Маркетинг послуг освіти в Росії

Наша команда-партнер Artmisto

Ринок освітніх послуг сьогодні відрізняється дуже різнорідним складом учасників. Це система державної освіти, численні приватні фірми з надання освітніх послуг і ще більше число індивідуальних репетиторів, до яких сьогодні додалися численні онлайн-курси, багато з яких можуть бути безкоштовними. При цьому всі учасники ринку не тільки конкурують один з одним, але і доповнюють один одного. Про те, як іноземному вузу, коледжу або освітнього курсу знайти свою аудиторію в Росії - читайте в матеріалі RMAA Regions.

Система освіти крім різнорідності учасників ринку відрізняється ще й многоуровневостью: дошкільна освіта, шкільна освіта, середню та вищу освіту і всілякі курси перепідготовки, при цьому на кожному з рівнів існує величезна кількість різноманітних додаткових освітніх послуг, які надають різні учасники ринку. При цьому система державної освіти в Росії до цих пір представлена ​​широко на всіх рівнях. Однак в подальшому ми будемо говорити тільки про просування іноземних вузів, коледжів та освітніх курсів на російському ринку.

Маркетинг освітніх послуг має всі риси маркетингу будь-яких інших послуг: невідчутність, невіддільність від джерела, несохраняемость і мінливість якості. Специфіка освітніх послуг, особливо в Росії, де порівняно недавно з'явилися приватні освітні послуги, полягає у ставленні до освіти як до суспільного блага і пильній увазі до освіти з боку держави і суспільства.

Відмінною особливістю маркетингу освітніх послуг є порівняно просте виявлення своєї цільової аудиторії. Залежно від ваших освітніх курсів можна досить точно визначити, хто буде вашою цільовою аудиторією. Перш за все, в залежності від віку учнів, ви можете орієнтуватися або на них самих, або на їх батьків. У будь-якому випадку можна досить точно визначити вік вашої цільової аудиторії. Крім того, деякі освітні послуги явно орієнтовані або на чоловіків, або на жінок. Іншою особливістю є те, що освітні послуги завжди користується попитом, і ваші клієнти завжди самостійно шукатимуть інформацію про вас.

Offline marketing в освіті

Просування освітніх послуг в оффлайн має досить багато ефективних способів. Перш за все, це прямий маркетинг: участь у всіляких події, які залучають вашу цільову аудиторію: всілякі освітні та студентські виставки, а також ярмарки вакансій. Інший можливий спосіб прямого маркетингу дають партнерські програми з ВУЗами, які передбачають пряму взаємодію зі студентами даного вузу.

До речі, співпраця з ВУЗами робить ефективним ще і можливість розміщення зовнішньої реклами в межах самого навчального закладу.

Що стосується реклами в ЗМІ, то тут слід орієнтуватися на цільову аудиторію. Наприклад, якщо ваша ЦА - студенти, то буде хорошим вибором розміщення реклами в студентських газетах, які є в кожному великому місті. Ці газети мають відносно невеликий тираж, виходять, як правило, тільки раз на місяць і поширюються безкоштовно, при цьому гарантують вам 100% попадання в цільову аудиторію. Якщо ж ваші освітні послуги пов'язані з якоюсь конкретною галуззю, то слід задуматися про розміщення реклами в галузевих виданнях. Також не варто забувати про розміщення інформації про себе у всіляких освітніх каталогах і довідниках.

Online marketing в освіті

За рахунок високої таргетований споживачів освітніх послуг просування в сфері digital відкриває великі перспективи. Ефективними виявляться багато інструментів: seo, smm, банерна та контекстна реклама, e-mail розсилки і навіть використання лідерів думок.

Особливу увагу варто приділити просуванню в соціальних мережах. Цільова аудиторія всіляких курсів відносно молода, тому шукати її слід в соціальних мережах Вконтакте, Facebook, Instagram. Два основних напрямки роботи: таргетована реклама і просування групи, в якій пропонуються ваші послуги. Таргетована реклама дозволить вам вийти безпосередньо до вашої аудиторії, а розкрутка вашої групи приверне увагу користувачів, які вже шукають освітні послуги, які ви надаєте. Що стосується використання лідерів думок, то, хоча це і буде кілька трудомістким, але ефект від такої реклами буде відмінним. Для цього потрібно, щоб якийсь блогер пройшов вашу освітню програму, а потім позитивно розповів про неї своїй аудиторії. Подана таким чином інформація буде лояльно сприйнята аудиторією і зацікавить її.
Використання банерної реклами буде виправдано на майданчиках, де збираються ваші потенційні студенти: портали для студентів, портали про освіту, галузеві сайти, сайти вузів. Також хороший результат можуть дати поштові розсилки, проте їх ефект буде сильно залежати від якості та актуальності використовуваної бази.

Для просування в Росії іноземного ВНЗ, коледжу, курсу можуть бути використані різні інструменти. Важливо правильно вибрати інструмент в залежності від специфіки пропонованих освітніх послуг і цільової аудиторії. Фахівці RMAA Regions допоможуть вам підібрати максимально ефективну стратегію просування на російському ринку.