Наша команда-партнер Artmisto
Останнім часом намітилася наступна тенденція: представники бізнесу ставлять під сумнів ефективність SMM-інструментів просування, висловлюючись на користь повернення до традиційної реклами. У даній статті пропонується погляд SMM-фахівця на існуючу проблему і можливі методи її вирішення.
Перш за все, людина займається просуванням власного бізнесу, повинен чітко уявляти собі кінцевий результат, якого він хоче досягти, замовляючи той чи інший рекламний комплекс. Крім уявлень про результат, необхідно також наявність певного розуміння роботи того чи іншого механізму, його ефективності, ціноутворення, а також цілого ряду суміжних речей. Так вже виходить, що бізнесмен змушений поєднувати в собі безліч ролей: від бухгалтера і маркетолога до логіста і дизайнера. Є і другий шлях - знайти команду професіоналів, яка буде лобіювати інтереси бізнесу клієнта, а не просто освоювати виділені бюджети.
Приклад помилки:
Часто на ринку SMM-послуг зустрічається така ситуація: звертається клієнт, який має лише початкову розуміння в області маркетингу, але при цьому диктує свої умови фахівцям, з якими він хоче працювати. Як приклад: «У мене є 20 тисяч рублів, я хочу замовити кампанію прихованого маркетингу».
Природно, знайдеться агентство або фрілансер, які погодяться надати людині дану послугу за таку суму. Послуга реалізована - розміщено згадка бренду ... Бізнесмен очікував кардинальної зміни ситуації, припускав істотне збільшення клієнтського потоку, але цього не сталося. Людина відчуває себе обдуреним, але насправді він отримав рівно те, за що заплатив. Обмежена аудиторія майданчиків, де були проведені розміщення, дійсно отримали інформацію про його бренд. Користувачі, цілеспрямовано шукають в мережі інформацію про бренд, також знайдуть гілки обговорень, що зможе схилити їх на користь співпраці. Але принципового ривка не відбулося. Клієнт просто ввів в оману сам себе. Якісний розвиток можливо тільки при використанні комплексного просування, здійснюваного в рамках довгострокової стратегії.
Приклад комплексного просування нового бренду:
Далі пропоную розглянути «ідеальний» приклад - комплексне просування бренду, здійснюване в рамках довгострокової стратегії розробленої професіоналами.
Отже, ми маємо новий бренд, який необхідно просувати в мережі Інтернет комплексними методами. Почнемо з формування довгострокової стратегії: припустимо, що клієнт планує цілеспрямовано просувати свою продукцію в мережі протягом періоду від шести місяців до року. Першочергове завдання: оцінити геотаргетинг, актуальність товару або послуги, зрозуміти основну цільову аудиторію, на яку буде орієнтовано просування. Виходячи з аналізу основних критеріїв, можна буде оформити чіткі контури стратегії. Отже, давайте для прикладу візьмемо якийсь новий автомобільний бренд. Припустимо, бренд планує відкриття мережі автосалонів в Москві, Санкт-Петербурзі, ряді великих міст-мільйонників. Основна цільова аудиторія - молоді люди та дівчата належать до середнього класу, що мають певні переваги в соціальних мережах. Контури стратегії оформлені, далі йде активне просування.
Крок перший - розробка представництв бренду в основних соціальних мережах. «Facebook», «vkontakte», «Однокласники», «LiveJournal», «YouTube», «Google+» - список аж ніяк не повний і може бути розширений, виходячи з бажань клієнта, або конкретної специфіки завдань. Уніфіковане дизайнерське рішення (єдиний корпоративний стиль), інтерактивні елементи, якісний контент - дозволять приступити до створення призначеного для користувача ядра шанувальників бренду. Інструменти таргетированной реклами дозволять залучити до спільноти безпосередню цільову аудиторію. Також можна рекомендувати розробку і розвиток форуму бренду, як інструменту контакту з цільовою аудиторією, а також офіційного корпоративного блогу, виконаного на платформі «WordPress».
Паралельно розвитку мережі представництв, слід здійснювати роботу, спрямовану на підвищення рівня довіри до бренду: встановити контакти з тематичними інтернет-ресурсами присвяченими автомобілів. Розміщення іміджевих статей у блогах, тематичних ресурсах, спільнотах, дозволить сформувати необхідне сприйняття бренду. Гарним доповненням стане розробка якісного ігрового програми, (наприклад - гонки) в якому буде фігурувати модельний ряд бренду. Подібні програми популярні, мають хороший вірусний ефект, час за браузерних іграми проводить не тільки молодь, а й прямі представники цільової аудиторії.
Зйомка і розміщення відеороликів, іміджевих статей, робота з інструментами вірусного і прихованого маркетингу - в кінцевому підсумку сформує стійку сприйняття бренду.
Єдиний мінус - описана програма доступна тільки великим брендам. Вона довгострокова і дорога - але результат в кінцевому підсумку себе виправдає.
Традиційна реклама:
А тепер, давайте подивимося, що може запропонувати традиційна реклама. Давайте, звернемося до найбільш ефективного інструменту - телевізійного ефіру. Так, інструмент безперечно ефективний, навіть якщо врахувати тенденцію, що значна частина молодого покоління не дивиться телевізор, вважаючи за краще проводити вільний час в Інтернеті. Але ось яка вартість? Мабуть, запуск десятка іміджевих роликів на одному з основних каналів (в рейтинговий час), можна буде порівняти за ціною з піврічним контрактом на просування в Інтернеті ... Ролики відіграли своє, принесли деякий клієнтський потік - потім про бренд забули. Як приклад можна привести реклами китайського автомобільного бренду «Cherry», у свій час активно пробивався на телебаченні. А кошти, вкладені в Інтернет, вкладаються не тільки на короткострокову, але і на довгострокову перспективу. Створені спільноти шанувальників бренду можна буде активно використовувати ще довгі роки після розробки.
підсумок:
Звичайно, традиційна реклама не вичерпується телебаченням, і автор статті це чудово розуміє. Є ціла підбірка інструментів. Упевнений, що апологети традиційних методів зможуть сказати чимало слів на свій захист. І, можливо, в ряді випадків будуть праві. Але суть не в цьому. Інтернет міцно займає свою нішу, все більша кількість людей проводять час в мережі, і ігнорувати цей факт більше не можна. Ефективне просування бізнесу можливо тільки комбінованим шляхом, який поєднує SMM-інструменти і традиційні способи реклами. Максимальний ефект може бути досягнутий тільки шляхом співпраці. У найближчому майбутньому, можна буде передбачити зростання сегмента інтернет-реклами, але витіснити інструменти традиційні не вийде, в силу їх збереження актуальності. Швидше за все, відбудеться (вже відбувається!) Корекція сприйняття ринку, де на арену вийдуть агентства, що надають повний спектр рекламних послуг.
Якщо вам сподобалася стаття - поділіться!
Але ось яка вартість?
