартість створення інтернет магазину залежить від багатьох факторів, таких як: на який CMS його робити, рівень дизайну і функціонал сайту.
Наповнення інтернет магазину товарами
Вартість копірайтингу 1-3 $ за 1000 знаків.
Вартість наповнення однієї товарної позиції від 1 $ / шт.
Вартість залежить звідки переносити товари, який обсяг контенту одного товару, чи потрібна обробка фотографій товару. Якщо товари беруться з одного джерела і їх багато, то дешевше і швидше написати парсер для імпорту товарів на сайт.
Від 2 тижнів
закупівля товару
Від 500 $ і більше.
-
Витрати на рекламу
Від 200 $ / міс. і більше.
Є безкоштовні способи просування вашої продукції, але для швидкого розвитку вам необхідно вкладати в рекламу. Скільки вкладати? Чим більше тим краще, але кількість грошових коштів завжди обмежена, тому виходьте з своїх фінансових можливостей. Важливо не зливати великих бюджетів на малоефективні джерела клієнтів і концентруватися на більш ефективні і дешеві джерела реклами.
щомісяця
Витрати на оплату мобільного зв'язку
Від 200 грн. / Міс.
щомісяця
Також вам необхідно:
- Наявність інтернету і ПК
- Наявність складу, де зберігати продукцію
- Наявність окремого мобільного телефону
Описано вище витрати далеко не всі, які у вас будуть, їх буде на багато більше. Вони випливають з різноманітних дрібниць, наприклад потрібно промальовувати дизайн банера для акції, це коштує грошей або вам необхідно заплатити за доставку продукції на ваш склад або поїхати за нею на своєму авто і заплатити за бензин.
Як відкрити інтернет магазин і не розориться. Реальний досвід створення з нуля
- З чого почати
- Інтернет магазин як бізнес
- Чим торгувати в інтернет магазині
- Скільки коштує відкрити інтернет магазин
- Як розкрутити свій інтернет магазин
- Юридичний аспект відкриття інтернет магазину
- На чому краще робити інтернет магазин - вибір CMS
- Краща CMS для інтернет магазину
Мій досвід створення інтернет магазину
Я зі своєю командою створив десятки інтернет магазинів ( приклади робіт ). Є автором книги «40 секретів створення успішних інтернет магазинів». Також, багато спілкувався з іншими власниками сайтів, які поділилися зі мною своїм досвідом відкриття інтернет магазину. Багато разів бачив, як люди робили типові помилки, неправильно витрачали свої гроші і енергію і, не дійшовши до гарної оборотності інтернет магазину, сходили з дистанції.
Сьогодні ми розглянемо які помилки найчастіше роблять підприємці, які хочуть відкрити свій інтернет магазин і як потрібно робити, щоб підвищити свої шанси на успіх.
Запуск інтернет магазину з нуля - це марафон, а не спринт.
Тут у вас не вийде швидко розбагатіти. Якщо ви робите все правильно, то приплив вільних грошей ви отримаєте тільки через кілька років після початку роботи магазину.
Чому так зазвичай відбувається? Припустимо, що ви закупили невелику партію товару для проби на суму $ 2000 і поступово у вас йдуть продажі. Що ви робите з отриманими грошима? Правильно, вкладаєте в розвиток бізнесу - в розширення асортименту, в рекламу, склад, обладнання, збільшуєте об'єми закупівель. Виходить, що обороти у вас з кожним місяцем зростають, а вільних грошей немає.
Почніть з невеликого асортименту.
Ні в якому разі не починайте з великого асортименту товару, якщо у вас не мільйонні бюджети. Почніть продавати що то вузьке, наприклад - кросівки або дитяче взуття. Чи не намагайтеся охопити весь асортимент взуття, по початку вам не вистачити сил зробити все. У міру збільшення обороту і отримання досвіду - потім ви зможете розширяться, наприклад - додати туфлі, жіноче взуття і т.д.
За моїми підрахунками приблизно половина сходить з дистанції через неосяжного асортименту з самого початку.
Чим торгувати в інтернет магазині
Який інтернет магазин відкрити? Звичайно ж продавати можна все що завгодно, але найкраще продавати:
- Малоконкуретние товари.
Ні в якому разі не починайте продавати мобільні телефони, побутову техніку або інші конкурентні товари. Ви не витримаєте конкуренції. Приклади товарів з низькою конкуренцією: чохли для телефонів, жіночі сукні, лаки для нігтів і т.д. Звичайно ж є великі гравці, які також все це продають, але якщо у вас будуть тільки вузьконішевому товар, то ви зможете забезпечити більш широкий асортимент товарів і ви зможете обійти по обороту навіть найбільших гравців.
- Товари, в яких ви добре розбираєтеся
Ви напевно багато раз чули, що потрібно займатися тим, чим подобається і ви обов'язково досягнете успіху в цій справі. Продаж товарів - не виняток. Для вас важливо носити зручні туфлі, ви добре розбираєтеся в їх виробниках, знаєте який виробник туфель найкращий - продавайте туфлі. Продаючи товар, в якому ви розбираєтеся - ви краще розумієте потреби покупців, зможете краще їх обслужити і дати потрібний їм товар.
- Малогабаритні і легкі в транспортуванні товари.
Якщо ви продаєте малогабаритний товар, то для початку ви можете організувати склад навіть у себе вдома або в невеликому приміщенні. Якщо ж ви продаєте великий товар, наприклад - дитячі коляски, то у вас будуть додаткові клопоти зі складом і транспортуванням. Я не кажу, що ні в якому разі не продавайте великогабаритні товари, але рекомендую починати з компактних товарів. Так простіше почати.
- По можливості продавайте унікальні товари.
Що мається на увазі унікальні товари? Такий же товар як продаєте ви не повинні продавати інші. Один мій друг тримає інтернет магазин меблів. На сайті і в шоурумі у нього під кожним товаром було написано назву моделі. Відвідувачі сайту вибирали собі диван у нього на сайті, після чого шукали в гуглі де можна купити цей же диван, але на 20 грн. дешевше і замовляли цей товар по самій мінімальною ціною у більш менш пристойного магазину. Вгадайте, що зробив мій друг? Він прибрав назви моделей у себе на сайті, після чого його продажу значно зросли.
Другий мій друг тримає магазин біжутерії, він дотримується такої тактики - він викуповує у постачальника товар повністю і таким чином товар, який він продає унікальний і у конкурентів його немає.
Намагайтеся продавати товар, який ваші покупці не зможуть або їм буде складно знайти у конкурентів.
Тактика унікального товару дозволить вам виділиться і обійти демпінгові війни стороною.
- Враховуйте сезонність попиту і показник повернення товару
При виборі товару враховуйте сезонність товару, наприклад якщо ви хочете відкрити інтернет магазин з продажу шуб, то враховуйте, що продажі у вас будуть тільки в зимовий період, а іншу частину року вам потрібно буде займатися чимось іншим і мати інші джерела доходу.
Показник повернення товарів також сильно впливає на успішність інтернет магазину.
Детальніше про те як повернення товару з'їдає вашу прибуток
- Намагайтеся підібрати товар, який вимагає повторної покупки.
Кращі ваші покупці - постійні клієнти. Чим частіше у вашого клієнта виникає потреба в ваші товари, тим краще. Прикладом товару, який часто купують - косметика для жінок. Косметику жінки купують регулярно, ви можете зібрати клієнтів, які щомісяця у вас будуть що-небудь купувати.
Важливо, що б клієнт до моменту наступної покупки не забув про вас. Тут підключіть свою фантазію, як ви можете запам'ятається (наприклад фірмова коробка, розсилка акцій або корисної інформації і т.д.).
Чи не наймайте співробітників відразу.
Якщо у вас вже є кілька працюючих бізнесів і ваш досвід і фінанси дозволяють запускати новий бізнес з найму айчара і виконавчого директора, то вам це не підходить, але по можливості почніть все робити самі.
Самі закуповуйте товар, самі приймайте замовлення, самі додавайте товар на сайт і т.д. Як тільки ви розберетеся що і як робиться і не будете встигати робити все самі - наймайте людей або підключайте членів сім'ї (дуже багато успішних і великих інтернет магазинів починалося саме з сімейного бізнесу).
Рекомендований план дій при створенні інтернет магазину з нуля
- Почніть з вибору товару. Це перше що ви повинні зробити. На цьому етапі знайдіть:
- Оптових постачальників продукції, уточніть можливості дропшіпінга (по початку ця функція у постачальника вам може бути дуже корисна).
- Проаналізуйте конкуренцію (не варто влізати в сильно конкурентні ніші).
- Порахуйте яку націнку ви зможете робити на товар (на різні групи товарів, вона різна. На електроніку і медпрепарати - мінімальна - 10-20%, на основну частину товарів 30-50%, на одяг вона може досягати 100%.
- Закупити товар у невеликій кількості і асортименті або по можливості домовтеся про дропшіпінге.
- Створіть свою сторінку в фейсбуці і починайте продавати там свій товар. Купуйте платну рекламу в фейсбуці, пишіть пости, публікуйте цікаві фото. Швидкого результату не буде, потрібно завзятість і час, що б набрати обертів.
- Коли ви побачите, що ваш товар користується попитом, тоді варто приступати до створення інтернет магазину.
Коли варто створювати свій інтернет магазин?
Інтернет магазин потрібно створювати, якщо ви впевнені, що у вас вийде продавати вашу продукцію або вже є стабільний попит на вашу продукцію, наприклад у вас є одна або більше торгових точок, через які у вас вже йдуть продажі.
Припустимо, що ви створили сайт і наповнили його товарами, але продажів саме по собі це вам не принесе, сайт і вашу продукцію потрібно рекламувати. За моїми спостереженнями, дуже великі шанси на успіх мають інтернет магазини, які вже мали продажу до його створення і стали черговим етапом розвитку продажів. Це можуть бути продажу офлайнові, або інтернет продажу (через Лендінг або через соціальні мережі, блог, ютуб).
Якщо ж люди запускають інтернет магазин безпосередньо зі створення сайту, то середня їхня здатність до виживання не більше 30%. Припускаю, що це тому що люди, у яких вже є продажу, краще розуміють своїх клієнтів, свій продукт і їм не потрібно стартувати з нуля, а вони вже мають продажу і напевно вони просто більш напористі.
Інтернет магазин вирішує ваші наступні завдання:
- Автоматизує процес продажу товару.
- Служить інтернет вітриною всього асортименту ваших товарів
- Допомагає організувати облік наявності продукції
- Маркетинговий інструмент для продажу, підвищення лояльності клієнта.
- Дозволяє бачити основні показники продажів і управляти бізнесом системно.
Ваші тимчасові і енергетичні витрати на інтернет магазин складуть не більше 30%. Ще у вас буде купа турбот, які потрібно вирішити, а саме:
- Робота з постачальниками
- Вибір і закупівля товару
- Маркетинг і збільшення обороту
- Логістика
- Обробка замовлень
Юридичні аспекти відкриття інтернет магазину
Фактично у нас дуже погано відстежується робота інтернет магазинів податковою інспекцією. Якщо робити все по закону, то вам необхідно зареєструватися ІП або ТОВ. Це ви можете зробити самі, все досить просто або звернеться в компанію, яка все зробить за вас. Ця послуга коштує близько 4000 грн.
Яку саме форму власності вибрати - краще проконсультуйтеся у свого бухгалтера або податкового інспектора.
Офіційне оформлення дасть вам наявність розрахункового рахунку, на який ви зможете приймати платежі онлайн з магазину.
Детальніше про всі можливі нюанси при оформленні інтернет магазину.
Як просунути інтернет магазин
В першу чергу необхідно якісно попрацювати над конверсією самого інтернет магазину. Конверсія інтернет магазину - це процентне співвідношення кількості скоєних покупок до загальної кількості відвідувачів сайту.
Наприклад, ваш інтернет магазин відвідало 1000 осіб з яких у вас зробило замовлення 10 осіб, значить конверсія склала 1%. Якби покупок було 20, то конверсія склала б 2%.
Збільшувати конверсію можна за рахунок поліпшення функціональності сайту і прийомів, які поліпшують конверсію: наявність акцій і крос продажів, хороший UI, повне і якісне опис товарів, можливість покупки в 1 клік, просте оформлення покупки, програма лояльності, список побажань, порівняння товарів, повідомлення про забуту кошику, маркери для товарів і категорій (наприклад «хіт продажів», «краща ціна»), лічильники зворотного відліку, соціальні фактори і т.д. Повною мірою ми розкрили це питання в нашій книзі «Секрети створення успішного інтернет магазину».
Способи залучення цільових покупців на сайт:
- Соціальні мережі. Соцмережі на даний момент мають дуже сильний відсоток захопленості і поширення інформації. Розвивайте свої сторінки в соціальних мережах, публікуйте фотографії своїх товарів в фейсбуці, інтегруйте інтернет магазин з додатком в фейсбуці.
- Тематичні форуми. Знайдіть форуми, які пов'язані з вашою продукцією і заведіть там діяльність. Наприклад, якщо ви продаєте кальяни, зайдіть в інтернеті на форуми, пов'язані з темами «Що подарувати хлопцеві», «Як вибрати кальян», «Які види кальянів» і т.д. і публікуйте там свої коментарі, вставляйте посилання на сторінки свого інтернет магазину. Це буде для вас абсолютно безкоштовно і дасть хороший поштовх старту роботи інтернет магазину.
- Відео огляди на youtube.com. Знімайте і публікуйте відеоогляди ваших товарів на youtube.com. Зробіть собі хороший шаблон з для відеоогляду (початок і кінець відео повинні бути брендовані під вас, на відео повинні бути контакти вашого інтернет магазину і посилання в описі відео). Публікуйте огляди на вашому ютуб каналі і додавайте їх на сторінку товару.
- Інтегруйте сайт з прайс агрегаторами і маркетплейсамі. Найбільший маркет плейс в Україні - prom.ua, а прайс агрегатори - hotline.ua, price.ua. Рекламуйте свій товар на цих майданчиках. Це дозволить вам отримати швидкий старт продажів у вашому інтернет магазині.
- Заведіть свій блог і публікуйте якісний і об'ємний контент на тематику, яка пов'язана з вашою продукцією. Наприклад ви продаєте корми для собак, почніть писати статті на теми «Як вибрати корм для собак?», «Який корм краще?», «Як доглядати за собакою?», «Коли робити щеплення собаці?» І т.д. Важливо писати дійсно якісний і корисний контент і залучати на цей контент вашу аудиторію. Залучати її можна через контекстну рекламу, емейл розсилку, СЕО просування, соціальні мережі. Дуже важливо не генерувати контент про що попало, а аналізувати запити, якими цікавляться ваші цільові клієнти і спеціально під них писати контент. Для підбору контенту вам допоможуть такі інструменти як: ahrefs.com, serpstat.com, semrush.com або їх аналоги. У кожній статті робіть згадка, що ви маєте рішення, які допоможе вашим читачам. Наприклад в статті про те який корм для собаки краще, зробіть порівняльний огляд 10 найпопулярніших кормів для собак і зробіть згадка про те, що його можна купити в вашому інтернет магазині. Цей метод отримання клієнтів дуже ефективний, дешевий в реалізації і ви отримуєте лояльного клієнта, тому що не продаєте «в лоб».
- СЕО просування. Якщо ви продаєте не сильно конкурентні товари, на яких є попит, то обов'язково просувайте свій сайт по СЕО. Ви зможете зайняти перші позиції в пошуковій видачі і отримати стабільний приріст вашої аудиторії для розширення клієнтської бази. Просувати найкраще категорії товарів, бренди, інформаційні статті, про які говорилося вище.
- Контекстна реклама. Цей вид реклами за багатьма тематиками досить конкурентний і вартість кліка дуже висока, вона обумовлена тим, що вартість формують інтернет магазини, які вже існують на ринку досить давно і мають хороші показники CTR, у яких оптимізовані витрати на рекламу і вони мають хороші обсяги продажів. Але так не у всіх нішах. Контекстну рекламу потрібно запускати і практично всі великі магазини її використовують, але до моменту її запуску ваш сайт повинен знаходиться в дуже хорошому стані, що б ви просто не зливали гроші в холосту. Запускайте контекстну рекламу, відстежуйте статистику і аналітику і оптимізуйте вашу рекламну компанію в adwords.
Будьте креативні і не лінуйтеся, можливо вам підійде офлайн реклама - реклама в друкованих виданнях, зовнішня реклама, або навіть реклама в газетах. У нас був випадок, коли найефективнішим способом реклами була реклама в газетах - для компанії, яка займається скупкою старовинних монет.
Скільки коштує відкрити інтернет магазин
Вартість запуску інтернет магазину індивідуальна і в кожному випадку своя. У таблиці нижче ви можете подивитися основні витрати на створення інтернет магазину:
Назва статті витрат
вартість
Тимчасові витрати
Домен + хостинг
1500 грн. / Рік.
15 хвилин
Створення інтернет магазину
Створення сайту на безкоштовному конструкторі - безкоштовно, але часто вимагає щомісячної абонплати за обслуговування в розмірі від 10 $ / місяць.
4 години
Створення сайту на основі готового шаблону. Вартість шаблону 50-70 $ + вартість адаптації від 500 $.
1-3 тижні
Створення інтернет магазину з індивідуальним дизайном але зі стандартним функціоналом от 2000 $ - 3000 $ або більше.
2 місяці
Створення інтернет магазину з індивідуальним дизайном і з нестандартним функціоналом, інтеграція з іншими системами, доробка адмінки під бізнес модель. Вартість від 5000 $.
Від 3 місяців
Вартість створення інтернет магазину залежить від багатьох факторів, таких як: на який CMS його робити, рівень дизайну і функціонал сайту.
Наповнення інтернет магазину товарами
Вартість копірайтингу 1-3 $ за 1000 знаків.
Вартість наповнення однієї товарної позиції від 1 $ / шт.
Вартість залежить звідки переносити товари, який обсяг контенту одного товару, чи потрібна обробка фотографій товару. Якщо товари беруться з одного джерела і їх багато, то дешевше і швидше написати парсер для імпорту товарів на сайт.
Від 2 тижнів
закупівля товару
Від 500 $ і більше.
-
Витрати на рекламу
Від 200 $ / міс. і більше.
Є безкоштовні способи просування вашої продукції, але для швидкого розвитку вам необхідно вкладати в рекламу. Скільки вкладати? Чим більше тим краще, але кількість грошових коштів завжди обмежена, тому виходьте з своїх фінансових можливостей. Важливо не зливати великих бюджетів на малоефективні джерела клієнтів і концентруватися на більш ефективні і дешеві джерела реклами.
щомісяця
Витрати на оплату мобільного зв'язку
Від 200 грн. / Міс.
щомісяця
Також вам необхідно:
- Наявність інтернету і ПК
- Наявність складу, де зберігати продукцію
- Наявність окремого мобільного телефону
Описано вище витрати далеко не всі, які у вас будуть, їх буде на багато більше. Вони випливають з різноманітних дрібниць, наприклад потрібно промальовувати дизайн банера для акції, це коштує грошей або вам необхідно заплатити за доставку продукції на ваш склад або поїхати за нею на своєму авто і заплатити за бензин.
Як відкрити інтернет магазин і не розориться. Реальний досвід створення з нуля
- З чого почати
- Інтернет магазин як бізнес
- Чим торгувати в інтернет магазині
- Скільки коштує відкрити інтернет магазин
- Як розкрутити свій інтернет магазин
- Юридичний аспект відкриття інтернет магазину
- На чому краще робити інтернет магазин - вибір CMS
- Краща CMS для інтернет магазину
Мій досвід створення інтернет магазину
Я зі своєю командою створив десятки інтернет магазинів ( приклади робіт ). Є автором книги «40 секретів створення успішних інтернет магазинів». Також, багато спілкувався з іншими власниками сайтів, які поділилися зі мною своїм досвідом відкриття інтернет магазину. Багато разів бачив, як люди робили типові помилки, неправильно витрачали свої гроші і енергію і, не дійшовши до гарної оборотності інтернет магазину, сходили з дистанції.
Сьогодні ми розглянемо які помилки найчастіше роблять підприємці, які хочуть відкрити свій інтернет магазин і як потрібно робити, щоб підвищити свої шанси на успіх.
Запуск інтернет магазину з нуля - це марафон, а не спринт.
Тут у вас не вийде швидко розбагатіти. Якщо ви робите все правильно, то приплив вільних грошей ви отримаєте тільки через кілька років після початку роботи магазину.
Чому так зазвичай відбувається? Припустимо, що ви закупили невелику партію товару для проби на суму $ 2000 і поступово у вас йдуть продажі. Що ви робите з отриманими грошима? Правильно, вкладаєте в розвиток бізнесу - в розширення асортименту, в рекламу, склад, обладнання, збільшуєте об'єми закупівель. Виходить, що обороти у вас з кожним місяцем зростають, а вільних грошей немає.
Почніть з невеликого асортименту.
Ні в якому разі не починайте з великого асортименту товару, якщо у вас не мільйонні бюджети. Почніть продавати що то вузьке, наприклад - кросівки або дитяче взуття. Чи не намагайтеся охопити весь асортимент взуття, по початку вам не вистачити сил зробити все. У міру збільшення обороту і отримання досвіду - потім ви зможете розширяться, наприклад - додати туфлі, жіноче взуття і т.д.
За моїми підрахунками приблизно половина сходить з дистанції через неосяжного асортименту з самого початку.
Чим торгувати в інтернет магазині
Який інтернет магазин відкрити? Звичайно ж продавати можна все що завгодно, але найкраще продавати:
- Малоконкуретние товари.
Ні в якому разі не починайте продавати мобільні телефони, побутову техніку або інші конкурентні товари. Ви не витримаєте конкуренції. Приклади товарів з низькою конкуренцією: чохли для телефонів, жіночі сукні, лаки для нігтів і т.д. Звичайно ж є великі гравці, які також все це продають, але якщо у вас будуть тільки вузьконішевому товар, то ви зможете забезпечити більш широкий асортимент товарів і ви зможете обійти по обороту навіть найбільших гравців.
- Товари, в яких ви добре розбираєтеся
Ви напевно багато раз чули, що потрібно займатися тим, чим подобається і ви обов'язково досягнете успіху в цій справі. Продаж товарів - не виняток. Для вас важливо носити зручні туфлі, ви добре розбираєтеся в їх виробниках, знаєте який виробник туфель найкращий - продавайте туфлі. Продаючи товар, в якому ви розбираєтеся - ви краще розумієте потреби покупців, зможете краще їх обслужити і дати потрібний їм товар.
- Малогабаритні і легкі в транспортуванні товари.
Якщо ви продаєте малогабаритний товар, то для початку ви можете організувати склад навіть у себе вдома або в невеликому приміщенні. Якщо ж ви продаєте великий товар, наприклад - дитячі коляски, то у вас будуть додаткові клопоти зі складом і транспортуванням. Я не кажу, що ні в якому разі не продавайте великогабаритні товари, але рекомендую починати з компактних товарів. Так простіше почати.
- По можливості продавайте унікальні товари.
Що мається на увазі унікальні товари? Такий же товар як продаєте ви не повинні продавати інші. Один мій друг тримає інтернет магазин меблів. На сайті і в шоурумі у нього під кожним товаром було написано назву моделі. Відвідувачі сайту вибирали собі диван у нього на сайті, після чого шукали в гуглі де можна купити цей же диван, але на 20 грн. дешевше і замовляли цей товар по самій мінімальною ціною у більш менш пристойного магазину. Вгадайте, що зробив мій друг? Він прибрав назви моделей у себе на сайті, після чого його продажу значно зросли.
Другий мій друг тримає магазин біжутерії, він дотримується такої тактики - він викуповує у постачальника товар повністю і таким чином товар, який він продає унікальний і у конкурентів його немає.
Намагайтеся продавати товар, який ваші покупці не зможуть або їм буде складно знайти у конкурентів.
Тактика унікального товару дозволить вам виділиться і обійти демпінгові війни стороною.
- Враховуйте сезонність попиту і показник повернення товару
При виборі товару враховуйте сезонність товару, наприклад якщо ви хочете відкрити інтернет магазин з продажу шуб, то враховуйте, що продажі у вас будуть тільки в зимовий період, а іншу частину року вам потрібно буде займатися чимось іншим і мати інші джерела доходу.
Показник повернення товарів також сильно впливає на успішність інтернет магазину.
Детальніше про те як повернення товару з'їдає вашу прибуток
- Намагайтеся підібрати товар, який вимагає повторної покупки.
Кращі ваші покупці - постійні клієнти. Чим частіше у вашого клієнта виникає потреба в ваші товари, тим краще. Прикладом товару, який часто купують - косметика для жінок. Косметику жінки купують регулярно, ви можете зібрати клієнтів, які щомісяця у вас будуть що-небудь купувати.
Важливо, що б клієнт до моменту наступної покупки не забув про вас. Тут підключіть свою фантазію, як ви можете запам'ятається (наприклад фірмова коробка, розсилка акцій або корисної інформації і т.д.).
Чи не наймайте співробітників відразу.
Якщо у вас вже є кілька працюючих бізнесів і ваш досвід і фінанси дозволяють запускати новий бізнес з найму айчара і виконавчого директора, то вам це не підходить, але по можливості почніть все робити самі.
Самі закуповуйте товар, самі приймайте замовлення, самі додавайте товар на сайт і т.д. Як тільки ви розберетеся що і як робиться і не будете встигати робити все самі - наймайте людей або підключайте членів сім'ї (дуже багато успішних і великих інтернет магазинів починалося саме з сімейного бізнесу).
Рекомендований план дій при створенні інтернет магазину з нуля
- Почніть з вибору товару. Це перше що ви повинні зробити. На цьому етапі знайдіть:
- Оптових постачальників продукції, уточніть можливості дропшіпінга (по початку ця функція у постачальника вам може бути дуже корисна).
- Проаналізуйте конкуренцію (не варто влізати в сильно конкурентні ніші).
- Порахуйте яку націнку ви зможете робити на товар (на різні групи товарів, вона різна. На електроніку і медпрепарати - мінімальна - 10-20%, на основну частину товарів 30-50%, на одяг вона може досягати 100%.
- Закупити товар у невеликій кількості і асортименті або по можливості домовтеся про дропшіпінге.
- Створіть свою сторінку в фейсбуці і починайте продавати там свій товар. Купуйте платну рекламу в фейсбуці, пишіть пости, публікуйте цікаві фото. Швидкого результату не буде, потрібно завзятість і час, що б набрати обертів.
- Коли ви побачите, що ваш товар користується попитом, тоді варто приступати до створення інтернет магазину.
Коли варто створювати свій інтернет магазин?
Інтернет магазин потрібно створювати, якщо ви впевнені, що у вас вийде продавати вашу продукцію або вже є стабільний попит на вашу продукцію, наприклад у вас є одна або більше торгових точок, через які у вас вже йдуть продажі.
Припустимо, що ви створили сайт і наповнили його товарами, але продажів саме по собі це вам не принесе, сайт і вашу продукцію потрібно рекламувати. За моїми спостереженнями, дуже великі шанси на успіх мають інтернет магазини, які вже мали продажу до його створення і стали черговим етапом розвитку продажів. Це можуть бути продажу офлайнові, або інтернет продажу (через Лендінг або через соціальні мережі, блог, ютуб).
Якщо ж люди запускають інтернет магазин безпосередньо зі створення сайту, то середня їхня здатність до виживання не більше 30%. Припускаю, що це тому що люди, у яких вже є продажу, краще розуміють своїх клієнтів, свій продукт і їм не потрібно стартувати з нуля, а вони вже мають продажу і напевно вони просто більш напористі.
Інтернет магазин вирішує ваші наступні завдання:
- Автоматизує процес продажу товару.
- Служить інтернет вітриною всього асортименту ваших товарів
- Допомагає організувати облік наявності продукції
- Маркетинговий інструмент для продажу, підвищення лояльності клієнта.
- Дозволяє бачити основні показники продажів і управляти бізнесом системно.
Ваші тимчасові і енергетичні витрати на інтернет магазин складуть не більше 30%. Ще у вас буде купа турбот, які потрібно вирішити, а саме:
- Робота з постачальниками
- Вибір і закупівля товару
- Маркетинг і збільшення обороту
- Логістика
- Обробка замовлень
Юридичні аспекти відкриття інтернет магазину
Фактично у нас дуже погано відстежується робота інтернет магазинів податковою інспекцією. Якщо робити все по закону, то вам необхідно зареєструватися ІП або ТОВ. Це ви можете зробити самі, все досить просто або звернеться в компанію, яка все зробить за вас. Ця послуга коштує близько 4000 грн.
Яку саме форму власності вибрати - краще проконсультуйтеся у свого бухгалтера або податкового інспектора.
Офіційне оформлення дасть вам наявність розрахункового рахунку, на який ви зможете приймати платежі онлайн з магазину.
Детальніше про всі можливі нюанси при оформленні інтернет магазину.
Як просунути інтернет магазин
В першу чергу необхідно якісно попрацювати над конверсією самого інтернет магазину. Конверсія інтернет магазину - це процентне співвідношення кількості скоєних покупок до загальної кількості відвідувачів сайту.
Наприклад, ваш інтернет магазин відвідало 1000 осіб з яких у вас зробило замовлення 10 осіб, значить конверсія склала 1%. Якби покупок було 20, то конверсія склала б 2%.
Збільшувати конверсію можна за рахунок поліпшення функціональності сайту і прийомів, які поліпшують конверсію: наявність акцій і крос продажів, хороший UI, повне і якісне опис товарів, можливість покупки в 1 клік, просте оформлення покупки, програма лояльності, список побажань, порівняння товарів, повідомлення про забуту кошику, маркери для товарів і категорій (наприклад «хіт продажів», «краща ціна»), лічильники зворотного відліку, соціальні фактори і т.д. Повною мірою ми розкрили це питання в нашій книзі «Секрети створення успішного інтернет магазину».
Способи залучення цільових покупців на сайт:
- Соціальні мережі. Соцмережі на даний момент мають дуже сильний відсоток захопленості і поширення інформації. Розвивайте свої сторінки в соціальних мережах, публікуйте фотографії своїх товарів в фейсбуці, інтегруйте інтернет магазин з додатком в фейсбуці.
- Тематичні форуми. Знайдіть форуми, які пов'язані з вашою продукцією і заведіть там діяльність. Наприклад, якщо ви продаєте кальяни, зайдіть в інтернеті на форуми, пов'язані з темами «Що подарувати хлопцеві», «Як вибрати кальян», «Які види кальянів» і т.д. і публікуйте там свої коментарі, вставляйте посилання на сторінки свого інтернет магазину. Це буде для вас абсолютно безкоштовно і дасть хороший поштовх старту роботи інтернет магазину.
- Відео огляди на youtube.com. Знімайте і публікуйте відеоогляди ваших товарів на youtube.com. Зробіть собі хороший шаблон з для відеоогляду (початок і кінець відео повинні бути брендовані під вас, на відео повинні бути контакти вашого інтернет магазину і посилання в описі відео). Публікуйте огляди на вашому ютуб каналі і додавайте їх на сторінку товару.
- Інтегруйте сайт з прайс агрегаторами і маркетплейсамі. Найбільший маркет плейс в Україні - prom.ua, а прайс агрегатори - hotline.ua, price.ua. Рекламуйте свій товар на цих майданчиках. Це дозволить вам отримати швидкий старт продажів у вашому інтернет магазині.
- Заведіть свій блог і публікуйте якісний і об'ємний контент на тематику, яка пов'язана з вашою продукцією. Наприклад ви продаєте корми для собак, почніть писати статті на теми «Як вибрати корм для собак?», «Який корм краще?», «Як доглядати за собакою?», «Коли робити щеплення собаці?» І т.д. Важливо писати дійсно якісний і корисний контент і залучати на цей контент вашу аудиторію. Залучати її можна через контекстну рекламу, емейл розсилку, СЕО просування, соціальні мережі. Дуже важливо не генерувати контент про що попало, а аналізувати запити, якими цікавляться ваші цільові клієнти і спеціально під них писати контент. Для підбору контенту вам допоможуть такі інструменти як: ahrefs.com, serpstat.com, semrush.com або їх аналоги. У кожній статті робіть згадка, що ви маєте рішення, які допоможе вашим читачам. Наприклад в статті про те який корм для собаки краще, зробіть порівняльний огляд 10 найпопулярніших кормів для собак і зробіть згадка про те, що його можна купити в вашому інтернет магазині. Цей метод отримання клієнтів дуже ефективний, дешевий в реалізації і ви отримуєте лояльного клієнта, тому що не продаєте «в лоб».
- СЕО просування. Якщо ви продаєте не сильно конкурентні товари, на яких є попит, то обов'язково просувайте свій сайт по СЕО. Ви зможете зайняти перші позиції в пошуковій видачі і отримати стабільний приріст вашої аудиторії для розширення клієнтської бази. Просувати найкраще категорії товарів, бренди, інформаційні статті, про які говорилося вище.
- Контекстна реклама. Цей вид реклами за багатьма тематиками досить конкурентний і вартість кліка дуже висока, вона обумовлена тим, що вартість формують інтернет магазини, які вже існують на ринку досить давно і мають хороші показники CTR, у яких оптимізовані витрати на рекламу і вони мають хороші обсяги продажів. Але так не у всіх нішах. Контекстну рекламу потрібно запускати і практично всі великі магазини її використовують, але до моменту її запуску ваш сайт повинен знаходиться в дуже хорошому стані, що б ви просто не зливали гроші в холосту. Запускайте контекстну рекламу, відстежуйте статистику і аналітику і оптимізуйте вашу рекламну компанію в adwords.
Будьте креативні і не лінуйтеся, можливо вам підійде офлайн реклама - реклама в друкованих виданнях, зовнішня реклама, або навіть реклама в газетах. У нас був випадок, коли найефективнішим способом реклами була реклама в газетах - для компанії, яка займається скупкою старовинних монет.
Скільки коштує відкрити інтернет магазин
Вартість запуску інтернет магазину індивідуальна і в кожному випадку своя. У таблиці нижче ви можете подивитися основні витрати на створення інтернет магазину:
Назва статті витрат
вартість
Тимчасові витрати
Домен + хостинг
1500 грн. / Рік.
15 хвилин
Створення інтернет магазину
Створення сайту на безкоштовному конструкторі - безкоштовно, але часто вимагає щомісячної абонплати за обслуговування в розмірі від 10 $ / місяць.
4 години
Створення сайту на основі готового шаблону. Вартість шаблону 50-70 $ + вартість адаптації від 500 $.
1-3 тижні
Створення інтернет магазину з індивідуальним дизайном але зі стандартним функціоналом от 2000 $ - 3000 $ або більше.
2 місяці
Створення інтернет магазину з індивідуальним дизайном і з нестандартним функціоналом, інтеграція з іншими системами, доробка адмінки під бізнес модель. Вартість від 5000 $.
Від 3 місяців
Вартість створення інтернет магазину залежить від багатьох факторів, таких як: на який CMS його робити, рівень дизайну і функціонал сайту.
Наповнення інтернет магазину товарами
Вартість копірайтингу 1-3 $ за 1000 знаків.
Вартість наповнення однієї товарної позиції від 1 $ / шт.
Вартість залежить звідки переносити товари, який обсяг контенту одного товару, чи потрібна обробка фотографій товару. Якщо товари беруться з одного джерела і їх багато, то дешевше і швидше написати парсер для імпорту товарів на сайт.
Від 2 тижнів
закупівля товару
Від 500 $ і більше.
-
Витрати на рекламу
Від 200 $ / міс. і більше.
Є безкоштовні способи просування вашої продукції, але для швидкого розвитку вам необхідно вкладати в рекламу. Скільки вкладати? Чим більше тим краще, але кількість грошових коштів завжди обмежена, тому виходьте з своїх фінансових можливостей. Важливо не зливати великих бюджетів на малоефективні джерела клієнтів і концентруватися на більш ефективні і дешеві джерела реклами.
щомісяця
Витрати на оплату мобільного зв'язку
Від 200 грн. / Міс.
щомісяця
Також вам необхідно:
- Наявність інтернету і ПК
- Наявність складу, де зберігати продукцію
- Наявність окремого мобільного телефону
Описано вище витрати далеко не всі, які у вас будуть, їх буде на багато більше. Вони випливають з різноманітних дрібниць, наприклад потрібно промальовувати дизайн банера для акції, це коштує грошей або вам необхідно заплатити за доставку продукції на ваш склад або поїхати за нею на своєму авто і заплатити за бензин.
Як відкрити інтернет магазин і не розориться. Реальний досвід створення з нуля
- З чого почати
- Інтернет магазин як бізнес
- Чим торгувати в інтернет магазині
- Скільки коштує відкрити інтернет магазин
- Як розкрутити свій інтернет магазин
- Юридичний аспект відкриття інтернет магазину
- На чому краще робити інтернет магазин - вибір CMS
- Краща CMS для інтернет магазину
Мій досвід створення інтернет магазину
Я зі своєю командою створив десятки інтернет магазинів ( приклади робіт ). Є автором книги «40 секретів створення успішних інтернет магазинів». Також, багато спілкувався з іншими власниками сайтів, які поділилися зі мною своїм досвідом відкриття інтернет магазину. Багато разів бачив, як люди робили типові помилки, неправильно витрачали свої гроші і енергію і, не дійшовши до гарної оборотності інтернет магазину, сходили з дистанції.
Сьогодні ми розглянемо які помилки найчастіше роблять підприємці, які хочуть відкрити свій інтернет магазин і як потрібно робити, щоб підвищити свої шанси на успіх.
Запуск інтернет магазину з нуля - це марафон, а не спринт.
Тут у вас не вийде швидко розбагатіти. Якщо ви робите все правильно, то приплив вільних грошей ви отримаєте тільки через кілька років після початку роботи магазину.
Чому так зазвичай відбувається? Припустимо, що ви закупили невелику партію товару для проби на суму $ 2000 і поступово у вас йдуть продажі. Що ви робите з отриманими грошима? Правильно, вкладаєте в розвиток бізнесу - в розширення асортименту, в рекламу, склад, обладнання, збільшуєте об'єми закупівель. Виходить, що обороти у вас з кожним місяцем зростають, а вільних грошей немає.
Почніть з невеликого асортименту.
Ні в якому разі не починайте з великого асортименту товару, якщо у вас не мільйонні бюджети. Почніть продавати що то вузьке, наприклад - кросівки або дитяче взуття. Чи не намагайтеся охопити весь асортимент взуття, по початку вам не вистачити сил зробити все. У міру збільшення обороту і отримання досвіду - потім ви зможете розширяться, наприклад - додати туфлі, жіноче взуття і т.д.
За моїми підрахунками приблизно половина сходить з дистанції через неосяжного асортименту з самого початку.
Чим торгувати в інтернет магазині
Який інтернет магазин відкрити? Звичайно ж продавати можна все що завгодно, але найкраще продавати:
- Малоконкуретние товари.
Ні в якому разі не починайте продавати мобільні телефони, побутову техніку або інші конкурентні товари. Ви не витримаєте конкуренції. Приклади товарів з низькою конкуренцією: чохли для телефонів, жіночі сукні, лаки для нігтів і т.д. Звичайно ж є великі гравці, які також все це продають, але якщо у вас будуть тільки вузьконішевому товар, то ви зможете забезпечити більш широкий асортимент товарів і ви зможете обійти по обороту навіть найбільших гравців.
- Товари, в яких ви добре розбираєтеся
Ви напевно багато раз чули, що потрібно займатися тим, чим подобається і ви обов'язково досягнете успіху в цій справі. Продаж товарів - не виняток. Для вас важливо носити зручні туфлі, ви добре розбираєтеся в їх виробниках, знаєте який виробник туфель найкращий - продавайте туфлі. Продаючи товар, в якому ви розбираєтеся - ви краще розумієте потреби покупців, зможете краще їх обслужити і дати потрібний їм товар.
- Малогабаритні і легкі в транспортуванні товари.
Якщо ви продаєте малогабаритний товар, то для початку ви можете організувати склад навіть у себе вдома або в невеликому приміщенні. Якщо ж ви продаєте великий товар, наприклад - дитячі коляски, то у вас будуть додаткові клопоти зі складом і транспортуванням. Я не кажу, що ні в якому разі не продавайте великогабаритні товари, але рекомендую починати з компактних товарів. Так простіше почати.
- По можливості продавайте унікальні товари.
Що мається на увазі унікальні товари? Такий же товар як продаєте ви не повинні продавати інші. Один мій друг тримає інтернет магазин меблів. На сайті і в шоурумі у нього під кожним товаром було написано назву моделі. Відвідувачі сайту вибирали собі диван у нього на сайті, після чого шукали в гуглі де можна купити цей же диван, але на 20 грн. дешевше і замовляли цей товар по самій мінімальною ціною у більш менш пристойного магазину. Вгадайте, що зробив мій друг? Він прибрав назви моделей у себе на сайті, після чого його продажу значно зросли.
Другий мій друг тримає магазин біжутерії, він дотримується такої тактики - він викуповує у постачальника товар повністю і таким чином товар, який він продає унікальний і у конкурентів його немає.
Намагайтеся продавати товар, який ваші покупці не зможуть або їм буде складно знайти у конкурентів.
Тактика унікального товару дозволить вам виділиться і обійти демпінгові війни стороною.
- Враховуйте сезонність попиту і показник повернення товару
При виборі товару враховуйте сезонність товару, наприклад якщо ви хочете відкрити інтернет магазин з продажу шуб, то враховуйте, що продажі у вас будуть тільки в зимовий період, а іншу частину року вам потрібно буде займатися чимось іншим і мати інші джерела доходу.
Показник повернення товарів також сильно впливає на успішність інтернет магазину.
Детальніше про те як повернення товару з'їдає вашу прибуток
- Намагайтеся підібрати товар, який вимагає повторної покупки.
Кращі ваші покупці - постійні клієнти. Чим частіше у вашого клієнта виникає потреба в ваші товари, тим краще. Прикладом товару, який часто купують - косметика для жінок. Косметику жінки купують регулярно, ви можете зібрати клієнтів, які щомісяця у вас будуть що-небудь купувати.
Важливо, що б клієнт до моменту наступної покупки не забув про вас. Тут підключіть свою фантазію, як ви можете запам'ятається (наприклад фірмова коробка, розсилка акцій або корисної інформації і т.д.).
Чи не наймайте співробітників відразу.
Якщо у вас вже є кілька працюючих бізнесів і ваш досвід і фінанси дозволяють запускати новий бізнес з найму айчара і виконавчого директора, то вам це не підходить, але по можливості почніть все робити самі.
Самі закуповуйте товар, самі приймайте замовлення, самі додавайте товар на сайт і т.д. Як тільки ви розберетеся що і як робиться і не будете встигати робити все самі - наймайте людей або підключайте членів сім'ї (дуже багато успішних і великих інтернет магазинів починалося саме з сімейного бізнесу).
Рекомендований план дій при створенні інтернет магазину з нуля
- Почніть з вибору товару. Це перше що ви повинні зробити. На цьому етапі знайдіть:
- Оптових постачальників продукції, уточніть можливості дропшіпінга (по початку ця функція у постачальника вам може бути дуже корисна).
- Проаналізуйте конкуренцію (не варто влізати в сильно конкурентні ніші).
- Порахуйте яку націнку ви зможете робити на товар (на різні групи товарів, вона різна. На електроніку і медпрепарати - мінімальна - 10-20%, на основну частину товарів 30-50%, на одяг вона може досягати 100%.
- Закупити товар у невеликій кількості і асортименті або по можливості домовтеся про дропшіпінге.
- Створіть свою сторінку в фейсбуці і починайте продавати там свій товар. Купуйте платну рекламу в фейсбуці, пишіть пости, публікуйте цікаві фото. Швидкого результату не буде, потрібно завзятість і час, що б набрати обертів.
- Коли ви побачите, що ваш товар користується попитом, тоді варто приступати до створення інтернет магазину.
Коли варто створювати свій інтернет магазин?
Інтернет магазин потрібно створювати, якщо ви впевнені, що у вас вийде продавати вашу продукцію або вже є стабільний попит на вашу продукцію, наприклад у вас є одна або більше торгових точок, через які у вас вже йдуть продажі.
Припустимо, що ви створили сайт і наповнили його товарами, але продажів саме по собі це вам не принесе, сайт і вашу продукцію потрібно рекламувати. За моїми спостереженнями, дуже великі шанси на успіх мають інтернет магазини, які вже мали продажу до його створення і стали черговим етапом розвитку продажів. Це можуть бути продажу офлайнові, або інтернет продажу (через Лендінг або через соціальні мережі, блог, ютуб).
Якщо ж люди запускають інтернет магазин безпосередньо зі створення сайту, то середня їхня здатність до виживання не більше 30%. Припускаю, що це тому що люди, у яких вже є продажу, краще розуміють своїх клієнтів, свій продукт і їм не потрібно стартувати з нуля, а вони вже мають продажу і напевно вони просто більш напористі.
Інтернет магазин вирішує ваші наступні завдання:
- Автоматизує процес продажу товару.
- Служить інтернет вітриною всього асортименту ваших товарів
- Допомагає організувати облік наявності продукції
- Маркетинговий інструмент для продажу, підвищення лояльності клієнта.
- Дозволяє бачити основні показники продажів і управляти бізнесом системно.
Ваші тимчасові і енергетичні витрати на інтернет магазин складуть не більше 30%. Ще у вас буде купа турбот, які потрібно вирішити, а саме:
- Робота з постачальниками
- Вибір і закупівля товару
- Маркетинг і збільшення обороту
- Логістика
- Обробка замовлень
Юридичні аспекти відкриття інтернет магазину
Фактично у нас дуже погано відстежується робота інтернет магазинів податковою інспекцією. Якщо робити все по закону, то вам необхідно зареєструватися ІП або ТОВ. Це ви можете зробити самі, все досить просто або звернеться в компанію, яка все зробить за вас. Ця послуга коштує близько 4000 грн.
Яку саме форму власності вибрати - краще проконсультуйтеся у свого бухгалтера або податкового інспектора.
Офіційне оформлення дасть вам наявність розрахункового рахунку, на який ви зможете приймати платежі онлайн з магазину.
Детальніше про всі можливі нюанси при оформленні інтернет магазину.
Як просунути інтернет магазин
В першу чергу необхідно якісно попрацювати над конверсією самого інтернет магазину. Конверсія інтернет магазину - це процентне співвідношення кількості скоєних покупок до загальної кількості відвідувачів сайту.
Наприклад, ваш інтернет магазин відвідало 1000 осіб з яких у вас зробило замовлення 10 осіб, значить конверсія склала 1%. Якби покупок було 20, то конверсія склала б 2%.
Збільшувати конверсію можна за рахунок поліпшення функціональності сайту і прийомів, які поліпшують конверсію: наявність акцій і крос продажів, хороший UI, повне і якісне опис товарів, можливість покупки в 1 клік, просте оформлення покупки, програма лояльності, список побажань, порівняння товарів, повідомлення про забуту кошику, маркери для товарів і категорій (наприклад «хіт продажів», «краща ціна»), лічильники зворотного відліку, соціальні фактори і т.д. Повною мірою ми розкрили це питання в нашій книзі «Секрети створення успішного інтернет магазину».
Способи залучення цільових покупців на сайт:
- Соціальні мережі. Соцмережі на даний момент мають дуже сильний відсоток захопленості і поширення інформації. Розвивайте свої сторінки в соціальних мережах, публікуйте фотографії своїх товарів в фейсбуці, інтегруйте інтернет магазин з додатком в фейсбуці.
- Тематичні форуми. Знайдіть форуми, які пов'язані з вашою продукцією і заведіть там діяльність. Наприклад, якщо ви продаєте кальяни, зайдіть в інтернеті на форуми, пов'язані з темами «Що подарувати хлопцеві», «Як вибрати кальян», «Які види кальянів» і т.д. і публікуйте там свої коментарі, вставляйте посилання на сторінки свого інтернет магазину. Це буде для вас абсолютно безкоштовно і дасть хороший поштовх старту роботи інтернет магазину.
- Відео огляди на youtube.com. Знімайте і публікуйте відеоогляди ваших товарів на youtube.com. Зробіть собі хороший шаблон з для відеоогляду (початок і кінець відео повинні бути брендовані під вас, на відео повинні бути контакти вашого інтернет магазину і посилання в описі відео). Публікуйте огляди на вашому ютуб каналі і додавайте їх на сторінку товару.
- Інтегруйте сайт з прайс агрегаторами і маркетплейсамі. Найбільший маркет плейс в Україні - prom.ua, а прайс агрегатори - hotline.ua, price.ua. Рекламуйте свій товар на цих майданчиках. Це дозволить вам отримати швидкий старт продажів у вашому інтернет магазині.
- Заведіть свій блог і публікуйте якісний і об'ємний контент на тематику, яка пов'язана з вашою продукцією. Наприклад ви продаєте корми для собак, почніть писати статті на теми «Як вибрати корм для собак?», «Який корм краще?», «Як доглядати за собакою?», «Коли робити щеплення собаці?» І т.д. Важливо писати дійсно якісний і корисний контент і залучати на цей контент вашу аудиторію. Залучати її можна через контекстну рекламу, емейл розсилку, СЕО просування, соціальні мережі. Дуже важливо не генерувати контент про що попало, а аналізувати запити, якими цікавляться ваші цільові клієнти і спеціально під них писати контент. Для підбору контенту вам допоможуть такі інструменти як: ahrefs.com, serpstat.com, semrush.com або їх аналоги. У кожній статті робіть згадка, що ви маєте рішення, які допоможе вашим читачам. Наприклад в статті про те який корм для собаки краще, зробіть порівняльний огляд 10 найпопулярніших кормів для собак і зробіть згадка про те, що його можна купити в вашому інтернет магазині. Цей метод отримання клієнтів дуже ефективний, дешевий в реалізації і ви отримуєте лояльного клієнта, тому що не продаєте «в лоб».
- СЕО просування. Якщо ви продаєте не сильно конкурентні товари, на яких є попит, то обов'язково просувайте свій сайт по СЕО. Ви зможете зайняти перші позиції в пошуковій видачі і отримати стабільний приріст вашої аудиторії для розширення клієнтської бази. Просувати найкраще категорії товарів, бренди, інформаційні статті, про які говорилося вище.
- Контекстна реклама. Цей вид реклами за багатьма тематиками досить конкурентний і вартість кліка дуже висока, вона обумовлена тим, що вартість формують інтернет магазини, які вже існують на ринку досить давно і мають хороші показники CTR, у яких оптимізовані витрати на рекламу і вони мають хороші обсяги продажів. Але так не у всіх нішах. Контекстну рекламу потрібно запускати і практично всі великі магазини її використовують, але до моменту її запуску ваш сайт повинен знаходиться в дуже хорошому стані, що б ви просто не зливали гроші в холосту. Запускайте контекстну рекламу, відстежуйте статистику і аналітику і оптимізуйте вашу рекламну компанію в adwords.
Будьте креативні і не лінуйтеся, можливо вам підійде офлайн реклама - реклама в друкованих виданнях, зовнішня реклама, або навіть реклама в газетах. У нас був випадок, коли найефективнішим способом реклами була реклама в газетах - для компанії, яка займається скупкою старовинних монет.
Скільки коштує відкрити інтернет магазин
Вартість запуску інтернет магазину індивідуальна і в кожному випадку своя. У таблиці нижче ви можете подивитися основні витрати на створення інтернет магазину:
Назва статті витрат
вартість
Тимчасові витрати
Домен + хостинг
1500 грн. / Рік.
15 хвилин
Створення інтернет магазину
Створення сайту на безкоштовному конструкторі - безкоштовно, але часто вимагає щомісячної абонплати за обслуговування в розмірі від 10 $ / місяць.
4 години
Створення сайту на основі готового шаблону. Вартість шаблону 50-70 $ + вартість адаптації від 500 $.
1-3 тижні
Створення інтернет магазину з індивідуальним дизайном але зі стандартним функціоналом от 2000 $ - 3000 $ або більше.
2 місяці
Створення інтернет магазину з індивідуальним дизайном і з нестандартним функціоналом, інтеграція з іншими системами, доробка адмінки під бізнес модель. Вартість від 5000 $.
Від 3 місяців
Вартість створення інтернет магазину залежить від багатьох факторів, таких як: на який CMS його робити, рівень дизайну і функціонал сайту.
Наповнення інтернет магазину товарами
Вартість копірайтингу 1-3 $ за 1000 знаків.
Вартість наповнення однієї товарної позиції від 1 $ / шт.
Вартість залежить звідки переносити товари, який обсяг контенту одного товару, чи потрібна обробка фотографій товару. Якщо товари беруться з одного джерела і їх багато, то дешевше і швидше написати парсер для імпорту товарів на сайт.
Від 2 тижнів
закупівля товару
Від 500 $ і більше.
-
Витрати на рекламу
Від 200 $ / міс. і більше.
Є безкоштовні способи просування вашої продукції, але для швидкого розвитку вам необхідно вкладати в рекламу. Скільки вкладати? Чим більше тим краще, але кількість грошових коштів завжди обмежена, тому виходьте з своїх фінансових можливостей. Важливо не зливати великих бюджетів на малоефективні джерела клієнтів і концентруватися на більш ефективні і дешеві джерела реклами.
щомісяця
Витрати на оплату мобільного зв'язку
Від 200 грн. / Міс.
щомісяця
Також вам необхідно:
- Наявність інтернету і ПК
- Наявність складу, де зберігати продукцію
- Наявність окремого мобільного телефону
Описано вище витрати далеко не всі, які у вас будуть, їх буде на багато більше. Вони випливають з різноманітних дрібниць, наприклад потрібно промальовувати дизайн банера для акції, це коштує грошей або вам необхідно заплатити за доставку продукції на ваш склад або поїхати за нею на своєму авто і заплатити за бензин.
Як відкрити інтернет магазин і не розориться. Реальний досвід створення з нуля
- З чого почати
- Інтернет магазин як бізнес
- Чим торгувати в інтернет магазині
- Скільки коштує відкрити інтернет магазин
- Як розкрутити свій інтернет магазин
- Юридичний аспект відкриття інтернет магазину
- На чому краще робити інтернет магазин - вибір CMS
- Краща CMS для інтернет магазину
Мій досвід створення інтернет магазину
Я зі своєю командою створив десятки інтернет магазинів ( приклади робіт ). Є автором книги «40 секретів створення успішних інтернет магазинів». Також, багато спілкувався з іншими власниками сайтів, які поділилися зі мною своїм досвідом відкриття інтернет магазину. Багато разів бачив, як люди робили типові помилки, неправильно витрачали свої гроші і енергію і, не дійшовши до гарної оборотності інтернет магазину, сходили з дистанції.
Сьогодні ми розглянемо які помилки найчастіше роблять підприємці, які хочуть відкрити свій інтернет магазин і як потрібно робити, щоб підвищити свої шанси на успіх.
Запуск інтернет магазину з нуля - це марафон, а не спринт.
Тут у вас не вийде швидко розбагатіти. Якщо ви робите все правильно, то приплив вільних грошей ви отримаєте тільки через кілька років після початку роботи магазину.
Чому так зазвичай відбувається? Припустимо, що ви закупили невелику партію товару для проби на суму $ 2000 і поступово у вас йдуть продажі. Що ви робите з отриманими грошима? Правильно, вкладаєте в розвиток бізнесу - в розширення асортименту, в рекламу, склад, обладнання, збільшуєте об'єми закупівель. Виходить, що обороти у вас з кожним місяцем зростають, а вільних грошей немає.
Почніть з невеликого асортименту.
Ні в якому разі не починайте з великого асортименту товару, якщо у вас не мільйонні бюджети. Почніть продавати що то вузьке, наприклад - кросівки або дитяче взуття. Чи не намагайтеся охопити весь асортимент взуття, по початку вам не вистачити сил зробити все. У міру збільшення обороту і отримання досвіду - потім ви зможете розширяться, наприклад - додати туфлі, жіноче взуття і т.д.
За моїми підрахунками приблизно половина сходить з дистанції через неосяжного асортименту з самого початку.
Чим торгувати в інтернет магазині
Який інтернет магазин відкрити? Звичайно ж продавати можна все що завгодно, але найкраще продавати:
- Малоконкуретние товари.
Ні в якому разі не починайте продавати мобільні телефони, побутову техніку або інші конкурентні товари. Ви не витримаєте конкуренції. Приклади товарів з низькою конкуренцією: чохли для телефонів, жіночі сукні, лаки для нігтів і т.д. Звичайно ж є великі гравці, які також все це продають, але якщо у вас будуть тільки вузьконішевому товар, то ви зможете забезпечити більш широкий асортимент товарів і ви зможете обійти по обороту навіть найбільших гравців.
- Товари, в яких ви добре розбираєтеся
Ви напевно багато раз чули, що потрібно займатися тим, чим подобається і ви обов'язково досягнете успіху в цій справі. Продаж товарів - не виняток. Для вас важливо носити зручні туфлі, ви добре розбираєтеся в їх виробниках, знаєте який виробник туфель найкращий - продавайте туфлі. Продаючи товар, в якому ви розбираєтеся - ви краще розумієте потреби покупців, зможете краще їх обслужити і дати потрібний їм товар.
- Малогабаритні і легкі в транспортуванні товари.
Якщо ви продаєте малогабаритний товар, то для початку ви можете організувати склад навіть у себе вдома або в невеликому приміщенні. Якщо ж ви продаєте великий товар, наприклад - дитячі коляски, то у вас будуть додаткові клопоти зі складом і транспортуванням. Я не кажу, що ні в якому разі не продавайте великогабаритні товари, але рекомендую починати з компактних товарів. Так простіше почати.
- По можливості продавайте унікальні товари.
Що мається на увазі унікальні товари? Такий же товар як продаєте ви не повинні продавати інші. Один мій друг тримає інтернет магазин меблів. На сайті і в шоурумі у нього під кожним товаром було написано назву моделі. Відвідувачі сайту вибирали собі диван у нього на сайті, після чого шукали в гуглі де можна купити цей же диван, але на 20 грн. дешевше і замовляли цей товар по самій мінімальною ціною у більш менш пристойного магазину. Вгадайте, що зробив мій друг? Він прибрав назви моделей у себе на сайті, після чого його продажу значно зросли.
Другий мій друг тримає магазин біжутерії, він дотримується такої тактики - він викуповує у постачальника товар повністю і таким чином товар, який він продає унікальний і у конкурентів його немає.
Намагайтеся продавати товар, який ваші покупці не зможуть або їм буде складно знайти у конкурентів.
Тактика унікального товару дозволить вам виділиться і обійти демпінгові війни стороною.
- Враховуйте сезонність попиту і показник повернення товару
При виборі товару враховуйте сезонність товару, наприклад якщо ви хочете відкрити інтернет магазин з продажу шуб, то враховуйте, що продажі у вас будуть тільки в зимовий період, а іншу частину року вам потрібно буде займатися чимось іншим і мати інші джерела доходу.
Показник повернення товарів також сильно впливає на успішність інтернет магазину.
Детальніше про те як повернення товару з'їдає вашу прибуток
- Намагайтеся підібрати товар, який вимагає повторної покупки.
Кращі ваші покупці - постійні клієнти. Чим частіше у вашого клієнта виникає потреба в ваші товари, тим краще. Прикладом товару, який часто купують - косметика для жінок. Косметику жінки купують регулярно, ви можете зібрати клієнтів, які щомісяця у вас будуть що-небудь купувати.
Важливо, що б клієнт до моменту наступної покупки не забув про вас. Тут підключіть свою фантазію, як ви можете запам'ятається (наприклад фірмова коробка, розсилка акцій або корисної інформації і т.д.).
Чи не наймайте співробітників відразу.
Якщо у вас вже є кілька працюючих бізнесів і ваш досвід і фінанси дозволяють запускати новий бізнес з найму айчара і виконавчого директора, то вам це не підходить, але по можливості почніть все робити самі.
Самі закуповуйте товар, самі приймайте замовлення, самі додавайте товар на сайт і т.д. Як тільки ви розберетеся що і як робиться і не будете встигати робити все самі - наймайте людей або підключайте членів сім'ї (дуже багато успішних і великих інтернет магазинів починалося саме з сімейного бізнесу).
Рекомендований план дій при створенні інтернет магазину з нуля
- Почніть з вибору товару. Це перше що ви повинні зробити. На цьому етапі знайдіть:
- Оптових постачальників продукції, уточніть можливості дропшіпінга (по початку ця функція у постачальника вам може бути дуже корисна).
- Проаналізуйте конкуренцію (не варто влізати в сильно конкурентні ніші).
- Порахуйте яку націнку ви зможете робити на товар (на різні групи товарів, вона різна. На електроніку і медпрепарати - мінімальна - 10-20%, на основну частину товарів 30-50%, на одяг вона може досягати 100%.
- Закупити товар у невеликій кількості і асортименті або по можливості домовтеся про дропшіпінге.
- Створіть свою сторінку в фейсбуці і починайте продавати там свій товар. Купуйте платну рекламу в фейсбуці, пишіть пости, публікуйте цікаві фото. Швидкого результату не буде, потрібно завзятість і час, що б набрати обертів.
- Коли ви побачите, що ваш товар користується попитом, тоді варто приступати до створення інтернет магазину.
Коли варто створювати свій інтернет магазин?
Інтернет магазин потрібно створювати, якщо ви впевнені, що у вас вийде продавати вашу продукцію або вже є стабільний попит на вашу продукцію, наприклад у вас є одна або більше торгових точок, через які у вас вже йдуть продажі.
Припустимо, що ви створили сайт і наповнили його товарами, але продажів саме по собі це вам не принесе, сайт і вашу продукцію потрібно рекламувати. За моїми спостереженнями, дуже великі шанси на успіх мають інтернет магазини, які вже мали продажу до його створення і стали черговим етапом розвитку продажів. Це можуть бути продажу офлайнові, або інтернет продажу (через Лендінг або через соціальні мережі, блог, ютуб).
Якщо ж люди запускають інтернет магазин безпосередньо зі створення сайту, то середня їхня здатність до виживання не більше 30%. Припускаю, що це тому що люди, у яких вже є продажу, краще розуміють своїх клієнтів, свій продукт і їм не потрібно стартувати з нуля, а вони вже мають продажу і напевно вони просто більш напористі.
Інтернет магазин вирішує ваші наступні завдання:
- Автоматизує процес продажу товару.
- Служить інтернет вітриною всього асортименту ваших товарів
- Допомагає організувати облік наявності продукції
- Маркетинговий інструмент для продажу, підвищення лояльності клієнта.
- Дозволяє бачити основні показники продажів і управляти бізнесом системно.
Ваші тимчасові і енергетичні витрати на інтернет магазин складуть не більше 30%. Ще у вас буде купа турбот, які потрібно вирішити, а саме:
- Робота з постачальниками
- Вибір і закупівля товару
- Маркетинг і збільшення обороту
- Логістика
- Обробка замовлень
Юридичні аспекти відкриття інтернет магазину
Фактично у нас дуже погано відстежується робота інтернет магазинів податковою інспекцією. Якщо робити все по закону, то вам необхідно зареєструватися ІП або ТОВ. Це ви можете зробити самі, все досить просто або звернеться в компанію, яка все зробить за вас. Ця послуга коштує близько 4000 грн.
Яку саме форму власності вибрати - краще проконсультуйтеся у свого бухгалтера або податкового інспектора.
Офіційне оформлення дасть вам наявність розрахункового рахунку, на який ви зможете приймати платежі онлайн з магазину.
Детальніше про всі можливі нюанси при оформленні інтернет магазину.
Як просунути інтернет магазин
В першу чергу необхідно якісно попрацювати над конверсією самого інтернет магазину. Конверсія інтернет магазину - це процентне співвідношення кількості скоєних покупок до загальної кількості відвідувачів сайту.
Наприклад, ваш інтернет магазин відвідало 1000 осіб з яких у вас зробило замовлення 10 осіб, значить конверсія склала 1%. Якби покупок було 20, то конверсія склала б 2%.
Збільшувати конверсію можна за рахунок поліпшення функціональності сайту і прийомів, які поліпшують конверсію: наявність акцій і крос продажів, хороший UI, повне і якісне опис товарів, можливість покупки в 1 клік, просте оформлення покупки, програма лояльності, список побажань, порівняння товарів, повідомлення про забуту кошику, маркери для товарів і категорій (наприклад «хіт продажів», «краща ціна»), лічильники зворотного відліку, соціальні фактори і т.д. Повною мірою ми розкрили це питання в нашій книзі «Секрети створення успішного інтернет магазину».
Способи залучення цільових покупців на сайт:
- Соціальні мережі. Соцмережі на даний момент мають дуже сильний відсоток захопленості і поширення інформації. Розвивайте свої сторінки в соціальних мережах, публікуйте фотографії своїх товарів в фейсбуці, інтегруйте інтернет магазин з додатком в фейсбуці.
- Тематичні форуми. Знайдіть форуми, які пов'язані з вашою продукцією і заведіть там діяльність. Наприклад, якщо ви продаєте кальяни, зайдіть в інтернеті на форуми, пов'язані з темами «Що подарувати хлопцеві», «Як вибрати кальян», «Які види кальянів» і т.д. і публікуйте там свої коментарі, вставляйте посилання на сторінки свого інтернет магазину. Це буде для вас абсолютно безкоштовно і дасть хороший поштовх старту роботи інтернет магазину.
- Відео огляди на youtube.com. Знімайте і публікуйте відеоогляди ваших товарів на youtube.com. Зробіть собі хороший шаблон з для відеоогляду (початок і кінець відео повинні бути брендовані під вас, на відео повинні бути контакти вашого інтернет магазину і посилання в описі відео). Публікуйте огляди на вашому ютуб каналі і додавайте їх на сторінку товару.
- Інтегруйте сайт з прайс агрегаторами і маркетплейсамі. Найбільший маркет плейс в Україні - prom.ua, а прайс агрегатори - hotline.ua, price.ua. Рекламуйте свій товар на цих майданчиках. Це дозволить вам отримати швидкий старт продажів у вашому інтернет магазині.
- Заведіть свій блог і публікуйте якісний і об'ємний контент на тематику, яка пов'язана з вашою продукцією. Наприклад ви продаєте корми для собак, почніть писати статті на теми «Як вибрати корм для собак?», «Який корм краще?», «Як доглядати за собакою?», «Коли робити щеплення собаці?» І т.д. Важливо писати дійсно якісний і корисний контент і залучати на цей контент вашу аудиторію. Залучати її можна через контекстну рекламу, емейл розсилку, СЕО просування, соціальні мережі. Дуже важливо не генерувати контент про що попало, а аналізувати запити, якими цікавляться ваші цільові клієнти і спеціально під них писати контент. Для підбору контенту вам допоможуть такі інструменти як: ahrefs.com, serpstat.com, semrush.com або їх аналоги. У кожній статті робіть згадка, що ви маєте рішення, які допоможе вашим читачам. Наприклад в статті про те який корм для собаки краще, зробіть порівняльний огляд 10 найпопулярніших кормів для собак і зробіть згадка про те, що його можна купити в вашому інтернет магазині. Цей метод отримання клієнтів дуже ефективний, дешевий в реалізації і ви отримуєте лояльного клієнта, тому що не продаєте «в лоб».
- СЕО просування. Якщо ви продаєте не сильно конкурентні товари, на яких є попит, то обов'язково просувайте свій сайт по СЕО. Ви зможете зайняти перші позиції в пошуковій видачі і отримати стабільний приріст вашої аудиторії для розширення клієнтської бази. Просувати найкраще категорії товарів, бренди, інформаційні статті, про які говорилося вище.
- Контекстна реклама. Цей вид реклами за багатьма тематиками досить конкурентний і вартість кліка дуже висока, вона обумовлена тим, що вартість формують інтернет магазини, які вже існують на ринку досить давно і мають хороші показники CTR, у яких оптимізовані витрати на рекламу і вони мають хороші обсяги продажів. Але так не у всіх нішах. Контекстну рекламу потрібно запускати і практично всі великі магазини її використовують, але до моменту її запуску ваш сайт повинен знаходиться в дуже хорошому стані, що б ви просто не зливали гроші в холосту. Запускайте контекстну рекламу, відстежуйте статистику і аналітику і оптимізуйте вашу рекламну компанію в adwords.
Будьте креативні і не лінуйтеся, можливо вам підійде офлайн реклама - реклама в друкованих виданнях, зовнішня реклама, або навіть реклама в газетах. У нас був випадок, коли найефективнішим способом реклами була реклама в газетах - для компанії, яка займається скупкою старовинних монет.
Скільки коштує відкрити інтернет магазин
Вартість запуску інтернет магазину індивідуальна і в кожному випадку своя. У таблиці нижче ви можете подивитися основні витрати на створення інтернет магазину:
Назва статті витрат
вартість
Тимчасові витрати
Домен + хостинг
1500 грн. / Рік.
15 хвилин
Створення інтернет магазину
Створення сайту на безкоштовному конструкторі - безкоштовно, але часто вимагає щомісячної абонплати за обслуговування в розмірі від 10 $ / місяць.
4 години
Створення сайту на основі готового шаблону. Вартість шаблону 50-70 $ + вартість адаптації від 500 $.
1-3 тижні
Створення інтернет магазину з індивідуальним дизайном але зі стандартним функціоналом от 2000 $ - 3000 $ або більше.
2 місяці
Створення інтернет магазину з індивідуальним дизайном і з нестандартним функціоналом, інтеграція з іншими системами, доробка адмінки під бізнес модель. Вартість від 5000 $.
Від 3 місяців
Вартість створення інтернет магазину залежить від багатьох факторів, таких як: на який CMS його робити, рівень дизайну і функціонал сайту.
Наповнення інтернет магазину товарами
Вартість копірайтингу 1-3 $ за 1000 знаків.
Вартість наповнення однієї товарної позиції від 1 $ / шт.
Вартість залежить звідки переносити товари, який обсяг контенту одного товару, чи потрібна обробка фотографій товару. Якщо товари беруться з одного джерела і їх багато, то дешевше і швидше написати парсер для імпорту товарів на сайт.
Від 2 тижнів
закупівля товару
Від 500 $ і більше.
-
Витрати на рекламу
Від 200 $ / міс. і більше.
Є безкоштовні способи просування вашої продукції, але для швидкого розвитку вам необхідно вкладати в рекламу. Скільки вкладати? Чим більше тим краще, але кількість грошових коштів завжди обмежена, тому виходьте з своїх фінансових можливостей. Важливо не зливати великих бюджетів на малоефективні джерела клієнтів і концентруватися на більш ефективні і дешеві джерела реклами.
щомісяця
Витрати на оплату мобільного зв'язку
Від 200 грн. / Міс.
щомісяця
Також вам необхідно:
- Наявність інтернету і ПК
- Наявність складу, де зберігати продукцію
- Наявність окремого мобільного телефону
Описано вище витрати далеко не всі, які у вас будуть, їх буде на багато більше. Вони випливають з різноманітних дрібниць, наприклад потрібно промальовувати дизайн банера для акції, це коштує грошей або вам необхідно заплатити за доставку продукції на ваш склад або поїхати за нею на своєму авто і заплатити за бензин.
Як відкрити інтернет магазин і не розориться. Реальний досвід створення з нуля
- З чого почати
- Інтернет магазин як бізнес
- Чим торгувати в інтернет магазині
- Скільки коштує відкрити інтернет магазин
- Як розкрутити свій інтернет магазин
- Юридичний аспект відкриття інтернет магазину
- На чому краще робити інтернет магазин - вибір CMS
- Краща CMS для інтернет магазину
Мій досвід створення інтернет магазину
Я зі своєю командою створив десятки інтернет магазинів ( приклади робіт ). Є автором книги «40 секретів створення успішних інтернет магазинів». Також, багато спілкувався з іншими власниками сайтів, які поділилися зі мною своїм досвідом відкриття інтернет магазину. Багато разів бачив, як люди робили типові помилки, неправильно витрачали свої гроші і енергію і, не дійшовши до гарної оборотності інтернет магазину, сходили з дистанції.
Сьогодні ми розглянемо які помилки найчастіше роблять підприємці, які хочуть відкрити свій інтернет магазин і як потрібно робити, щоб підвищити свої шанси на успіх.
Запуск інтернет магазину з нуля - це марафон, а не спринт.
Тут у вас не вийде швидко розбагатіти. Якщо ви робите все правильно, то приплив вільних грошей ви отримаєте тільки через кілька років після початку роботи магазину.
Чому так зазвичай відбувається? Припустимо, що ви закупили невелику партію товару для проби на суму $ 2000 і поступово у вас йдуть продажі. Що ви робите з отриманими грошима? Правильно, вкладаєте в розвиток бізнесу - в розширення асортименту, в рекламу, склад, обладнання, збільшуєте об'єми закупівель. Виходить, що обороти у вас з кожним місяцем зростають, а вільних грошей немає.
Почніть з невеликого асортименту.
Ні в якому разі не починайте з великого асортименту товару, якщо у вас не мільйонні бюджети. Почніть продавати що то вузьке, наприклад - кросівки або дитяче взуття. Чи не намагайтеся охопити весь асортимент взуття, по початку вам не вистачити сил зробити все. У міру збільшення обороту і отримання досвіду - потім ви зможете розширяться, наприклад - додати туфлі, жіноче взуття і т.д.
За моїми підрахунками приблизно половина сходить з дистанції через неосяжного асортименту з самого початку.
Чим торгувати в інтернет магазині
Який інтернет магазин відкрити? Звичайно ж продавати можна все що завгодно, але найкраще продавати:
- Малоконкуретние товари.
Ні в якому разі не починайте продавати мобільні телефони, побутову техніку або інші конкурентні товари. Ви не витримаєте конкуренції. Приклади товарів з низькою конкуренцією: чохли для телефонів, жіночі сукні, лаки для нігтів і т.д. Звичайно ж є великі гравці, які також все це продають, але якщо у вас будуть тільки вузьконішевому товар, то ви зможете забезпечити більш широкий асортимент товарів і ви зможете обійти по обороту навіть найбільших гравців.
- Товари, в яких ви добре розбираєтеся
Ви напевно багато раз чули, що потрібно займатися тим, чим подобається і ви обов'язково досягнете успіху в цій справі. Продаж товарів - не виняток. Для вас важливо носити зручні туфлі, ви добре розбираєтеся в їх виробниках, знаєте який виробник туфель найкращий - продавайте туфлі. Продаючи товар, в якому ви розбираєтеся - ви краще розумієте потреби покупців, зможете краще їх обслужити і дати потрібний їм товар.
- Малогабаритні і легкі в транспортуванні товари.
Якщо ви продаєте малогабаритний товар, то для початку ви можете організувати склад навіть у себе вдома або в невеликому приміщенні. Якщо ж ви продаєте великий товар, наприклад - дитячі коляски, то у вас будуть додаткові клопоти зі складом і транспортуванням. Я не кажу, що ні в якому разі не продавайте великогабаритні товари, але рекомендую починати з компактних товарів. Так простіше почати.
- По можливості продавайте унікальні товари.
Що мається на увазі унікальні товари? Такий же товар як продаєте ви не повинні продавати інші. Один мій друг тримає інтернет магазин меблів. На сайті і в шоурумі у нього під кожним товаром було написано назву моделі. Відвідувачі сайту вибирали собі диван у нього на сайті, після чого шукали в гуглі де можна купити цей же диван, але на 20 грн. дешевше і замовляли цей товар по самій мінімальною ціною у більш менш пристойного магазину. Вгадайте, що зробив мій друг? Він прибрав назви моделей у себе на сайті, після чого його продажу значно зросли.
Другий мій друг тримає магазин біжутерії, він дотримується такої тактики - він викуповує у постачальника товар повністю і таким чином товар, який він продає унікальний і у конкурентів його немає.
Намагайтеся продавати товар, який ваші покупці не зможуть або їм буде складно знайти у конкурентів.
Тактика унікального товару дозволить вам виділиться і обійти демпінгові війни стороною.
- Враховуйте сезонність попиту і показник повернення товару
При виборі товару враховуйте сезонність товару, наприклад якщо ви хочете відкрити інтернет магазин з продажу шуб, то враховуйте, що продажі у вас будуть тільки в зимовий період, а іншу частину року вам потрібно буде займатися чимось іншим і мати інші джерела доходу.
Показник повернення товарів також сильно впливає на успішність інтернет магазину.
Детальніше про те як повернення товару з'їдає вашу прибуток
- Намагайтеся підібрати товар, який вимагає повторної покупки.
Кращі ваші покупці - постійні клієнти. Чим частіше у вашого клієнта виникає потреба в ваші товари, тим краще. Прикладом товару, який часто купують - косметика для жінок. Косметику жінки купують регулярно, ви можете зібрати клієнтів, які щомісяця у вас будуть що-небудь купувати.
Важливо, що б клієнт до моменту наступної покупки не забув про вас. Тут підключіть свою фантазію, як ви можете запам'ятається (наприклад фірмова коробка, розсилка акцій або корисної інформації і т.д.).
Чи не наймайте співробітників відразу.
Якщо у вас вже є кілька працюючих бізнесів і ваш досвід і фінанси дозволяють запускати новий бізнес з найму айчара і виконавчого директора, то вам це не підходить, але по можливості почніть все робити самі.
Самі закуповуйте товар, самі приймайте замовлення, самі додавайте товар на сайт і т.д. Як тільки ви розберетеся що і як робиться і не будете встигати робити все самі - наймайте людей або підключайте членів сім'ї (дуже багато успішних і великих інтернет магазинів починалося саме з сімейного бізнесу).
Рекомендований план дій при створенні інтернет магазину з нуля
- Почніть з вибору товару. Це перше що ви повинні зробити. На цьому етапі знайдіть:
- Оптових постачальників продукції, уточніть можливості дропшіпінга (по початку ця функція у постачальника вам може бути дуже корисна).
- Проаналізуйте конкуренцію (не варто влізати в сильно конкурентні ніші).
- Порахуйте яку націнку ви зможете робити на товар (на різні групи товарів, вона різна. На електроніку і медпрепарати - мінімальна - 10-20%, на основну частину товарів 30-50%, на одяг вона може досягати 100%.
- Закупити товар у невеликій кількості і асортименті або по можливості домовтеся про дропшіпінге.
- Створіть свою сторінку в фейсбуці і починайте продавати там свій товар. Купуйте платну рекламу в фейсбуці, пишіть пости, публікуйте цікаві фото. Швидкого результату не буде, потрібно завзятість і час, що б набрати обертів.
- Коли ви побачите, що ваш товар користується попитом, тоді варто приступати до створення інтернет магазину.
Коли варто створювати свій інтернет магазин?
Інтернет магазин потрібно створювати, якщо ви впевнені, що у вас вийде продавати вашу продукцію або вже є стабільний попит на вашу продукцію, наприклад у вас є одна або більше торгових точок, через які у вас вже йдуть продажі.
Припустимо, що ви створили сайт і наповнили його товарами, але продажів саме по собі це вам не принесе, сайт і вашу продукцію потрібно рекламувати. За моїми спостереженнями, дуже великі шанси на успіх мають інтернет магазини, які вже мали продажу до його створення і стали черговим етапом розвитку продажів. Це можуть бути продажу офлайнові, або інтернет продажу (через Лендінг або через соціальні мережі, блог, ютуб).
Якщо ж люди запускають інтернет магазин безпосередньо зі створення сайту, то середня їхня здатність до виживання не більше 30%. Припускаю, що це тому що люди, у яких вже є продажу, краще розуміють своїх клієнтів, свій продукт і їм не потрібно стартувати з нуля, а вони вже мають продажу і напевно вони просто більш напористі.
Інтернет магазин вирішує ваші наступні завдання:
- Автоматизує процес продажу товару.
- Служить інтернет вітриною всього асортименту ваших товарів
- Допомагає організувати облік наявності продукції
- Маркетинговий інструмент для продажу, підвищення лояльності клієнта.
- Дозволяє бачити основні показники продажів і управляти бізнесом системно.
Ваші тимчасові і енергетичні витрати на інтернет магазин складуть не більше 30%. Ще у вас буде купа турбот, які потрібно вирішити, а саме:
- Робота з постачальниками
- Вибір і закупівля товару
- Маркетинг і збільшення обороту
- Логістика
- Обробка замовлень
Юридичні аспекти відкриття інтернет магазину
Фактично у нас дуже погано відстежується робота інтернет магазинів податковою інспекцією. Якщо робити все по закону, то вам необхідно зареєструватися ІП або ТОВ. Це ви можете зробити самі, все досить просто або звернеться в компанію, яка все зробить за вас. Ця послуга коштує близько 4000 грн.
Яку саме форму власності вибрати - краще проконсультуйтеся у свого бухгалтера або податкового інспектора.
Офіційне оформлення дасть вам наявність розрахункового рахунку, на який ви зможете приймати платежі онлайн з магазину.
Детальніше про всі можливі нюанси при оформленні інтернет магазину.
Як просунути інтернет магазин
В першу чергу необхідно якісно попрацювати над конверсією самого інтернет магазину. Конверсія інтернет магазину - це процентне співвідношення кількості скоєних покупок до загальної кількості відвідувачів сайту.
Наприклад, ваш інтернет магазин відвідало 1000 осіб з яких у вас зробило замовлення 10 осіб, значить конверсія склала 1%. Якби покупок було 20, то конверсія склала б 2%.
Збільшувати конверсію можна за рахунок поліпшення функціональності сайту і прийомів, які поліпшують конверсію: наявність акцій і крос продажів, хороший UI, повне і якісне опис товарів, можливість покупки в 1 клік, просте оформлення покупки, програма лояльності, список побажань, порівняння товарів, повідомлення про забуту кошику, маркери для товарів і категорій (наприклад «хіт продажів», «краща ціна»), лічильники зворотного відліку, соціальні фактори і т.д. Повною мірою ми розкрили це питання в нашій книзі «Секрети створення успішного інтернет магазину».
Способи залучення цільових покупців на сайт:
- Соціальні мережі. Соцмережі на даний момент мають дуже сильний відсоток захопленості і поширення інформації. Розвивайте свої сторінки в соціальних мережах, публікуйте фотографії своїх товарів в фейсбуці, інтегруйте інтернет магазин з додатком в фейсбуці.
- Тематичні форуми. Знайдіть форуми, які пов'язані з вашою продукцією і заведіть там діяльність. Наприклад, якщо ви продаєте кальяни, зайдіть в інтернеті на форуми, пов'язані з темами «Що подарувати хлопцеві», «Як вибрати кальян», «Які види кальянів» і т.д. і публікуйте там свої коментарі, вставляйте посилання на сторінки свого інтернет магазину. Це буде для вас абсолютно безкоштовно і дасть хороший поштовх старту роботи інтернет магазину.
- Відео огляди на youtube.com. Знімайте і публікуйте відеоогляди ваших товарів на youtube.com. Зробіть собі хороший шаблон з для відеоогляду (початок і кінець відео повинні бути брендовані під вас, на відео повинні бути контакти вашого інтернет магазину і посилання в описі відео). Публікуйте огляди на вашому ютуб каналі і додавайте їх на сторінку товару.
- Інтегруйте сайт з прайс агрегаторами і маркетплейсамі. Найбільший маркет плейс в Україні - prom.ua, а прайс агрегатори - hotline.ua, price.ua. Рекламуйте свій товар на цих майданчиках. Це дозволить вам отримати швидкий старт продажів у вашому інтернет магазині.
- Заведіть свій блог і публікуйте якісний і об'ємний контент на тематику, яка пов'язана з вашою продукцією. Наприклад ви продаєте корми для собак, почніть писати статті на теми «Як вибрати корм для собак?», «Який корм краще?», «Як доглядати за собакою?», «Коли робити щеплення собаці?» І т.д. Важливо писати дійсно якісний і корисний контент і залучати на цей контент вашу аудиторію. Залучати її можна через контекстну рекламу, емейл розсилку, СЕО просування, соціальні мережі. Дуже важливо не генерувати контент про що попало, а аналізувати запити, якими цікавляться ваші цільові клієнти і спеціально під них писати контент. Для підбору контенту вам допоможуть такі інструменти як: ahrefs.com, serpstat.com, semrush.com або їх аналоги. У кожній статті робіть згадка, що ви маєте рішення, які допоможе вашим читачам. Наприклад в статті про те який корм для собаки краще, зробіть порівняльний огляд 10 найпопулярніших кормів для собак і зробіть згадка про те, що його можна купити в вашому інтернет магазині. Цей метод отримання клієнтів дуже ефективний, дешевий в реалізації і ви отримуєте лояльного клієнта, тому що не продаєте «в лоб».
- СЕО просування. Якщо ви продаєте не сильно конкурентні товари, на яких є попит, то обов'язково просувайте свій сайт по СЕО. Ви зможете зайняти перші позиції в пошуковій видачі і отримати стабільний приріст вашої аудиторії для розширення клієнтської бази. Просувати найкраще категорії товарів, бренди, інформаційні статті, про які говорилося вище.
- Контекстна реклама. Цей вид реклами за багатьма тематиками досить конкурентний і вартість кліка дуже висока, вона обумовлена тим, що вартість формують інтернет магазини, які вже існують на ринку досить давно і мають хороші показники CTR, у яких оптимізовані витрати на рекламу і вони мають хороші обсяги продажів. Але так не у всіх нішах. Контекстну рекламу потрібно запускати і практично всі великі магазини її використовують, але до моменту її запуску ваш сайт повинен знаходиться в дуже хорошому стані, що б ви просто не зливали гроші в холосту. Запускайте контекстну рекламу, відстежуйте статистику і аналітику і оптимізуйте вашу рекламну компанію в adwords.
Будьте креативні і не лінуйтеся, можливо вам підійде офлайн реклама - реклама в друкованих виданнях, зовнішня реклама, або навіть реклама в газетах. У нас був випадок, коли найефективнішим способом реклами була реклама в газетах - для компанії, яка займається скупкою старовинних монет.
Скільки коштує відкрити інтернет магазин
Вартість запуску інтернет магазину індивідуальна і в кожному випадку своя. У таблиці нижче ви можете подивитися основні витрати на створення інтернет магазину:
Назва статті витрат
вартість
Тимчасові витрати
Домен + хостинг
1500 грн. / Рік.
15 хвилин
Створення інтернет магазину
Створення сайту на безкоштовному конструкторі - безкоштовно, але часто вимагає щомісячної абонплати за обслуговування в розмірі від 10 $ / місяць.
4 години
Створення сайту на основі готового шаблону. Вартість шаблону 50-70 $ + вартість адаптації від 500 $.
1-3 тижні
Створення інтернет магазину з індивідуальним дизайном але зі стандартним функціоналом от 2000 $ - 3000 $ або більше.
2 місяці
Створення інтернет магазину з індивідуальним дизайном і з нестандартним функціоналом, інтеграція з іншими системами, доробка адмінки під бізнес модель. Вартість від 5000 $.
Від 3 місяців
Вартість створення інтернет магазину залежить від багатьох факторів, таких як: на який CMS його робити, рівень дизайну і функціонал сайту.
Наповнення інтернет магазину товарами
Вартість копірайтингу 1-3 $ за 1000 знаків.
Вартість наповнення однієї товарної позиції від 1 $ / шт.
Вартість залежить звідки переносити товари, який обсяг контенту одного товару, чи потрібна обробка фотографій товару. Якщо товари беруться з одного джерела і їх багато, то дешевше і швидше написати парсер для імпорту товарів на сайт.
Від 2 тижнів
закупівля товару
Від 500 $ і більше.
-
Витрати на рекламу
Від 200 $ / міс. і більше.
Є безкоштовні способи просування вашої продукції, але для швидкого розвитку вам необхідно вкладати в рекламу. Скільки вкладати? Чим більше тим краще, але кількість грошових коштів завжди обмежена, тому виходьте з своїх фінансових можливостей. Важливо не зливати великих бюджетів на малоефективні джерела клієнтів і концентруватися на більш ефективні і дешеві джерела реклами.
щомісяця
Витрати на оплату мобільного зв'язку
Від 200 грн. / Міс.
щомісяця
Також вам необхідно:
- Наявність інтернету і ПК
- Наявність складу, де зберігати продукцію
- Наявність окремого мобільного телефону
Описано вище витрати далеко не всі, які у вас будуть, їх буде на багато більше. Вони випливають з різноманітних дрібниць, наприклад потрібно промальовувати дизайн банера для акції, це коштує грошей або вам необхідно заплатити за доставку продукції на ваш склад або поїхати за нею на своєму авто і заплатити за бензин.
Як відкрити інтернет магазин і не розориться. Реальний досвід створення з нуля
- З чого почати
- Інтернет магазин як бізнес
- Чим торгувати в інтернет магазині
- Скільки коштує відкрити інтернет магазин
- Як розкрутити свій інтернет магазин
- Юридичний аспект відкриття інтернет магазину
- На чому краще робити інтернет магазин - вибір CMS
- Краща CMS для інтернет магазину
Мій досвід створення інтернет магазину
Я зі своєю командою створив десятки інтернет магазинів ( приклади робіт ). Є автором книги «40 секретів створення успішних інтернет магазинів». Також, багато спілкувався з іншими власниками сайтів, які поділилися зі мною своїм досвідом відкриття інтернет магазину. Багато разів бачив, як люди робили типові помилки, неправильно витрачали свої гроші і енергію і, не дійшовши до гарної оборотності інтернет магазину, сходили з дистанції.
Сьогодні ми розглянемо які помилки найчастіше роблять підприємці, які хочуть відкрити свій інтернет магазин і як потрібно робити, щоб підвищити свої шанси на успіх.
Запуск інтернет магазину з нуля - це марафон, а не спринт.
Тут у вас не вийде швидко розбагатіти. Якщо ви робите все правильно, то приплив вільних грошей ви отримаєте тільки через кілька років після початку роботи магазину.
Чому так зазвичай відбувається? Припустимо, що ви закупили невелику партію товару для проби на суму $ 2000 і поступово у вас йдуть продажі. Що ви робите з отриманими грошима? Правильно, вкладаєте в розвиток бізнесу - в розширення асортименту, в рекламу, склад, обладнання, збільшуєте об'єми закупівель. Виходить, що обороти у вас з кожним місяцем зростають, а вільних грошей немає.
Почніть з невеликого асортименту.
Ні в якому разі не починайте з великого асортименту товару, якщо у вас не мільйонні бюджети. Почніть продавати що то вузьке, наприклад - кросівки або дитяче взуття. Чи не намагайтеся охопити весь асортимент взуття, по початку вам не вистачити сил зробити все. У міру збільшення обороту і отримання досвіду - потім ви зможете розширяться, наприклад - додати туфлі, жіноче взуття і т.д.
За моїми підрахунками приблизно половина сходить з дистанції через неосяжного асортименту з самого початку.
Чим торгувати в інтернет магазині
Який інтернет магазин відкрити? Звичайно ж продавати можна все що завгодно, але найкраще продавати:
- Малоконкуретние товари.
Ні в якому разі не починайте продавати мобільні телефони, побутову техніку або інші конкурентні товари. Ви не витримаєте конкуренції. Приклади товарів з низькою конкуренцією: чохли для телефонів, жіночі сукні, лаки для нігтів і т.д. Звичайно ж є великі гравці, які також все це продають, але якщо у вас будуть тільки вузьконішевому товар, то ви зможете забезпечити більш широкий асортимент товарів і ви зможете обійти по обороту навіть найбільших гравців.
- Товари, в яких ви добре розбираєтеся
Ви напевно багато раз чули, що потрібно займатися тим, чим подобається і ви обов'язково досягнете успіху в цій справі. Продаж товарів - не виняток. Для вас важливо носити зручні туфлі, ви добре розбираєтеся в їх виробниках, знаєте який виробник туфель найкращий - продавайте туфлі. Продаючи товар, в якому ви розбираєтеся - ви краще розумієте потреби покупців, зможете краще їх обслужити і дати потрібний їм товар.
- Малогабаритні і легкі в транспортуванні товари.
Якщо ви продаєте малогабаритний товар, то для початку ви можете організувати склад навіть у себе вдома або в невеликому приміщенні. Якщо ж ви продаєте великий товар, наприклад - дитячі коляски, то у вас будуть додаткові клопоти зі складом і транспортуванням. Я не кажу, що ні в якому разі не продавайте великогабаритні товари, але рекомендую починати з компактних товарів. Так простіше почати.
- По можливості продавайте унікальні товари.
Що мається на увазі унікальні товари? Такий же товар як продаєте ви не повинні продавати інші. Один мій друг тримає інтернет магазин меблів. На сайті і в шоурумі у нього під кожним товаром було написано назву моделі. Відвідувачі сайту вибирали собі диван у нього на сайті, після чого шукали в гуглі де можна купити цей же диван, але на 20 грн. дешевше і замовляли цей товар по самій мінімальною ціною у більш менш пристойного магазину. Вгадайте, що зробив мій друг? Він прибрав назви моделей у себе на сайті, після чого його продажу значно зросли.
Другий мій друг тримає магазин біжутерії, він дотримується такої тактики - він викуповує у постачальника товар повністю і таким чином товар, який він продає унікальний і у конкурентів його немає.
Намагайтеся продавати товар, який ваші покупці не зможуть або їм буде складно знайти у конкурентів.
Тактика унікального товару дозволить вам виділиться і обійти демпінгові війни стороною.
- Враховуйте сезонність попиту і показник повернення товару
При виборі товару враховуйте сезонність товару, наприклад якщо ви хочете відкрити інтернет магазин з продажу шуб, то враховуйте, що продажі у вас будуть тільки в зимовий період, а іншу частину року вам потрібно буде займатися чимось іншим і мати інші джерела доходу.
Показник повернення товарів також сильно впливає на успішність інтернет магазину.
Детальніше про те як повернення товару з'їдає вашу прибуток
- Намагайтеся підібрати товар, який вимагає повторної покупки.
Кращі ваші покупці - постійні клієнти. Чим частіше у вашого клієнта виникає потреба в ваші товари, тим краще. Прикладом товару, який часто купують - косметика для жінок. Косметику жінки купують регулярно, ви можете зібрати клієнтів, які щомісяця у вас будуть що-небудь купувати.
Важливо, що б клієнт до моменту наступної покупки не забув про вас. Тут підключіть свою фантазію, як ви можете запам'ятається (наприклад фірмова коробка, розсилка акцій або корисної інформації і т.д.).
Чи не наймайте співробітників відразу.
Якщо у вас вже є кілька працюючих бізнесів і ваш досвід і фінанси дозволяють запускати новий бізнес з найму айчара і виконавчого директора, то вам це не підходить, але по можливості почніть все робити самі.
Самі закуповуйте товар, самі приймайте замовлення, самі додавайте товар на сайт і т.д. Як тільки ви розберетеся що і як робиться і не будете встигати робити все самі - наймайте людей або підключайте членів сім'ї (дуже багато успішних і великих інтернет магазинів починалося саме з сімейного бізнесу).
Рекомендований план дій при створенні інтернет магазину з нуля
- Почніть з вибору товару. Це перше що ви повинні зробити. На цьому етапі знайдіть:
- Оптових постачальників продукції, уточніть можливості дропшіпінга (по початку ця функція у постачальника вам може бути дуже корисна).
- Проаналізуйте конкуренцію (не варто влізати в сильно конкурентні ніші).
- Порахуйте яку націнку ви зможете робити на товар (на різні групи товарів, вона різна. На електроніку і медпрепарати - мінімальна - 10-20%, на основну частину товарів 30-50%, на одяг вона може досягати 100%.
- Закупити товар у невеликій кількості і асортименті або по можливості домовтеся про дропшіпінге.
- Створіть свою сторінку в фейсбуці і починайте продавати там свій товар. Купуйте платну рекламу в фейсбуці, пишіть пости, публікуйте цікаві фото. Швидкого результату не буде, потрібно завзятість і час, що б набрати обертів.
- Коли ви побачите, що ваш товар користується попитом, тоді варто приступати до створення інтернет магазину.
Коли варто створювати свій інтернет магазин?
Інтернет магазин потрібно створювати, якщо ви впевнені, що у вас вийде продавати вашу продукцію або вже є стабільний попит на вашу продукцію, наприклад у вас є одна або більше торгових точок, через які у вас вже йдуть продажі.
Припустимо, що ви створили сайт і наповнили його товарами, але продажів саме по собі це вам не принесе, сайт і вашу продукцію потрібно рекламувати. За моїми спостереженнями, дуже великі шанси на успіх мають інтернет магазини, які вже мали продажу до його створення і стали черговим етапом розвитку продажів. Це можуть бути продажу офлайнові, або інтернет продажу (через Лендінг або через соціальні мережі, блог, ютуб).
Якщо ж люди запускають інтернет магазин безпосередньо зі створення сайту, то середня їхня здатність до виживання не більше 30%. Припускаю, що це тому що люди, у яких вже є продажу, краще розуміють своїх клієнтів, свій продукт і їм не потрібно стартувати з нуля, а вони вже мають продажу і напевно вони просто більш напористі.
Інтернет магазин вирішує ваші наступні завдання:
- Автоматизує процес продажу товару.
- Служить інтернет вітриною всього асортименту ваших товарів
- Допомагає організувати облік наявності продукції
- Маркетинговий інструмент для продажу, підвищення лояльності клієнта.
- Дозволяє бачити основні показники продажів і управляти бізнесом системно.
Ваші тимчасові і енергетичні витрати на інтернет магазин складуть не більше 30%. Ще у вас буде купа турбот, які потрібно вирішити, а саме:
- Робота з постачальниками
- Вибір і закупівля товару
- Маркетинг і збільшення обороту
- Логістика
- Обробка замовлень
Юридичні аспекти відкриття інтернет магазину
Фактично у нас дуже погано відстежується робота інтернет магазинів податковою інспекцією. Якщо робити все по закону, то вам необхідно зареєструватися ІП або ТОВ. Це ви можете зробити самі, все досить просто або звернеться в компанію, яка все зробить за вас. Ця послуга коштує близько 4000 грн.
Яку саме форму власності вибрати - краще проконсультуйтеся у свого бухгалтера або податкового інспектора.
Офіційне оформлення дасть вам наявність розрахункового рахунку, на який ви зможете приймати платежі онлайн з магазину.
Детальніше про всі можливі нюанси при оформленні інтернет магазину.
Як просунути інтернет магазин
В першу чергу необхідно якісно попрацювати над конверсією самого інтернет магазину. Конверсія інтернет магазину - це процентне співвідношення кількості скоєних покупок до загальної кількості відвідувачів сайту.
Наприклад, ваш інтернет магазин відвідало 1000 осіб з яких у вас зробило замовлення 10 осіб, значить конверсія склала 1%. Якби покупок було 20, то конверсія склала б 2%.
Збільшувати конверсію можна за рахунок поліпшення функціональності сайту і прийомів, які поліпшують конверсію: наявність акцій і крос продажів, хороший UI, повне і якісне опис товарів, можливість покупки в 1 клік, просте оформлення покупки, програма лояльності, список побажань, порівняння товарів, повідомлення про забуту кошику, маркери для товарів і категорій (наприклад «хіт продажів», «краща ціна»), лічильники зворотного відліку, соціальні фактори і т.д. Повною мірою ми розкрили це питання в нашій книзі «Секрети створення успішного інтернет магазину».
Способи залучення цільових покупців на сайт:
- Соціальні мережі. Соцмережі на даний момент мають дуже сильний відсоток захопленості і поширення інформації. Розвивайте свої сторінки в соціальних мережах, публікуйте фотографії своїх товарів в фейсбуці, інтегруйте інтернет магазин з додатком в фейсбуці.
- Тематичні форуми. Знайдіть форуми, які пов'язані з вашою продукцією і заведіть там діяльність. Наприклад, якщо ви продаєте кальяни, зайдіть в інтернеті на форуми, пов'язані з темами «Що подарувати хлопцеві», «Як вибрати кальян», «Які види кальянів» і т.д. і публікуйте там свої коментарі, вставляйте посилання на сторінки свого інтернет магазину. Це буде для вас абсолютно безкоштовно і дасть хороший поштовх старту роботи інтернет магазину.
- Відео огляди на youtube.com. Знімайте і публікуйте відеоогляди ваших товарів на youtube.com. Зробіть собі хороший шаблон з для відеоогляду (початок і кінець відео повинні бути брендовані під вас, на відео повинні бути контакти вашого інтернет магазину і посилання в описі відео). Публікуйте огляди на вашому ютуб каналі і додавайте їх на сторінку товару.
- Інтегруйте сайт з прайс агрегаторами і маркетплейсамі. Найбільший маркет плейс в Україні - prom.ua, а прайс агрегатори - hotline.ua, price.ua. Рекламуйте свій товар на цих майданчиках. Це дозволить вам отримати швидкий старт продажів у вашому інтернет магазині.
- Заведіть свій блог і публікуйте якісний і об'ємний контент на тематику, яка пов'язана з вашою продукцією. Наприклад ви продаєте корми для собак, почніть писати статті на теми «Як вибрати корм для собак?», «Який корм краще?», «Як доглядати за собакою?», «Коли робити щеплення собаці?» І т.д. Важливо писати дійсно якісний і корисний контент і залучати на цей контент вашу аудиторію. Залучати її можна через контекстну рекламу, емейл розсилку, СЕО просування, соціальні мережі. Дуже важливо не генерувати контент про що попало, а аналізувати запити, якими цікавляться ваші цільові клієнти і спеціально під них писати контент. Для підбору контенту вам допоможуть такі інструменти як: ahrefs.com, serpstat.com, semrush.com або їх аналоги. У кожній статті робіть згадка, що ви маєте рішення, які допоможе вашим читачам. Наприклад в статті про те який корм для собаки краще, зробіть порівняльний огляд 10 найпопулярніших кормів для собак і зробіть згадка про те, що його можна купити в вашому інтернет магазині. Цей метод отримання клієнтів дуже ефективний, дешевий в реалізації і ви отримуєте лояльного клієнта, тому що не продаєте «в лоб».
- СЕО просування. Якщо ви продаєте не сильно конкурентні товари, на яких є попит, то обов'язково просувайте свій сайт по СЕО. Ви зможете зайняти перші позиції в пошуковій видачі і отримати стабільний приріст вашої аудиторії для розширення клієнтської бази. Просувати найкраще категорії товарів, бренди, інформаційні статті, про які говорилося вище.
- Контекстна реклама. Цей вид реклами за багатьма тематиками досить конкурентний і вартість кліка дуже висока, вона обумовлена тим, що вартість формують інтернет магазини, які вже існують на ринку досить давно і мають хороші показники CTR, у яких оптимізовані витрати на рекламу і вони мають хороші обсяги продажів. Але так не у всіх нішах. Контекстну рекламу потрібно запускати і практично всі великі магазини її використовують, але до моменту її запуску ваш сайт повинен знаходиться в дуже хорошому стані, що б ви просто не зливали гроші в холосту. Запускайте контекстну рекламу, відстежуйте статистику і аналітику і оптимізуйте вашу рекламну компанію в adwords.
Будьте креативні і не лінуйтеся, можливо вам підійде офлайн реклама - реклама в друкованих виданнях, зовнішня реклама, або навіть реклама в газетах. У нас був випадок, коли найефективнішим способом реклами була реклама в газетах - для компанії, яка займається скупкою старовинних монет.
Скільки коштує відкрити інтернет магазин
Вартість запуску інтернет магазину індивідуальна і в кожному випадку своя. У таблиці нижче ви можете подивитися основні витрати на створення інтернет магазину:
Назва статті витрат
вартість
Тимчасові витрати
Домен + хостинг
1500 грн. / Рік.
15 хвилин
Створення інтернет магазину
Створення сайту на безкоштовному конструкторі - безкоштовно, але часто вимагає щомісячної абонплати за обслуговування в розмірі від 10 $ / місяць.
4 години
Створення сайту на основі готового шаблону. Вартість шаблону 50-70 $ + вартість адаптації від 500 $.
1-3 тижні
Створення інтернет магазину з індивідуальним дизайном але зі стандартним функціоналом от 2000 $ - 3000 $ або більше.
2 місяці
Створення інтернет магазину з індивідуальним дизайном і з нестандартним функціоналом, інтеграція з іншими системами, доробка адмінки під бізнес модель. Вартість від 5000 $.
Від 3 місяців
Вартість створення інтернет магазину залежить від багатьох факторів, таких як: на який CMS його робити, рівень дизайну і функціонал сайту.
Наповнення інтернет магазину товарами
Вартість копірайтингу 1-3 $ за 1000 знаків.
Вартість наповнення однієї товарної позиції від 1 $ / шт.
Вартість залежить звідки переносити товари, який обсяг контенту одного товару, чи потрібна обробка фотографій товару. Якщо товари беруться з одного джерела і їх багато, то дешевше і швидше написати парсер для імпорту товарів на сайт.
Від 2 тижнів
закупівля товару
Від 500 $ і більше.
-
Витрати на рекламу
Від 200 $ / міс. і більше.
Є безкоштовні способи просування вашої продукції, але для швидкого розвитку вам необхідно вкладати в рекламу. Скільки вкладати? Чим більше тим краще, але кількість грошових коштів завжди обмежена, тому виходьте з своїх фінансових можливостей. Важливо не зливати великих бюджетів на малоефективні джерела клієнтів і концентруватися на більш ефективні і дешеві джерела реклами.
щомісяця
Витрати на оплату мобільного зв'язку
Від 200 грн. / Міс.
щомісяця
Також вам необхідно:
- Наявність інтернету і ПК
- Наявність складу, де зберігати продукцію
- Наявність окремого мобільного телефону
Описано вище витрати далеко не всі, які у вас будуть, їх буде на багато більше. Вони випливають з різноманітних дрібниць, наприклад потрібно промальовувати дизайн банера для акції, це коштує грошей або вам необхідно заплатити за доставку продукції на ваш склад або поїхати за нею на своєму авто і заплатити за бензин.
Великого обороту у вас відразу НЕ буде, а інтернет магазин вімагатіме інвестіцій на рекламу. Тому я рекомендую закласти витрати на рекламу і розвиток на перші 6 місяців.
Який спосіб створення інтернет магазину найкраще вибрати?
- Інтернет магазин на шаблоні або конструкторі
Інтернет магазин на шаблоні або на конструкторі практично виключає його просування по СЕО. Практично всі шаблони зроблені з точки зору СЕО оптимізації дуже погано, оптимізація сайту зробленого на конструкторі неможлива, а оптимізацію сайту на шаблоні зробити можна, але це дуже складно.
Інтернет магазин на готовому шаблоні можна робити, якщо його зовнішній вигляд і функціонал повністю вас влаштовує і ви не збираєтеся його змінювати. Ви не зможете додати на такий вид сайту свою програму лояльності, якщо вона не передбачена конструктором. Також ви відмовляєтеся від залучення цільових клієнтів через СЕО.
Але ви можете залучати цільових клієнтів через інші джерела реклами (наприклад через соц. Мережі, контекстна реклама). На шаблонному сайті або сайті на конструкторі вам буде дуже складно працювати над збільшенням CTR, у вас не буде для цього інструментів, ви зможете користуватися тільки тим, що вам дає шаблон або конструктор.
плюси:
- Короткі рядки створення
- Вимагає мало тимчасових витрат, що дозволяє більше зосередиться на маркетингу
- дешево
мінусі:
- Дуже складно просувати по СЕО
- Обмежені можливості
- Складно збільшувати CTR
- Інтернет магазин з індивідуальним дизайном або своя розробка
Всі успішні і великі магазини працюють саме на індивідуально розроблених сайтах. Такі інтернет магазини складніше, довше і дорожче створювати, але на цьому їх мінуси закінчуються.
Індивідуальний сайт ви зможете налаштувати і розробити таким чином, що б він підходив під ваш товар, ваших клієнтів і під вашу бізнес модель. На такому сайті ваші можливості ні чим не обмежені, можете зробити особливий спосіб пошуку товару або персоналізувати акційні пропозиції (наприклад чоловікам показувати рекламу чоловічих товарів, а дівчатам - жіночих), можете в повній мірі працювати над поліпшенням CTR сайту.
Створення такого сайту вимагає певного досвіду і вправності. Якщо ви новачок в інтернет комерції, то вам буде дуже складно розробити такий сайт якісно і використовувати його переваги в повній мірі.
плюси:
- Можна створити повністю під себе і свій товар
- Можна робити всі види реклами, в тому числі і головний виконавчий директор
- Можна працювати над збільшенням CTR
мінусі:
- Не дешево
- Вимагає навичок в інтернет комерції
- Час створення від 2 місяців
Як створювати інтернет магазин вибирати вам, якщо ви створите свій сайт на шаблоні або на конструкторі, то ви будете обмежені в максимальних результатах. Але якщо ви почнете створювати індивідуальний магазин, то ризикуєте витратити багато грошей, часу і сил, а потім зрозуміти, що такий вид бізнесу як інтернет магазин вам не до душі, все складніше, ніж ви припускали, так і не доберетеся до стабільного прибутку.
З мого досвіду хочу зазначити, що з 10 запущених інтернет магазинів, через рік виживають тільки 2-3. Під словом «виживають» я маю на увазі мають наявність стабільних продажу і коли власник постійно займається його розвитком.
Інтернет магазин буде успішним, тільки якщо їм постійно займатися, займатися розширенням кількості товарів, пробувати нові способи реклами і інвестувати в ті, які найбільше дають віддачу, покращувати сервіс обслуговування клієнтів, працювати над напрацюванням клієнтської бази і т.д. Чи буде ваш інтернет магазин успішним залежить від вас, від ваших особистих якостей, від вашої наполегливості, готовності розбиратися в новій інформації і готовність старанно працювати на тривалому періоді - це головний ключ до відкриття успішного інтернет магазину.
PS Цікаво дізнатися вашу думку про статтю і на скільки вам було корисним матеріал. Якщо у вас є питання, то задавайте їх у коментарях.
На чому створити інтернет магазин
Є дуже багато платформ для створення інтернет магазинів, усі вони в різних цінових діапазонах і кожна має свої переваги і недоліки. Ідеального рішення немає, кожна платформа несе свою філософію і підходить для різні випадків. Давайте розглянемо основні CMS:
- Magento - дуже потужна і популярна за кордоном CMS для інтернет магазинів. Її основна перевага серед аналогів: витримує великі навантаження і дуже функціональна. Її використовують такі сайти як: allo.ua і comfy.ua. Найголовніший мінус magento її дорожнеча, вимогливість до ресурсів хостингу і мала кількість розробників, які з нею працюють. Вартість нормального розробника magento коливається 20-35 $ / год. Середньостатистичному магазину цей монстр навряд чи потрібен.
- Opencart - досить популярна CMS на Українському ринку, але що б на ній зробити нормальний магазин, потрібно переписати половину движка, купити з десяток модулів, повиправляв в них помилки сторонніх розробників і тільки тоді у вас вийде хороший робочий сайт. На системі opencart ми зробили 5 сайтів, залишилися дуже неприємні враження.
- 1CBitrix - одна з найгірших CMS, переваг у цій CMS практично немає, але вона користується чималим попитом завдяки гарному маркетингу з боку компанії розробника. Самій системі більше 15 років і вона використовує застарілі технології. Система навіть не використовує ООП.
- WordPress - ця CMS не призначена для інтернет магазинів, але якщо у вас трохи товарів (кілька сотень), то вона для вас може добре підійти.
- Конструктори сайтів і готові шаблони для сайтів - це кіт в мішку, з одного боку ви платите мало і начебто отримуєте працююче рішення, але воно у вас ніколи не буде працювати на повну силу. Той хто робив собі сайт на шаблоні, я думаю ви поділяєте мою думку. Як на мене, так це гроші викинуті на вітер.
Є ще безліч інших CMS, рішень сотні, я перерахував тільки найпопулярніші в Україні.
На який же CMS варто робити сайт?
На щастя для вас, власники більшості інтернет магазинів не використовують всі можливості для збільшення середнього чека покупки, утримання клієнтів і підвищення лояльності клієнта навіть і на половину.
Все CMS для інтернет магазинів, які перераховані вище розроблені зовсім не маркетологами, а технарями, які розробляють функціонал і механіку роботи сайту. На скільки ж ефективно ваш магазин буде продавати і як він буде працювати залежить від конкретної веб студії, яка реалізує на основі механіки конкретний сайт.
Розуміючи всю ущербність існуючих CMS, компанія My Master розробила кращу CMS для інтернет магазину, яка дозволяє швидко стартувати і отримати конкурентну перевагу перед конкурентами. Більш докладно про нашу інноваційної розробки ви можете уточнити у наших менеджерів.
Якщо ви вважаєте цю статтю корисною, то будемо вдячні за репост.
Чому так зазвичай відбувається?Що ви робите з отриманими грошима?
Що мається на увазі унікальні товари?
Вгадайте, що зробив мій друг?
Коли варто створювати свій інтернет магазин?
Наприклад ви продаєте корми для собак, почніть писати статті на теми «Як вибрати корм для собак?
», «Який корм краще?
», «Як доглядати за собакою?
», «Коли робити щеплення собаці?
Скільки вкладати?
