Категории

  • Голосование
  • Право голоса
  • Киев
  • Украина
  • Здоровье
  • Популярное
  • Новости
  • Новости

      Artmisto
      Наша команда-партнер Artmisto. С "Buddy.Bet" азартные игроки найдут идеальное место для развлечений и возможность выиграть крупные суммы.

    Інтернет-магазин в Інстаграме: від першого передплатника до першого замовлення | Еквід

    1. Інтернет-магазин в Інстаграме: від першого передплатника до першого замовлення Якщо ви продаєте хендмейд...
    2. методи просування
    3. Місце в стрічці передплатника
    4. Створення привабливого контенту
    5. ведення аккаунта
    6. Спілкування з клієнтами та продажу
    7. Інтернет-магазин в Інстаграме: від першого передплатника до першого замовлення
    8. Залучення і утримання передплатників
    9. методи просування
    10. Місце в стрічці передплатника
    11. Створення привабливого контенту
    12. ведення аккаунта
    13. Спілкування з клієнтами та продажу
    14. Інтернет-магазин в Інстаграме: від першого передплатника до першого замовлення
    15. Залучення і утримання передплатників
    16. методи просування
    17. Місце в стрічці передплатника
    18. Створення привабливого контенту
    19. ведення аккаунта
    20. Спілкування з клієнтами та продажу
    21. Інтернет-магазин в Інстаграме: від першого передплатника до першого замовлення
    22. Залучення і утримання передплатників
    23. методи просування
    24. Місце в стрічці передплатника
    25. Створення привабливого контенту
    26. ведення аккаунта
    27. Спілкування з клієнтами та продажу
    28. Інтернет-магазин в Інстаграме: від першого передплатника до першого замовлення
    29. Залучення і утримання передплатників
    30. методи просування
    31. Місце в стрічці передплатника
    32. Створення привабливого контенту
    33. ведення аккаунта
    34. Спілкування з клієнтами та продажу
    35. Інтернет-магазин в Інстаграме: від першого передплатника до першого замовлення
    36. Залучення і утримання передплатників
    37. методи просування
    38. Місце в стрічці передплатника
    39. Створення привабливого контенту
    40. ведення аккаунта
    41. Спілкування з клієнтами та продажу
    42. Інтернет-магазин в Інстаграме: від першого передплатника до першого замовлення
    43. Залучення і утримання передплатників
    44. методи просування
    45. Місце в стрічці передплатника
    46. Створення привабливого контенту
    47. ведення аккаунта
    48. Спілкування з клієнтами та продажу

    Інтернет-магазин в Інстаграме: від першого передплатника до першого замовлення

    Наша команда-партнер Artmisto

    Якщо ви продаєте хендмейд і лайфстайл-товари, аксесуари або модний одяг, то Інстаграм для вас - головний інструмент просування. Причина проста: при правильному веденні аккаунта користувачі захочуть бачити ваш товар у своїй стрічці не тільки заради покупок, але і з естетичних міркувань.

    Просування інтернет-магазину в Інстаграме вимагає мінімальних вкладень, а зростання потенційно нічим не обмежений. Але на початку перед вами постануть 4 питання:

    • Як залучити аудиторію?
    • Як створювати цікавий контент?
    • Як ефективно організувати роботу з аккаунтом?
    • Як спілкуватися з читачами і отримувати замовлення?

    Головне - розміщувати по-справжньому якісний контент і сформувати початкове ядро ​​активної аудиторії. Розповідаємо, як це зробити.

    Залучення і утримання передплатників

    Як залучити цільову аудиторію? Де знайти першу тисячу передплатників? Що робити, якщо в акаунті немає життя?

    Щоб аккаунт виглядав «живо» і викликав довіру у нових відвідувачів, у нього повинні бути не тільки передплатники, а й активне обговорення публікацій. Коли ви тільки створюєте акаунт, нічого цього немає. Щоб перейти від порожнечі до популярності, використовуйте наступні методи.

    методи просування

    1. автоматичний фолловінг

      На самому початку використовуйте один з сервісів для розкрутки акаунтів Інстаграма. Потрібно купити підписку, вибрати свою цільову аудиторію і запустити програму - вона буде в автоматичному режимі ставити лайки або підписуватися на потрібних вам користувачів, а вони, в свою чергу, будуть переходити в ваш профіль і підписуватися у відповідь.

      Такий спосіб погано підходить для залучення по-справжньому цільової аудиторії, але він дозволяє накопичити перші кілька тисяч передплатників, з якими можна переходити до більш просунутим методикам просування. Постійно користуватися цим методом не рекомендуємо, така тактика дратує користувачів, а Інстаграм може забанити за масфолловінг.

    2. Реклама в розкручених акаунтах

      Як тільки наберете перші 1-2 тисячі передплатників, можна приступати до реклами в популярних блогах. Механізм такий: ви купуєте рекламний пост у відомого блогера або лідера думки у вашій ніші за умови посилання на ваш Інстаграм, а люди, які перейшли в ваш аккаунт, стають потенційними клієнтами.

      Блогер з десятками тисяч передплатників може попросити за публікацію 3-5 тисяч рублів, ціна реклами у справжніх зірок може доходити і до півмільйона.

      Реклама магазину @vigvam_shop у популярного Інстаграм-блогера @kattrin

      Читайте покрокову інструкцію щодо взаємодії з Інстаграм-блогерами .

    3. Використання популярних хештегів

      Додавайте в кожну публікацію популярні і відповідні хештеги. Так ви потрапляєте в видачу Інстаграма, де ваш пост можуть побачити тисячі людей. Побачити і зацікавитися.

      Побачити і зацікавитися

      Інтернет-магазину TwinsWood в Інстаграме

      Завжди використовуйте хештеги, але підходите до цього питання з розумом: не так обрані теги не дадуть переваг, але будуть виглядати як спам і відлякають передплатників. В першу чергу переконайтеся, що хештеги дійсно відображають суть вашої пропозиції - не потрібно використовувати популярні теги просто тому що вони популярні. Подивіться на теги з прикладу вище - всі вони так чи інакше пов'язані з продуктом (годинник), магазином (назва Twinswood) або з сутністю товару (подарунок).

      Ставте хештеги окремо від основного тексту (через 2-3 абзаци або в першому коментарі до посту). Так вони не будуть привертати увагу читача і дратувати.

      Читайте, як використовувати хештеги в Інстаграме , Залучити покупців і не зашкодити бізнесу.

    Місце в стрічці передплатника

    З березня 2016 року Інстаграм ввів «розумну стрічку»: пости відображаються не в хронологічному порядку, але за спеціальним алгоритмом соцмережі. Алгоритм працює таким чином, щоб показати користувачеві спочатку найбільш цікаві для нього пости. Наша мета - зайняти якомога вищу позицію в цій видачі.

    Інстаграм офіційно не розкриває, як саме працює алгоритм, але можна припустити, що сервіс успадковує принципи роботи розумної стрічки своєї головної компанії - Фейсбуку. В такому випадку пости повинні сортуватися з урахуванням:

    1. вашої близькості з користувачем;
    2. якості контенту;
    3. актуальності і «свіжості» контенту.

    Наприклад, очевидно рекламні публікації або пости з закликом щось зробити, перейти, лайкнути, купити або вступити мають бути показані в самому низу стрічки. На першому місці користувачі будуть бачити пости близьких друзів, потім - знайомих, далі - компаній і брендів, чиїми послугами вони активно цікавилися, і так далі. Чим більше користувач взаємодіяв з вашим аккаунтом (наприклад, залишав коментарі, ставив лайки або писав в Директ), тим вищі ваші нові пости будуть стояти в його стрічці.

    Ще одне припущення: відкрита реклама продуктів із закликами до покупки буде поміщати ваші пости в самий низ видачі. Будьте хитріше - рекламуйте приховано! Наприклад, діліться в пості відгуками про товар:

    Тому головне - залучати користувачів в спілкування з вами. Якщо людина залишила на вашій сторінці хоча б один коментар, він ще довго буде бачити ваші нові пости. Це саме те, що вам потрібно.

    Створення привабливого контенту

    Як створювати цікавий контент? Як виділитися серед сотень красивих картинок інших користувачів?

    З Інстаграмом це питання особливо актуальне, оскільки саме якість контенту визначає успіх в соцмережі.

    По-перше, переконайтеся, що ваш контент має естетичну цінність. Якщо у вас гарний продукт, подбайте про те, щоб не менш якісно його сфотографувати і уявити. Інстаграм - це візуальна соцмережа, де все вирішує перший погляд. Якщо ваші пости не естетичні, від вас будуть відписуватися.

    Фішка, яку використовують успішні інтернет-магазини - єдина колірна гамма усіх посад. Коли всі публікації виглядають гармонійно, це є ще одним приводом підписатися на ваш аккаунт. Саме тому багато фахівців, що працюють в Інстаграме, виробляють власну унікальну систему обробки фотографій. Вдалий приклад такого єдності стилю:

    Інтернет-магазину 19tones в Інстаграме

    Спорідненість всіх знімків очевидно: на них переважають однакові тони. Це не означає, що ви повинні відразу досягти рівня відомого фотографа (як на скріншоті вище). Але ви принаймні знаєте, до чого прагнути.

    ось декілька порад по обробці і розміщенню фотографій в Інстаграм-акаунті.

    Ще один приклад стильного аккаунта:

    Інтернет-магазину Firma Smog в Інстаграме

    Фотографії - не єдине, з чого складається ваш аккаунт. Опис теж важливо. Кілька простих порад щодо його складання:

    • Переконайтеся, що всі описи виконані в одному стилі і по одному алгоритму. Наприклад, першим йде брендову назву виробу, потім матеріал, після цього - ціна, і далі короткий опис продукту. Розробіть оптимальний шаблон і завжди йому дотримуйтесь.
    • Ви можете використовувати Emoji в описах, але не перестарайтеся, щоб ваші публікації не виглядали «по-дитячому».
    • Наскільки це можливо, постарайтеся уникнути посилань на зовнішні сайти в описах. Вони все одно не клікабельні, по ним майже ніхто не буде переходити, але вони займають багато місця на екрані і дратують ваших передплатників.

    Читайте також:

    ведення аккаунта

    Як ефективно організувати роботу з аккаунтом? Як заощадити час і автоматизувати процес?

    Ведення розкрученого аккаунта - це розміщення (і придумування) посад не рідше 1 разу на день, обробка фотографій та відео, відповіді на коментарі. Цей процес може зайняти занадто багато часу, яке ви можете витратити на інші канали або створення нових товарів.

    Тому потрібно максимально автоматизувати роботу, в цьому допоможуть спеціальні сервіси для планування постів, відстеження коментарів і пошуку хештегів.

    Наприклад, можна виділити один день на створення повного контент-плану на місяць, а потім в кілька кліків миші автоматизувати процес виходу постів. Варіант сервісу з таким функціоналом - Parasite .

    Працює система просто: ви підключаєте Інстаграм-аккаунт до сервісу, завантажуєте нові пости і вказуючи дату і час, коли той чи інший пост повинен вийти в ваш обліковий запис. Так можна за один вечір рівномірно розпланувати пости на місяць вперед, а в решту часу працювати тільки з коментарями.

    За допомогою сервісів відкладеного постінгу можна завантажувати як фото, так і відео, причому є і масове завантаження - можна завантажити скільки завгодно фотографій одночасно.

    Спілкування з клієнтами та продажу

    Сторінка в порядку, але як тепер спілкуватися з потенційними клієнтами? Як почати їм продавати?

    Продавати не допоможуть ніякі сторонні сервіси. Покладатися можна тільки на маркетингове чуття і грамотно вибудуване спілкування з клієнтами.

    За нашою статистикою близько 70% продажів в Інстаграме відбувається в Ю Я. Тому намагайтеся швидко і детально відповідати на всі питання в особистих повідомленнях аккаунта. А щоб прискорити процес, розмістіть в описі аккаунта посилання на інтернет-магазин, щоб відвідувачам не довелося зайвий раз писати вам, а можна було відразу зробити замовлення.

    А щоб прискорити процес, розмістіть в описі аккаунта посилання на інтернет-магазин, щоб відвідувачам не довелося зайвий раз писати вам, а можна було відразу зробити замовлення

    Інтернет-магазину DIKAYA YAGODA в Інстаграме

    І додавайте адреса магазину в кінці кожного поста.

    Інтернет-магазину Fine Cribs в Інстаграме

    Крім того, обов'язково відповідайте на всі питання своїх передплатників в коментарях. Нікого не залишайте без уваги! Навіть якщо вам здається, що людина написала нісенітницю, хоча б пожартувати у відповідь від імені компанії. Приділяйте увагу своєї аудиторії, і вона буде створювати все більше і більше активності в ваш обліковий запис. А активність - це ключ до довіри нових клієнтів.

    Читайте також: Що робити з негативними відгуками покупців

    Коли ваш Інстаграм-аккаунт розкрутиться і інтернет-магазин досягне певного обсягу продажів, швидше за все, стане важко підтримувати сторінку магазину самостійно: кількість повідомлень, коментарів і питань перевищить вашу здатність відповідати на них.

    Це той момент, коли вам доведеться найняти SMM-менеджера - людину, яка візьме частину завдань на себе. Ми бажаємо вам, щоб рано чи пізно цей момент настав.

    про автора

    Антон Голубєв - провідний фахівець компанії Parasite, сервісу відкладеного постінгу фото і відео в Інстаграм.

    Інтернет-магазин в Інстаграме: від першого передплатника до першого замовлення

    Якщо ви продаєте хендмейд і лайфстайл-товари, аксесуари або модний одяг, то Інстаграм для вас - головний інструмент просування. Причина проста: при правильному веденні аккаунта користувачі захочуть бачити ваш товар у своїй стрічці не тільки заради покупок, але і з естетичних міркувань.

    Просування інтернет-магазину в Інстаграме вимагає мінімальних вкладень, а зростання потенційно нічим не обмежений. Але на початку перед вами постануть 4 питання:

    • Як залучити аудиторію?
    • Як створювати цікавий контент?
    • Як ефективно організувати роботу з аккаунтом?
    • Як спілкуватися з читачами і отримувати замовлення?

    Головне - розміщувати по-справжньому якісний контент і сформувати початкове ядро ​​активної аудиторії. Розповідаємо, як це зробити.

    Залучення і утримання передплатників

    Як залучити цільову аудиторію? Де знайти першу тисячу передплатників? Що робити, якщо в акаунті немає життя?

    Щоб аккаунт виглядав «живо» і викликав довіру у нових відвідувачів, у нього повинні бути не тільки передплатники, а й активне обговорення публікацій. Коли ви тільки створюєте акаунт, нічого цього немає. Щоб перейти від порожнечі до популярності, використовуйте наступні методи.

    методи просування

    1. автоматичний фолловінг

      На самому початку використовуйте один з сервісів для розкрутки акаунтів Інстаграма. Потрібно купити підписку, вибрати свою цільову аудиторію і запустити програму - вона буде в автоматичному режимі ставити лайки або підписуватися на потрібних вам користувачів, а вони, в свою чергу, будуть переходити в ваш профіль і підписуватися у відповідь.

      Такий спосіб погано підходить для залучення по-справжньому цільової аудиторії, але він дозволяє накопичити перші кілька тисяч передплатників, з якими можна переходити до більш просунутим методикам просування. Постійно користуватися цим методом не рекомендуємо, така тактика дратує користувачів, а Інстаграм може забанити за масфолловінг.

    2. Реклама в розкручених акаунтах

      Як тільки наберете перші 1-2 тисячі передплатників, можна приступати до реклами в популярних блогах. Механізм такий: ви купуєте рекламний пост у відомого блогера або лідера думки у вашій ніші за умови посилання на ваш Інстаграм, а люди, які перейшли в ваш аккаунт, стають потенційними клієнтами.

      Блогер з десятками тисяч передплатників може попросити за публікацію 3-5 тисяч рублів, ціна реклами у справжніх зірок може доходити і до півмільйона.

      Реклама магазину @vigvam_shop у популярного Інстаграм-блогера @kattrin

      Читайте покрокову інструкцію щодо взаємодії з Інстаграм-блогерами .

    3. Використання популярних хештегів

      Додавайте в кожну публікацію популярні і відповідні хештеги. Так ви потрапляєте в видачу Інстаграма, де ваш пост можуть побачити тисячі людей. Побачити і зацікавитися.

      Побачити і зацікавитися

      Інтернет-магазину TwinsWood в Інстаграме

      Завжди використовуйте хештеги, але підходите до цього питання з розумом: не так обрані теги не дадуть переваг, але будуть виглядати як спам і відлякають передплатників. В першу чергу переконайтеся, що хештеги дійсно відображають суть вашої пропозиції - не потрібно використовувати популярні теги просто тому що вони популярні. Подивіться на теги з прикладу вище - всі вони так чи інакше пов'язані з продуктом (годинник), магазином (назва Twinswood) або з сутністю товару (подарунок).

      Ставте хештеги окремо від основного тексту (через 2-3 абзаци або в першому коментарі до посту). Так вони не будуть привертати увагу читача і дратувати.

      Читайте, як використовувати хештеги в Інстаграме , Залучити покупців і не зашкодити бізнесу.

    Місце в стрічці передплатника

    З березня 2016 року Інстаграм ввів «розумну стрічку»: пости відображаються не в хронологічному порядку, але за спеціальним алгоритмом соцмережі. Алгоритм працює таким чином, щоб показати користувачеві спочатку найбільш цікаві для нього пости. Наша мета - зайняти якомога вищу позицію в цій видачі.

    Інстаграм офіційно не розкриває, як саме працює алгоритм, але можна припустити, що сервіс успадковує принципи роботи розумної стрічки своєї головної компанії - Фейсбуку. В такому випадку пости повинні сортуватися з урахуванням:

    1. вашої близькості з користувачем;
    2. якості контенту;
    3. актуальності і «свіжості» контенту.

    Наприклад, очевидно рекламні публікації або пости з закликом щось зробити, перейти, лайкнути, купити або вступити мають бути показані в самому низу стрічки. На першому місці користувачі будуть бачити пости близьких друзів, потім - знайомих, далі - компаній і брендів, чиїми послугами вони активно цікавилися, і так далі. Чим більше користувач взаємодіяв з вашим аккаунтом (наприклад, залишав коментарі, ставив лайки або писав в Директ), тим вищі ваші нові пости будуть стояти в його стрічці.

    Ще одне припущення: відкрита реклама продуктів із закликами до покупки буде поміщати ваші пости в самий низ видачі. Будьте хитріше - рекламуйте приховано! Наприклад, діліться в пості відгуками про товар:

    Тому головне - залучати користувачів в спілкування з вами. Якщо людина залишила на вашій сторінці хоча б один коментар, він ще довго буде бачити ваші нові пости. Це саме те, що вам потрібно.

    Створення привабливого контенту

    Як створювати цікавий контент? Як виділитися серед сотень красивих картинок інших користувачів?

    З Інстаграмом це питання особливо актуальне, оскільки саме якість контенту визначає успіх в соцмережі.

    По-перше, переконайтеся, що ваш контент має естетичну цінність. Якщо у вас гарний продукт, подбайте про те, щоб не менш якісно його сфотографувати і уявити. Інстаграм - це візуальна соцмережа, де все вирішує перший погляд. Якщо ваші пости не естетичні, від вас будуть відписуватися.

    Фішка, яку використовують успішні інтернет-магазини - єдина колірна гамма усіх посад. Коли всі публікації виглядають гармонійно, це є ще одним приводом підписатися на ваш аккаунт. Саме тому багато фахівців, що працюють в Інстаграме, виробляють власну унікальну систему обробки фотографій. Вдалий приклад такого єдності стилю:

    Інтернет-магазину 19tones в Інстаграме

    Спорідненість всіх знімків очевидно: на них переважають однакові тони. Це не означає, що ви повинні відразу досягти рівня відомого фотографа (як на скріншоті вище). Але ви принаймні знаєте, до чого прагнути.

    ось декілька порад по обробці і розміщенню фотографій в Інстаграм-акаунті.

    Ще один приклад стильного аккаунта:

    Інтернет-магазину Firma Smog в Інстаграме

    Фотографії - не єдине, з чого складається ваш аккаунт. Опис теж важливо. Кілька простих порад щодо його складання:

    • Переконайтеся, що всі описи виконані в одному стилі і по одному алгоритму. Наприклад, першим йде брендову назву виробу, потім матеріал, після цього - ціна, і далі короткий опис продукту. Розробіть оптимальний шаблон і завжди йому дотримуйтесь.
    • Ви можете використовувати Emoji в описах, але не перестарайтеся, щоб ваші публікації не виглядали «по-дитячому».
    • Наскільки це можливо, постарайтеся уникнути посилань на зовнішні сайти в описах. Вони все одно не клікабельні, по ним майже ніхто не буде переходити, але вони займають багато місця на екрані і дратують ваших передплатників.

    Читайте також:

    ведення аккаунта

    Як ефективно організувати роботу з аккаунтом? Як заощадити час і автоматизувати процес?

    Ведення розкрученого аккаунта - це розміщення (і придумування) посад не рідше 1 разу на день, обробка фотографій та відео, відповіді на коментарі. Цей процес може зайняти занадто багато часу, яке ви можете витратити на інші канали або створення нових товарів.

    Тому потрібно максимально автоматизувати роботу, в цьому допоможуть спеціальні сервіси для планування постів, відстеження коментарів і пошуку хештегів.

    Наприклад, можна виділити один день на створення повного контент-плану на місяць, а потім в кілька кліків миші автоматизувати процес виходу постів. Варіант сервісу з таким функціоналом - Parasite .

    Працює система просто: ви підключаєте Інстаграм-аккаунт до сервісу, завантажуєте нові пости і вказуючи дату і час, коли той чи інший пост повинен вийти в ваш обліковий запис. Так можна за один вечір рівномірно розпланувати пости на місяць вперед, а в решту часу працювати тільки з коментарями.

    За допомогою сервісів відкладеного постінгу можна завантажувати як фото, так і відео, причому є і масове завантаження - можна завантажити скільки завгодно фотографій одночасно.

    Спілкування з клієнтами та продажу

    Сторінка в порядку, але як тепер спілкуватися з потенційними клієнтами? Як почати їм продавати?

    Продавати не допоможуть ніякі сторонні сервіси. Покладатися можна тільки на маркетингове чуття і грамотно вибудуване спілкування з клієнтами.

    За нашою статистикою близько 70% продажів в Інстаграме відбувається в Ю Я. Тому намагайтеся швидко і детально відповідати на всі питання в особистих повідомленнях аккаунта. А щоб прискорити процес, розмістіть в описі аккаунта посилання на інтернет-магазин, щоб відвідувачам не довелося зайвий раз писати вам, а можна було відразу зробити замовлення.

    А щоб прискорити процес, розмістіть в описі аккаунта посилання на інтернет-магазин, щоб відвідувачам не довелося зайвий раз писати вам, а можна було відразу зробити замовлення

    Інтернет-магазину DIKAYA YAGODA в Інстаграме

    І додавайте адреса магазину в кінці кожного поста.

    Інтернет-магазину Fine Cribs в Інстаграме

    Крім того, обов'язково відповідайте на всі питання своїх передплатників в коментарях. Нікого не залишайте без уваги! Навіть якщо вам здається, що людина написала нісенітницю, хоча б пожартувати у відповідь від імені компанії. Приділяйте увагу своєї аудиторії, і вона буде створювати все більше і більше активності в ваш обліковий запис. А активність - це ключ до довіри нових клієнтів.

    Читайте також: Що робити з негативними відгуками покупців

    Коли ваш Інстаграм-аккаунт розкрутиться і інтернет-магазин досягне певного обсягу продажів, швидше за все, стане важко підтримувати сторінку магазину самостійно: кількість повідомлень, коментарів і питань перевищить вашу здатність відповідати на них.

    Це той момент, коли вам доведеться найняти SMM-менеджера - людину, яка візьме частину завдань на себе. Ми бажаємо вам, щоб рано чи пізно цей момент настав.

    про автора

    Антон Голубєв - провідний фахівець компанії Parasite, сервісу відкладеного постінгу фото і відео в Інстаграм.

    Інтернет-магазин в Інстаграме: від першого передплатника до першого замовлення

    Якщо ви продаєте хендмейд і лайфстайл-товари, аксесуари або модний одяг, то Інстаграм для вас - головний інструмент просування. Причина проста: при правильному веденні аккаунта користувачі захочуть бачити ваш товар у своїй стрічці не тільки заради покупок, але і з естетичних міркувань.

    Просування інтернет-магазину в Інстаграме вимагає мінімальних вкладень, а зростання потенційно нічим не обмежений. Але на початку перед вами постануть 4 питання:

    • Як залучити аудиторію?
    • Як створювати цікавий контент?
    • Як ефективно організувати роботу з аккаунтом?
    • Як спілкуватися з читачами і отримувати замовлення?

    Головне - розміщувати по-справжньому якісний контент і сформувати початкове ядро ​​активної аудиторії. Розповідаємо, як це зробити.

    Залучення і утримання передплатників

    Як залучити цільову аудиторію? Де знайти першу тисячу передплатників? Що робити, якщо в акаунті немає життя?

    Щоб аккаунт виглядав «живо» і викликав довіру у нових відвідувачів, у нього повинні бути не тільки передплатники, а й активне обговорення публікацій. Коли ви тільки створюєте акаунт, нічого цього немає. Щоб перейти від порожнечі до популярності, використовуйте наступні методи.

    методи просування

    1. автоматичний фолловінг

      На самому початку використовуйте один з сервісів для розкрутки акаунтів Інстаграма. Потрібно купити підписку, вибрати свою цільову аудиторію і запустити програму - вона буде в автоматичному режимі ставити лайки або підписуватися на потрібних вам користувачів, а вони, в свою чергу, будуть переходити в ваш профіль і підписуватися у відповідь.

      Такий спосіб погано підходить для залучення по-справжньому цільової аудиторії, але він дозволяє накопичити перші кілька тисяч передплатників, з якими можна переходити до більш просунутим методикам просування. Постійно користуватися цим методом не рекомендуємо, така тактика дратує користувачів, а Інстаграм може забанити за масфолловінг.

    2. Реклама в розкручених акаунтах

      Як тільки наберете перші 1-2 тисячі передплатників, можна приступати до реклами в популярних блогах. Механізм такий: ви купуєте рекламний пост у відомого блогера або лідера думки у вашій ніші за умови посилання на ваш Інстаграм, а люди, які перейшли в ваш аккаунт, стають потенційними клієнтами.

      Блогер з десятками тисяч передплатників може попросити за публікацію 3-5 тисяч рублів, ціна реклами у справжніх зірок може доходити і до півмільйона.

      Реклама магазину @vigvam_shop у популярного Інстаграм-блогера @kattrin

      Читайте покрокову інструкцію щодо взаємодії з Інстаграм-блогерами .

    3. Використання популярних хештегів

      Додавайте в кожну публікацію популярні і відповідні хештеги. Так ви потрапляєте в видачу Інстаграма, де ваш пост можуть побачити тисячі людей. Побачити і зацікавитися.

      Побачити і зацікавитися

      Інтернет-магазину TwinsWood в Інстаграме

      Завжди використовуйте хештеги, але підходите до цього питання з розумом: не так обрані теги не дадуть переваг, але будуть виглядати як спам і відлякають передплатників. В першу чергу переконайтеся, що хештеги дійсно відображають суть вашої пропозиції - не потрібно використовувати популярні теги просто тому що вони популярні. Подивіться на теги з прикладу вище - всі вони так чи інакше пов'язані з продуктом (годинник), магазином (назва Twinswood) або з сутністю товару (подарунок).

      Ставте хештеги окремо від основного тексту (через 2-3 абзаци або в першому коментарі до посту). Так вони не будуть привертати увагу читача і дратувати.

      Читайте, як використовувати хештеги в Інстаграме , Залучити покупців і не зашкодити бізнесу.

    Місце в стрічці передплатника

    З березня 2016 року Інстаграм ввів «розумну стрічку»: пости відображаються не в хронологічному порядку, але за спеціальним алгоритмом соцмережі. Алгоритм працює таким чином, щоб показати користувачеві спочатку найбільш цікаві для нього пости. Наша мета - зайняти якомога вищу позицію в цій видачі.

    Інстаграм офіційно не розкриває, як саме працює алгоритм, але можна припустити, що сервіс успадковує принципи роботи розумної стрічки своєї головної компанії - Фейсбуку. В такому випадку пости повинні сортуватися з урахуванням:

    1. вашої близькості з користувачем;
    2. якості контенту;
    3. актуальності і «свіжості» контенту.

    Наприклад, очевидно рекламні публікації або пости з закликом щось зробити, перейти, лайкнути, купити або вступити мають бути показані в самому низу стрічки. На першому місці користувачі будуть бачити пости близьких друзів, потім - знайомих, далі - компаній і брендів, чиїми послугами вони активно цікавилися, і так далі. Чим більше користувач взаємодіяв з вашим аккаунтом (наприклад, залишав коментарі, ставив лайки або писав в Директ), тим вищі ваші нові пости будуть стояти в його стрічці.

    Ще одне припущення: відкрита реклама продуктів із закликами до покупки буде поміщати ваші пости в самий низ видачі. Будьте хитріше - рекламуйте приховано! Наприклад, діліться в пості відгуками про товар:

    Тому головне - залучати користувачів в спілкування з вами. Якщо людина залишила на вашій сторінці хоча б один коментар, він ще довго буде бачити ваші нові пости. Це саме те, що вам потрібно.

    Створення привабливого контенту

    Як створювати цікавий контент? Як виділитися серед сотень красивих картинок інших користувачів?

    З Інстаграмом це питання особливо актуальне, оскільки саме якість контенту визначає успіх в соцмережі.

    По-перше, переконайтеся, що ваш контент має естетичну цінність. Якщо у вас гарний продукт, подбайте про те, щоб не менш якісно його сфотографувати і уявити. Інстаграм - це візуальна соцмережа, де все вирішує перший погляд. Якщо ваші пости не естетичні, від вас будуть відписуватися.

    Фішка, яку використовують успішні інтернет-магазини - єдина колірна гамма усіх посад. Коли всі публікації виглядають гармонійно, це є ще одним приводом підписатися на ваш аккаунт. Саме тому багато фахівців, що працюють в Інстаграме, виробляють власну унікальну систему обробки фотографій. Вдалий приклад такого єдності стилю:

    Інтернет-магазину 19tones в Інстаграме

    Спорідненість всіх знімків очевидно: на них переважають однакові тони. Це не означає, що ви повинні відразу досягти рівня відомого фотографа (як на скріншоті вище). Але ви принаймні знаєте, до чого прагнути.

    ось декілька порад по обробці і розміщенню фотографій в Інстаграм-акаунті.

    Ще один приклад стильного аккаунта:

    Інтернет-магазину Firma Smog в Інстаграме

    Фотографії - не єдине, з чого складається ваш аккаунт. Опис теж важливо. Кілька простих порад щодо його складання:

    • Переконайтеся, що всі описи виконані в одному стилі і по одному алгоритму. Наприклад, першим йде брендову назву виробу, потім матеріал, після цього - ціна, і далі короткий опис продукту. Розробіть оптимальний шаблон і завжди йому дотримуйтесь.
    • Ви можете використовувати Emoji в описах, але не перестарайтеся, щоб ваші публікації не виглядали «по-дитячому».
    • Наскільки це можливо, постарайтеся уникнути посилань на зовнішні сайти в описах. Вони все одно не клікабельні, по ним майже ніхто не буде переходити, але вони займають багато місця на екрані і дратують ваших передплатників.

    Читайте також:

    ведення аккаунта

    Як ефективно організувати роботу з аккаунтом? Як заощадити час і автоматизувати процес?

    Ведення розкрученого аккаунта - це розміщення (і придумування) посад не рідше 1 разу на день, обробка фотографій та відео, відповіді на коментарі. Цей процес може зайняти занадто багато часу, яке ви можете витратити на інші канали або створення нових товарів.

    Тому потрібно максимально автоматизувати роботу, в цьому допоможуть спеціальні сервіси для планування постів, відстеження коментарів і пошуку хештегів.

    Наприклад, можна виділити один день на створення повного контент-плану на місяць, а потім в кілька кліків миші автоматизувати процес виходу постів. Варіант сервісу з таким функціоналом - Parasite .

    Працює система просто: ви підключаєте Інстаграм-аккаунт до сервісу, завантажуєте нові пости і вказуючи дату і час, коли той чи інший пост повинен вийти в ваш обліковий запис. Так можна за один вечір рівномірно розпланувати пости на місяць вперед, а в решту часу працювати тільки з коментарями.

    За допомогою сервісів відкладеного постінгу можна завантажувати як фото, так і відео, причому є і масове завантаження - можна завантажити скільки завгодно фотографій одночасно.

    Спілкування з клієнтами та продажу

    Сторінка в порядку, але як тепер спілкуватися з потенційними клієнтами? Як почати їм продавати?

    Продавати не допоможуть ніякі сторонні сервіси. Покладатися можна тільки на маркетингове чуття і грамотно вибудуване спілкування з клієнтами.

    За нашою статистикою близько 70% продажів в Інстаграме відбувається в Ю Я. Тому намагайтеся швидко і детально відповідати на всі питання в особистих повідомленнях аккаунта. А щоб прискорити процес, розмістіть в описі аккаунта посилання на інтернет-магазин, щоб відвідувачам не довелося зайвий раз писати вам, а можна було відразу зробити замовлення.

    А щоб прискорити процес, розмістіть в описі аккаунта посилання на інтернет-магазин, щоб відвідувачам не довелося зайвий раз писати вам, а можна було відразу зробити замовлення

    Інтернет-магазину DIKAYA YAGODA в Інстаграме

    І додавайте адреса магазину в кінці кожного поста.

    Інтернет-магазину Fine Cribs в Інстаграме

    Крім того, обов'язково відповідайте на всі питання своїх передплатників в коментарях. Нікого не залишайте без уваги! Навіть якщо вам здається, що людина написала нісенітницю, хоча б пожартувати у відповідь від імені компанії. Приділяйте увагу своєї аудиторії, і вона буде створювати все більше і більше активності в ваш обліковий запис. А активність - це ключ до довіри нових клієнтів.

    Читайте також: Що робити з негативними відгуками покупців

    Коли ваш Інстаграм-аккаунт розкрутиться і інтернет-магазин досягне певного обсягу продажів, швидше за все, стане важко підтримувати сторінку магазину самостійно: кількість повідомлень, коментарів і питань перевищить вашу здатність відповідати на них.

    Це той момент, коли вам доведеться найняти SMM-менеджера - людину, яка візьме частину завдань на себе. Ми бажаємо вам, щоб рано чи пізно цей момент настав.

    про автора

    Антон Голубєв - провідний фахівець компанії Parasite, сервісу відкладеного постінгу фото і відео в Інстаграм.

    Інтернет-магазин в Інстаграме: від першого передплатника до першого замовлення

    Якщо ви продаєте хендмейд і лайфстайл-товари, аксесуари або модний одяг, то Інстаграм для вас - головний інструмент просування. Причина проста: при правильному веденні аккаунта користувачі захочуть бачити ваш товар у своїй стрічці не тільки заради покупок, але і з естетичних міркувань.

    Просування інтернет-магазину в Інстаграме вимагає мінімальних вкладень, а зростання потенційно нічим не обмежений. Але на початку перед вами постануть 4 питання:

    • Як залучити аудиторію?
    • Як створювати цікавий контент?
    • Як ефективно організувати роботу з аккаунтом?
    • Як спілкуватися з читачами і отримувати замовлення?

    Головне - розміщувати по-справжньому якісний контент і сформувати початкове ядро ​​активної аудиторії. Розповідаємо, як це зробити.

    Залучення і утримання передплатників

    Як залучити цільову аудиторію? Де знайти першу тисячу передплатників? Що робити, якщо в акаунті немає життя?

    Щоб аккаунт виглядав «живо» і викликав довіру у нових відвідувачів, у нього повинні бути не тільки передплатники, а й активне обговорення публікацій. Коли ви тільки створюєте акаунт, нічого цього немає. Щоб перейти від порожнечі до популярності, використовуйте наступні методи.

    методи просування

    1. автоматичний фолловінг

      На самому початку використовуйте один з сервісів для розкрутки акаунтів Інстаграма. Потрібно купити підписку, вибрати свою цільову аудиторію і запустити програму - вона буде в автоматичному режимі ставити лайки або підписуватися на потрібних вам користувачів, а вони, в свою чергу, будуть переходити в ваш профіль і підписуватися у відповідь.

      Такий спосіб погано підходить для залучення по-справжньому цільової аудиторії, але він дозволяє накопичити перші кілька тисяч передплатників, з якими можна переходити до більш просунутим методикам просування. Постійно користуватися цим методом не рекомендуємо, така тактика дратує користувачів, а Інстаграм може забанити за масфолловінг.

    2. Реклама в розкручених акаунтах

      Як тільки наберете перші 1-2 тисячі передплатників, можна приступати до реклами в популярних блогах. Механізм такий: ви купуєте рекламний пост у відомого блогера або лідера думки у вашій ніші за умови посилання на ваш Інстаграм, а люди, які перейшли в ваш аккаунт, стають потенційними клієнтами.

      Блогер з десятками тисяч передплатників може попросити за публікацію 3-5 тисяч рублів, ціна реклами у справжніх зірок може доходити і до півмільйона.

      Реклама магазину @vigvam_shop у популярного Інстаграм-блогера @kattrin

      Читайте покрокову інструкцію щодо взаємодії з Інстаграм-блогерами .

    3. Використання популярних хештегів

      Додавайте в кожну публікацію популярні і відповідні хештеги. Так ви потрапляєте в видачу Інстаграма, де ваш пост можуть побачити тисячі людей. Побачити і зацікавитися.

      Побачити і зацікавитися

      Інтернет-магазину TwinsWood в Інстаграме

      Завжди використовуйте хештеги, але підходите до цього питання з розумом: не так обрані теги не дадуть переваг, але будуть виглядати як спам і відлякають передплатників. В першу чергу переконайтеся, що хештеги дійсно відображають суть вашої пропозиції - не потрібно використовувати популярні теги просто тому що вони популярні. Подивіться на теги з прикладу вище - всі вони так чи інакше пов'язані з продуктом (годинник), магазином (назва Twinswood) або з сутністю товару (подарунок).

      Ставте хештеги окремо від основного тексту (через 2-3 абзаци або в першому коментарі до посту). Так вони не будуть привертати увагу читача і дратувати.

      Читайте, як використовувати хештеги в Інстаграме , Залучити покупців і не зашкодити бізнесу.

    Місце в стрічці передплатника

    З березня 2016 року Інстаграм ввів «розумну стрічку»: пости відображаються не в хронологічному порядку, але за спеціальним алгоритмом соцмережі. Алгоритм працює таким чином, щоб показати користувачеві спочатку найбільш цікаві для нього пости. Наша мета - зайняти якомога вищу позицію в цій видачі.

    Інстаграм офіційно не розкриває, як саме працює алгоритм, але можна припустити, що сервіс успадковує принципи роботи розумної стрічки своєї головної компанії - Фейсбуку. В такому випадку пости повинні сортуватися з урахуванням:

    1. вашої близькості з користувачем;
    2. якості контенту;
    3. актуальності і «свіжості» контенту.

    Наприклад, очевидно рекламні публікації або пости з закликом щось зробити, перейти, лайкнути, купити або вступити мають бути показані в самому низу стрічки. На першому місці користувачі будуть бачити пости близьких друзів, потім - знайомих, далі - компаній і брендів, чиїми послугами вони активно цікавилися, і так далі. Чим більше користувач взаємодіяв з вашим аккаунтом (наприклад, залишав коментарі, ставив лайки або писав в Директ), тим вищі ваші нові пости будуть стояти в його стрічці.

    Ще одне припущення: відкрита реклама продуктів із закликами до покупки буде поміщати ваші пости в самий низ видачі. Будьте хитріше - рекламуйте приховано! Наприклад, діліться в пості відгуками про товар:

    Тому головне - залучати користувачів в спілкування з вами. Якщо людина залишила на вашій сторінці хоча б один коментар, він ще довго буде бачити ваші нові пости. Це саме те, що вам потрібно.

    Створення привабливого контенту

    Як створювати цікавий контент? Як виділитися серед сотень красивих картинок інших користувачів?

    З Інстаграмом це питання особливо актуальне, оскільки саме якість контенту визначає успіх в соцмережі.

    По-перше, переконайтеся, що ваш контент має естетичну цінність. Якщо у вас гарний продукт, подбайте про те, щоб не менш якісно його сфотографувати і уявити. Інстаграм - це візуальна соцмережа, де все вирішує перший погляд. Якщо ваші пости не естетичні, від вас будуть відписуватися.

    Фішка, яку використовують успішні інтернет-магазини - єдина колірна гамма усіх посад. Коли всі публікації виглядають гармонійно, це є ще одним приводом підписатися на ваш аккаунт. Саме тому багато фахівців, що працюють в Інстаграме, виробляють власну унікальну систему обробки фотографій. Вдалий приклад такого єдності стилю:

    Інтернет-магазину 19tones в Інстаграме

    Спорідненість всіх знімків очевидно: на них переважають однакові тони. Це не означає, що ви повинні відразу досягти рівня відомого фотографа (як на скріншоті вище). Але ви принаймні знаєте, до чого прагнути.

    ось декілька порад по обробці і розміщенню фотографій в Інстаграм-акаунті.

    Ще один приклад стильного аккаунта:

    Інтернет-магазину Firma Smog в Інстаграме

    Фотографії - не єдине, з чого складається ваш аккаунт. Опис теж важливо. Кілька простих порад щодо його складання:

    • Переконайтеся, що всі описи виконані в одному стилі і по одному алгоритму. Наприклад, першим йде брендову назву виробу, потім матеріал, після цього - ціна, і далі короткий опис продукту. Розробіть оптимальний шаблон і завжди йому дотримуйтесь.
    • Ви можете використовувати Emoji в описах, але не перестарайтеся, щоб ваші публікації не виглядали «по-дитячому».
    • Наскільки це можливо, постарайтеся уникнути посилань на зовнішні сайти в описах. Вони все одно не клікабельні, по ним майже ніхто не буде переходити, але вони займають багато місця на екрані і дратують ваших передплатників.

    Читайте також:

    ведення аккаунта

    Як ефективно організувати роботу з аккаунтом? Як заощадити час і автоматизувати процес?

    Ведення розкрученого аккаунта - це розміщення (і придумування) посад не рідше 1 разу на день, обробка фотографій та відео, відповіді на коментарі. Цей процес може зайняти занадто багато часу, яке ви можете витратити на інші канали або створення нових товарів.

    Тому потрібно максимально автоматизувати роботу, в цьому допоможуть спеціальні сервіси для планування постів, відстеження коментарів і пошуку хештегів.

    Наприклад, можна виділити один день на створення повного контент-плану на місяць, а потім в кілька кліків миші автоматизувати процес виходу постів. Варіант сервісу з таким функціоналом - Parasite .

    Працює система просто: ви підключаєте Інстаграм-аккаунт до сервісу, завантажуєте нові пости і вказуючи дату і час, коли той чи інший пост повинен вийти в ваш обліковий запис. Так можна за один вечір рівномірно розпланувати пости на місяць вперед, а в решту часу працювати тільки з коментарями.

    За допомогою сервісів відкладеного постінгу можна завантажувати як фото, так і відео, причому є і масове завантаження - можна завантажити скільки завгодно фотографій одночасно.

    Спілкування з клієнтами та продажу

    Сторінка в порядку, але як тепер спілкуватися з потенційними клієнтами? Як почати їм продавати?

    Продавати не допоможуть ніякі сторонні сервіси. Покладатися можна тільки на маркетингове чуття і грамотно вибудуване спілкування з клієнтами.

    За нашою статистикою близько 70% продажів в Інстаграме відбувається в Ю Я. Тому намагайтеся швидко і детально відповідати на всі питання в особистих повідомленнях аккаунта. А щоб прискорити процес, розмістіть в описі аккаунта посилання на інтернет-магазин, щоб відвідувачам не довелося зайвий раз писати вам, а можна було відразу зробити замовлення.

    А щоб прискорити процес, розмістіть в описі аккаунта посилання на інтернет-магазин, щоб відвідувачам не довелося зайвий раз писати вам, а можна було відразу зробити замовлення

    Інтернет-магазину DIKAYA YAGODA в Інстаграме

    І додавайте адреса магазину в кінці кожного поста.

    Інтернет-магазину Fine Cribs в Інстаграме

    Крім того, обов'язково відповідайте на всі питання своїх передплатників в коментарях. Нікого не залишайте без уваги! Навіть якщо вам здається, що людина написала нісенітницю, хоча б пожартувати у відповідь від імені компанії. Приділяйте увагу своєї аудиторії, і вона буде створювати все більше і більше активності в ваш обліковий запис. А активність - це ключ до довіри нових клієнтів.

    Читайте також: Що робити з негативними відгуками покупців

    Коли ваш Інстаграм-аккаунт розкрутиться і інтернет-магазин досягне певного обсягу продажів, швидше за все, стане важко підтримувати сторінку магазину самостійно: кількість повідомлень, коментарів і питань перевищить вашу здатність відповідати на них.

    Це той момент, коли вам доведеться найняти SMM-менеджера - людину, яка візьме частину завдань на себе. Ми бажаємо вам, щоб рано чи пізно цей момент настав.

    про автора

    Антон Голубєв - провідний фахівець компанії Parasite, сервісу відкладеного постінгу фото і відео в Інстаграм.

    Інтернет-магазин в Інстаграме: від першого передплатника до першого замовлення

    Якщо ви продаєте хендмейд і лайфстайл-товари, аксесуари або модний одяг, то Інстаграм для вас - головний інструмент просування. Причина проста: при правильному веденні аккаунта користувачі захочуть бачити ваш товар у своїй стрічці не тільки заради покупок, але і з естетичних міркувань.

    Просування інтернет-магазину в Інстаграме вимагає мінімальних вкладень, а зростання потенційно нічим не обмежений. Але на початку перед вами постануть 4 питання:

    • Як залучити аудиторію?
    • Як створювати цікавий контент?
    • Як ефективно організувати роботу з аккаунтом?
    • Як спілкуватися з читачами і отримувати замовлення?

    Головне - розміщувати по-справжньому якісний контент і сформувати початкове ядро ​​активної аудиторії. Розповідаємо, як це зробити.

    Залучення і утримання передплатників

    Як залучити цільову аудиторію? Де знайти першу тисячу передплатників? Що робити, якщо в акаунті немає життя?

    Щоб аккаунт виглядав «живо» і викликав довіру у нових відвідувачів, у нього повинні бути не тільки передплатники, а й активне обговорення публікацій. Коли ви тільки створюєте акаунт, нічого цього немає. Щоб перейти від порожнечі до популярності, використовуйте наступні методи.

    методи просування

    1. автоматичний фолловінг

      На самому початку використовуйте один з сервісів для розкрутки акаунтів Інстаграма. Потрібно купити підписку, вибрати свою цільову аудиторію і запустити програму - вона буде в автоматичному режимі ставити лайки або підписуватися на потрібних вам користувачів, а вони, в свою чергу, будуть переходити в ваш профіль і підписуватися у відповідь.

      Такий спосіб погано підходить для залучення по-справжньому цільової аудиторії, але він дозволяє накопичити перші кілька тисяч передплатників, з якими можна переходити до більш просунутим методикам просування. Постійно користуватися цим методом не рекомендуємо, така тактика дратує користувачів, а Інстаграм може забанити за масфолловінг.

    2. Реклама в розкручених акаунтах

      Як тільки наберете перші 1-2 тисячі передплатників, можна приступати до реклами в популярних блогах. Механізм такий: ви купуєте рекламний пост у відомого блогера або лідера думки у вашій ніші за умови посилання на ваш Інстаграм, а люди, які перейшли в ваш аккаунт, стають потенційними клієнтами.

      Блогер з десятками тисяч передплатників може попросити за публікацію 3-5 тисяч рублів, ціна реклами у справжніх зірок може доходити і до півмільйона.

      Реклама магазину @vigvam_shop у популярного Інстаграм-блогера @kattrin

      Читайте покрокову інструкцію щодо взаємодії з Інстаграм-блогерами .

    3. Використання популярних хештегів

      Додавайте в кожну публікацію популярні і відповідні хештеги. Так ви потрапляєте в видачу Інстаграма, де ваш пост можуть побачити тисячі людей. Побачити і зацікавитися.

      Побачити і зацікавитися

      Інтернет-магазину TwinsWood в Інстаграме

      Завжди використовуйте хештеги, але підходите до цього питання з розумом: не так обрані теги не дадуть переваг, але будуть виглядати як спам і відлякають передплатників. В першу чергу переконайтеся, що хештеги дійсно відображають суть вашої пропозиції - не потрібно використовувати популярні теги просто тому що вони популярні. Подивіться на теги з прикладу вище - всі вони так чи інакше пов'язані з продуктом (годинник), магазином (назва Twinswood) або з сутністю товару (подарунок).

      Ставте хештеги окремо від основного тексту (через 2-3 абзаци або в першому коментарі до посту). Так вони не будуть привертати увагу читача і дратувати.

      Читайте, як використовувати хештеги в Інстаграме , Залучити покупців і не зашкодити бізнесу.

    Місце в стрічці передплатника

    З березня 2016 року Інстаграм ввів «розумну стрічку»: пости відображаються не в хронологічному порядку, але за спеціальним алгоритмом соцмережі. Алгоритм працює таким чином, щоб показати користувачеві спочатку найбільш цікаві для нього пости. Наша мета - зайняти якомога вищу позицію в цій видачі.

    Інстаграм офіційно не розкриває, як саме працює алгоритм, але можна припустити, що сервіс успадковує принципи роботи розумної стрічки своєї головної компанії - Фейсбуку. В такому випадку пости повинні сортуватися з урахуванням:

    1. вашої близькості з користувачем;
    2. якості контенту;
    3. актуальності і «свіжості» контенту.

    Наприклад, очевидно рекламні публікації або пости з закликом щось зробити, перейти, лайкнути, купити або вступити мають бути показані в самому низу стрічки. На першому місці користувачі будуть бачити пости близьких друзів, потім - знайомих, далі - компаній і брендів, чиїми послугами вони активно цікавилися, і так далі. Чим більше користувач взаємодіяв з вашим аккаунтом (наприклад, залишав коментарі, ставив лайки або писав в Директ), тим вищі ваші нові пости будуть стояти в його стрічці.

    Ще одне припущення: відкрита реклама продуктів із закликами до покупки буде поміщати ваші пости в самий низ видачі. Будьте хитріше - рекламуйте приховано! Наприклад, діліться в пості відгуками про товар:

    Тому головне - залучати користувачів в спілкування з вами. Якщо людина залишила на вашій сторінці хоча б один коментар, він ще довго буде бачити ваші нові пости. Це саме те, що вам потрібно.

    Створення привабливого контенту

    Як створювати цікавий контент? Як виділитися серед сотень красивих картинок інших користувачів?

    З Інстаграмом це питання особливо актуальне, оскільки саме якість контенту визначає успіх в соцмережі.

    По-перше, переконайтеся, що ваш контент має естетичну цінність. Якщо у вас гарний продукт, подбайте про те, щоб не менш якісно його сфотографувати і уявити. Інстаграм - це візуальна соцмережа, де все вирішує перший погляд. Якщо ваші пости не естетичні, від вас будуть відписуватися.

    Фішка, яку використовують успішні інтернет-магазини - єдина колірна гамма усіх посад. Коли всі публікації виглядають гармонійно, це є ще одним приводом підписатися на ваш аккаунт. Саме тому багато фахівців, що працюють в Інстаграме, виробляють власну унікальну систему обробки фотографій. Вдалий приклад такого єдності стилю:

    Інтернет-магазину 19tones в Інстаграме

    Спорідненість всіх знімків очевидно: на них переважають однакові тони. Це не означає, що ви повинні відразу досягти рівня відомого фотографа (як на скріншоті вище). Але ви принаймні знаєте, до чого прагнути.

    ось декілька порад по обробці і розміщенню фотографій в Інстаграм-акаунті.

    Ще один приклад стильного аккаунта:

    Інтернет-магазину Firma Smog в Інстаграме

    Фотографії - не єдине, з чого складається ваш аккаунт. Опис теж важливо. Кілька простих порад щодо його складання:

    • Переконайтеся, що всі описи виконані в одному стилі і по одному алгоритму. Наприклад, першим йде брендову назву виробу, потім матеріал, після цього - ціна, і далі короткий опис продукту. Розробіть оптимальний шаблон і завжди йому дотримуйтесь.
    • Ви можете використовувати Emoji в описах, але не перестарайтеся, щоб ваші публікації не виглядали «по-дитячому».
    • Наскільки це можливо, постарайтеся уникнути посилань на зовнішні сайти в описах. Вони все одно не клікабельні, по ним майже ніхто не буде переходити, але вони займають багато місця на екрані і дратують ваших передплатників.

    Читайте також:

    ведення аккаунта

    Як ефективно організувати роботу з аккаунтом? Як заощадити час і автоматизувати процес?

    Ведення розкрученого аккаунта - це розміщення (і придумування) посад не рідше 1 разу на день, обробка фотографій та відео, відповіді на коментарі. Цей процес може зайняти занадто багато часу, яке ви можете витратити на інші канали або створення нових товарів.

    Тому потрібно максимально автоматизувати роботу, в цьому допоможуть спеціальні сервіси для планування постів, відстеження коментарів і пошуку хештегів.

    Наприклад, можна виділити один день на створення повного контент-плану на місяць, а потім в кілька кліків миші автоматизувати процес виходу постів. Варіант сервісу з таким функціоналом - Parasite .

    Працює система просто: ви підключаєте Інстаграм-аккаунт до сервісу, завантажуєте нові пости і вказуючи дату і час, коли той чи інший пост повинен вийти в ваш обліковий запис. Так можна за один вечір рівномірно розпланувати пости на місяць вперед, а в решту часу працювати тільки з коментарями.

    За допомогою сервісів відкладеного постінгу можна завантажувати як фото, так і відео, причому є і масове завантаження - можна завантажити скільки завгодно фотографій одночасно.

    Спілкування з клієнтами та продажу

    Сторінка в порядку, але як тепер спілкуватися з потенційними клієнтами? Як почати їм продавати?

    Продавати не допоможуть ніякі сторонні сервіси. Покладатися можна тільки на маркетингове чуття і грамотно вибудуване спілкування з клієнтами.

    За нашою статистикою близько 70% продажів в Інстаграме відбувається в Ю Я. Тому намагайтеся швидко і детально відповідати на всі питання в особистих повідомленнях аккаунта. А щоб прискорити процес, розмістіть в описі аккаунта посилання на інтернет-магазин, щоб відвідувачам не довелося зайвий раз писати вам, а можна було відразу зробити замовлення.

    А щоб прискорити процес, розмістіть в описі аккаунта посилання на інтернет-магазин, щоб відвідувачам не довелося зайвий раз писати вам, а можна було відразу зробити замовлення

    Інтернет-магазину DIKAYA YAGODA в Інстаграме

    І додавайте адреса магазину в кінці кожного поста.

    Інтернет-магазину Fine Cribs в Інстаграме

    Крім того, обов'язково відповідайте на всі питання своїх передплатників в коментарях. Нікого не залишайте без уваги! Навіть якщо вам здається, що людина написала нісенітницю, хоча б пожартувати у відповідь від імені компанії. Приділяйте увагу своєї аудиторії, і вона буде створювати все більше і більше активності в ваш обліковий запис. А активність - це ключ до довіри нових клієнтів.

    Читайте також: Що робити з негативними відгуками покупців

    Коли ваш Інстаграм-аккаунт розкрутиться і інтернет-магазин досягне певного обсягу продажів, швидше за все, стане важко підтримувати сторінку магазину самостійно: кількість повідомлень, коментарів і питань перевищить вашу здатність відповідати на них.

    Це той момент, коли вам доведеться найняти SMM-менеджера - людину, яка візьме частину завдань на себе. Ми бажаємо вам, щоб рано чи пізно цей момент настав.

    про автора

    Антон Голубєв - провідний фахівець компанії Parasite, сервісу відкладеного постінгу фото і відео в Інстаграм.

    Інтернет-магазин в Інстаграме: від першого передплатника до першого замовлення

    Якщо ви продаєте хендмейд і лайфстайл-товари, аксесуари або модний одяг, то Інстаграм для вас - головний інструмент просування. Причина проста: при правильному веденні аккаунта користувачі захочуть бачити ваш товар у своїй стрічці не тільки заради покупок, але і з естетичних міркувань.

    Просування інтернет-магазину в Інстаграме вимагає мінімальних вкладень, а зростання потенційно нічим не обмежений. Але на початку перед вами постануть 4 питання:

    • Як залучити аудиторію?
    • Як створювати цікавий контент?
    • Як ефективно організувати роботу з аккаунтом?
    • Як спілкуватися з читачами і отримувати замовлення?

    Головне - розміщувати по-справжньому якісний контент і сформувати початкове ядро ​​активної аудиторії. Розповідаємо, як це зробити.

    Залучення і утримання передплатників

    Як залучити цільову аудиторію? Де знайти першу тисячу передплатників? Що робити, якщо в акаунті немає життя?

    Щоб аккаунт виглядав «живо» і викликав довіру у нових відвідувачів, у нього повинні бути не тільки передплатники, а й активне обговорення публікацій. Коли ви тільки створюєте акаунт, нічого цього немає. Щоб перейти від порожнечі до популярності, використовуйте наступні методи.

    методи просування

    1. автоматичний фолловінг

      На самому початку використовуйте один з сервісів для розкрутки акаунтів Інстаграма. Потрібно купити підписку, вибрати свою цільову аудиторію і запустити програму - вона буде в автоматичному режимі ставити лайки або підписуватися на потрібних вам користувачів, а вони, в свою чергу, будуть переходити в ваш профіль і підписуватися у відповідь.

      Такий спосіб погано підходить для залучення по-справжньому цільової аудиторії, але він дозволяє накопичити перші кілька тисяч передплатників, з якими можна переходити до більш просунутим методикам просування. Постійно користуватися цим методом не рекомендуємо, така тактика дратує користувачів, а Інстаграм може забанити за масфолловінг.

    2. Реклама в розкручених акаунтах

      Як тільки наберете перші 1-2 тисячі передплатників, можна приступати до реклами в популярних блогах. Механізм такий: ви купуєте рекламний пост у відомого блогера або лідера думки у вашій ніші за умови посилання на ваш Інстаграм, а люди, які перейшли в ваш аккаунт, стають потенційними клієнтами.

      Блогер з десятками тисяч передплатників може попросити за публікацію 3-5 тисяч рублів, ціна реклами у справжніх зірок може доходити і до півмільйона.

      Реклама магазину @vigvam_shop у популярного Інстаграм-блогера @kattrin

      Читайте покрокову інструкцію щодо взаємодії з Інстаграм-блогерами .

    3. Використання популярних хештегів

      Додавайте в кожну публікацію популярні і відповідні хештеги. Так ви потрапляєте в видачу Інстаграма, де ваш пост можуть побачити тисячі людей. Побачити і зацікавитися.

      Побачити і зацікавитися

      Інтернет-магазину TwinsWood в Інстаграме

      Завжди використовуйте хештеги, але підходите до цього питання з розумом: не так обрані теги не дадуть переваг, але будуть виглядати як спам і відлякають передплатників. В першу чергу переконайтеся, що хештеги дійсно відображають суть вашої пропозиції - не потрібно використовувати популярні теги просто тому що вони популярні. Подивіться на теги з прикладу вище - всі вони так чи інакше пов'язані з продуктом (годинник), магазином (назва Twinswood) або з сутністю товару (подарунок).

      Ставте хештеги окремо від основного тексту (через 2-3 абзаци або в першому коментарі до посту). Так вони не будуть привертати увагу читача і дратувати.

      Читайте, як використовувати хештеги в Інстаграме , Залучити покупців і не зашкодити бізнесу.

    Місце в стрічці передплатника

    З березня 2016 року Інстаграм ввів «розумну стрічку»: пости відображаються не в хронологічному порядку, але за спеціальним алгоритмом соцмережі. Алгоритм працює таким чином, щоб показати користувачеві спочатку найбільш цікаві для нього пости. Наша мета - зайняти якомога вищу позицію в цій видачі.

    Інстаграм офіційно не розкриває, як саме працює алгоритм, але можна припустити, що сервіс успадковує принципи роботи розумної стрічки своєї головної компанії - Фейсбуку. В такому випадку пости повинні сортуватися з урахуванням:

    1. вашої близькості з користувачем;
    2. якості контенту;
    3. актуальності і «свіжості» контенту.

    Наприклад, очевидно рекламні публікації або пости з закликом щось зробити, перейти, лайкнути, купити або вступити мають бути показані в самому низу стрічки. На першому місці користувачі будуть бачити пости близьких друзів, потім - знайомих, далі - компаній і брендів, чиїми послугами вони активно цікавилися, і так далі. Чим більше користувач взаємодіяв з вашим аккаунтом (наприклад, залишав коментарі, ставив лайки або писав в Директ), тим вищі ваші нові пости будуть стояти в його стрічці.

    Ще одне припущення: відкрита реклама продуктів із закликами до покупки буде поміщати ваші пости в самий низ видачі. Будьте хитріше - рекламуйте приховано! Наприклад, діліться в пості відгуками про товар:

    Тому головне - залучати користувачів в спілкування з вами. Якщо людина залишила на вашій сторінці хоча б один коментар, він ще довго буде бачити ваші нові пости. Це саме те, що вам потрібно.

    Створення привабливого контенту

    Як створювати цікавий контент? Як виділитися серед сотень красивих картинок інших користувачів?

    З Інстаграмом це питання особливо актуальне, оскільки саме якість контенту визначає успіх в соцмережі.

    По-перше, переконайтеся, що ваш контент має естетичну цінність. Якщо у вас гарний продукт, подбайте про те, щоб не менш якісно його сфотографувати і уявити. Інстаграм - це візуальна соцмережа, де все вирішує перший погляд. Якщо ваші пости не естетичні, від вас будуть відписуватися.

    Фішка, яку використовують успішні інтернет-магазини - єдина колірна гамма усіх посад. Коли всі публікації виглядають гармонійно, це є ще одним приводом підписатися на ваш аккаунт. Саме тому багато фахівців, що працюють в Інстаграме, виробляють власну унікальну систему обробки фотографій. Вдалий приклад такого єдності стилю:

    Інтернет-магазину 19tones в Інстаграме

    Спорідненість всіх знімків очевидно: на них переважають однакові тони. Це не означає, що ви повинні відразу досягти рівня відомого фотографа (як на скріншоті вище). Але ви принаймні знаєте, до чого прагнути.

    ось декілька порад по обробці і розміщенню фотографій в Інстаграм-акаунті.

    Ще один приклад стильного аккаунта:

    Інтернет-магазину Firma Smog в Інстаграме

    Фотографії - не єдине, з чого складається ваш аккаунт. Опис теж важливо. Кілька простих порад щодо його складання:

    • Переконайтеся, що всі описи виконані в одному стилі і по одному алгоритму. Наприклад, першим йде брендову назву виробу, потім матеріал, після цього - ціна, і далі короткий опис продукту. Розробіть оптимальний шаблон і завжди йому дотримуйтесь.
    • Ви можете використовувати Emoji в описах, але не перестарайтеся, щоб ваші публікації не виглядали «по-дитячому».
    • Наскільки це можливо, постарайтеся уникнути посилань на зовнішні сайти в описах. Вони все одно не клікабельні, по ним майже ніхто не буде переходити, але вони займають багато місця на екрані і дратують ваших передплатників.

    Читайте також:

    ведення аккаунта

    Як ефективно організувати роботу з аккаунтом? Як заощадити час і автоматизувати процес?

    Ведення розкрученого аккаунта - це розміщення (і придумування) посад не рідше 1 разу на день, обробка фотографій та відео, відповіді на коментарі. Цей процес може зайняти занадто багато часу, яке ви можете витратити на інші канали або створення нових товарів.

    Тому потрібно максимально автоматизувати роботу, в цьому допоможуть спеціальні сервіси для планування постів, відстеження коментарів і пошуку хештегів.

    Наприклад, можна виділити один день на створення повного контент-плану на місяць, а потім в кілька кліків миші автоматизувати процес виходу постів. Варіант сервісу з таким функціоналом - Parasite .

    Працює система просто: ви підключаєте Інстаграм-аккаунт до сервісу, завантажуєте нові пости і вказуючи дату і час, коли той чи інший пост повинен вийти в ваш обліковий запис. Так можна за один вечір рівномірно розпланувати пости на місяць вперед, а в решту часу працювати тільки з коментарями.

    За допомогою сервісів відкладеного постінгу можна завантажувати як фото, так і відео, причому є і масове завантаження - можна завантажити скільки завгодно фотографій одночасно.

    Спілкування з клієнтами та продажу

    Сторінка в порядку, але як тепер спілкуватися з потенційними клієнтами? Як почати їм продавати?

    Продавати не допоможуть ніякі сторонні сервіси. Покладатися можна тільки на маркетингове чуття і грамотно вибудуване спілкування з клієнтами.

    За нашою статистикою близько 70% продажів в Інстаграме відбувається в Ю Я. Тому намагайтеся швидко і детально відповідати на всі питання в особистих повідомленнях аккаунта. А щоб прискорити процес, розмістіть в описі аккаунта посилання на інтернет-магазин, щоб відвідувачам не довелося зайвий раз писати вам, а можна було відразу зробити замовлення.

    А щоб прискорити процес, розмістіть в описі аккаунта посилання на інтернет-магазин, щоб відвідувачам не довелося зайвий раз писати вам, а можна було відразу зробити замовлення

    Інтернет-магазину DIKAYA YAGODA в Інстаграме

    І додавайте адреса магазину в кінці кожного поста.

    Інтернет-магазину Fine Cribs в Інстаграме

    Крім того, обов'язково відповідайте на всі питання своїх передплатників в коментарях. Нікого не залишайте без уваги! Навіть якщо вам здається, що людина написала нісенітницю, хоча б пожартувати у відповідь від імені компанії. Приділяйте увагу своєї аудиторії, і вона буде створювати все більше і більше активності в ваш обліковий запис. А активність - це ключ до довіри нових клієнтів.

    Читайте також: Що робити з негативними відгуками покупців

    Коли ваш Інстаграм-аккаунт розкрутиться і інтернет-магазин досягне певного обсягу продажів, швидше за все, стане важко підтримувати сторінку магазину самостійно: кількість повідомлень, коментарів і питань перевищить вашу здатність відповідати на них.

    Це той момент, коли вам доведеться найняти SMM-менеджера - людину, яка візьме частину завдань на себе. Ми бажаємо вам, щоб рано чи пізно цей момент настав.

    про автора

    Антон Голубєв - провідний фахівець компанії Parasite, сервісу відкладеного постінгу фото і відео в Інстаграм.

    Інтернет-магазин в Інстаграме: від першого передплатника до першого замовлення

    Якщо ви продаєте хендмейд і лайфстайл-товари, аксесуари або модний одяг, то Інстаграм для вас - головний інструмент просування. Причина проста: при правильному веденні аккаунта користувачі захочуть бачити ваш товар у своїй стрічці не тільки заради покупок, але і з естетичних міркувань.

    Просування інтернет-магазину в Інстаграме вимагає мінімальних вкладень, а зростання потенційно нічим не обмежений. Але на початку перед вами постануть 4 питання:

    • Як залучити аудиторію?
    • Як створювати цікавий контент?
    • Як ефективно організувати роботу з аккаунтом?
    • Як спілкуватися з читачами і отримувати замовлення?

    Головне - розміщувати по-справжньому якісний контент і сформувати початкове ядро ​​активної аудиторії. Розповідаємо, як це зробити.

    Залучення і утримання передплатників

    Як залучити цільову аудиторію? Де знайти першу тисячу передплатників? Що робити, якщо в акаунті немає життя?

    Щоб аккаунт виглядав «живо» і викликав довіру у нових відвідувачів, у нього повинні бути не тільки передплатники, а й активне обговорення публікацій. Коли ви тільки створюєте акаунт, нічого цього немає. Щоб перейти від порожнечі до популярності, використовуйте наступні методи.

    методи просування

    1. автоматичний фолловінг

      На самому початку використовуйте один з сервісів для розкрутки акаунтів Інстаграма. Потрібно купити підписку, вибрати свою цільову аудиторію і запустити програму - вона буде в автоматичному режимі ставити лайки або підписуватися на потрібних вам користувачів, а вони, в свою чергу, будуть переходити в ваш профіль і підписуватися у відповідь.

      Такий спосіб погано підходить для залучення по-справжньому цільової аудиторії, але він дозволяє накопичити перші кілька тисяч передплатників, з якими можна переходити до більш просунутим методикам просування. Постійно користуватися цим методом не рекомендуємо, така тактика дратує користувачів, а Інстаграм може забанити за масфолловінг.

    2. Реклама в розкручених акаунтах

      Як тільки наберете перші 1-2 тисячі передплатників, можна приступати до реклами в популярних блогах. Механізм такий: ви купуєте рекламний пост у відомого блогера або лідера думки у вашій ніші за умови посилання на ваш Інстаграм, а люди, які перейшли в ваш аккаунт, стають потенційними клієнтами.

      Блогер з десятками тисяч передплатників може попросити за публікацію 3-5 тисяч рублів, ціна реклами у справжніх зірок може доходити і до півмільйона.

      Реклама магазину @vigvam_shop у популярного Інстаграм-блогера @kattrin

      Читайте покрокову інструкцію щодо взаємодії з Інстаграм-блогерами .

    3. Використання популярних хештегів

      Додавайте в кожну публікацію популярні і відповідні хештеги. Так ви потрапляєте в видачу Інстаграма, де ваш пост можуть побачити тисячі людей. Побачити і зацікавитися.

      Побачити і зацікавитися

      Інтернет-магазину TwinsWood в Інстаграме

      Завжди використовуйте хештеги, але підходите до цього питання з розумом: не так обрані теги не дадуть переваг, але будуть виглядати як спам і відлякають передплатників. В першу чергу переконайтеся, що хештеги дійсно відображають суть вашої пропозиції - не потрібно використовувати популярні теги просто тому що вони популярні. Подивіться на теги з прикладу вище - всі вони так чи інакше пов'язані з продуктом (годинник), магазином (назва Twinswood) або з сутністю товару (подарунок).

      Ставте хештеги окремо від основного тексту (через 2-3 абзаци або в першому коментарі до посту). Так вони не будуть привертати увагу читача і дратувати.

      Читайте, як використовувати хештеги в Інстаграме , Залучити покупців і не зашкодити бізнесу.

    Місце в стрічці передплатника

    З березня 2016 року Інстаграм ввів «розумну стрічку»: пости відображаються не в хронологічному порядку, але за спеціальним алгоритмом соцмережі. Алгоритм працює таким чином, щоб показати користувачеві спочатку найбільш цікаві для нього пости. Наша мета - зайняти якомога вищу позицію в цій видачі.

    Інстаграм офіційно не розкриває, як саме працює алгоритм, але можна припустити, що сервіс успадковує принципи роботи розумної стрічки своєї головної компанії - Фейсбуку. В такому випадку пости повинні сортуватися з урахуванням:

    1. вашої близькості з користувачем;
    2. якості контенту;
    3. актуальності і «свіжості» контенту.

    Наприклад, очевидно рекламні публікації або пости з закликом щось зробити, перейти, лайкнути, купити або вступити мають бути показані в самому низу стрічки. На першому місці користувачі будуть бачити пости близьких друзів, потім - знайомих, далі - компаній і брендів, чиїми послугами вони активно цікавилися, і так далі. Чим більше користувач взаємодіяв з вашим аккаунтом (наприклад, залишав коментарі, ставив лайки або писав в Директ), тим вищі ваші нові пости будуть стояти в його стрічці.

    Ще одне припущення: відкрита реклама продуктів із закликами до покупки буде поміщати ваші пости в самий низ видачі. Будьте хитріше - рекламуйте приховано! Наприклад, діліться в пості відгуками про товар:

    Тому головне - залучати користувачів в спілкування з вами. Якщо людина залишила на вашій сторінці хоча б один коментар, він ще довго буде бачити ваші нові пости. Це саме те, що вам потрібно.

    Створення привабливого контенту

    Як створювати цікавий контент? Як виділитися серед сотень красивих картинок інших користувачів?

    З Інстаграмом це питання особливо актуальне, оскільки саме якість контенту визначає успіх в соцмережі.

    По-перше, переконайтеся, що ваш контент має естетичну цінність. Якщо у вас гарний продукт, подбайте про те, щоб не менш якісно його сфотографувати і уявити. Інстаграм - це візуальна соцмережа, де все вирішує перший погляд. Якщо ваші пости не естетичні, від вас будуть відписуватися.

    Фішка, яку використовують успішні інтернет-магазини - єдина колірна гамма усіх посад. Коли всі публікації виглядають гармонійно, це є ще одним приводом підписатися на ваш аккаунт. Саме тому багато фахівців, що працюють в Інстаграме, виробляють власну унікальну систему обробки фотографій. Вдалий приклад такого єдності стилю:

    Інтернет-магазину 19tones в Інстаграме

    Спорідненість всіх знімків очевидно: на них переважають однакові тони. Це не означає, що ви повинні відразу досягти рівня відомого фотографа (як на скріншоті вище). Але ви принаймні знаєте, до чого прагнути.

    ось декілька порад по обробці і розміщенню фотографій в Інстаграм-акаунті.

    Ще один приклад стильного аккаунта:

    Інтернет-магазину Firma Smog в Інстаграме

    Фотографії - не єдине, з чого складається ваш аккаунт. Опис теж важливо. Кілька простих порад щодо його складання:

    • Переконайтеся, що всі описи виконані в одному стилі і по одному алгоритму. Наприклад, першим йде брендову назву виробу, потім матеріал, після цього - ціна, і далі короткий опис продукту. Розробіть оптимальний шаблон і завжди йому дотримуйтесь.
    • Ви можете використовувати Emoji в описах, але не перестарайтеся, щоб ваші публікації не виглядали «по-дитячому».
    • Наскільки це можливо, постарайтеся уникнути посилань на зовнішні сайти в описах. Вони все одно не клікабельні, по ним майже ніхто не буде переходити, але вони займають багато місця на екрані і дратують ваших передплатників.

    Читайте також:

    ведення аккаунта

    Як ефективно організувати роботу з аккаунтом? Як заощадити час і автоматизувати процес?

    Ведення розкрученого аккаунта - це розміщення (і придумування) посад не рідше 1 разу на день, обробка фотографій та відео, відповіді на коментарі. Цей процес може зайняти занадто багато часу, яке ви можете витратити на інші канали або створення нових товарів.

    Тому потрібно максимально автоматизувати роботу, в цьому допоможуть спеціальні сервіси для планування постів, відстеження коментарів і пошуку хештегів.

    Наприклад, можна виділити один день на створення повного контент-плану на місяць, а потім в кілька кліків миші автоматизувати процес виходу постів. Варіант сервісу з таким функціоналом - Parasite .

    Працює система просто: ви підключаєте Інстаграм-аккаунт до сервісу, завантажуєте нові пости і вказуючи дату і час, коли той чи інший пост повинен вийти в ваш обліковий запис. Так можна за один вечір рівномірно розпланувати пости на місяць вперед, а в решту часу працювати тільки з коментарями.

    За допомогою сервісів відкладеного постінгу можна завантажувати як фото, так і відео, причому є і масове завантаження - можна завантажити скільки завгодно фотографій одночасно.

    Спілкування з клієнтами та продажу

    Сторінка в порядку, але як тепер спілкуватися з потенційними клієнтами? Як почати їм продавати?

    Продавати не допоможуть ніякі сторонні сервіси. Покладатися можна тільки на маркетингове чуття і грамотно вибудуване спілкування з клієнтами.

    За нашою статистикою близько 70% продажів в Інстаграме відбувається в Ю Я. Тому намагайтеся швидко і детально відповідати на всі питання в особистих повідомленнях аккаунта. А щоб прискорити процес, розмістіть в описі аккаунта посилання на інтернет-магазин, щоб відвідувачам не довелося зайвий раз писати вам, а можна було відразу зробити замовлення.

    А щоб прискорити процес, розмістіть в описі аккаунта посилання на інтернет-магазин, щоб відвідувачам не довелося зайвий раз писати вам, а можна було відразу зробити замовлення

    Інтернет-магазину DIKAYA YAGODA в Інстаграме

    І додавайте адреса магазину в кінці кожного поста.

    Інтернет-магазину Fine Cribs в Інстаграме

    Крім того, обов'язково відповідайте на всі питання своїх передплатників в коментарях. Нікого не залишайте без уваги! Навіть якщо вам здається, що людина написала нісенітницю, хоча б пожартувати у відповідь від імені компанії. Приділяйте увагу своєї аудиторії, і вона буде створювати все більше і більше активності в ваш обліковий запис. А активність - це ключ до довіри нових клієнтів.

    Читайте також: Що робити з негативними відгуками покупців

    Коли ваш Інстаграм-аккаунт розкрутиться і інтернет-магазин досягне певного обсягу продажів, швидше за все, стане важко підтримувати сторінку магазину самостійно: кількість повідомлень, коментарів і питань перевищить вашу здатність відповідати на них.

    Це той момент, коли вам доведеться найняти SMM-менеджера - людину, яка візьме частину завдань на себе. Ми бажаємо вам, щоб рано чи пізно цей момент настав.

    про автора

    Антон Голубєв - провідний фахівець компанії Parasite, сервісу відкладеного постінгу фото і відео в Інстаграм.

    Як створювати цікавий контент?
    Як ефективно організувати роботу з аккаунтом?
    Як спілкуватися з читачами і отримувати замовлення?
    Де знайти першу тисячу передплатників?
    Що робити, якщо в акаунті немає життя?
    Як виділитися серед сотень красивих картинок інших користувачів?
    Як заощадити час і автоматизувати процес?
    Як почати їм продавати?
    Як створювати цікавий контент?
    Як ефективно організувати роботу з аккаунтом?

    Номера

    Номерной фонд гостиницы насчитывает 173 номера различных категорий.

    Забронировать отель можно прямо сейчас: Бронирование онлайн