- Про компанію
- Про створення інтернет-магазину
- Про просування
- Про організацію роботи
- про успіхи
- Про складнощі
- Про плани на майбутнє
- Рада починаючим підприємцям
Наша команда-партнер Artmisto
Ми взяли інтерв'ю у власника мережі магазинів і інтернет-магазину Motolux . MotoLux - найбільший роздрібний продавець мото-, вело- і сільгосп-техніки в Закарпатті. За рахунок високої якості обслуговування і низьких цін швидко стали лідерами в офлайн-продажах в Закарпатському регіоні.
Про компанію
У нас є 2 великі магазини в Мукачево і 4 невеликих в інших містах Закарпатської області. У нашому асортименті багато як самої техніки, так і аксесуарів і запчастин. Вся продукція є на складі. Тут же ми проводимо сервісне обслуговування техніки наших клієнтів.
Завдяки близькому розташуванню до кордону кількох держав ми отримуємо товар не тільки з Одеси, але і безпосередньо з європейських заводів. Це велика перевага перед столичними магазинами.
Про створення інтернет-магазину
Спочатку ми вибрали платформу Opencart, що було грубою помилкою. Повна неадекватність платформи, складність, а також зовнішній вигляд робили сайт відлякує. Може здатися перебільшенням, але не перейди ми на Хорошоп, так би і залишилися ще одним провінційним магазинчиком.
У Хорошопе при створення інтернет магазину дуже порадувала тестова версія сайту, яка працювала на субдомені. Такий підхід дозволяв швидко вносити необхідні правки, не показуючи при цьому відвідувачам напівготовий продукт. Розробка пройшла без проблем, фахівці компанії допомогли з налаштуванням сайту і початковим навчанням. Запуск з подальшою настройкою зайняв всього місяць, після чого почався тривалий період наповнення товарами.
Про просування
На початку для просування магазина ми використовували тільки SEO. Підрядчиків не наймали, займалися всім самі. Склали семантичне ядро і почали писати тексти. Для копірайтингу найняли окремої людини. Ми намагаємося генерувати тільки унікальний контент: опису товару та фото. У Хорошопе можна створювати опис до кожного фільтру. Якщо текст якісний, то це сприяє підняттю сайту у видачі.
Зараз ми підключили і контекстну рекламу, яка дає свої результати. Всю рекламу налаштовуємо самостійно, тривалий час розбиралися з усіма тонкощами. Робимо все для того, щоб залучити якомога більше відвідувачів за найнижчою ціною. Контекстна реклама зараз приносить найбільше прибутку.
На одному з початкових етапів розвитку сайту пробували використовувати email-маркетинг. На жаль, на той момент багато часу забирала робота над самим сайтом і розсилки пішли на другий план, так і не встигнувши як слід запуститися. Тому вирішили повністю відмовитися від роботи в цьому напрямку. У майбутньому, якщо з'явиться більше вільних рук, спробуємо все спочатку.
На рекламу ми витрачаємо кілька тисяч гривень на місяць. У цю суму входять витрати: контекст, плата за розміщення публікацій на різних майданчиках, підняття оголошень. Велика частина бюджету йде на рекламу мотоциклів і сільгосптехніки, в майбутньому плануємо збільшити бюджет на рекламу велосипедів.
Про організацію роботи
На жаль, ніякої автоматизації у нас на даному етапі немає і всі замовлення ми обробляємо вручну. Уточнюємо наявність товару на складі, характеристики і домовляємося з клієнтами про постачання. В майбутньому плануємо полегшити собі роботу, але поки кількість замовлень дозволяє справлятися і так.
Кількість замовлень з кожним днем різниться. Буває доводиться цілий день провести за телефоном, постійно обробляючи заявки, але трапляються і дні з одним замовленням.
про успіхи
За цей рік наш магазин приніс масу емоцій і нового досвіду. Розвиток магазину стало моєю головною метою - це робота, яка приносить задоволення і самозадоволення. Я не можу без посмішки спостерігати за тим, як все більша кількість запитів потрапляє в топ видачі.
Наш магазин вийшов в топ-10 практично за всіма високочастотним запитам, що сприяло збільшенню впізнаваності магазину. Також завдяки цьому ми розширюємо свої зв'язки, все більше постачальників бажає з нами співпрацювати.
Про складнощі
Наявність запчастин дуже сильно збільшує асортимент магазину. Ми запустили магазин більше року назад, а весь товар в ньому до цих пір не представлений. У таких випадках дуже виручає Viber. Люди зв'язуються з нами, пишуть що їм потрібно, а ми шукаємо необхідний товар і відправляємо фото.
Про плани на майбутнє
Ми плануємо розширюватися, виходити на нові ринки. Уже зараз працює угорська версія сайту. У нашому регіоні багато угорців, та й до кордону всього 40 км. Ми пропонуємо товар, який в Угорщині не продає ніхто. Це і українські велосипеди - відмінні фірми Pride, Cyclone, Дорожник, китайська техніка, якої також немає в Угорщині. На угорську версію сайту у нас великі надії, сайт ще в роботі, але перші замовлення вже надходять.
Рада починаючим підприємцям
Якщо ви хочете відкрити свою справу, то в першу чергу потрібно все прорахувати і не переоцінювати свої сили. При аналізі ринку варто орієнтуватися на мінімальні показники рентабельності або навіть гірше. Тільки в такому випадку ви досягнете позитивного результату. Придумайте щось своє, робіть те, що вам подобається і вас чекає успіх.
