Особистий і бізнес-акаунти в Інстаграме

1. Як підключити бізнес-аккаунт
2. Навіщо потрібен бізнес-аккаунт
3. особливості роботи
4. Переваги бізнес-аккаунта:
5. Недоліки бізнес-аккаунта:
6. Повторити і запам'ятати

Наша команда-партнер Artmisto

Здається, кожен другий користувач вже підключив собі бізнес-аккаунт в Інстаграме. Новий статус сторінок доступний більше року і встиг стати популярним. Про міфи, відмінності і особливості двох типів акаунтів - в нашому матеріалі.

Як підключити бізнес-аккаунт

Якщо ви ніколи не стикалися з функцією бізнес-сторінок в Інстаграме, ось невелика інструкція: підключити нову функцію можна в розділі «Налаштування» - його ілюструє шестерня в правому верхньому куті облікового запису. Підключення функції можливо тільки в мобільній версії додатка.

Знайдіть розділ «Переключитися на бізнес-профіль» і виберіть ту сторінку в Фейсбуці, яку хочете пов'язати з бізнес-профілем в Інстаграме. Інстаграм автоматично покаже всі сторінки, які були створені вами У Фейсбуці та на яких ви є редактором або адміністратором. Вибираємо потрібну сторінку і слідуємо інструкції.

Після того як ми «потоваришували» обидві сторінки в різних соцмережах, потрібно вказати контактну інформацію та категорію аккаунта. Не поспішайте вводити особисті телефони і адреси, якщо ви не готові зробити їх публічними: інформація, зазначена при заповненні, відразу після збереження стає доступна всім користувачам. Вказуйте робочі телефони і емейли компанії, а адреса, якщо у вас немає конкретної локації, можна залишити узагальнений: наприклад, вказати тільки місто.

Категорія аккаунта - це досить абстрактна спроба структурувати все бізнес-акаунти, існуючі в Інстаграме. Вибирати категорію завжди нелегко: вона або не підходить, або занадто широка і ні про що не говорить потенційної аудиторії. Соцмережа пропонує такі варіанти, як «Особистий блог», «Мистецтво», «Музикант / Група» і «Покупки / Розваги». А що вибрати, якщо, наприклад, я створюю аккаунт фотографа? Поставте найбільш близьку вашій сфері категорію і пам'ятайте: її в будь-який момент можна змінити. Хто знає, може, соцмережа найближчим часом розширить асортимент категорій.

Зробіть профіль зрозумілим і зручним для зв'язку

Якщо сторінки в Фейсбуці ще немає, можна створити її прямо тут, не виходячи з Інстаграма

Процедура перемикання займає менше десяти хвилин

Навіщо потрібен бізнес-аккаунт

Будемо відверті: сторінка компанії (припустимо, успішно продає через Інстаграм торти вже третій рік) може спокійно існувати без підключеного бізнес-аккаунта і далі.

Функція є спробою впорядкувати соцмережа і заробити додаткові кошти на рекламу. Якщо в Фейсбуці і в «ВКонтакте» ми чітко поділяємо такі поняття, як особисті сторінки та сторінки бізнесу (або групи, як у «ВКонтакте»), і сплутати їх неможливо через різні інтерфейсів і функціоналу, то в Інстаграме все акаунти розташовані упереміш . Поділ всіх сторінок в Інстаграме на «особисті» і «бізнес» дозволить розробникам соцмережі дати кожної категорії користувачів саме той функціонал, який їй потрібен (навіщо, наприклад, звичайним користувачам - розширена статистика?), І одночасно створить більше можливостей для ефективної монетизації Інстаграма.

Налаштуйте відкладені пости в Інстаграм. Ми підтримуємо особисті і бізнес-акаунти. почати

особливості роботи

Я проаналізувала всі особливості роботи функції, якої користуюся вже майже півроку для різних компаній, і ділюся висновками з вами.

Переваги бізнес-аккаунта:

1. Поява статистики. Всі показники, які раніше треба було добувати окремо через спеціальні сервіси (як правило - платні) тепер безкоштовні і вбудовані в акаунт. Це дає приголомшливі можливості для оперативного контролю за роботою. Хто ваша аудиторія, в які дні вона найбільш активна, скільки відбувається переходів по посиланню з профілю і яка кількість дзвінків зроблено вашими передплатниками, - це і багато іншого тепер можна дізнатися за допомогою одного кліка. Єдине побажання до розробників: зробити статистику не щотижневої, а відраховувати показники по місяцях (але в Інстаграме спостерігаються дивні речі з відрахуванням днів вже не в перший раз).
2. Додатковий опис. Нові кнопки з характеристикою профілю вкрай зручні, але в їх роботі є нюанси. У перші місяці роботи бізнес-акаунтів на просторах Інстаграма відбувалася плутанина: користувачі або не оновили соцмережа, або банально не розуміли, що на що з'явилися кнопки «Зателефонувати» або «Як дістатися» можна натиснути і виконати перехід. Згодом розробники зробили текст кнопок крупніше, а люди звикли до нового виду акаунтів, але про всяк випадок раджу оцінити ризики: чи варто зовсім прибирати адреса і телефон компанії з традиційного, ручного опису профілю, якщо ви не впевнені, що ваша аудиторія зрозуміє, де тепер їх шукати? Я ось до цих пір сумніваюся.

   Номер телефону, локація, категорія бізнесу, пошта, карта. Все це стає доступним з опису профілю

   Пам'ятайте, що під кнопкою «Як дістатися» може ховатися тільки одну адресу. Якщо ваш заклад мережеве, або компанія має багато філій, заздалегідь продумайте, яку адресу винести в акаунт як головний. Постарайтеся при цьому не заплутати свого відвідувача інформацією, куди саме йому слід приходити.

   Мережа «Спектр» налічує понад 60 точок, але в Інстаграме адреса був призначений додатковий одного з магазинів

3. Полегшений запуск реклами. Без бізнес-аккаунта запуск реклами прямо з Інстаграма недоступний. Якщо ви плануєте великий бюджет, не подобаються Фейсбук і запускаєте рекламу часто, вам стане в нагоді ця функція: зручно і швидко запускати рекламу можна прямо з телефону, на ходу і в пробках. Рекламний інтерфейс Інстаграма простий і створений для того, щоб навіть звичайний користувач, до цього ніяк не пов'язана з маркетингом і рекламою, зміг з легкістю витратити гроші на продвіженіе.Будьте уважні: соцмережа при запуску реклами буде пропонувати все зробити автоматично, і самостійно збере вам потрібну , на її думку, аудиторію. Для глибокої роботи з рекламою і для більш ефективного результату я раджу користуватися класичної, розширеної, більш складної в запуску рекламою через Фейсбук (для обох мереж).

Недоліки бізнес-аккаунта:

1. Неполадки при зв'язці з Фейсбук. Найпоширеніша проблема при підключенні бізнес-аккаунта - неправильно працює зв'язка однієї сторінки з іншого. Помилки бувають різні: Інстаграм не бачить потрібну сторінку в Фейсбуці, крос-постинг не працює взагалі або відправляє пости на сторінки інших брендів. Я стикалася з кожної з проблем і багато разів чула подібні історії від рідних і близьких. На жаль, обидві соцмережі - величезні і використовуються одночасно великою кількістю людей, тому зв'язки часто працюють некоректно.
2. Відсутність опції закритого профілю. Не забудьте зробити профіль загальнодоступним перед підключенням бізнес-аккаунта. Закриті сторінки можна перетворити, тому, якщо хочеться, щоб ваша сторінка була приватною, користуватися перевагами бізнес-профілю не вийде.
3. Зниження охоплення аккаунта. Улюблена тема для обговорення у блогерів останніх місяців - навмисне зниження охватов самої соцмережею (або так званий shadowban, аналог в американській версії) .Ще в 2014 році Фейсбук зізнався , Що сторінки бізнесу для нього не так важливі як поновлення особистих сторінок при ранжируванні посад в стрічці. Міф це чи ні - багато сперечаються досі. На своїх сторінках я відчула помітне зниження охватов при перемиканні на бізнес-акаунти. Робиться це, здається, для того, щоб компанії використовували рекламні інструменти просування своїх сторінок і тим самим піднімали охоплення.

   Блогери і бренди намагаються боротися з низьке охоплення постів за допомогою залучення до них уваги в Stories

Повторити і запам'ятати

• Інстаграм ввів розмежування на «особисті» і «бізнес» акаунти, щоб систематизувати всі профілі, дати кожній категорії користувачів потрібні інструменти і, звичайно, більше заробляти на рекламі в соцмережі.
• Підключити бізнес-профіль можна до будь-якого відкритого аккаунту - процедура займає всього кілька хвилин.
• Бізнес-профіль підійде не для всіх акаунтів, тому що дає не тільки очевидні переваги, але і багато приховані недоліки.
• Серед переваг основними є: розширена статистика, просунуті рекламні інструменти, кнопки «Подзвонити» і «Як дістатися».
• Серед недоліків основними є: збої в роботі зв'язки Фейсбук-Інстаграм, неможливість зробити профіль приватним, можливе зниження органічного охоплення.
• Не міняйте статус сторінки, якщо не знаєте точно, навіщо вам це потрібно.