Посадові обов'язки та інструкція маркетолога, менеджера з маркетингу та реклами - PowerBranding.ru

1. Основна мета відділу маркетингу на підприємстві
2. Основні функції і завдання служби маркетингу на підприємстві
3. Вивчення потреб ринку та основних тенденцій
4. Вивчення поведінки цільової аудиторії
5. Вибір цільового ринку і цільової аудиторії
6. Створення конкурентної переваги
7. Розробка довгострокової стратегії
8. Управління товаром компанії
9. Формування ставлення з клієнтами
10. Контроль і аналіз
11. Відео-лекція
12. Готові рішення

Наша команда-партнер Artmisto

У даній статті ми розповімо про основні посадові обов'язки маркетолога, менеджера з маркетингу та реклами, наведемо чіткий список ключових завдань маркетолога в компанії, опишемо головні функції менеджера з маркетингу на підприємстві. Чітко розуміючи і виконуючи пріоритети маркетингової діяльності, ви зможете стати справжнім фахівцем в цій галузі і досягти заслуженого професійного зростання. В кінці цієї статті ви можете завантажити готову посадову інструкцію маркетолога, яка допоможе вам чітко виконувати основні завдання в компанії.

Основна мета відділу маркетингу на підприємстві

Основна посадовий обов'язок менеджера з маркетингу полягає в управлінні сприймається цінністю продукту компанії. Для чого це потрібно? Сприйнята цінність товару безпосередньо впливає на можливість отримувати високу норму прибутку з продажу товару, є найпростішим працюючим індикатором для оцінки ефективності відділу маркетингу.

Підвищення споживчої цінності продукту є головною метою і пріоритетом менеджера з маркетингу. Саме з цього завдання повинна починатися робота будь-якого фахівця в цій галузі. Висока цінність товару підвищує вигідність обміну з покупцем, в результаті якого покупець задовольняє свою потребу, а компанія отримує максимальний дохід і прибуток.

Сприйнята цінність товару (Perceived value) - видима різниця між вигодами і витратами від вибору і використання товару.

Важливо розуміти, що маркетинг безпосередньо впливає на прибуток компанії, а значить повинен займати ключову роль в структурі компанії, бути частиною топ-менеджменту і мати достатньо ресурсів (в тому числі управлінських) для управління цінністю товару.

Основні функції і завдання служби маркетингу на підприємстві

Отже, ми розібралися з основним значенням маркетингу для компанії. Тепер пропонуємо розглянути завдання, які повинен виконувати фахівець з маркетингу, щоб слідувати своїй глобальної мети підвищення цінність товару. На практиці виділяють 8 ключових завдань менеджера з маркетингу, виконуючи які фахівець будь-якого рівня зможе зрушити продажу компанії в позитивну сторону і збільшити успіх бренду на ринку.

Посадові обов'язки маркетолога:

• Вивчення ринку та ринкових тенденцій
• Вивчення поведінки споживачів
• Вибір цільового ринку
• Розробка конкурентної переваги
• Затвердження стратегії розвитку товару
• Тактичне управління товаром компанії
• Управління відносинами з клієнтами
• Контроль і аналіз результатів робіт

Тепер пропонуємо розглянути кожну задачу маркетолога більш докладно.

Вивчення потреб ринку та основних тенденцій

Аналіз ринку виконує саме менеджер з маркетингу. Він може це зробити самостійно, а може залучити до цього процесу аналітичні дослідницькі агентства. Все залежить від бюджету і значущості проведеного аналізу для прийняття рішень. У першому випадку маркетолог сам проводить дослідження, складає звіти і робить висновки. У другому випадку він складає план дослідження, визначає глибину аналізу ринку і основні дані, які необхідно отримати, а також допомагає на основі проведеного дослідження ринку прийняти правильні стратегічні рішення.

Важливо розуміти, що саме маркетолог може сформувати загальну картину ринку, розбити ринок на ніші / сегменти, оцінити привабливість і життєздатність кожного сегмента, виявити зростання напруження та перспективні напрямки бізнесу.

Вивчення поведінки цільової аудиторії

Вважається, що саме маркетолог має сакральним і ідеальним знанням кінцевого споживача. І саме ці знання допомагають йому зробити хороший продукт, продати його в потрібному місці, за потрібною ціною, з результативною комунікацією. Як він це робить?

Менеджер з маркетингу розмовляє зі споживачем. Він за допомогою різних досліджень і опитувань формує ідеальне знання про потреби, проблеми та упередженнях цільової аудиторії. І пропонує продукт, які допомагає вирішити наявні проблеми і ідеально вписується в картину світу споживача. Маркетолог визначає ключові мотиви покупки і стимулює споживачів здійснювати покупки частіше і в більшому обсязі, працює з упередженнями споживача, що обмежують придбання товару кампанії; виявляє незадоволені потреби ринку для можливості інтенсивного зростання кампанії.

Вибір цільового ринку і цільової аудиторії

Завдяки доброму знанню ринку і цільової аудиторії менеджер з маркетингу розуміє, яка група покупців принесе більше грошей компанії в довгостроковій перспективі, а також допомагає визначити сильні і слабкі сторони компанії . Він допомагає прийняти рішення щодо вибору цільового ринку і цільової аудиторії з урахуванням потенціалу ринкового сегмента, конкуренції в сегменті і можливостей компанії з інвестування коштів в розвиток товару.

Створення конкурентної переваги

Саме маркетолог надає товару характер, бажаний образ, виділяє його з масового різноманітності аналогічних пропозицій ринку. Менеджер з маркетингу забезпечує конкурентоспроможність товару за допомогою аналізу конкурентів і створення диференціює вигоди від покупки кінцевого продукту. Він знає слабкі сторони конкурентів і розуміє, які методи конкуренції будуть ефективними на конкретному ринку.

Розробка довгострокової стратегії

Менеджера з маркетингу рекомендується залучати до розробки довгострокової стратегії розвитку компанії. По-перше, він знає тенденції ринку і споживача ринку, а значить може знайти цікаві вільні ніші, вказати на перспективні сегменти і низько-конкурентні ринки. По-друге, він має стратегічне мислення і допоможе визначити ключові джерела зростання і існуючі загрози бізнесу , І допоможе розробити план заходів щодо зниження ризиків.

Управління товаром компанії

Менеджер з маркетингу знає який товар, з якими характеристиками сподобається споживачеві; розуміє, що треба розповісти про товар, щоб стимулювати покупку; знає, за якою ціною споживач готовий купити товар і де ефективніше буде продавати товар.

Формування ставлення з клієнтами

Менеджер з маркетингу відповідає за зростання споживчої бази компанії. Він розробляє заходи щодо залучення нових клієнтів, утримання існуючих та поверненню пішли клієнтів. Зростання лояльної клієнтської бази часто стає ключовим завданням маркетолога, оскільки доведено: лояльні споживачі здатні забезпечити високий довгостроковий дохід.

Контроль і аналіз

Маркетолог завжди є менеджером проектів і координує дії різних підрозділів по створенню ідеального продукту. Він аналізує встановлює маркетингові ніші і аналізує досягнуті результати, розробляє коригуючі заходи і управляє обмеженими ресурсами для досягнення максимального результату.

Відео-лекція

Матеріал доступний у форматі відео-лекції:

Дивитися інші відео-лекції з базового курсу «Основи маркетингу»

Готові рішення

Завантажити посадову інструкцію професії «Маркетолог», «Менеджер з маркетингу та реклами» ви можете в розділі Готові шаблони з маркетингу